Цены сильно выросли, а качество ухудшилось. Не сравнивала другие точки, но в Калите часто пережаривают блины, они становятся подгоревшими, все работают без перчаток (!), неоднократно видела как еду готовят и накладывают кашляющие и с насморком, при этом постоянно вытирая руками свой нос и потом дотрагиваясь до еды, тарелок. Это ужас просто!! Больше не будем здесь есть, чтобы не заразиться
обслуживание плохое, с подругой просто посмеялись когда делала заказ на что женщина которая обслуживала ответила : Не доросла ещё что бы смеятся надо мной , если я ребёнок это не значит что со мной можно ощатся неуважительно , еда не плохая но обслуживание просто ужас , к клиентам надо относится уважительно не смотря на то ребёнок это или взрослый
Делали заказ с подругой, общались и посмеялись, на что кассирша ответила: ещё не доросли, чтобы на до мной смеяться. Если мы подростки, то это не значит, что с клиентами нужно общаться не положительно, и делать детям замечания. Очень неприятно. Еда вкусная, а обслуживание хромает(
Сегодня в теремке по адресу Новоясневский проспект вл.7 кассир в хамской манере отказывалась принять оплату наличными, аргументируя это тем, что нет сдачи. Сказали приказ руководства компании, отказывать если нет сдачи,чтобы все платили безналом. С каких это пор у нас в государстве запретили оплату наличными? Вы что свои законы придумываете? В итоге сдачу нашли, но при этом нахамив и заставив понервничать, доказывая свои права.
Обслуживание отвратительное. Работаю в этом тц и начала частенько заказывать еду на вынос тут. Мало того, что когда приходишь забрать заказ, кассир ходит мимо меня и как будто не замечает, так последние 2 раза забывали изменять статус заказа что он готов, и приходилось ждать около 40-50 минут))) звонила на горячую линию , оператору тоже они не отвечают
1
1
Show business's response
Анастасия Чёрная
Level 7 Local Expert
August 10, 2024
Если вы ищите где покушать домашней еды, то Вам определенно сюда.
Вкусные супы, вторые блюда особо веют «домашним». Сытные салаты, даже винегрет с семгой!
А блинчики!!! Готова душу продать.. это просто разрыв! Заберите мои деньги 😂❤️
Кассир продавец вообще не торопится. Не меньше 10 мин простояла перед ней. То есть, очереди не было, а кассир неспешно ходила туда-сюда, стояла и ждала пока сделают блин на доставку. Хотя, в этот момент могла бы принять оплату. Плюнула и ушла.
Нам нравится. Хорошо готовят, еда из натуральных продуктов. Блины карбонары и хачапури улепëтываем за обе щëки на регулярной основе. Салаты, борщи, пелемени.
Теремок всегда нравился, но сейчас вызывает дикие вопросы их ценовая политика. 300-400 рублей за один блин, чек выходит 1500-2000 р на двоих. За эти деньги можно поесть в кафе или суши-баре с бывшей женой.
Вместо 800 рублевого заказа дали навынос 300 рублевый. Вместо блина с сёмгой положили с курицей и картошкой, вместо карбонара - и Итальяно.
Один из блинов был вообще не надписан.
Платила картой, все операции сохранены.
Отзыв про салат Цезарь.
Уберите пожалуйста или сделайте новый салат Цезарь
В салат наливаете подсолнечное масло, так ещё и майонез сверху.
Я хотел питаться только здоровой едой, а пришлось пить масло и есть майонез.
Замените масло и майонез на греческий йогурт.
Я за месяц столько масла не съел сколько в салате и майонез не ем.
Отличная здоровая альтернатива фастфуду на фудкортах. Всегда стабильно вкусно, ценник не сильно дороже стандартного фастфуда. Ну и хоть где-то можно побыть сударем:)
Пришла поесть в теремок. Заказала себе блин с сёмгой. Так же попросила к нему шоколадный крем. Мало того что они сделали не так и дали два блина, так и платить пришлось больше. Осталась крайне не довольна обслуживанием и персоналом.
