Добрый день.
Сегодня имел неприятный опыт при посещении одного из магазинов Терминал 7. Гуляю по улице, слушаю музыку в проводных наушниках. Думаю, надо зайти купить беспроводные. Захожу в магазин (на кольце Дома обороны). Меня встретил парень и сказал, что посетителей без маски они не могут пускать в магазин. Я встал за импровизированную стойку. Сказал парню, что мне нужны беспроводные наушники. Инициативу перехватила девушка, которая спросила, какие мне нужны (силиконовые или не силиконовые)? Я ответил что не знаю (никогда не носил их) и попросил показать ее все варианты. В магазине из покупателей я был один. На что получил ответ девушки - Их много, я же не могу их все вам приносить?!
Вроде и покупателей нет, вроде не конфликтовал... Мне кажется, что ПК на такую работу надо брать в первую очередь, с развитой компетенцией - Человеколюбие.
В итоге, растроился, что не купил наушники, пошел в соседний Билайн...
Кстати там, все прошло хорошо...
Сейчас очень часто меняется состав консультантов в магазинах бытовой техники. Я наверное попала на новичков. Процедура покупки длилась долго. Я утомилась , честно говорю
Хотела купить Самсунг за 16 тыс, продавец уговорил на Ксиоми 7 за 13 тыс., сказал практически тоже самое... в итоге купила Ксиоми и увидела, что разница очень большая, камера намного хуже Самсунга, хотела поменять с доплатой, отказали.