Teremok
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
227 reviews
November 12, 2023
Fantastic pancakes and authentic Russian food at very affordable prices.
1
1
November 24
Ставлю 5 за разнообразную вкусную и полезную кухню. Но хочу отметить, что приходится подождать, когда тебя накормят. Медленное обслуживание связано с большим количеством онлайн заказов.
November 15
Бедной кассирше некогда принимать заказы посетителей. Она одна собирает заказы людей, заказавших через нее, через приложение в зал, через приложение с собой, на доставку, передает поварам заказы и т.д. Кухня тоже загружена до предела. В итоге ожидание в очереди 12 минут, хотя передо мной всего два человека было. Ожидание заказа из супа и салата еще минут 15.
Совершенно дефективный менеджмент у ресторана жлобится второго кассира взять.
October 5
На кассе персонал недоброжелателен, хотя и обращаются Сударь, предложили сделать заказ, начал называть, а кассир все пропустил - отвлеклась на другой заказ. Не оказалось блина Илья муромец, предложили другой. Ок, Мясной богатырь - тоже не оказалось. Блин с лисичками и сыром оказался с нерасплавленным сыром и холодными лисичками. И минус конкретного места в Крылатском - очень тесная посадка. Ужасное впечатление от визита сюда, хотя в целом теремок мне нравится
November 10
Люблю теремок, вкусно, как дома.
Но жутко не люблю стоять долго в очереди.
Одна касса работает.
Даже при условии очереди выделить еще одного сотрудника на прием заказа видимо возможности нет, ну и заказа тогда нет…
Обидно, да ладно, дома поем :) ухожу так уже неоднократно в выходной то день.
1
September 7
Ждать обслуживания в общепите 40мин. это конечно сильно. Почему экономят на персонале не понятно. Бедные женщины в мыле, женщина на кассе и с посетителями, и с доставкой, и на телефоне, подключается к готовке. Все так заняты, что даже отдать готовый заказ некому. Понимаю, что это не проблема самих работниц, а проблема, которую должен решать владелец заведения.
3
August 7
Очень медлительные женщины пенсионного возраста,ждала пельмени 35 минут.Немного разлила квас,не вытирали в течении сорока минут.Это теремок возле метро Крылатское.Эти бабки еще и постоянно ругаются между собой.Курьер приехал за заказом,ему в пакет квас не положили,он забрал пакет и уехал,потом она ,кассир спохватилась,когда он ушел,еще и обвинять его стала,хотя эту бутылку с квасом должна была в пакет положить.
1
July 7
Всегда очень вкусные блины. Можно заказать через приложение. Из новинок появились новые вкусы газировок.
July 20
Теремок лучший!! Чтобы ни говори про цены, но быстро, вкусно и главное всё свежее всегда🧡
September 7
В общепите должен быть туалет, здесь его нет. Кондиционер не работает, душно. Мусорки переполнены. Блин с яблоками и карамелью слишком сладкий. Орехи, за которые дополнительно заплатили, вообще не положили. Борщ с колбасой копчёной вместо мяса - это не вкусно.
1
October 26
Кассир постоянно отвлекается, пока озвучиваешь заказ (на курьеров, на упаковку других заказов и просто отходит, не слушает). Выдали заказ не полностью, пришлось еще ждать часть заказа. Суп был абсолютно пресный и невкусный
1
September 14
Не очень доброжелательные кассиры, скажем так очень уставшие. Не прожарена машина для ребенка..
во всех заведениях прожаривали всегда с двух сторон
July 8
Пожалуй самый печальный теремок из всех встречавшихся мне во франшизе.
Очень плохой тайм менеджмент, вроде 4 сотрудника в зале, а очередь на 6 человек длится ровно 30 минут (я засекла). Блины пекутся быстро, после чего сотрудники на готовке просто стоят и смотрят вдаль, пока сотрудник на кассе оооооочень не спеша собирает заказ на одного заказавшего (я 4 минуты смотрела как 1 сотрудник флегматично наливал чай клиенту передо мной и клал салфетки в пакет, пока два других просто стояли и думали о вечном). Если что эта ситуация регулярная. Отдельно хочу выразить свое возмущение тому, что сотрудник с явными признаками ОРВИ стоял на готовке блинов, без перчаток, периодически шмыгая красным носом.
П.С. Почему-то именно в этом теремке не возможно заказать онлайн на доставку из меню «блин с маслом».
1
September 13
Долго ждали свой заказ, около 20 мин. Не все доложили. Нужно проверять заказ при выдаче, забывают или путают. Борщ был на колбасе, первый раз такое видел... Нет туалета, руки помыть негде...
