Отличное место, большой выбор еды, быстрая подача, а самое главное, все очень вкусное! Однозначно рекомендуем к посещению, вечером был живой вокал, а после дискотека, на веранде можно покурить кальян.
Оформляли свадебное торжество в шатре кафе "Терасса". Отзывчивый персонал, красивая подача блюд. Великолепный вид на Волгу, море зелени. Есть беседки рассчитанные правда не болен чем на 10 человек.
Здравствуйте, были в данном кафе , очень много там съели что чуть ушли
Итак 1) чердак классный , летом кайфули там
2) кухня , все норм , но не вау , но вполне хорошо
3) роллы ( абсолютно тема не их , роллы не о чем , но оценку занижать не буду )
4) обслуживание хорошее , не знаю что за отзывы ниже , ребята молодцы
Прекрасно отдохнули с подругой!!! Уехали из города в тихий рай. Баня,чан- супер! Персонал ,обстановка,дом,завтрак- просто класс! Молодцы! Впечатления самые наилучшие!
26 августа, в 12 часов дня решили посетить данное заведение, о чем очень пожалели. Неприветливый персонал испортил всё настроение. Гуляли в парке, погода жаркая, захотелось холодных коктейлей. Нас было 5 человек.
Сходу нас встретили 2 девушки. Одна светленькая приветливая, а тёмная с короткой стрижкой была не в духе...
Попросили приготовить безалкогольные ,холодные напитки . На что нам в грубой форме был отказ:" Напитков никаких нет!!!! И не будет вообще ! " Одна у другой спрашивает:" Ты будешь им готовить? " Я нет....
Лень что-ли было....
Чем мы им так не понравились, для меня до сих пор загадка. Одеты мы были прилично, денег было с собой много, сами мы очень даже адекватные люди. Я была с гостями из Арзамаса, очень стыдно перед ними . Осадочек остался неприятный...
Хотела вернуться,сфотографировать этих девиц, но не стала мотать себе нервы...
Пришли, когда не было полной посадки, но даже в этом случае на нас не хватило меню. Напечатайте побольше, что ли. Лимонад киви-колада невозможно пить через трубочку, так как трубочка тонкая и вечно забивается кусочками киви и листьями мяты. Закупите трубочки пошире. Еда так себе, не особо вкусная, выбор небольшой. В цезаре с курицей куски курицы крупные, их даже не режут перед подачей. Цезаря с креветками в меню нет. Из алкоголя в наличии только пиво, причем одного вида из всего списка, представленного в меню.
Клиентоориентированность на нуле. Отдыхали в этом заведение 2 раза. В первый раз добавили в чек капучино, которое мы не заказывали, а обратили внимание только на следующий день.
Во второй раз отдыхали компанией 10 человек, официант самостоятельно не подошла ни разу, постоянно приходилось кричать. Льда нет, на веранде духота, поставить еще 1 стул к столику нельзя, да даже свечку на стол пришлось выпрашивать, почему-то её поставили всем, кроме нас.
Еда на любителя, салат цезарь не вкусный.
Рекомендовать не могу.
Но не могу не отметить шикарный вид и приятный интерьер на веранде.
Ребята, у вас отличная локация, подтяните сервис и будет пять звезд!
Очень неоднозначное впечатление осталось!Отдыхали в данном кафе 11.06.24 г.с компанией в 10 человек!Когда заранее подъехала сделать предзаказ,то встретила меня очень неприветливая администратор,угрюмо приняла заказ и ушла я оттуда с неприятным осадком!По приходу в назначенный день,уже всё было накрыто-это плюс!Но официанка в дальнейшем отвратительно обслуживала,не подходила к нам,приходилось кричать через весь зал и наблюдать как она раскуривает наш заказанный кальян,что в её обязанности явно не входит!Льда как всегда не было,в итоге принесли свой)))Что касается кухни,то сложно оценить,кому-то что-то понравилось, кому-то совсем нет!Мне лично роллы норм,пицца не понравилась!Спас положение кальянщик-Даниил,старался нормально обслужить!Из плюсов можно так же отметить наличие приемлемой депозитной системы!
