Ждала свой блинчик почти 50 минут,попросила упаковать в два пакета,мою просьбу не выполнили и просто сунули мне еще один пакет.На выдаче девушка в очках была вежливой,ей спасибо.Не писала бы отзыв,если б уделили моему заказу еще 3 секунды,упаковав его во второй пакет…
Ждать приготовления своего заказа 50 минут - это, конечно, очень сильно
В приоритете готовят заказы, которые на доставку, а на людей кто в заведении сидит видимо вообще все равно 🤬
Нравится мне теремок всем: и обслуживанием, и вкусняшками всякими, и то что по домашнему уютно и вкусно! Думаю многим это по душе. Цены вполне приемлемые в сочитании с качеством. Хочется пожелать, чтоб "не сползали" в сторону экономии за счет потребителя, например уменьшая порцию или количество начинки в блинчиках, держите марку ребята! Рекомеедую всем посетить хотябы раз.
Хороший, крупный, светлый Теремок. Сотрудники, к сожалению, не всегда справляются с потоком желающих отведать блинов, поэтому временами заказ нужно ждать минут 20.
Теремок всегда прекрасен в любом районе города. Вкусные блинчики, кофе, кондитерские изделия. Очень хороший выбор блюд, на любой вкус. Отличное обслуживание и притяные цены. Жаль, что нет такого заведения в Беларуси.
Уютно, вкусно. Очень удачное расположение - рядом с метро, прямо на Московском пр., можно посидеть с видом на проспект. так же отдельно обустроена кондитерская
Годное место, быстро и вкусно поесть, без лишнего пафоса. Очень большой плюс, что принимают к оплате бонусы "спасибо", сколько раз питались за 1 р. Бюджетно и вкусно - рекомендую
Отличное место, чтобы выпить кофе, перекусить! Бариста очень вежливый и обходительный. Очень много студентов, компаниями, столики практически все заняты. Еда вкусная, кофе отменный, цены демократичные! Рекомендую!
Хорошее местечко, очень нас выручало. Жили неподалеку во время пребывания в Питере. Удобно, все готовится быстро, команда молодых ребят и девушек работала очень слаженно. Я даже полюбовалась, как умело они работают. Молодцы! Кстати, в Теремке можно расплатиться Спасибо от сбера
Для меня огромный плюс любого Теремка - это наличие в нем кондитерской. Тут она есть и в ней, как всегда, очень вкусно. Но еще более важно, что там работают отзывчивые, внимательные и приятные люди! Спасибо за вкус и атмосферу.
Еда вкусная, атмосфера уютная,сервис хороший. Все приветливые и доброжелательные,готовы помочь. Порадовало такое разнообразие привычных блюд. Особенно блинчики)) Блин карбонара стал моим фаворитом🥰
Очень часто ходим с сыном. Он любит здесь супчик с фрикадельками и блинчики. Отличное, приятное место. Красивая обстановка, посуда. Вкусные напитки в кондитерской. Советую посетить) Но цены выше, чем в Теремках в разных ТЦ. Но и уровень отличается.
отличное место. радует, что Теремок гордо встал в один ряд с зарубежными гигантами пищевой индустрии. конкретно в этой точке часто бывает много народу и не хватает мест - центр города как-никак, - но обычно только в часы обеда.
Капучино на топлёном молоке - мощь! А печенька овсяная - мягкая, нежная, рассыпчатая. Прям очень мягкая. Прям клёво.
Само кафе интересное - как бы двухуровневое. Часть, которая в глубине, на несколько ступеней выше, подиум такой. Получается сложносочиненное пространство - и открытое, и уютное.
Вкусно, но в обеденное время ожидание заказа более 40 минут. Мало свободных мест, удалось найти столик в кондитерской. Персонал старается быть любезным и доброжелательным.Если не спешите и хочется вкусно перекусить, можно и подождать,а если пришли приятной компанией ,то время ожидания не будет таким мучительным.,)
Сервис уровень «бог». Вам туда если очень хочется остаться голодными и потратить в пустую свое время. Общаться с посетителями и нормально извиниться за свою ошибку они тоже не в состоянии. При оплате заказа кассир «забыл» предупредить, что заказ займет более 30 минут. Через 15 минут ожидания, я обратилась на стойку и услышала, что они делают еще 50 заказ, мой был 74 на минуточку те ждать еще около 25 минут.
Итого + 45 время ожидания в фастфуд.
Я попросила отменить заказ, вышел не очень любезный администратор, провел отмену заказа не извинившись. На мой вопрос почему так вышло- сообщил: ну это просто она (кассир) еще учится. Бейджа стажера на кассире не было. В качестве извинения мне озвучили: ну хотите этот там морс в качестве извинения. Нет я не хочу этот там морс в качестве извинения. Я хочу свой заказ заказ вовремя, и не тратить время на некомпетентных людей впустую.
