Tereza-Help
2 reviews
November 2, 2024
Обратилась в эту организацию, чтобы убрали в 2х комнатной квартире, которая пустовала 2 года, после переезда жильцов (матери с 3мя детьми, один из них инвалид). Прислали 2х женщин (Бэлла и Виктория).
1. Пришли с опозданием.
2. Пришли без тряпок (Бэлла) и все купленные мной тряпки были «не те», где купить «те» мне не сказали.
3. В обед позвонили и сказали, что 1 из комнат убрать не успеют. Не ок, но думаю в других местах будет супер.
4. Очень были удивлены и возмущены, что «так грязно» о чем мне сообщили не один раз. Ну как бы, поэтому и вызван клининг, в чистой квартире он не нужен, не так ли?!
5. Выброшено и испорчено имущество.(какое бы грязное, старое и неудовлетворяющее кого-либо оно не было).
6. Инвентарь, тряпки и тд, оставлены просто посреди кухни и коридора.
7. Пройти проверить всю работу не было возможным, из-за симуляции активной деятельности.
А по факту: убрали балкон, зал и то без надлежащей уборки сервантов (это было важно и оговорено). Собран мусор, выставлен в подъезд. Его выбросила я лично(помогла). На следующий день, приехав в квартиру, я была в шоке!!! К кухне никто не прикоснулся. Выброшено было только то, что я сказала.
Сотрудницы знали, что мне очень нужна уборка, чтобы заехать срочно с сыном, который болеет. Но в квартире нужна уборка и ее должна делать я! Так как руководство игнорирует все факты о не выполненной работе, а сотрудники звонят ко мне «с разборками»!!! Это где такое видано! Я требую возврат денежных средств!!! Пока требую только то, что я заплатила. Если дойдет до суда, то буду и моральный ущерб требовать, так как это длится уже 3 дня и это похоже на издевательство!!!
(Видео к сожалению не подгружается)
June 25, 2024
Пригласила сделать уборку на кухне в квартире в которой не жили 3 года. Отправили женщину по имени Марина. Предварительно конкретно оговаривали, что холодильник, микроволновка и шкафчики входят в эиу стоимость. Так как мы были в этот момент в Москве, двери в квартиру открывала моя пожилая мама, которая еще и помогала - то тарелки из шкафчиков уносила, то подавала какие-то предметы. Итог работы Марины вы можете увидеть на фото. Мы приехали домой и я в шоке. В просьбе прийти доделать работу или вернуть деньги мне отказали.