В остальном хотелось бы доработки!!!
Впечатление не однозначное. Отмечали юбилей 19 июня 2024 г.
Очень неприветливая девушка администратор. Не хватает чуткости и эмпатии.
Например, ранее заказывали детское меню макароны с сыром. Принесли длинные спагетти, не оформлены,не украшены, не порезаны! Хотя видели, что ребенку 4 года и сьесть их он при такой подаче не сможет.
А вчера и вовсе удивили!!! Заказ праздника делали пожилые люди. Администратор не обьяснила им, что из себя представляет порция ролл, из-за непонимания сделали заказ 8 одинаковых порций, а помимо этого горячее, салат, закуски...А как же посоветовать!?что это слишком большой заказ на 5 человек, или порекомендовать хотя бы разные роллы, а не одинаковые 8 порций!!
Кроме этого, столы не удобные (ребенок есть не мог, стульчиков нет); минимальных развлечений для детей нет (хотя бы цветных карандашей); интернет в кафе не доступен, wi-fi нет, на просьбу включить одну песню, чтобы ребенок смог станцевать поздравить бабушку получили отказ (в этот момент кроме нас в зале людей не было).
И что занятно, счет за банкет приносят женщинам!
Не комфортно, не приятно, иногда кажется, что издеваются над гостями.
Прошу связаться со мной руководству кафе.
Номер телефона передам вашему персоналу.
Очень сильно испортились, бизнес - ланч это УЖАС, не рекомендую, больше туда не ходим, а сначала вкусно готовили, а теперь все пересоленое, вы хоть сами пробовали, что предлагаете? Думаю естт шанс отравится, еда была не первой свежести - заветренная, тефтели пересоленые, ушли голодные и злые🥲🥲🥲
Отдыхали компанией из 4 человек, за день приехал заказал салаты, напитки к определенному времени, салаты принесли а вот стаканы и напитки ждали 20-30 минут, несколько раз напоминая официанту, стаканы принесли грязные и колотые, спасли вечер горячие блюда, было действительно не плохо, живая музыка, только за это накинул 3 звезды.
Сегодня 19.05.2024 в 18:29 купила латте с кокосовым молоком 200 мл за 280 р
Во первых самый дорогой кофе не где таких цен ! Если уж берёте деньги давай те качественный продукт!!!
Во вторых цена не соответствует данному напитку!
В третьих это было не кофе а какие то помои со вкусом кофе !!!! Вода без пенки !!! Ужасный напиток
Уважаемые администраторы данного заведения пересмотрите цены! И научите персонал делать напитки (((
Ужас! Просто ужас !!!!
За барной стойкой не приветливый и грубый человек...и всё заведение странноватое!!!приехали получили отказ в обслуживании уехали в Нижний и хорошо отдохнули...
Кафе расположено на берегу реки. Есть парковка. Обслуживание хорошее. Еда вкусная. Из минусов не очень удобная мебель. Диванчики стоят так, что дети не достают до стола, а подвинуть их нет возможности.
Добрый день! Просто ужасное заведение, администратора нужно научить общаться с посетителями! Одна звезда только для официанта и повара.
Вчера 27.09.2023 мы решили посетить Ваше заведение, был повод – увольнение директора. Когда мы зашли в кафе, в помещении был ужасный запах. Мы вежливо попросили проветрить: открыть дверь и окно, на что получили отказ, что нельзя таким образом проветривать помещение. Только открыть маленькое окно, от которого не было никакого толку.
