Термоинжсервис 2
72 reviews
July 19
Течет соединение между стояком горячей воды и первым краном на полотенцесушитель. Звонил, писал, придите, поменяйте кран или хотя бы перекройте стояк, вода на полу скоро протечет на этаж ниже.... два дня не могут или не хотят придти. Взял выходной специально, так как сказали что придут днем.... весь день прождал, звонил им, ответ один "заявка принята, специалист вкурсе, ожидайте".
Пофиг им, ок, будут жалобы снизу, будем через суд требовать возмещение ущерба, раз им ничего не надо.... стояк и все что до первого запорного устройства включительно-ответственность УК. Я физически не могу устранить течь, не перекрыв стояк в подвале. А УК не торопится что либо делать.
July 16
Вчера 15 июля 2024 г позвонила в диспетчерскую попросила , чтобы подошел сантехник 16 июля 2024 г - открыть кран в полотенце-сушителе , так как не могу открыть , если сорву резьбу, то весь стояк затоплен будет, мне сказали хорошо заявка составлена, Номер заявки 48071 Балашиха ул Бояринова 13, кв 409. Сегодня 16 июля звонила в диспетчерскую три раза , уже на часах 23:14 - сантехник так и не пришел !!!! Это что за такая диспетчерская? А может у вас и сотрудников нет? В диспетчерскую не дозвониться, висишь на линии по 20-30 мин , сотрудники , что спят ? И еще трубки бросают не дослушав! Ужасное обслуживание!!!! Это жесть !!!!!!!
1
November 18
Одно название УК, если что то ломается или приходит внезапно - Снег, метель, мусор, или ломается лифт то стрелки на друг друга перекидывают🙈🤔
Не советую эту контору ❌
Только группа в телеграмме Юрова спасает - если что сломается, убрать, вывезти то сразу они делают🤪
October 10
Хуже места не встречал, хамоватые сотрудники, свою работу не делают
Приходится решать вопросы иначе, тогда начинают неохотно шевелиться
Врут в глаза, что принимают заявку, хотя ничего не происходят
Если приходите лично подать заявку - требуйте копию заявки с присвоенным номером, поставленной подписью и печатью
1
July 15
Трубку не берут, звонок скидывают.
В главном офисе отвечают грубо, помочь даже не пытаются. На пол слове сбросили трубку.
Работа УК - никакая. Троицкая 5, подъезд 5. Уже месяц липкий пол и ни разу не убирались за это время.
2
November 27
Не хотят работать совершенно, в платежках непонятно что, отключают отопление в холода и горячую воду когда заблагорассудится! Хотят только получить деньги, а добросовестно работать не хотят, просто ужас!
September 23, 2023
Я предлагаю собраться и выгнать этих «рабочих» на отдых , так как они ничего не делают и работать не торопятся!!!!
Течет стояк, 4 дня подряд вызываем аварийку и представьте никто не приехал !!!!
Ждём, когда перекрытия размокнуть , ну а последствия ясны всем!
По телефону отвечают сегодня выходной , что вы хотите , так вот дорогие мои, я плачу деньги и хочу чтобы вы работали , а не просиживали свои штаны и покупали за нас счет потом новые ! Заявку мою будут выполнять не раньше 25 числа , до этого дня будет неделя, как меня заливают сверху!
Тут нет одной звезды , тут -1027345 звезд , это не ук, это сбор людей, которые просто ничего не хотят делать для людей!!!!
Отвратительно , чтобы все ваши здания затопило так же , как у нас сейчас!!!!!!
21
January 27
Живу в этом районе уже 3 года , бояринова 13 , зимой куча снега , парковки все в сугробах, во дворах хоть как то убирают . Мусорные контейнеры полные битком не вывозят не сколько дней . Когда уже наведут порядок в этой конторе . Вроде бы снимали бездействие УК в новостях показывали . Результата нет .
7
July 8, 2023
1. Звоню в аварийную службу указано звонить с добавлением 0 - ответ - не может дозвониться
2. За 1 день два раза ломался лифт т в нём застревали пассажиры. Второй раз я. В лифте сидел более 40 минут - мне врали что через 1е минут будет лифтер - его не было потом на свой страх и риск открыл двери начал задыхаться в лифте.
3. В доме 12 , косинское шоссе отключен второй лифт, это уровень услуг управляющей компании?
4. В дом невозможно попасть один лифт выключен, второй сломан !!
5.при продожении такого уровня сервиса на каждый факт будут вызывался сотрудники полиции для фиксации нарушения.
6
September 12
Ужасная компания. Не дозвонится, заявки не отрабатывают толком. Проблемы не решают с холодными стенами.
May 30, 2023
Необходимо было сделать дополнительные сантехнические работы на платной основе.
Оплата только в УК и только у одного человека.
Пришел первый раз, сказали его нет приходите в такое время. Пришел в назначенное время, а его опять нет и никто не может оформить заявку и принять оплату.
Если такое отношение за платные услуги, то боюсь представить какое отношение за бесплатные обязательные работы.