March 16
Ругаются матом при посетителям, сотрудников заведения не смущает нахождение в зале детей. Стою около кассы минут 15, на меня никто не обращает внимание. Отвратительно. Мужчина ждал заказ, пришёл спросил готов ли заказ 95. Ему сказали подождать. В итоге заказ собрали ,ему не сообщили, он вежливо возмутился, что его заказ уже 10 минут остывает, в итоге он виноват , что не подошёл, потом в том, что не туда подошёл. Так ещё, когда он ушёл, его назвали "сударыней" . Старшая девушка в смене довольно громко ,раз я слышала за столиком, сказала, что ей наплевать. Мой заказ не отдавали, весь персонал обслуживания одного гостя, решая какой ему блин выгодней взять. Видимо, я тоже виновата, что не напомнила ,что оплаченный заказ нужно отдать гостю.
2
1
December 18, 2023
Уютное место, очень отзывчивый персонал, также хорошо следят за чистотой. Единственный минус - нельзя платить по qr-коду. Возможно, это связано с тем, что платежи принимает Сбер, а мой банк - ЮниКредит - каким-то образом не совместим
3
March 12, 2023
Качество еды неплохое. Попробовали, кажется, все блины). Все достаточно вкусно, сытно. Если берете еду навынос, то вам упакуют в небольшие термопакеты. Так что домой принесёте теплые блинчики) Цены не экономкласса, но вполне доступные. Вежливый персонал. Обращение к клиентам - "Сударь, сударыня") Готовят блины у вас на глазах)
1
September 26
Вчера дети столкнулись с невозможностью получить по промокоду блинчик за пятёрку. Требовали код от смс, которые никому не приходили. Отмените акцию, не позорьтесь.
June 25
Ужасные очереди, ждали заказа около 30 минут и это уже не в первый раз! Почему администрация не может нанять больше сотрудников? Пока ждали уже настроение пропало на еду.
1
2
April 5
Как блины покупаешь непосредственно на точке, все хорошо, как заказываешь доставку обязательно какой нибудь ингредиент не кладут! Сегодня был заказ морской богатырь, оказался без сыра, приборы указывались! Ни приборов, ни салфеток, ни сыра в блине🤷♀️. Ужасная работа на доставку!!!!!!!!
1
1
October 10, 2023
Офигенно вы следите , время 19.30 будний день. На блинах у вас 1 человек . 1 на кассе и 1 супы разливает. Три комфорки для блинов стоят без людей .
Им тут не реально справиться с очередью.
Время моего ожидания у кассы для оформления заказа 12 минут время ожидания блина 15 минут . Вы считаете, что вы что то тут оптимизировали с января и ответа человеку?
И работники тут ни при чем, они как ёжики крутятся бедные. А теремок... и цены гнет, и персонал нанять не может . Кризис? Ну и до свидания. Кстати при мне 3 человека тупо ушли не дождавшись пока обслужат доставки
5
October 5, 2023
Вкусный и довольно сытный комплексный обед, был намедни отведан мною. Порции не сказать что большие, но питательные... Всё вкусно, мне понравилось.
1
November 26, 2022
Теремок всегда на высоте! Вкусно, всегда все свежее. Мой любимый суп сырный, коронное блюдо, а блины, как дома и то не всегда такие получаются. Попробовала в первый раз уху по- фински, Очень вкусно, неожиданно обнаружила в нем ломтики тыквы, что придала супу особенный аромат. Советую всем попробовать! Да, кусок красной рыбы в супе был довольно приличный! Супер!
3
June 28, 2023
Небольшой ресторанчик известной сети фаст-фуда. Помещение чистое, есть столики и барные столы. Меню стандартное для этой сети, готовят быстро, персонал отзывчивый и приветливый
August 8
Всегда очень большие очереди, всего один кассир в обед работает …обслуживание 1 из 10
January 19
Теремок, как теремок, но скорость обслуживания - это нечто. Обеденное время - на кассе очередь в десять человек, на готовке - один повар. На кассе тоже. В итоге ожидание в очереди по двадцать минут, потом еще столько же - ожидание заказа.
Проблема наблюдается уже год, никаких положительных подвижек.
Если вы цените свое время, данное заведение к посещению КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
5
December 15, 2023
Место проходимое, качество еды нормальное. Что не нравится - в час-пик большие очереди. Сотрудников работает мало, поэтому если защёл с ребенком перекусить, быть беде заказ минут до 20, готовка примерно столько же, к сожалению.
August 8
Хорошее место.
В час пик, в очереди 6 человек, но вторую кассу открыть не могут. Управление экономит на кадры.
November 12, 2023
Ужасный сервис. Многие уходят так как организация заказов ужасная. Персонал огрызается на гостей, предлагает помочь в обслуживании. Организация труда ужасна, пока не сделаю заказ не принимают новые. Одни сотрудники зашиваются, другие отдыхают и делают заготовки. Первый раз с толкнулся. Пока ждал заказ 50% гостей ушли не дождавшись принятия заказа.