У нас директор сам взял и открыл дверь, проветрить помещение, тк сидеть было просто невозможно. На что, нашей коллеге (спасибо на том, что не лично директору конечно) Ваш администратор (к сожалению, имени не могу написать, тк бэйджиков не было) были сказаны слова прочего содержания: что Ваш коллега, который открыл дверь неадекватный, лысый и толстый. Как можно переходить на личности и оскорблять человека, которого ты видишь в первый раз?!?! Это разве сервис?! Это разве такое должно быть отношение к посетителям?! Нашему возмущению просто не было предела. Первый раз я сталкиваюсь с таким отношением!!!
Далее мы попросили лед, на что также получили отказ. Что в Вашем заведении лед предусмотрен только для Ваших лимонадоа. Ранее посещали Ваше заведение, таких проблем элементарных не возникало.
Также мы попросили включить какую-либо другую музыку. Тут тоже получили отказ. Да у Вас, как нам сказал администратор, концепция заведения «чиллаут», я понимаю, если бы в заведении были еще посетители… А весь вечер в Вашем кафе мы были абсолютно ОДНИ! Не уже ли было трудно пойти на уступки и включить другую музыку? После данного отказа, мы попросили тогда выключить музыку совсем. И тут также получили отказ.
Также Ваш администратор неоднократно нам повторяла, что она тут самая главная и она все решает. А разве ни директор или собственник главные? Не уже ли, если бы она позвонила директору, и объяснила ситуацию: что в заведении единственная компания, никого больше нет и они попросили (прошу заметить вежливо!) сменить музыку, и им бы не разрешили?!
Хотим выразить благодарность официанту, которая нас обслуживала. Очень милая, добрая и вежливая девушка. А также огромная благодарность повару, который готовил нам блюда в этот вечер, было все очень вкусно. Только это спасло ситуацию. А так, прошу заметить, если в тот момент было бы куда пойти, мы бы с радостью ушли и не стали оставаться ни на минуту в Вашем заведении. Как говорят: встречают по одежке… С этой миссией Ваш администратор не справилась!
Горький осадок от проведённого вечера остался, как у нас, так и у нашего директора, который проживает в Магнитогорске. Мы хотели показать милое, тихое, уютное место в нашем небольшом городе, человеку, который может больше никогда его не посетит вновь. Уехал он с негативными эмоциями……
Осталось очень неприятное впечатление о первом и последнем посещении сего заведения 28.10.2023. А именно все впечатление испортила «работа» администратора, или я не знаю, кем она там трудится, девушка за барной стойкой, которая, очевидно, находилась в не очень хорошем настроении, и решила испортить его гостям, замечу, которых и так в вашем кафе не так много. Сотрудники, тем более администратор - это же лицо заведения/организации. Так вот, ваше лицо в лице этой работницы уродливо, скажу я вам.
Что понравилось: вежливая девушка-официант, неплохие блюда. Решили даже, что будем заезжать сюда. Но далее выступают минусы: в зале прохладно, лично я замерзла, но этот минус опустим. Мебель какая-то повидавшая виды, у столов отклеены все кромки, цепляют одежду, углы где-то были подклеены скотчем 😂😂 Дальше, учитывая, что мы были одни в зале, достаточно долго ждали свой заказ. Но блюда принесли горячие, свежеприготовленные. Так что тоже минус незначительный. Уже поужинав, муж пошел просить счет к «администратору», на что та заявляет любимую фразу всех хитропопых ныне предпринимателей (честно, уже так надоели эти махинации, ни одно нормальное, уважающее себя заведение таким не занимается, сразу создается впечатление «шарашкина контора»): «терминал не работает! Оплатите переводом или наличкой». Муж отвечает: и как быть, налички нет, а чтобы оплатить переводом, у вас нет интернета. На что та отвечает: «а мне как быть?» Муж продолжает настаивать, давайте попробуем оплатить через терминал (все же прекрасно понимают, что все работает), и что вы думаете, вуаля, о, чудо, магическим образом оплата