Отличное кафе. Сейчас-то беру у вас блины. Огромный выбор блинов и других вкусных блюд. Персонал исключительно вежливый профессиональный тактичный. Обожаю теремок. Большое спасибо вам ребята за такой сервис.
Блины вкусные,супы наполовину,сырный суп ужасный,гороховый тоже расстроит,учитывая цену на них.вообщем за такую кухню конечно дорого.но чисто блинчик можно перекусить
Сегодня (28 декабря) около 19часов вечера я посетила теремок г.Спб, ул. Коллонтай 20Б. Я заказала ребенку маленький блинчик св. Женщина продавец сказала, что нужно немного подождать, я согласилась. Передо мной было 2-3 человека, их обслужили и женщина (их было 2, одна молодая девушка которая выдавала заказы и принимала заказы и вторая, которая готовила эти блины, о ней я и рассказываю). Она продолжила готовить блины (как оказалось она делала то ли 50, то ли 100блинов для курьера), я простояла около 25 минут, ребенок замерз и я попросила сделать нам 1 блинчик. Она начала орать, я попросила вернуть мне деньги, так как я не могу морозить ребенка на улице. Мне отказали в возврате, мало того, со мной разговаривали мягко говоря на повышенных тонах и очень грубо. Вернее женщина сказала что вернет мне деньги тогда, когда дойдет моя очередь. И хочу заметить, что все это время она разговаривала по телефону во время того, как пекла блины. Еще она мне сказала «я вас запомнила и больше вас обслуживать не буду», извините, но я пришла в теремок, а не к этой женщине домой на кухню. Спустя пол часа стояния мне нахамили и сунули этот несчастный блин. Спасибо за испорченное настроение, меня завели так, как никто не заводил. Женщина просто неадекватная. Блины больше здесь заказывать не буду, со слюнями этой женщины, это крайне не гигиенично.
Мне нравится это компания, молодцы, видна стратегия развития, работа с лояльностью клиентов. Теперь про блины) отличные! Все, которые я пробовала, очень вкусные. Персонал обученный, приветливо. Про атмосферу - пока немного суетно, но, уверена, это пройдет, найдут своё атмосферное решение
Девушка спросила с собой я возьму или на месте,сказала с собой.Когда заказ был приготовлен,поняв что не успею съесть,попросила пакет.На меня обрушился осуждающий взгляд с притензией:
-А раньше ты не могла сказать?
я вежливо объяснила,что не предпологала такого исхода событий.
Заказ получила в небрежном виде без приборов.Один из блинов был с соженным луком
Решил в коем то веке юзнуть скидку заказ 0661 яндекс еда еще и по промокоду курьера да)) аля сэкономил заплатил 300 а не 470. жульен и блин с ветчиной и сыром. Жульен ел разглядывал разбирал начинку 3 кусочка куры соус грибы. вроде норм тока потом увидел на фотке теремка что там должен был быть сыр его не было вообще от слова совсем. Блин ветчина сыр та же история не раз его ел в теремках без всяких скидок как минимум 1 слайс должен был бы быть но его не было ваще не было. 3-5 грамм кто то блин обмазал сыром тесто какими то остатками аля 1 дватцатая слайса по тесту и все. Днищенское дно вообщем идет теремок вместе с скидками от яндекс еды с таким *сервисом* где еще могли в еду плюнуть лесом ...
Хотела сделать заказ 17.05.23г.
Подхожу к девушке, хочу заказать, девушка показушно закрывает окно и начинает разговаривать по телефону. На меня, как на клиентку, не реагирует.
Таким образом, из-за подобного персонала, теремок теряет посетителей. И такое уже не первый раз.
И сразу поднимается вопрос: по телефону поговорила, телефон подержала, а руки помыла?
4
Show business's response
kor
Level 17 Local Expert
May 23, 2024
Теремок - испортился, я же помню, какие классные были блины с начинкой: - "Алёша Попович", "Илья Муромец", я их всегда брал. Раньше их можно было съесть без напитка, сейчас какая-то суховатая тростина...
Есть над чем работать. Видать быстрота работы зависит от смены. Мне видать повезло, заказ быстро отдали почти и не ждала. Вот правда кофе так себе, только в самый крайний случай.
Был сегодня в ТЦ Лондон Мол на большивиках. Решил покушать в Теремьке открыл купоны попросил пробить купон 248, на что кассир сказал что купон не действует хотя у меня в телефоне показывает что купон действует с 01.04.2021 по 31.12.2021 позвали менеджера она просто развела руками с сказала " Скорее всего даты не правильные указали. Думаю первое последнее посещения Теремка.
Около киоска постоянно бегают крысы.
Соотношение цены, качества и размера порции разочаровывает.
Если в очереди больше двух человек, можно смело проходить мимо.
Да и впринципе, иногда можно нарваться на грубость со стороны персонала
Вчера (24.06.2021) в 23:10 наблюдал, как семейство хвостатых (да!да! Семейство крыс. Штук 5 насчитал) вылазит из ларька, чтобы попить из лужи рядом и залазит обратно. Если в меню данного заведения в скором времени появится рататуй - не удивляйтесь 😂
В киоске санитарии никакой нет!!!! Стоит около автобусов, используется как обеденный стол для водителей автобусов!!!! Всегда на киоске стоят грязные огромные пакеты!!!! В таких условиях готовую еду не продают и не готовят!!!!!