По качеству еды вопросов нет. А вот к скорости работы - куча. Прихожу сюда регулярно, и в какое бы время не приходил, все равно надо ждать минимум 10-15 минут. Оформил заказ (2 блина и морс) в 11:44, на часах 12:03, 5 минут назад мне приготовили первый блин, теперь он просто лежит, жду когда приготовят второй. Сотрудники говорят, что система распределения очередности распределила их так, что второй будет еще через пару минут. Логика мне непонятна, один холодный, второй горячий. В итоге забрал заказ в 12:05. Претензия не к сотрудникам кафе, а к самой организации работы.
2
2
Show business's response
Милана
Level 3 Local Expert
August 25, 2024
Хорошее заведение. Очень нравятся кондитерская, но основные блюда теремка тоже хороши. Во многих заведениях этой сети была и тут самое лучшее обслуживание. Скорость отдачи заказов высокая. Думала долго будут отдавать заказы, так как сами готовят, но на мое удивление, все быстро. Все сотрудники вежливые, гостеприимчивые, еще и выглядят опрятно.
Приятный персонал, обслуживание быстрое и вежливое, блюда очень вкусные, разнообразные. Для меня порции большие, ещё ни разу не смогла осилить блин богатыря😉и в кондитерке очень приятный продавец вкусных пирожных!
Впервые пришли в Теремок, но видимо любимым местом ему стать не суждено. Блинчики спасает начинка, но тем, кто умеет печь блины, будет не интересно, тесто слишком обычное. Компот из груши почему-то по вкусу как компот из обычных сухофруктов, может перепутали, выяснять не стали. Персонал старается, но хозяюшка одна на весь зал это точно работа на износ. Явная нехватка персонала на это кафе, на то количество гостей, которые здесь наблюдаются+частая курьерская доставка. Ставлю 5 за старание персонала(особенно парни на выпекании блинов), еда на 4. Можно подумать над улучшением рецептуры теста.
Уютный зал. Открытая кухня, интересно наблюдать, как готовят различные блюда. Есть туалеты, вода, кондитерская от Теремка.
Вкусно, но хотелось бы, чтобы сеть расширила меню, добавила новые позиции и продолжала радовать гостей!
Плохо ловит интернет(
Находятся рядом с метро. Место уютное, цены приемлемые, отличная бонусанная программа . Люблю блины. Кофе мне не очень там нравится конечно. Пирожное вкусное .
Прекрасное место. Отличная кухня, приемлемые цены. Очень порадовало, что именно в этом конкретном заведении посуда не бумажная и пластиковая, а нормальная.
Очень уютное место! Был в нескольких заведения сети, но это больше всех понравилось. Меню конечно стандартное, но само убранство порадовало. Зашли случайно, просто перекусить и уходить даже не хотелось. Приятные работники, со столов убирают, чашки, приборы, все как надо. Жаль, что недовелось в этот приезд еще раз зайти. В следующий раз, непременно! Спасибо организаторам за хорошую работу!
К еде притензий нет - это единственный плюс.
Мест свободных нет. Поросил сотрудников упоковать мою еду, так как заказал в зале. Мне отказали, выдали ланчбоксы и упаковку для блина. Упаковка порааоась, компот разлился. Больше не вернусь
Заведение интересное тем, что может подстроиться к каждому клиенту. Для мамочек с детьми своя зона. Есть столики для индивидуалов, парочек, многодетных и многолюдных. Меню разнообразное. Супчики, второе, выпечка. Блинчики пекут при тебе. Цены средне демократичные. Обслуживание быстрое.
Помимо того, что забыли отдать заказанные напитки, о чем пришлось напоминать и слышать в ответ, даже без извинений, «А, да, у вас там какой-то морс и квас», вместо двойного блина с ветчиной и сыром положили обычный блин БЕЗ вообще какой-либо начинки, из-за чего пришлось снова ждать (время приготовления заказов в принципе довольно длительное, несмотря на то, что посещали данное заведение не в обеденное время), и опять же без каких-либо извинений. Сюда больше не вернусь и Вам не советую.
Для меня было открытием, что в Теремке теперь в том числе кондитерская,в которой есть вкусные десерты по приемлемым ценам.
Понравился интерьер и дизайн. Здорово, что заказы не надо ждать у прилавка.
Чисто, вкусно, оперативно.
Вежливый персонал, слаженная работа кухни.
Прекрасное место, в первую очередь из-за доброго персонала, всегда подмечаю это. Хочется всем пожелать хороших смен, добрых гостей, и приятных выходных. Сегодня мне подарили вот такой блин-елку. Хвастаюсь (было очень приятно, Спасибо)
Как и во всех ресторанах города интересный интерьер, хорошая кухня, соотношение цены и качества на отлично! Особенно вкусно готовят десерты. Рекомендую.