Teremok
156 reviews
August 17, 2024
Доброе утро, как только вошел в Теремок почувствовал неприятный запах, в заведении находился бездомный, это сбило весь аппетит. Во время заказа попросил сильно не прожаривать омлет, повор начала говорить что это невозможно, в других ресторанах сети с этим справлялись, в итоге мое пожелание проигнорировали.
3
September 7, 2024
Два раза ходили - два раза ждали заказ по 40 минут, вместо 15 заявленных. Блины менее вкусные, сложены неаккуратно, повар ПРЯМО в зале разговаривал по телефону. Причем девушка на кассе от кассы отошла прямо во время принятия заказа…
1
October 9, 2024
Очень долгое обслуживание. Персонала мало, наймите еще людей, видно же что успевают сотрудники, что за издевательство над сотрудниками и посетителями. Обед ждала 20 минут. И так во всех точках, не только на вернадского.
2
October 6, 2024
Очень хороший ресторан для людей среднего бюджета. Очень часто хожу туда. Там самые лучшие блины (кроме бабушкиных) !!!
November 12, 2024
Посещение 12.11 в 18:30 на кассе девушка (Элеонора) открыто хамит, не подходит к клиентам , отказывается выполнять свои обязанности
October 17, 2024
На кассе и раздаче один человек - четыре человека в очереди, стою уже полчаса!
Жадность бизнеса поражает. Люди разворачиваются и уходят.
Возьмите вы ещё одного человека на кассу!
Больше не приду
1
May 28, 2024
Редко пишу положительные отзывы. Лучший Теремок. Благодаря позитивному персоналу. Повар - кассир Наталья абсолютно лучшая!!! Зарядила меня позитивом и подняла настроение. Ради нее в качестве ужина зашла сюда,а не к конкурентам
December 22, 2023
Не лучшее заведение сети. Нерасторопные сотрудники, заказы готовят очень долго, в мой первый визит ждала минут 15,зато капучино готовят сразу же, когда основной заказ ещё даже не поступил в работу, в итоге кофе превращается непонятно во что, остывший и без пенки. Не думаю, что нужно просить делать кофе позже, вместе с заказом, - это должно и так быть понятно. Увы. И еще более ценное замечание - это сильные кондиционеры. Сидеть невозможно без верхней одежды. Думаю, именно в эту точку я больше не приду.
2
September 28, 2023
Из плюсов : уютно и вкусно
Минусы: персонал не торопиться обслуживать от слова совсем, стояли ждали , чтобы у нас приняли заказ у нас никто не принял, все стояли, скачали приложение стали заказывать там. Заказали , ждем. Нажали , что заказ готов, а по факту нет, ответ: ой случайно нажали готов, мы только начали готовить. Прошло минут 20 мы все еще ждем, все куда то ушли от кассы….. неорганизованность на уровне богов🫡 как итог половину отдали холодную, СПС
7
January 28
все очень вкусно, много промокодов)😇
буду приходить
January 14, 2024
Из плюсов: уютно, чисто. Из минусов очень халатное отношение к посетителям. Сделали с мужем заказ, присели за столик, получили. Во время трапезы около нас начались какие то непонятные замеры, при том сказали что замеры срочные. Очень неприятно, что посетителей вообще за людей не считают, раз позволяют себе мешать их трапезе.
2
March 15, 2024
Наступила масленичная неделя, решила отведать несколько блинов. Теплые, сытные и вкусные блины с горячим сбитнем, прям как в Суздале. Сделали хорошее настроение!
1
June 3, 2024
Три звезды только за интерьер. Все остальное - сплошной минус. Ждали заказ (2 экономных обеда) 30 минут. Ждали бы и дальше пока я не пошел ругаться и требовать вернуть деньги. Выдали все еле теплое. Другие посетители просто уходили, так как к кассе демонстративно из персонала никто не подходил. Больше сюда ни нагой.
3
April 11, 2024
Вопрос к персоналу.
Были 11 апреля. на кассе и раздаче одна девушка, ее отношение хамское. Заказы не принимала около 20 минут, а занималась раздачей, очередь собралась большая..на вопрос когда вы подойдете уже ответила ждите еще, кто-то разозлился и она в ответ сказала - ну можете идти.. вопрос к персоналу и руководству, которое такое допускает.
Готовят очень вкусно, но идти туда больше не хочется вообще. В итоге мы в пятером кшли от туда..
