Не давно вызывал мастера по ремонту котла ЛЕМАК, пришлось подождать потому,что на хороших мастеров очередь. Но не беда,до этого ждал больше, ведь в Звенигород не всякий поедет. Приехал Александр Душенко,посмотрел,оценил обстановку и сразу принялся за дело (хоть и с больной рукой) честь и хвала МАСТЕРУ. Всё отремонтировал, отрегулировал.Даже (предварительно проверив) сказал причину возможной поломки котла. За одно помог отрегулировать кессон. Честь и хвала таким добросовестным мастерам. Прошу руководство поощрить мастера.
Хорошая компания, толковые специалисты. Особо отмечу Александра Душенко. После посадки эл. энергии котел автоматически не включался (а должен был). Человек приехал и все сделал. Большое ему спасибо. Посмотрел систему отопления, подрегулировал, ослабленные соединения подтянул, устранив капель. Дал дельные советы. Высокопрофессиональный подход и исполнение.
История имеет очень длительный промежуток времени, который постараюсь описать вкратце. В июне приобретаю котел Лемакс CI Е-35. В сентябре его устанавливают специалисты МосОблГаз. В октябре запускаемся и тут начинаются чудеса. Котел живет своей жизнью на грани фола. Обращаюсь в ТермоЖар. Однако очередь ожидает около 3-х недель. Дождались. Приехал квалифицированный специалист и констатировал, что "мозги у вашего котла набекрень". Заказываем "новые мозги". Ждем еще 2 недели. Меняем "мозги". Картина прежняя. И вот тут начинается самое интересное. Я и представители ТермоЖара ведут диалог с заводом изготовителем более 2-х недель. Получаем в очередной раз "новые мозги". Специалист ТермоЖара настраивает все заново. Слава Богу, пока что 5 дней работает корректно.
Итог: доверяйте сотрудникам ТермоЖара. Их квалификация и компетенции заслуживают уважения. Спасибо им (Екатерине и Александру) за вовлеченность и победу над заводом изготовителем, ну и за то, что не дали замерзнуть в трудные времена.
Совет всем на будущее: если есть возможность иного выбора, то не приобретайте газовые котлы завода Лемакс, хотя сей факт может оставить работников ТермоЖара без работы)
Спасибо огромное коллективу ТермоЖара.
Недавно, в течении одного дня, сотрудники Терможара Павел и Андрей выполнили у меня промывку отопительный системы и замену газового котла. Работа была выполнена очень тщательно и качественно. Хотелось бы выразить им огромную благодарность.
Знаю эту фирму больше трех лет и недавно продлил с ними договор на сервисное обслуживание! Спасибо Римме за подробную информацию об оборудовании! Отдельное спасибо руководителю сервисного отдела Екатерине Владимировне за профессионализм и принятые решения!
Огромное спасибо за прекрасный сервис. Бригада приехала через несколько часов после звонка оператору (не ожидала, что такое возможно, особенно с учетом того, что был праздничный день 8 марта, да и до нашей деревни Афанасово далековато ехать). Все необходимые инструменты у ребят с собой, сразу определили в чем проблема, за час восстановили работу котла АОГВ. Сумма к оплате оказалась ровно той, что в прейскуранте на сайте. В общем, отличная компания, профессионалы. Отдельное спасибо бригаде - Ратников и Попов, мастера своего дела.
Огромное спасибо всем сотрудникам ООО "Терможар". Диспетчеры всегда доброжелательны. Внимательно выслушав и грамотно и полно ответят на все вопросы. Мастера, которые устанавливали нам газовый котел (Александр и Андрей), работали грамотно, профессионально. Особо хочу отметить Александра - он отлично знает свое дело, не отказал и в консультации по ряду вопросов.
Рекомендую эту компанию - ООО "Терможар"
Хочу Сказать Большое Спасибо Продовцу Магазина ТермоЖар Девушки Риме за Совет Который Она Дала При Выборе Оборудования для Котла АнтиЛёд Сейчас Большой Мороз И Оборудования не Выдерживает .А Девушка Рима Подсказала Как Исправить Проблему .И Всё Получилось .Спасибо Фирмы ТермоЖар ,За Такого Отзывчивово Продовца . Всем Рекомендую.Общаться за Советом к Риме
Спасибо Федоткину В.Н. за отличную работу, 21.12.2023 он проводил у нас (КП Перелески, 52) ежегодное сервисное обслуживание газового котла. Очень ответственный, аккуратный и внимательный мастер.
