Качество товара отличное. Персонал супер. Доставка идиальная.
3
1
Show business's response
B
Ben
Level 8 Local Expert
November 3, 2021
Низкое качество продукции!!!
Высокий риск протечки!!!!!!!
Сплошной брак!
Течь образовалась на ровном месте некачественный металл!!!
Нестабильное качество пайки стыков трубы!!!!!!!
Не тратьте деньги зря. За месяц поменял три полотенцесушителя Терминус. На всех образовывались свищи.
Отличное отношение к своим клиентам!!!Полотенцесушитель потёк через 1,5 года, перезвонила в компанию, менеджер сам предложил написать "Претензию по качеству товара". Написала... и не смотря на то, что не смогла найти пакет документов(в том числе "Гарантийный талон"), всё равно обещали поменять на новый!!! Очень приятно такое отношение со стороны Руководства компании и сотрудников. Большое спасибо!!!
Купил в фирменном магазине полотецесушитель в феврале 2019. Дали гарантию 15 лет.
Установил в Августе того же года.
Потек сразу по сварке. В магазине сказали что нужно заполнить заявление-претензию и приложить фото документов и брака.
Рассматривали почти неделю. Оказалось что такой модели и нет уже. Подобрали очень похожую по подключению соответствует, договорились что отгрузят в выходные, нужно только предупредить заранее. Предупредил в пятницу, но сказали что звонить нужно за час до приезда, чтоб успели документы выписать.
Позвонил, все нормально-ждут. Через 15 мин. звонок-проблемы с выпиской накладных. Еще через 10мин. -"нет такой модели, будет только на следующей неделе.
В общем огорчили т.к. время уже спланировал.
3
3
Show business's response
Игорь В.
Level 2 Local Expert
July 3, 2020
Столкнулся с небольшими проблемами в процессе эксплуатации полотенцесушителя. Написал менеджеру Татьяне Терешиной. ответ получил очень быстро сказали, что заменят полотенцесушителя. несмотря на пандемию изготовили и отправили очень оперативно. Сейчас полотенцесушитель работает исправно. Дополнительно сделали бесплатное полимерное покрытие внутри полотенцесушителя. .Татьяна Терешина вела весь претензионный процесс очень грамотно. Клиентоориентированность на лицо. Спасибо.
Без ответственная компания, попросили срочно помочь, в столовой на первом этаже была утечка из дренажной системы отвода конденсата кондиционирования, с потолка в столовой капала вода на сотрудников организации. Вода капала прямо в тарелки. Главный инженер попросил срочно помочь с данной проблемой. Я оказал услуги, исправил повреждения. Компания про меня забыла. Главный инженер не отвечает на звонки. Счета договор и акт выполненных работ, оплачивать не собираются. Отличные ребята.
С уважением ИП Власюков С.В.
ИНН:5053067424КПП:505301001
Адрес:144004, Московская обл., г. Электросталь, пр-кт Южный, д. 6
Оплату в 2000 рублей ООО"ТЕРМИНУС" игнорирует. Данная компания не заслуживает доверия.
Сотрудничаем с компанией ТЕРМИНУС довольно долгое время. Полотенцесушители которые производятся на этом заводе отличного качества, никаких нареканий не возникало. Ассортимент изделий довольно широкий, на любой вкус и кошелек. Покупатели всегда довольны оперативной доставкой, качеством и долговечностью изделий!
Недавно встал вопрос о выборе полотенцесушителя.По хорошим отзывам нашли компанию "Терминус".Супруга хотела что-то из самых новых моделей. Выбирали долго, потом когда решились, разместили заказ на сайте, как в лучших традициях, нам перезвонили уже через пару минут. Общался с менеджером Кириллом. Не отнял у меня много времени, быстро и чётко рассказал, что входит в комплектацию, что желательно докупить сразу и когда привезут. Сами живём в Купавне, доставка получилась на следующий день. Установили полотенцесушитель, супруга довольна, да и мне он нравится. Всем советую, при выборе полотенцесушителя, обращаться к ним. Сервис на высшем уровне. Большое ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ Спасибо!!!
3
1
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
February 20, 2020
Компетентный, внимательный персонал. Спасибо Марине в шоуруме (Электросталь). Модели не было на складе, сделали за несколько дней.
Современное Российское производство полотенцесушителей!
1
Show business's response
Андрейка
Level 16 Local Expert
August 4, 2021
Супер, все быстро, слажено.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 18, 2016
Заказали напрямую с завода-изготовителя г. Электросталь модель "Флоренция", -менеджер Татьяна просто умничка, быстро сориентировала, подсказала что в комплекте,оформила доставку на следующий день! Мы остались довольны качеством полотенцесушителя и обслуживанием менеджера.Желаем Вам процветания!!
Обратился в компанию Терминус за электрическим полотенцесушителем, менеджер Дарья все подробно рассказала и посоветовала модель с левым кабелем под нашу розетку. Спасибо огромное ей за помощь. Купили Евромикс. Полотенцесушитель отлично вписался в наш интерьер.