С чем всегда было хорошо в Теремке, так это с обслуживанием, а сегодня я просто психанула и ушла. Ситуация: подхожу к стойке, клиент передо мной уже сделал заказ, оплатил и отошел. Я подхожу к кассе, но "сударь" Егор за кассовым аппаратом на меня вообще не обращает внимания - он достал поднос, кладет на него что-то, поворачивается к повару забирает у него готовый блин, отдает кому-то из подошедших клиентов, что -то еще делает, но меня игнорирует. Я понимаю, что возможно есть какие-то действия, которые необходимо сделать, но почему не сказать об этом??? Почему нельзя посмотреть на меня и сказать, что сейчас, через секунду он примет мой заказ? С момента как я подошла к кассе прошло 2-3 минуты, а я как невидимка стою. Спрашиваю: "Можно сделать заказ?", о, счастье!, на меня наконец-то посмотрели, сквозь зубы сказали "Подождите". Честно, очень хотелось блин, но плюнула и ушла в соседний ресторанчик. Была на прошлой неделе - была девушка за кассой, все мило, быстро, с улыбкой. Данного молодого человека точно буду избегать, если вообще решу посетить данное заведение.
5
1
Денис А.
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Ожидаение в очереди 30 минут. Последний раз такую глупость сделал, больше ни ногой. Одна касса... Кошмар
Первый раз вместо ухи подали какую-то разбавленную субстанцию (ели, знаем, как должно быть), сейчас списали бонусы, хотя разрешения такого не давала и куда они ушли - не ясно. Борщ без мяса, блин с душком. Испортился Теремок.
"Так, быстро надеваем маску, без маски обслуживать не буду, понятно?"
- а что такое детский обед?
- блинчик и яйцо.
После оплаты оказалось, что яйцо ШОКОЛАДНОЕ. А предупредить можно было?
Пришёл в 21-50 сюда, хотел заказать поесть, на кассе никого не было, через несколько минут вышла кассирша, и не обращая внимание на то что у кассы нас стояло 2 человека начала всё собирать, протирать и заниматься своими какими то делами, такое ощущение что она делала вид что нас не замечает... поесть так и не удалось:(
Брала один раз там салат. По качеству и вкусу был нормальный. Обслуживание как и в других местах
2
Show business's response
Юлия А.
Level 6 Local Expert
October 5, 2021
Кассир и все остальные сотрудники работают без перчаток, после заказа кассирша пошла помогать повару и пальцами поправляла сыр в коробках для ингредиентов, впервые вижу такую халатность в теремке
Регулярно питаюсь в этой точке на протяжении полугода! Вкусно, быстро, цена/качество на мой взгляд соответствуют, персонал хороший+можно платить бонусами спасибо!
Хороший теремок - адекватные сотрудники, хорошее качество еды.
Цены высокие для фастфуда, но это во всех теремках так.
6
Show business's response
Крыска Лариска
Level 20 Local Expert
March 9, 2019
Пельмешки вкусные. И морс. Готовят быстро. Тётки работают шустрые, чистенькие, аккуратные. Всегда предложат и блинчики, и салатик. И пахнет у стойки, как будто и не фастфуд покупаешь, а домой пришла. Вкусненько.
Смог заказать блин только с третьего выбора! Не обеспечивают продуктами точки. Бутово, видимо, слишком далеко! В центре Москвы подобного не было. В целом меню "Теремка" очень нравится!!