Благодарю сервисную службу терможар, за быстрое и качественное обслуживание. Особенно хочу отметить сотрудников это Александр и Андрея за добросовестное выполнение своих обязанностей, вежливое общение с клиентом, побольше таких сотрудников.
Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить компанию Терможар, за ответственный подход к работе, профессионализм. Думающий персонал, вникают, решают возникающие проблеммы. Твердая пятерка.
Хотим поблагодарить мастера Андрея Попова за за добросовестное и качественное выполнение работы по договорному обслуживанию газового оборудования. Очень внимательный, ответственный профессионал, отлично знающий свое дело
Хочется поблагодарить сотрудника компании Антона Сидорова. Приезжал на промывку системы газового котла и батарей в п.Жаворонки ( загородный дом). Всё делал быстро, качественно . Заключила договор на ТО. Рекомендую всем ТЕРМОЖАР для сотрудничества.
Летом 2022, сделали ремонт котельной на даче, за исключением мелочей ввиде непрофессиональных и оооочень амбициозных, а от этого грубых и наглых женщин-операторов, всё ок, котельная функционирует.
Скрепя сердце, решили продолжить сотрудничество и заключили договор на ремонт системы водоочистки тут и начался треш, сначала месяц ждали поставку очищающей среды, после её замены, качество воды не только не улучшилось, стало намного хуже, в частности, взвесь которая до ремонта была единичной, увеличилась многократно уже в течение первой недели. Дважды вызвали инженеров с претензией, Приезжали, чесали голову, выдвигали "многоумные" теории, вода как прежде рыжая и со взвесью, в итоге - 150к за "ремонт" системы водоочистки в трубу.
Обращалась в данную компанию не один раз, все делали оперативно и качественно. Ребята молодцы, грамотно подходят к своей работе. Всё объяснят, если возникают какие-то вопросы. Аккуратны, вежливы. Процветания вашей компании. Рекомендую.
Сломался котел Lamborghini. Обратился в Терможа. Приехал мастер Александр, нашел причину и оперативно ее устранил (сломасля топочный автомат на горелке). Мастер Александр - профессионал, знающий свое дело! Спасибо!
Более 10 лет пользуюсь услугами данной компании...с момента строительства дома и до настоящего времени...хочется отметить оперативность в работе...высокое качество всех проводимых работ...канализация...сантехника...отопление...водоснабжение...оперативность при возникновении аварийных ситуаций...особенно зимой...операторы и мастера работают на высоком уровне!!!
Обращался в компанию для ТО газового котла (Ariston gines one). Очень оперативно и качественно все сделали. Компанию рекомендую. Мастер - Павел, очень грамотный и аккуратный,толково все рассказал и объяснил.
Вызвал мастера для настройки котла, работы выполнил хорошо, котёл перестал тактовать и снизился расход газа на 20%. На все вопросы получил вдумчивые и понятные ответы. Большое спасибо наладчику Александру за человеческий подход. Сервис котла теперь буду переводить в Терможар. Предыдущая компания АДЛ надежд не оправдала.
4
Show business's response
A
AleX Kaufmann
Level 9 Local Expert
February 25, 2023
Приехал мастер на первый пуск газового котла Baxi, у него что то не получалось, я сразу понял, что человек не компетентен в данном вопросе, т.к все в интернете смотрел, что ему нужно делать, в итоге зачем то полез в выпрямитель напряжения и сделал короткое замыкание со взрывом этого выпрямителя, и все это в газовой котельной, в метре от газа, супермастер!!! В выпрямителе заменили предохранитель и славу богу все заработало, на этом мастер закончил работу и уехал. На следующий день, приехал уже квалифицированный мастер из другой организации и запустил котел за две минуты! Как говориться, делайте выводы сами, обращаться вам в эту организацию или нет!
Хочу отдельно выразить благодарность менеджерам по телефону,так как я сам в этом не сооброжаю, девочки всё для меня разжували и обьяснили))))
Всегда были на связи, и помогали с подбором комплектующих и орентировали по цене))))
Очень вежлевые!!!)))Спасибо большое!!!Ребята котороые приезжали уставливать нагреватель Buderus Logomax U072, тоже были очень вежлевыми и профессиональны!Надеюсь в вашей компание всё будет хорошо!!)Так держать!!!