Крайне ненормальное отношение инженеров данной УК к людям обратившимся за услугами.
8
June 19
Как у всех УК есть что изменить и к чему стремиться. Но Юрист и Инженер молодцы человечные люди, а это в наше время редкость.
2
February 20, 2023
Хочу выразить недовольство нашей У.К.
3 года мучаюсь с одной и той же проблемой, а именно стук стояка в отопительное время.
Он стучит и в 12 ночи , и в 5-7 утра, а также днем. Абсолютно рандомно, было написано около 15 писем, но сначала были отписки, потом просто ноль реакции.
Начала звонить на горячую линию и небольшой прогресс пошел. В итоге мне сделали невероятное, а-ля звукоизоляцию, но видимо диаметр трубы не рассчитали))) поэтому получилось что-то непонятное, мало того, уже два раза звонит сантехник или мастер, он не представляется, поэтому не знаю как это назвать. Договариваемся о том, что придет в выходные и , конечно же, никто не приходит.
Мало того, начинают хамить в трубку.
Сочувствую всем, кого обслуживает эта У.К.
9
October 14, 2023
Абсолютно никакого человеческого отношения !
У людей вода горячая, то есть, то нет
Отопления нет, на просьбы помочь в решении вопроса не отвечают, как решать проблемы не знают, только кормят завтраками!
9
April 27, 2023
Отвратительна УК от застройщика МИЦ, написано заявление в сентябре 2022 года, о том что не нуждаемся в телевидении, в компанию которая предоставляет услугу телевидения тоже обращались, они знаю и нам ничего не начисляли. А наша доблестная УК продолжает начислять, а каждый месяц рассказывает, что будет перерасчет… только никакого перерасчета нет!!!
7
December 12, 2022
Хотел бы выразить благодарность нашей УК за отзывчивость, быстрое реагирование на наши просьбы и особенную благодарность за оперативный ремонт поломок на детских площадках. Также за своевременную и уборку мусора и подъездов.
16
July 19, 2022
УК разберитесь с работой Вашей инженерной службы! Инженеры НЕ работают - постоянно футболят заявки и пытаются выкрутиться! Год жду, когда мне устранят течи с фасада на балконе! При звонке на телефон и выборе инженерной службы за год никто не ответил, хотя звонил много раз в разное время (утром и в 9.00 пробовал и раньше и в середине дня и после обеда) Инженеры недовольны тем, что я оставляю заявки и каждый раз придумывают способы, как их не выполнять! Из последнего мне сказали, что раз сейчас на балконе сухо, то они не придут составлять акт по залитию и составлять документ, где будут указаны повреждения!
Убедительная просьба начальника УК обратить внимание на этот отзыв и посодействовать в решении накипающего конфликта! Нет сил больше это терпеть!
9
December 2, 2022
Одна звезда ???? для такого УК это много!!!!! Не понимаю кто там работает??? Куда смотрит руководство???? Ни чего, не могут решить, я не говорю про «СДЕЛАТЬ»!!!! Ужас! В домах бардак! Лифты не работают, вода везде течёт. Когда попросили включить воду, они только передают информацию, не отвечая на вопросы! Как так???? Сдан дом, куплена квартира за не маленькие деньги наличными, а мне воду подключить неделю не могут. Постоянно у них проблемы! Я конечно в шоке! В первый раз с таким УК встречаюсь. Меняйте срочно!!!!! Говорить можно бесконечно, про ужасную работу этого отделения!!!
10
June 22, 2023
Два раза приезжали и два раза закрыто. Ребята, особо не напрягаются по субботам не работают. Хотя людям только можно в выходные приехать потому как в будни работаем.
2
February 9, 2023
Самая отстойная ук. Счета за услуги конские. Снег и лед не убирают. Только приходят дворники, фоткаются что типо убирают и уходят. Мусор могут долгое время не вывозить. Добиться от них сходить к общим приборам показания нереально! Просто. Самая отвратительная ук из всех.
3
November 21, 2023
Две недели назад подали заявку, течет стояк на кухне, а воз и ныне там, никто не шевелится, в ук не дозвониться, отвратительная работа.
5
June 21, 2023
Посещала недавно жкх своего дома, проблем не было. Оформили на меня договор, в течении 20-30 мин, есть конечно вопросы насчёт ремонта самой ук
3
March 30, 2022
Не понимаю негативных отзывов о данной УК. Обращалась с волнующими меня вопросами , всегда доступно, понятно отвечают. Проживаю в данном районе уже 5 лет, ни разу УК не подвела, всегда готовы прийти на помощь. Особую благодарность хочется выразить инженерному отделу , за своевременное решение проблем. Так же хочу отметить , что ни в одной из УК вы не сможете просто так , без записи попасть на прием к руководителю, в данной УК, это реально. Хочется и в дальнейшем такого сотрудничества с данной УК!!!!