прошла. Абсолютно спокойным тоном говорит ей, что ваша ошибка в том, что вы не предупредили заранее, по итогу, она начала так грубо разговаривать. Да, она не хамила в открытую, но разговаривала совершенно не подобающим образом, нагло, хабалисто, я, как человек работающий много лет в сфере услуг, была в шоке от того, что она несет и как позволяет себе разговаривать с клиентом. Потом она удалилась, демонстративно хлопнув дверью так, что посыпалась штукатурка. Повторю еще раз, с ней разговаривали абсолютно спокойно. Думаю, что если бы перед ней стоял какой-нибудь пьяный Вася, она бы такой грубости не позволила. Если бы не ребенок со мной, я бы сама эту невоспитанную хамку заткнула за пояс, объяснила бы ей на её языке, что клиент всегда прав, раз до нее это не донесло руководство. И да, повесьте тогда на дверях объявление: «осторожно, злой сотрудник!», ибо правда, создалось впечатление, что еще чуть-чуть и она бы нас покусала…
10
2
Алексей
Level 7 Local Expert
July 14
Потрясающее место для Кстово, хорошая кухня и красивый вид со второго этажа. Атмосфера потрясающая, спасибо всем причастным за это место ❤️
Добрый день. Хотела бы и я оставить свой отзыв об этом кафе.Вечер был испорчен,из за одного человека-администратор!!! Отдыхали 27.09 коллегами,мало того ,что эта девушка не приветливая и не умеет элементарно,поздороваться со своими гостями,на все наши просьбы мы слышали "НЕТ",ужасный запах в заведении-попросили проветрить,нам отказали.Попросили принести нам лед-отказали,хотя в в принесенном лимонаде лед был. Попросили сменить музыку-отказали,попросили совсем выключить-отказали,хотя в заведении были только мы одни весь вечер,но на встречу нам идти администратор не хотел! Вишенкой на торте было оскорбление нашего руководителя ,администратор перешел просто все грани!
Больше в это заведение не ногой)
Персонал очень вежливый, добрый, помогли с выбором блюда, появились летние напитки, что очень приятно видеть, тк администрация задумалась о нововведениях в меню. Открылся второй этаж, дискотеки что-то с чем-то, я в восторге. Зал для 18+, без детей. Приятно что можно заказать еду и насладиться закатом. Можно взять «випку» и посидеть без дополнительных людей, своей компанией. Так же знаю, что внизу (на 1 этаже) проводят детские мероприятия, а если заказать торт у них, то кондитер сам придёт и представит своё творение. Торты отменные, пробовала в разных заведениях, включая популярные заведения такие как «тортики в кстово», все равно подход к тортам очень высокий именно у них. Вообщем заведение хорошее, ничего плохого я не заметила, придём снова!☺️
Кухня не понравилась, взял цезарь, так как в целом легкий салат во всех ресторанах, вкуса Цезаря не почувствовал, и очень маленькая порция, а денег отдали больше чем средняя цена... Пришли семьей, хотели на веранду, но был день и нам сказали нет, в итоге сидели в темном помещении на первом этаже.
Просто хамское отношение к посетителям. Из алкоголя только пиво и то одного вида. Ну ладно, заказали его, и некую еду, попросив при этом принести как можно быстрее хотя бы пиво, думая налить в стакан пивной напиток это не составит труда и много времени. Ждали сначала пол часа, позвали официанта, узнать где же наш напиток, сказали сейчас-сейчас, так и прошёл целый час, не дождавшись мы позвали снова работника кафе, на что получили ответ, что все стаканы заняты. Это они решили спустя час на сообщить об этом??? Просидели просто час в пустую. Кальянщика долго не было вообще. А итоге, просто через час встали и ушли.
Я могу понять, что могут быть всякие ситуации, нехватка посуды и т.д. Так неужели нельзя сразу об этом сообщить гостям. Почнму мы просто тупо потеряли час своего времени. Так и пришлось просто уйти голодными. Просто неуважение.
Приятный персонал, вкусная еда, пицца была чуть - чуть сыровата, но в целом очень приятная атмосфера, девочки работали и видно что старались, ещё вернемся)
Компания 15 чел. Отмечали д.р.