Вызвал для диагностики системы водоочистки( была отключена бывшими хозяевами дома длительное время). Приехал недовольный мастер( то ли устал, то ли его уже все задолбали), посмотрел ( ничего не трогал, включать даже не пробовал), сказал, что это уже все старое и надо всё менять. Т.Е. ставить новую систему водоочистки. Взял 2900 за "диагностику" и уехал. В итоге сам почитал инструкцию, погуглил, включил систему --- уже 2 года замечательно работает. Вопрос: нахрена нужны такие мастера, которые даже не притрагиваются к предмету диагностики? " Всё уже старое и надо менять" - мне кажется 2900 за такую диагностику слишком дорого!
Нареканий к компании нет. Работают хорошо. Особенно хочу отметить менеджера Екатерину - мегапрофессионал.
Ответит на любые вопросы, даст полную консультацию.
Зимой встал котёл, мособлгаз приехал, сказали хз и уехали. Вызвал Терможар, ребята приехали, нашли проблему (в одном месте отошла труба и выхлоп подсасывался на вход), всё сделали. Вежливые, аккуратные, приятно иметь дело. Теперь вот заключил с ними договор на обслуживание. Пока всё нравится.
Компанию посоветавала знакомая, приезжали делать разовое тех.обслуживание котла и систем очстки воды. Всё проверили и рассказали, осталась очень довольна. При вызове на телефон ответили быстро и отреагировали в тот же день. Спасибо, обращусь снова! Так же буду рекомендовать эту фирму
Компанию мне рекомендовали знакомые. Ремонтировала систему водоснабжения. Очень довольна. Оперативно, быстро, качественно и по умеренным ценам. Буду теперь всегда у них обслуживать системы водоснабжения и отопления. Рекомендую.
Обманывают с ценами. Не могут определиться, когда приедут.
Заказали услугу установки насосной станции. В прайсе одна цена, по телефону (после высланных фотографий, всех замеров, ссылки на насосную станцию со всеми ее параметрами, входами/выходами) другая цена. В 2,5 раза больше. Цена была озвучена со словами ПОД КЛЮЧ и БОЛЬШЕ НИЧЕГО ДОПЛАЧИВАТЬ НЕ ПРИДЕТСЯ.
Договорились об установке. Время установки в итоге два раза эта фирма переносила. В итоге приехал человек, с которым я не разговаривала до этого, никаких фото и размеров у него нет. Пересчитал установку ещё чуть ли не в два раза дороже, но при этом "это не точно, может и больше". Если в прайсе цена за установку 2900, то по телефону изучили 7200. Это я могу ещё понять, так как + материалы и выезд. Но почему потом цена выросла аж до 10+ ? Между собой ничего они не выяснили. Мы отказались.
Связываться с ними не рекомендую.
Отдельное спасибо хочу сказать мастерам за качественный монтаж котла. Вот реально профессионалы своего дела. Старый демонтировали, и благополучно установили новый. Красота!
ОБМАНЩИКИ
При заключении договора МАСТЕР ПРИЕХАЛ В 21 ЧАС УСТАЛЫЙ. соответственно не собирался даже проверять оборудование пока я не настояла. Привез перепутанные договора и подсунул мне акт о запланированном ТО. Которое не делали. Вызывала компанию на экстерный вызов сказали что это платно. За что же тогда берет компания деньги? 10 тысяч просто за заключение договора.
НЕ СОВЕТУЮ ОДНОЗНАЧНО
Продлевать договор не буду.
Стал дизельный котёл на даче вызвали специалиста по ремонту и обслуживанию, приехал человек имеющих общее представление о дизельных котлах сказал что Нужно ремонтировать и обслуживать взял 2900 руб и уехал
1
2
Show business's response
М
Маргарита Б.
Level 2 Local Expert
November 21, 2019
О компании Терможар узнала от соседей. Обратилась и не пожалела. Ребята серьезные, работаю качественно, оперативно, вежливые, отвечают на все
вопросы. Сделала отопление на даче. Обслуживание газового оборудования то же у них. Помогли сделать вентиляцию и дали надежного подрячкика по газу т.к. имеют контакты с фирмами партнерами. Большое спасибо Екатерине Захаровой, Дмитрию и Владимиру Лавренко. Оценка 5 звёздочек.
Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам компании Терможар. Узнали о Терможар от знакомых, которые её очень рекомендовали и хвалили. Нам было необходимо сделать в новом строящемся доме системы отопления, водоснабжения и канализацию. Специалисты приехали в тот же день. Всё понятно рассказали, проконсультировали, сделали предварительную смету и подробно расписали сколько чего нужно купить по материалам. Монтаж систем сделали быстро, качественно и недорого!!! Специалисты просто молодцы! Ещё раз хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам компании Терможар!!! Буду вас рекомендовать всем знакомым!