1
18
July 6, 2023
Все гуд, пришел за пару минут с бухгалтерами решил все вопросы по оплате коммуналки, обещали не отключать пока электричество😂😂😂😂
2
September 13
Невозможно дозвониться
May 21, 2022
Как говорят - управляющую компанию не выбирают)) поживём увидим (насколько знаю в новостройке она назначена застройщиком), да и дома они не отпускают в другие УК. Правда ценник на некоторые доп работы (платно) мягко говоря зашкаливают, но т.к. это косалось безопасности и надеюности квартиры, пришлось делать.
3
August 22
Не дозвониться!
December 17, 2021
Это самая худшая управляющая компания ,которая может только быть . Мало того ,что до них не дозвониться,уже который день звоню ,либо скидывают ,либо просто не берут трубку ,так они еще полностью не выполняют свои обязательства.
Дворы не убраны ,мусор вообще не вывозят. Когда написали жалобу ,все что они сделали это позвонили с просьбой удалить нашу жалобу. По поводу допуска других провайдеров вообще молчу. Была бы возможность , с радость бы заменили эту ужасную УК!!!!
21
2
October 18
До них не дозвониться, пока они утром кофе пьют, хотя должны уже работать!
November 8, 2021
Отвратительная управляющая компания. Звонили 1001 раз,чтобы убрали мусор в подъезде-результат нулевой. Хотя люди платят за уборку. Полы намочат на первом этаже и все. Вонь ужасная стоит в подъезде,но управляющей компании дела до этого нет. Зато на обед они уходят вовремя,ведь у них СТОЛЬКО работы. На уборку отправляют девочку лет 12-14,которая сидит в телефоне на первом этаже. Делайте выводы сами
11
1
August 2, 2023
Отличные ребята и девчата, профессионалы!
2
August 25, 2022
Дозвониться невозможно вообще! Тараканы полчищами бегут из подвала,с ними бороться бесполезно. УК ничего не предпринимает от слова совсем! Фото за 3 дня, ещё далеко не всё в объектив попало.
8
1
January 22, 2022
Руководителям этой компании я не доверил бы даже собачью будку обслуживать. Одну хамку по фамилии Величко выгнали, пришёл балабол Антонов. На словах он герой, а на деле ноль пустой. Есть ещё "большой специалист" Пронкин по работе с населением. Этот вообще маляр-эксгибиционист. Его даже к работе с тараканами нельзя подпускать.
В общем, Управляющая компания бездельников, хамов и наглецов от застройщика МИЦ. Как говорится, яблоко от яблони....
13
April 1, 2023
В паспортном столе сидит женщина не помню фИ очень хорошая, вежливая👍
2
August 22, 2023
Всё быстро и качественно
3
March 30, 2021
До диспетчерской не дозвонится, везде свет дали, кроме жк новограда павлино, хамское отношение, гребут деньги в карман, написали на них в прокуратуру. Вывешивают должников на стене, хотя по закону не имеют права, за собой бы следили, что начисляют, консьерж нет, а мы платим, камеры не подключены, а мы тоже платим, вопрос за что?
9
October 8, 2021
Расчетный отдел-это просто ужас. Ошибки в квитанциях, постоянные перерасчеты. На запрос исправить квитанцию, т.к. ошибка по их вине, начинают хамить и огрызаться. Бестактность и невоспитанность просто поражают.
11
1
August 11, 2023
Не работает телефон, на вопросы в УК не отвечают.
3
1
June 20, 2021
Дом сдан в 2015 году, а лифт, входные двери, сам подъезд уже в убитом состоянии, ничего не ремонтируется, постоянно грязь, убирают плохо. Хотя статья в квитанции на оплату комм услуг "на содержание жилого помещения"составляет половину от суммы
12
May 18, 2022
Все претензии в отзывах допустимы. Всякое с ними бывало. Девушки в расчетном и паспортном отделах вежливые.
3
October 4, 2021
Отдел расчетов позволяет себе не брать трубки в рабочее время в течении целого дня. По почте не отвечают. Срочный вопрос так и не решили!
8
February 10, 2022
Сколько раз ходила, столько раз приняли , помогли, объяснили, причем всегда с улыбкой. Спасибо!
5
January 16, 2022
Ужасная компания. Не отвечают ни на звонки, ни на Эл.почту., приходишь к ним, а они ничего не знают... цены сумасшедшие -коммуналка.
6
June 15
Ноль звёзд нельзя поставить, увы
December 12, 2022
Хорошая компания. Есть + и свои -.
1
6
April 13, 2023
Наплевать им на жителей.
3
January 10, 2022
На эл.письма не отвечают, дозвониться нереально, в офисе очереди, снег не вывозят зимой…
4
November 3, 2021
Такой пакости в жизни не встречала. Ноль. Ни-че-го! Трубки не берут никакие даже экстренный вызов. Грязь в домах. Стекла разбиты. Лифты не работают... Жесть
5
January 16, 2022
Ужасная УК, пишешь правдивый отзыв, но его отклоняют! Не выполняют должностных обязанностей
7
1
March 16, 2023
Отвратительное место
3