4
September 30, 2024
Уютная атмосфера. Вкусно. Рядом с метро. Только одного сотрудника на приём и выдачу заказов явно не хватает. Приходится долго ждать
August 26, 2024
Долгое ожидание заказа (5 блинов, окрошку и пельмени ждали 30 минут)
Внутри довольно душно. В других заведениях сети кондиционеры работают лучше
К качеству блюд претензий нет
February 17, 2024
Очень удобно оформлять заказ через приложение, все готовят ко времени, персонал приветливый, атмосфера супер, все в зелени. Еда вкусная
April 13
Персонал приветливый, очень внимательное и позитивное обслуживание сударынь и сударей. Это реально флагманский ТЕРЕМОК 🥯
September 2, 2024
Это трэш. Я 15 минут ждал чтобы сделать заказ,передо мной было 2 человека. Сотрудники двигаются и работт как сонные мухи,регулярно гуляют от кассы по другим делам (возможно некомплект персонала), выполняют всю работу в рапиде.
2
October 13, 2023
Мне понравилось, новый, чистый, уютный зал. Новая посуда, приветливый персонал. Только блины очень сладкие. Сладкий блин хачапури с сыром ни как не сочетаются. Добавляйте в тесто меньше сахара!
1
January 7
Блинчики вкусные, горячие обеды, холодненькие и освежающие узвары.
Быстрое обслуживание, приветливый персонал
September 27, 2024
Иногда ходим семьей перекусить! Вежливый персонал, чисто ,обслуживают быстро!
January 26, 2024
Ждал заказ 28 минут (фото прилагаю). Ладно если бы это было обеденное время, или какой то другой завал, но в 10 утра, когда в зале два человека.. Абсолютно не волнуют меня онлайн заказы, разделите значит персонал по выполнению! Да и вообще, это не ресторан, а фастфут по сути, какие полчаса?!
Подошел отменить заказ спустя 25 минут ожидания. Сказали что часть уже сделали, остался только суп.. в итоге горячим был только суп, остальное холодное (в заказе был один блин и суп, заказ маленький). Место строго не рекомендуется к посещению
5
December 27, 2023
Спасибо сотрудникам за помощь и понимание ! Я очень благодарна за то что помогли хоть и были закрыты СПАСИБО!! Люди добрые, отзывчивые, понимающие желаю с новым годом чтоб у вас было всё хорошо и здоровья!!🌹
1
August 9, 2024
есть можно, но столкнулись с некрасивой ситуацией. в один из блинчиков не положили сыр, хотя мы за него доплатили, на кассе девушка обвинила в том, что мы его съели и отказалась переделать блюдо. больше сюда не пойдем
September 10, 2023
Хороший чистый Теремок, вкусно, много мест, уютное заведение.
Но персонал немного хамоватый. Неприятно смотреть на то, как весь персонал заведения буквально набрасывается на глазах у посетителей на пожилого мужчину, который работает на раздаче. Он хорошо выполняет свою работу.
3
March 7, 2024
Замечательное место. Всегда вкусно и немного народу. Периодически встречается вежливые кассиры, у которых делать заказы одно удовольствие
June 19, 2024
Один блин подали холодным. Туалет в заведении не работал.
Из плюсов - дружелюбный персонал, разогрели детское питание для малыша.
Грязновато, детский стул и стол были грязными.
1
October 12, 2024
Это самый плохой теремок. Обслуживание ужас - азиатская дама на кассе хамит клиентам! Обслуживание медленное, еда холодная. Прошу собственников принять меры.
1
October 11, 2023
Из плюсов, за которые ставлю 2 звезды:
вкусные блины и добрый администратор.
Остальные снимаю за кассиршу, которая минут 10 ходила вдоль стойки и не обращала внимание на нас у кассы, так же не верила нам с товарищем что паспорта наши (хотели взять медовуху), в итоге ждали администратора, которая посмотрела и сказала своему горе работнику что это мы. Тон кассира при общении, как будто мы ворвались к нему домой. Настроение испорчено, вряд ли ещё сюда вернёмся.
5
October 16, 2023
Софья - администратор с самой ослепительной улыбкой, зарядила позитивом на весь день, помогла определиться с заказом, а после предложила заходить почаще, с этого дня официально хожу только в Теремок на проспекте Вернадского. Сотрудник определенно заслуживает повышения… Настойчиво рекомендую данного сотрудника на должность управляющей.
