Отвратительно !!! Вчера 22.04 отравилась в Теремке, взяла блин с грибами и блин с ветчиной и сыром. Ужасно разболелась голова, думала что не доеду до дома, свалюсь, в пути меня вырвало сильно. После этого я не ходок туда. Не советую там питаться !
Посещаю часто , приятное обслуживание. Всех называют сударь и сударыня , а я называю кассира - графиней и поваров -княжнами ! Всегда улыбки на лицах , приятно…..
1
1
Show business's response
Селин
Level 4 Local Expert
August 18, 2024
уже который раз заказываю еду в салон на работу
у меня время ограниченное
и мой заказ отдают другому человеку в другой салон
вы что прикалываетесь?
доставщики не умеют разговаривать по русски , им что-то объясняешь , они не понимают
не понимают куда доставить заказ
отдают кому хотят чужой заказ
мне что делать нечего постоянно перезаказывать еду ? отвратительно !
1
Show business's response
Наталья Винникова
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Слишком долгое ожидание , при том, что на кухне 3 человека. Повар-кассир Наталия вечно с недовольным лицом. Пот покупке сладкого и соленого кладут одну вилку. На напиток с собой никогда не кладут крышку . На фуд корте куча орущей молодёжи, которая сдвигает столы и просто сидит занимая место, бегают, орут, матерятся, охрана не реагирует.
Кушаю часто в Теремке. Все очень вкусно. И блины и салат русский Цезарь и квас. В последнее время и вправду стали медленней обслуживать. В позапрошлый раз ждал в течении 5 минут, пока продавец подойдёт, также ожидали и другие покупатели. Продавец так и не подходила. В итоге не вытерпели и спросили, когда к нам подойдут. Продавец в ответ сказала, что Нужно ждать 10 минут, у них пересменка или что-то ещё. Почему раньше не сказала? Стояли, тратили время и нервничали.
Всегда вежливо, видно что следят за порядком, протирают, убирают, в перчатках. Еда вкусная, можно расплатиться бонусами. Из минусов если говоришь, например мне сырники, то не спрашивая пробивают 3, а мне может 2 достаточно. И частенько бывает, что нет в наличии домашних котлет....Также можно было бы придумать детский обед, но не кашу, а ту же пюрешку и котлетку, но в меньшем количестве.
как будто специально все медленно делают. были с сестрой. приняли заказ у меня и через какое то очень долгое время у нее. в чем проблема принять сразу в двоих если мы будем есть вместе? бесите
1
1
Максим
Level 6 Local Expert
August 30, 2024
Заказ 30минут ждать, потому что «нас только двое» а третья куда-то ушла, мне че с этого. 30 минут. Вы че?? Ресторан изысканной кухни? Я видите ли отвлекаю, заказ начали готовить спустя 20 минут, и то после того как я претензию предъявил
Картофельное пюре сделано не из картошки, а разведённый полуфабрикат. Вчера взяли на обед с котлетами и очень огорчились. Если клиенты приходят в вообще заведение и берут пюре, то возможно, на это есть причины-не едим тесто, предпочитаем домашнюю кухню по состоянию здоровья и тд. Но если у вас картофель заварной-будьте честными-напишите об этом!!! Некоторым это просто нельзя есть, как впрочем и каждому здоровому человеку не рекомендуется. Это говорит о качестве Теремка на сегодняшний день. И второй момент -пожелание -ввести безглютеновые блины. Это уже как правило хорошего тона. Людям на лечебных диетах тоже будет что поесть.
Самый вкусный, из всех теремков. И рябята там молодые работают, стараются. Всегда приветливые. На месте хозяина, я им бы премию каждый месяц выдавала. Всегда приятно туда идти.
3
Show business's response
василий никифоров
Level 15 Local Expert
June 2, 2023
люблю это кафе, потому что цены не ломят, вкусно кормят и встречают всегда с улыбкой. Мне все нравится, большое спасибо
продали испорченный морс!
когда пришла спрашивать, почему так произошло, то заявили, что это нормально, мол натуральный продукт. при открытии бутылки был звук, как при открытии газировки (сказали, что так и на упаковке написано, но там говорится про осадок) и сразу почувствовался характерный запах забродившего морса, на вкус естественно также.
в итоге, по их мнению, это я ничего не понимаю, а морс таким и должен быть 🤷♀️
цитата - «пейте, не отравитесь»
ещё и сударыней не назвали 🥲
Судари и сударыни, теремок очень дорогой стал. Но покушать можно иногда. Скачивайте приложение, там какие то плюшки. У меня нет приложения, но в теремке я все равно сударыня) Приятно! Хороший вкус, кстати !
Это нормально, стоять в очереди из 3х человек почти полчаса? Один заказ собирали больше двадцати минут! После чего, странным образом кассир решила меня проигнорировать и принимать заказы наугад из очереди. Может пришли её знакомые покушать и она обслуживает их без очереди. В итоге, за отведённый обеденный час, простоял в очереди почти 30 минут, ел не жуя, чтобы успеть вернуться на работу. Еда вкусная, обслуживание отстой...
4
Show business's response
Наталья
Level 8 Local Expert
November 26, 2022
"Теремок" находится на 2-ом этаже ТЦ Круг рядом с м. Бульвар Дм.Донского. Представлен большой выбор блюд русской кухни, основное блины с разными начинками, все очень вкусно. Много столиков в зале.
В меню присутствуют позиции, которые со слов кассира уже выведены и их нет. Когда ей пальцем показывают, что они в меню есть, она это не видит. Стоять 10 минут и слушать болтовню предыдущему покупателю о возьми ещё, и это и то и подключено ли у вас карта лояльности и потом выяснить, что меню неточное. Спасибо, ваши соседи получили мой заказ
Картофель по-фермерски не вкусный и не съедобный. От котлет плохая eructatio, не советую. Курица какая-то химическая что ли, странная и кошки не едят её. В остальном, вроде годное место. Натяну на 4 звезды. Блины хорошие, в принципе, и гурьевская каша зачётная, очень люблю её, но она не всегда бывает.
Я пришла в 20.00. Время 20.21. Очередь огромная. Передо мной всё ещё 3 человека.
1 человек готовит все заказы. 1 женщина принимает заказы и занимается чем-то параллельно.
Итог: людей в очереди 8, сотрудников 2. Ожидание час
Очень люблю ваше заведения но подбор персонала ужасный! Администратор Азиза совсем не знает элементарные правила этикета перед клиентами! Стоит в телефоне перед ними и грубит персоналу
Разберитесь пожалуйста, а то желание к вам ходить совсем пропадает
4
1
Show business's response
Raya
Level 15 Local Expert
March 4, 2023
Если нужно быстренько перекусить с детками, то лучше конечно Теремок, чем всякие бургеры и фри. Тёпленькие любимые блинчики - мамы спокойны, дети довольны.
Работник Егор - грубый, повышает голос на посетителей и перерикаются. На простой вопрос отвечает в ГРУБОЙ форме.
У других работников, вечное недовольство покупателями и это именно в этом "теремке" на Бульвар Дмитрия Донского в Круге.