Ужасный магазин и ужасное обслуживание. Отношение к клиентам просто нулевое. Администрации магазина просто плевать на клиентов. В примерочных бардак полнейший (мусор, оставленная одежда, кто-то ворует одежду и оставляет магнитные клипсы, грязь). В примерочной нет продавца-консультанта. Номерки с количеством одежды не выдают, а потом обвиняют в воровстве и просят вывернуть вещи наружу. Причем просит это сделать охранник, который вообще неизвестно кто, потому что отсутствует бейдж, где указано что за охранное предприятие осуществляет охрану магазина. Общаются как с быдлом, и не хотят признавать свои ошибки.
Магазин крайне не рекомендую к посещению!!!
Хороший недорогой молодежный магазин. Можно покупать в сезон распродаж, Товар среднего и низкого качества - на 1 сезон хватает. Выбор маленький, многое повторяется от сезона к сезону.
Ужасное обслуживание . не разрешили зайти в примерочную померить куртку. Только в зале. Спросила куда я в таком случае должна положить свою куртку и сумку, пожали плечами.
много раз покупал обувь в сети магазинов Терранова. покупал чисто кожаную как себе так и жене .Носилось долго качественная. и видно кто как за обувью следит
Здравствуйте. Хотел бы оставить жалобу на ваш магазин . Сегодня 6.01.2020 ориентировочно в 17:10 посетил ваш магазин по адресу Г.Москва ул. Кутузовский проспект 57. Жена выбирала себе джинсы и ей понадобились другие размеры , для этого я ей приносил их из зала . А те которые ей не подходили я отдавал девушке которая была где примерочная . Когда я приносил новые джинсы мне та же девушка давала номер сколько у меня вещей и соответственно когда их отдавал так же номер был отдан ей. Когда моя жена попросила принести ей другую модель джинсов и пошел в зал и ко мне подошел как я понимаю охранник и начал грубо хамить что я много беру вещей на примерку )))) Я ему отвечаю что вещи те которые нам не подошли я отдаю девушки которая находиться в примерочной . Ему это не понравилась и он говорит мне что я 5 января приходил так же с женой и со своим товарищем который так же покупал у вас вещи . Ну сегодня мы решили купить джинсы так же у вас . ) И что мы 2 дня подряд ходим в магазин , это вообще Нормально??? Со мной по мимо жены был товарищ из Швеции он не очень хорошо говорит по Русский , мне пришлось сказать ему что ваш охранник хотел от нас он был в шоке от услышанного .Мне дико стало стыдно за такое поведение как гражданину России , за данного я даже не знаю охранник это или контроллер или ещё кто у него даже не было бейджика.! По итогу я ему говорю нам уйти из магазина пойти в другой в ответ услышал мне насрать ! Извиняюсь за грубое высказывание говорю как мне было сказано ! Я вообще в шоке был . Получается мы приносим вам деньги и в итоге меня ещё и поливают не понятными оскорблениями ! Хотелось бы что бы данный человек был наказан . ! Конечно остались очень негативные впечатления.! А больше всего стало стыдно что человек из другого государства наблюдал данную ситуацию . Надеюсь данный сотрудник будет наказан . Спасибо
Была в магазине в эту субботу(23.11.2019), сразу не проверила чек, спустя 2 дня когда решила посмотреть, оказалось что во-первых цены на ценнике не соответствуют чеку, во-вторых в чеке оказался товар который я не покупала. Ужасный магазин внимательно проверяйте ценники видимо пытаются таким образом списать недостачи😨
Хотел купить куртку, она оказалась без ценника и мне ее не смогли продать. Какой я могу сделать вывод, продрвцы не следять за товаром и никто не предложил выход из этой ситуации.
Сегодня 03.02.2020 совершила покупки в этом магазине,но придя домой посмотрев чеки обнаружила что одну и ту же футболку пробили 2 раза,кассир Татьяна Воронцова
Жду обратную связь
Низкие цены, большой выбор одежды. 4 звезды, потому что путаница в одежде и отделах
Роман Г.
Level 7 Local Expert
October 28, 2019
Любимый магазин, но ставлю 1* и вот почему:
1. Грязные примерочные. Пол никто не моет, ковриков нет. Нормально померить вещи невозможно.
2. Через чур вылезает охрана. Ее видно быть не должно, а здесь ходят по залу и тупо пялятся на тебя.
3. Кассиров научить бы вежливости - почти всегда молчаливое приветствие.
Хочется перемен!
Отказались оформлять возврат на не подошедшую одежду для дома, руководствуясь тем, что домашняя одежда висит в отделе нижнего белья, а значит возврату не подлежит.