1
May 25, 2024
Это тот теремок где красивый интерьер и удобные диванчики. Люблю тут есть блины и супы, готовят быстро
November 15, 2023
Заказывала блин цезарь и американо на вынос. Пришлось очень долго ждать, так как на приёме и выдаче заказов всего один человек. Блинчик и кофе приготовили минут за 7, далее пришлось ждать минут 15, пока работник примет заказы у всех людей в очереди, затем пойдет их выдавать. Всё очень медленно, пришлось попросить побыстрее выдать мой заказ. Кофе к тому времени уже остыл(
3
1
March 28
Уютное и просторное кафе, все на уровне 👍
January 12, 2024
Эволюция Теремка.
Первый раз вижу такой Теремок - собственный большой тихий зал, с живыми растениями, столы и стулья удобные, выдача на подносах , и посуда используется нормальная (не одноразовая). В остальном это все тот же Теремок.
Блины сами по себе не плохие, однако например в мясном блине фарш был сухой и холодный, в целом не вкусно.
В общем это уже не тот дикий теремок на фудкортах, но ещё и не ресторан.
Пройти предстоит большой путь от Теремка до ТЕРЕМА.
1
March 17, 2024
Очень вкусные блины, в теремке всегда уютная атмосфера, главное, что данное заведение находится возле метро
June 16, 2024
Нереально долгое обслуживание! 30 минут 2 блина и квас… персонал недоброжелательный, много общаются между собой не по теме при гостях, никаких извинений за такие задержки, только надменные лица
3
October 22, 2024
а можно еще медленнее обслуживать людей на кассе? никогда в очереди никого нет, а я жду по 15 минут пока работник соизволит принять у меня заказ👍
1
October 8, 2024
Раньше было классное заведение, быстро и вкусно, теперь видимо сократили штат, сотрудников мало, заказ ждёшь пол часа, хотела быстро поесть т.к. спешила, ну не очень получилось, блины уже были холодные, ещё и с зеленью(ветч/сыр), взяли 2 блина на двоих, из положили на одну тарелку, девушка стояла на кассе, даже не отреагировала когда позвала, ели по очереди
1
September 4, 2024
Пришел с хорошим настроением и желанием покушать , на кассе услышал что не работает оплата картами , взял наличные , говорю «можно пробить купон» и мне сразу ответили что «НЕМОЖНО» и кассир начал со мной спорить на пустом месте.
В итоге испорченное настроение и желание написать что то в книгу жалоб.
И как теперь есть с таким настроем ?
Так же в очереди очень долго стоишь , когда подходишь сделать заказ ждешь еще минут 5 пока кассир разложит блины и в итоге еще и огрызается , отправьте пожалуйста персонал на курсы как разговаривать с клиентами.
2
November 15, 2024
Три сотрудника, много заказов, 40 минут ждали, но было вкусно
January 27
Лучший теремок в котором мы были ,дочка в восторге
July 9, 2024
Все как обычно работников мало заказов много , там висит табличка не стойте в очереди закажите заранее, это полное вранье. Вы так же будете стоять и ждать своего Заказа.
July 26, 2024
Не вкусные блины, готовят по 30 минут……
1 блин могут сделать сразу, а второй через пол часа, когда все остынет, это просто безобразие, при чем уже не в первый раз
March 17, 2024
Очень приятное место. Еда как и во всех теремках. Но! Очень долгое время ожидания. Больше получаса. Поток большой. Много интернет-заказов. Повара не успевают
September 20, 2024
Код от входа в "бесплатный" туалет : 366621
Продавцы и кулинары на кухне не заинтересованы в реализации продукции покупателю, скорость работы - 0 они вообще не шевелятся, еле передвигаются по кухне, на кухне *** находится 6 человек - ходят и шатаются ,они не работают а просто ковыряют в своем носу
Я 35 минут ждал свой заказ с 18:25 по 19:00 ,это не приемлемо для данной сети
По состоянию на 20.09.2024
Возлагаю надежду что рейтинг данного заведения упадет до 1,0
5
September 7, 2024
Очень долгое обслуживание в Теремке на проспекте Вернадского 14. Накоплено 8 заказов. Персонал разговаривает между собой, а не работает.
October 14, 2023
Очень уютное место, дедушка на раздаче- просто золотой! Очень дружелюбный, приветливый, всегда поделает «приятного аппетита», очень приятно.
Весь персонал очень приятный, доброжелательный. Спасибо за такое приятное место
July 9, 2024
Ждал заказ 26 минут.Когда спросил почему так долго жду,сказали у нас один повар.ТАК ПОЧЕМУ ЕСЛИ У ВАС НАГРУЗКА У ВАС ОДИН ПОВАР?ЭТО МОЯ ПРОБЛЕМА?
April 3, 2024
Немного хромает обслуживание. Узнавать почему задерживают заказ - надо узнавать самому. А в целом уютно здесь
2