Ооооооооочень долго ждали, чтобы заказать. На фуд-корте доешь не этого. Мама длительность словно работа производится в киселе, и каждое движение занимает в три раза больше времени
По минусам: долгое обслуживание, мало работающих касс, большие очереди почти что всегда. Цены, конечно, тоже не радуют. Один блинчик с начинкой 350 руб - 400 руб, а те, что дешевле - совсем маленькие и тоненькие. Цены на чай и кофе тоже впечатляют, но скажу честно - вкусно! Тот редкий случай, когда мне где-то понравится кофе)) в «Теремке» он действительно вкусный, поэтому к его ценнику сильно придираться не буду)
Готовят тоже хорошо (хотя частенько блинчики у них подгорают), но всё-равно хорошее место. Персонал в основном очень доброжелательный, поднимают настроение.
1
Show business's response
И. О.
Level 15 Local Expert
August 6, 2024
Отлично! Заказ получила буквально за несколько минут. Многие блюда готовы. Девочки очень расторопны. Рекомендую!
Смена 6.08.24
Обслуживание на низшем уровне. Оформил заказ в мобильном приложении, ожидал его 30 минут. В итоге заказа нет, адекватно ответить о статусе заказа менеджер не может, обосновывает это большой очередью. Кстати если хотите заказать в мобильном приложении будьте готовы к холодным блинам🫡
Ужасно невкусный блин цезарь, один лук и кетчуп с майонезом. Напитки разбавленные. Это самый ужасный теремок!!!!
3
Show business's response
Мария
Level 5 Local Expert
November 24, 2024
блинчики, конечно, очень вкусные, но по моему мнению оверпрайс для такого заведения. А вот борщ ненастоящий, сладкий какой то, и вместо мяса копченая колбаса, это грустно😢 И ожидание оооочень долгое, даже если заказов немного
Show business's response
Дарья
Level 15 Local Expert
January 5, 2024
Были тут в 21:20, то есть, за 40мин до закрытия. Перед нами ещё около 5чел. Сначала одна кассирша «отфутболила» на другую кассу, затем кассирша со второй кассы демонстративно стояла спиной и не подходила к людям. Когда спросили, а работает ли она, то получили в ответ «я не стою на кассе», далее пытались узнать, а кто же на кассе, но в ответ игнор. Ушли перекусить в другое место)) Жаль, что заведение теряет прибыль из-за таких сотрудников.
Ужасное качество обслуживания. Суббота 17-00 - очередь из более 10 человек. Просьбу открыть еще одну кассу просто игнорируют, нет людей. Сориентировать по времени ожидания также не могут - может 20 минут, может 30 минут.
Занимаются сборкой онлайн заказов, они в приоритете.
Отвратительное обслуживание, а если точнее - то его отсутствие, грозная девушка на кассе в упор меня не замечала около 3-4 минут, активно разговаривая со своими коллегами по приготовлению блинчиков. В итоге так и не дождавшись заветного «добрый день, Сударь» мне пришлось пойти во вьетнамское кафе :(
Вы можете открыть ещё больше касс для обслуживания клиентов. Один человек не справляется. Сделайте доступные цены. Блин за 350₽ это сейчас не конкурентные цены. Скорость обслуживания клиентов нулевая. Макдонольс ушёл с рынка, а вы не хотите занять его место? Учередь всегда у вас. Найдите сотрудников, сделайте замечания кассирам. Пусть лучше улыбаются, чем называют сударь и сударыня каждого клиента. Сотрудник которому 50 лет не обслуживает клиента с нужной скоростью. Ребята помоложе должны работать, сделайте привлекательной работу. Это ваш шанс сейчас. Пока писал отзыв очередь увеличилась. Ещё больше клиентов просто развернулись и ушли.
Не понравилось обслуживание, время ожидания, персонал. Одна женщина на кассе. Я думала, что выражение "вас много, я одна" осталось в коммунистическом прошлом, ан нет. Муж в печали, зарекается к вам ходить...
Отвратительное обслуживание, ждать весь обед. Ждите 15 мин., мы приготовим и соберем интернет заказа, говорят. Просто без извинении, по хамски говорят это. В очереди постоишь 30-40 мин. Нельзя молодежи там работать?
В период обеда, работает две кассы из двух, но очень медленно, один человек на кассе сначала оформляет заказ, а потом его собирет и только после этого принимает следующий заказ. Почему не поставить еще одну кассу или хотя бы по 2 человека на кассу? Постетиели в очередях очень вредные, то у них одна очередь в кассу, то две, кассиры никак не участвуют в этом. В общем и целом ооочень много народу в обед, что не хочется стоять и ждать очередь.
Есда вкусная, все работники очень вежливые.
Сотрудники вальяжно ходят по кухне, очень медленно делая заказы, из-за чего создаётся очередь по 8-10 человек на пустом месте. Стояла 20 минут исключительно в очереди
Гурьевские каши ужасные - очень жидкие и приторные, не берите.(во всяком случае это так на момент написания отзыва).
1
Show business's response
Тихон
Level 12 Local Expert
March 7, 2024
Очень медленная точка!
Самая медленная из всех Теремков в Москве
30.11.2023 стоял в очереди 15 минут, чтобы сделать заказ
Опоздал с обеденного перерыва на работу
Почему нельзя работать быстрее?
Почему нельзя не брать интернет-заквзы, если нагрузка на точку? Так делают в Додо
Странно
Хамство от персонала зашкаливает.
Простояла в очереди на кассу 10 минут. Прямо передо мной кассир ушла и... Не вернулась.
На мой вопрос - будет ли касса работать, мне предложили встать заново уже в другую очередь. Типа народу мало, обслуживать не будем по 1 человеку (!!)
Через 30 секунд опять вторую открыли.
Издевательство над посетителями да и только.
Очень долгое обслуживание, работают две кассы и три сотрудника на кухне. Цены неоправданно высокие. Заказали блины с ветчиной и сыром, в которых начинки было очень мало и тесто было сыроватым, и сырный суп-пюре, смахивающий больше на воду.
Отвратительное заведение!
Из плюсов, пожалуй, можно отметить только приветливый персонал.
Увольте пожалуйста вашего сотрудника мужчину! Пришли отпраздновать окончание второго класса с дочкой - настроение испорчено было всем. Что при заказе, что при получении, что при просьбе упаковать с собой хамит и смотрит свысока. Пусть идет охранять салон Бентли, или туда где платят столько, чтобы его кислая мина стала чуточку слаще.
Нам понравилось. Прикладываю чек для информации и понимания цен, порции отличные не маленькие, не пережарено не жирное. Молодой человек Павел на кассе приветлив, поднял настроение приветствием! Спасибо, рекомендую Теремок! Всему коллективу спасибо, мы наелись.
Ужасно. Выдавали блюда (суп и гречу с курицей) 40+ минут.
2
Show business's response
Alisa G.
Level 7 Local Expert
February 1, 2024
Ужасное обслуживание, постоянно очереди, работает только одна касса, но даже когда нет очереди можешь прождать 20 минут один свой блин.
Если не хотите ждать по 20-25 минут свой заказа не советую
Очень медленно работают, особенно касса. Во время обеда невозможно дождаться обеда
3
Nick C
Level 13 Local Expert
December 16, 2022
Кофе очень дорогой ! Рядом другие заведения, заметно дешевле купить к еде его там.
Блин, в современную столовую легче заехать и на похожую сумму сытно поесть. Тк дорого в теремке норм поесть.
Ждала приготовление винегрета 16 мин, при этом никто не извинился за задержку, не дали соль, пока я не попросила и повара неторопливо ходили или стояли, вместо того, чтобы готовить