Отличная еда, но сервис заказа еды Яндекс.Еда или сам Теремок для доставки очень отвратный. Второй раз заказываю еду, не знаю, приезжает ли курьер или нет, но мне никто не звонит, даже пропущенных вызовов нет, а потом приходит оповещение, что куртер ждал и не дождался, якобы со мной нельзя связаться и поэтому ушёл. Ни еды, ни денег (аргументируют это тем, что деньги списанные пошли на затраты продуктов и сервиса), хотя я подозреваю, что там всё схомячил курьер. Очень отвратно и очень не понравилось такое отношение. Больше не буду там заказывать!!!!
Обслуживание ужасное, один кассир, стоим в очереди 20 минут. Персонал недоброжелательный
2
1
Show business's response
О
Ольга Кирьянова
Level 11 Local Expert
July 27, 2024
Ну если в сравнении с другими блинными, то здесь неплохие блины. Но как будто безвкусные что ли. Сахара соли еще бы добавила. Не резиновые точно. Начинка неплохая. Ну зайти перекусить пойдет
Просто отвратительное приготовление, порции маленькие, блинчик с ветчиной и сыром чтоб наесться нужно съесть штук 5. Сырники с шоколадной поливкой, сырники нормальные, шоколад самый дешёвый и не вкусный какой только можно было добавить.
Персонал ходит в помятой форме. Неопрятно выглядят. Сотрудники злые. На кухне нет порядка, ЧПХР не соблюдается. Очень расстроилась этим заведением, место портит лицо компании. Прошу провести проверку
Очень вкусные блинчики ))) а сырный суп их с чипсами , просто шикарен ))! Цена за блинчик с мясом конечно завышена, на мой взгляд, но то что вкусно это Да!
хотел купить мясной блин. думал фарш взять, а кассир переубедила на фирменный блин терем. в итоге взял его.
блин содержит огромное количества соусов, горчица, майонез, сырный соус и капуста. мяса в нем могу сказать что нету от слова совсем. никогда не ел теремок раньше, и больше точно не буду.
4
1
Show business's response
Алина Ефимова
Level 10 Local Expert
October 21, 2024
Не понравилось, что большинство позиций в меню – это замороженные продукты.
Обычно здесь более-менее вкусно. Сегодня был невкусный узвар из шиповника (голимые сахар и лимонная кислота). Кассир спрашивала у поваров, что сколько стоит, смешно. Не дала зубочисток, пришлось просить, очень удивилась, что они нужны. Брала блин с икрой, икры положили от души!
одна звезда за пельмени. все. брали пельмени, макароны карбонара, сырный суп, и два морса. только пельмени были съедобные. карбонара набросана на тарелку безобразно, какая-то непонятная ветчина, нарезана отвратительно. есть было невкусно уже на вид. сыр был такой, будто песок на зубах остаётся после него. сами макароны не вкусные и пресные. сыр тоже будто безвкусный.морс будто их пакетика, как будто Юпи растворили. за все отдали 860. за такие деньги в ресторане можно два бизнес ланча съесть, а если ресторан поскромнее, то и три. настроение испорчено. больше никогда в теремок не пойду.
При заказе на вынос уже не в первый раз не докладывают блюдо или путают. Если раньше можно было придти на следующий день или через день и показав чек получить недостающее блюдо из заказа, то теперь они руководствуются новыми внутренними правилами: Приходить надо в тот же день когда совершил покупку. Т.е. купив себе ужин и дома обнаружив что заказ выполнен не полном объеме, а деньги взяли как за все позиции, нужно сломя голову бежать и доказывать что они совершили ошибку. Отвратительно заведение, не советую к посещению!
Были 22.09.22
1) не доложили позицию (ждали очень долго пока приготовят)
За время ожидания все остыло и в принципе есть уже ничего не хотелось
Когда подходили ,персонал смотрит так,как будто мы их обокрали ,даже не извинились
2)абсолютно не красивая и не аппетитная подача блюд
3)за такие баблища такое д…))))))