7
1
June 2
Очень вкусно и качественно , приходил давно думал за всё это время станет хуже , но нет всё осталось на высшем уровне.
September 20
Вкусные блины . Детям сделали сюрприз в виде цветочка из блина . Спасибо вам !!!
July 20, 2023
Теремок я очень люблю. Тем временем в Санкт-Петербурге сервис и комфорт Теремка развит лучше, чем в Москве. Но, все равно. По привычке хожу в Москве тоже в Теремок если встречаю по пути.
August 29, 2023
Хорошо, вкусно
Остроумно с приветствием
Сударь это сильно
Но к сожалению дороговато, 30% цены убрать и в целом будет отличное место для еды
А так, по большим праздникам
August 15
Вкусно и сытно) А главное можно позавтракать рано👍🏻
November 26, 2022
Ну Теремок и Теремок. В принципе все вкусно, но неплохо бы уменьшить цены процентов на 20. В Граблях за те-же деньги вкуснее, разнообразнее и комфортнее. Есть вкусный фруктовый чай апельсин/облепиха, но сырники просто ужасные - одна манка с редкими вкраплениями творога.
1
July 14, 2023
Здесь самый лучший администратор, не знаю как зовут девушку, но всегда от нее позитив и всегда светится улыбка, хотя работа у ребят явно не сладкая. Вообще общепит часто скатывается до грустного сервиса, но в данном заведении все всегда на топ уровне. Вообщем респект администратору. Кстати, нигде нет имен. Это минус. Как зовут девушку не знаю.
1
September 5
Спасибо !!пища похожая на домашнюю !пельмени ,супы ,борщ отпад !!!
October 31, 2022
Очень вкусные блинчики,салатики, пельмешки и многое другое, атмосфера отличная, персонал вежливый всегда подскажет и расскажет, чистота и порядок. Обожаю Теремок!!
2
June 1
Приоритет не живую очередь. Мобильный заказ можно ждать больше получаса. И это не частность, а систематика. В третий раз мобильный заказ начинают делать после напоминания о его существовании.
1
December 9, 2022
Периодически в разъездах и когда надо перекусить, отдаю предпочтение Теремку. Был во многих точках, но на Осеннем бульваре лучшая. Хороший персонал, работают быстро. И самое интересное, что одна технология и рецептура во всех точках, но на Осеннем бульваре блины кажутся вкуснее.
2
April 29, 2023
Удобное расположение. Заходим, блинчики и борщ практически всегда просит ребёнок. Хорошие домашние котлеты с картошкой. Достаточно быстро обслуживают.
2
March 23
Тесно, долго, очередь безумная. Курьеры ждут заказы, ругаются, что долго…тут же блины стоят на стойке -не протиснуться, чтобы забрать. Максимально неуютно. К еде вопросов нет-все стандартно вкусно, как и везде.
1
October 10, 2023
Быстро, вкусно, хороший персонал, удобное расположение. Иногда бывает многовато людей.
March 25
Работники безумно медленные, всегда очереди. Когда заказываешь еду заранее, приходишь через минут 15-20 и в итоге ничего не готово… Еда вкусная
1
January 2
Готовят вкусно, но сервис хромает на обе ноги и уже очень давно. Стараюсь избегать этот ресторан и есть в других Теремках.
1
May 17
Сами блины вкусные, как обычно, но начинки безумно мало! Намного меньше, чем в других точках «теремок»
1
May 13, 2023
Вопросов к еде и к персоналу нет, все как и во всех теремках хорошо. Отзыв именно на локацию. Тесное душное посещение, в котором негде сесть. Есть три стола по центру, а по бокам барные столы, с крайне низкими стульями. Ощущение нахождения в последней забегаловке.
1
November 2, 2023
Приходишь утром, стоишь один и ждешь когда повара приготовят все заказы с доставкой. Приходишь днем, просят ждать 20-30 минут так как очередь готовки большая. Так ни разу и не поел.
5
May 22, 2023
Двойной негативный опыт с этой точкой. Третьей попытки точно делать не буду.
Сегодня брала салат "Русский цезарь" на вынос. Попросила ничем не заправлять и сухарики положить отдельно. С фразой: "У нас подают по-другому" сотрудник кафе засыпала сухарики из бумажного конверта в контейнер с салатом и залила нерафинированным низкокачественным растительным маслом. Есть невкусно,
проще выкинуть. Первый раз сталкиваюсь чтобы отказывали когда просишь не класть какую-то ингредиент, при этом в достаточно хамской форме
September 5
Около 50 гр кваса не долевают в стакан и в бутылку. Одна пенка сверху.