Музыка -спокойная настолько что, выпитое не действует . Менять музыку отказывают. Из-за 2 х клиентов с собакой.
Заведение так себе... чай попить зайти...
Кафе терраса находится на откосе берегу Волги города Кстово можно спуститься вниз на бетонку и полюбоваться рекой а туда хорошо что у нас есть такие заведения в городе.
В целом приятное заведение, цены слегка завышены, но персонал не отвечают на заданные им вопросы. Мы заказали запеченные роллы , нам принесли под видом запеченных обычные , почему они так сделали , официант ответил что у них повар так их делает , после нашего отказа от блюда их запекли в(микроволновке) и предоставили нам под видом запеченных, было не вкусно !!!
Очень милое место. Отличное обслуживание, а также очень приятные официанты. Недавно заскакивал за лимонадом, сделали очень быстро. Работницы очень старательные. Запомнил Ольгу, ибо сделала все быстро, ибо я попросил побыстрее. В целом осталось очень положительное впечатление.
Справляли детский день рождения в этом кафе заказ делали заранее. В день мероприятия каждый заказ дети ждали по 20-30 мин. Извинялись говорили, свет отключали, из-за этого печь не работала, хотя в зале свет был. И тут нас ждал сюрприз. Я, конечно понимаю, что у всех разные вкусы и способ приготовления, но такой гадости мы никогда не ели. Суши подали вместе с краями ( жопками) Пицца сухая, как будто на сковородке приготовили. Края у пиццы как у засохшего хлеба. И на все на это ценник выше среднего. Не рекомендую. Еда просто отвратная. Такое готовить и подавать своим гостям - стыд и позор в наше время.
Кроме приятного интерьера звезду ставить не за что. Посредственное меню, намешано и пицца, и ролы, и мясо, и картофель фри. Но самое важное, что при заказе вас не предупреждают, что в кафе один повар работает на доставку и на обслуживание посетителей. Т.е. заказ ваш принимается после того, как повар обслужит доставку. Ребёнок ровно час ждал свинину с картофелем фри. Официант сказала, что ролы к заказу не доступны, но остальным посетителям их приносили. Хамское отношение и незаинтересованность в посетителях
Обслуживание не очень. Официантки работают очень хорошо, но не подготовлены. Несут все по готовности. Закуски к пиву принесли через час после пива. Пиво не свежее. Стакан разбитый. Связи и wi-fi нет. Приду ещё все-равно (выбора нет)
Самое убогое место в городе Кстово. Заказали банкет, ждали неделю счет на оплату, затем накануне, без объяснения причин по решению директора нам на 20 чел отказали. Столы как выяснилось после ужасные, сидишь бодбородком в стол, администратор хамски себя ведет, диалог вести не умеет.
лучше закройте свое заведение, или сделайте детский комплекс из него.
Не понравилось. Заказ несли долго, в пицце основа сыровата, напитки не вкусные и тёплые. Из плюсов-удобное месторасположение, в парке. И приветливые официанты. Пытались исправить ситуацию, как могли.
На днях были с подругами в данном заведении, не приязнь от официантки была сразу с порога! Сразу были посланы в другое кафе) обслуживание было ужасное,официант явно был не доволен посетителями. Заказали грибную пиццу-Грибов в пицце не было 🤣 крайне не рекомендую данное кафе, т.к цены на уровне,а еда на дне
2 года назад отмечали там девичник было лучше, были более приветливые официантки (пришли со своим вином, и сделали не плохой заказ там) все было нормально и очень даже вкусно
Как за 2 года можно было так все испортить?!
Мороженое было перемороженное сплошной лед!
Очень приятное и уютное место, время ожидания быстрое, заказывали роллы(очень вкусно), морковный тортик нам понравился, с друзьями или с семьёй можно с лёгкостью сюда приходить и расслабиться. Спасибо за отличное обслуживание. В следующий раз придём ещё!)