Terra Lounge
Awards:
Good place
Directions
Novokuznetskaya
221 m
Balchug Street
168 m
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
144 reviews
February 4
Были в данном заведении с подругой 24 января. Сначала расскажу о плюсах:
+ красивый интерьер
+ хорошие кальяны, огромный выбор вкусов
+ плейлист 👍🏻
На этом пожалуй все( расскажу подробнее о нашей ситуации. Мы забронировали столик на вечер, пришла, нам дали пару столиков на выбор. Нас обслуживал официант, на вид молодой парень, возможно, из за схожего с нами возраста сразу перешел на ты. Мы начали выбирать кальян, остановились на ягодном, попросили посоветовать, в ответ получили «У нас есть все, какие хотите», мы попросили перечислить, «Ну любые я годы у нас есть», я говорю «Хорошо, подскажите, какие будут с кислинкой», и опять «ну какие вы хотите», мне пришлось перечислять различные ягоды и выжимать из него информацию, но это ладно. Мы начали заказывать еду и напитки. Заказали пиццы bbq и Маргариту, чай и бутылку короны. Официант сказал, что сейчас узнает прт наличие пива. Пришел и сообщил, что нет, есть альтернатива в виде джавз, подруга отказала, я сказала ей, чтобы все такие попробовала, что ей должно понравится и она согласилась. Он в ответ на это сказал «ну видите, я умею уговаривать» и отошел к соседнему столу мы посмеялись и подруга мне сказала, что мол это не он уговорил, а я, так он это услышал и сказал «нет, это я умею уговаривать», это было очень странно… Далее подруге принесли пиво и бокал, мне чайник чая и чашку, я попросила принести вторую чашу, на что он говорит с каким то смешком «Чай с пиво что ли собрались пить», тут уже я понимала, что мою подругу совсем не устраивает такое хабалистое общение. На момент заказа в зале было занято еще 2 столика. Прошло минут 15, подруга пошла узнать о готовности пиццы, сообщили что скоро будет, еще чинит через 15 к нам только подошли и сообщили, что bbq нет, предложили мясную. Нам сообщили, что печь одна, заказов на еду много, ладно, хорошо. Эту несчастную ОДНУ пиццу нам принесли только через час от момента заказа. Мы сидели полтора часа там, съели не всю. Официант проходил мимо и подруга подозвала его «извините, а можно вас», он поворачивается и говорить «извиняю)» это вообще как…. Мы попросили счет, спросили нет ли в счете второй пиццы, которую мы заказывали, на что получаем «а вы что, еще вторую заказывали?». Я попросила ланчбокс или что то, вот что можно завернуть пиццу, сказал, что ничего предложить не может. Я завернула ее в пергамент, в котором и принесли, закрепив резинкой для волос) на последок при выходе услышали вместо «до свидания» «что, нашли выход как унести)». Честно, для человека, который в студенческое время работал в общепите это стало просто катастрофическими разочарованием в обслуживании. Парень молодой, русской внешности ему просто противопоказано работать в таких заведениях. Но в заключительной ноте, все таки хочу добавить хорошее, парень кальянщик был милым и вежливым, хоть и пожалел раз, но произвел приятное впечатление, обо всем поинтересовался. В общем и целом, место классное, но все настроение сбивает отношение к клиентам. Тут мы были первый и последний раз.
January 22
Место классное, кальяны вкусные дымные, чай хороший (мы брали облепиховый), можно со своей едой. Атмосфера уютная, приятная. Персонал очень отзывчивый, приветливый! Сказал что если не понравится калик - говорить всё что думаем и не стесняться 😄 но нам все понравилось)
1
December 24, 2024
Прекрасное место , отзывчивый персонал ❤️качественный сервис, атмосферное место. Иногда заходим и проводим вечер с мч. Благодарна за настроение и атмосферу❤️Рекомендую место для релакса 👍Уже любимое место нами ❤️
1