Customer service is not attentive, the trainers are changing permanently and are leaving the club. Group classes are strongly reduced and only left for children. Quality in the last 2 years went down.
Несколько лет посещаю клуб. Очень нравится все! Особенно, всегда приятная и доброжелательная атмосфера. Все члены клуба, тренеры обслуживающий персонал всегда улыбаются и здороваются. Чувство, что находишься в уютном доме. Приходишь в клуб с отличным настроением, а уходишь - с прекрасным настроем!
Но! некоторое время назад появились две новые сотрудницы на рецепции и очарование закончилось. Ни "здравствуйте вам, ни до свидания"! Ни улыбки, ни внимания. В лучшем случае - равнодушие. И это заметила не я одна.
Уважаемая, дорогая Администрация, обратите, пожалуйста, внимание на наши пожелания оставаться клубом, любящим своих посетителей!
Удобная аквазова с достаточным пространством для плавания и аквааэробики, гидромассаж , сауна, хамам, удобные лежаки для отдыха и возможность заказа в зону отдыха меню кафе при фитнес-клубе. Замечательный тренерский состав и приятные гости-клиенты, многие из которых посещают Коперник по многу лет. Полотенца/халаты/одноразовые тапочки - все в клубе: с собой только купальник и настроение) рекомендую))
Обожаю этот клуб! Самый лучший спортивный клуб, где я тренировалась! Классная Атмосфера, крутые индивидуальные тренеры, и качественные групповые занятия! Шикарный сервис! Ходим всей семьей! Это наш второй дом! Спасибо! Обожаю
Очень уютное, блаженное место. Вежливый коллектив. Профессиональные тренеры. Красивые девушки на ресепшене, с бара не хочется уходить. Много групповых программ. Красивый большой бассейн, сауна.
Ребята, это просто кладесь, а не фитнес, если у тебя, есть ребятенок:).
3 часа детская комната в день с лазелками, занятия для детей развивающие, спортивные, плавание.
В это время ты просто занимаешься собой. Тренажёры, групповые занятия какие хочешь. Отдельно хочу отметить - наличие детского бассеина, круглосуточно работает фитнес и отличный ресторан тут.
Вообщем, мне нравится!
Единственное, парковаться негде бесплатно, центр.
Фитнес клуб уровня Премьер. Посещаю с 2005 года. Всë на высшем уровне. Недавно полностью заменили кардио тренажëры. Очень вкусно готовят в кафе, при этом всё блюда малокалорийные. Тренеры все опытные. Удобный бассейн и зона СПА.
Рекомендую 100%.
Новый современный фитнес-центр с бассейном, огромным тренажерным залом и банным комплексом рядом с домом. Детские секции, Школа бокса для детей и взрослых
Лучший фитнес,прекрасные тренеры,атмосфера,залы,люди,персонал-всё на высоте!
Всем очень рекомендую персонального менеджера Полину!😍
Полина всегда поможет,подскажет,направит,найдёт лучший вариант для решения любой возникшей ситуации!Вам не нужно будет ни о чём думать,Вас возьмут за руку и окружат любовью,заботой и пониманием!Было бы здорово,если бы так все работали!Огромное спасибо Полине за помощь во всём!🙏💜
Добрый день. Занимаюсь в клубе более 10 лет. Все абсолютно устраивает. В последнее время продлением карты занимается персональный менеджер Полина Яцунова. Хотел отметить ее внимательное и чуткое отношение к клиентам, своевременное и предусмотрительное напоминание о сроке окончания договора и очень персонифицированное отношение к вариантам продления членства в клубе с учетом всех пожеланий клиента. Это является одним из основных "движущих" факторов в продлении карты. Безусловно, огромное значение имеет и сохранение клубом достойного уровня оказания услуг.
Сейчас будет изображение не на плоскости, а в пространстве. Иначе не получится. Всё началось с того, что клюнула на хорошую скидку по акции. Мотив - дети, позвоночник, укрепление мышц. Сразу записались на занятия с тренером. Всё перечисленное - супер!
- И тренер: дети научились уверенно плавать, даже нырять. Я уже не говорю об исчезновении боязни воды.
- И аллергии не оказалось на хлорку, что было ранее в других бассейнах, и потому мы были в поиске.
- И разного вида парилки.
- И просто красиво.
- И кафе есть, дети любили в нём посидеть.
Тренажёрный зал мы не любим, нам не актуально, мы даже не заходили.
Но минусы оказались сильнее плюсов. Парковки своей нет - это раз. Потом случился невероятно страшный форс-мажор, и полгода мы не смогли посещать. И нам не разрешили передвинуть/сместить этот период по временной линейке (я пыталась, поясняла, в том числе документально). То есть просто пропала куча денег. Фу. Так это место потеряло наше доверие = постоянных клиентов. Мы квиты))) Сначала мы потеряли деньги. В ответ они. Больше у нас форс-мажора не повторилось. На то он и форс-мажор, что такое один раз в жизни может произойти или ни разу. Кто знает, возможно, бог отвёл?! может и благодарить надо?! кто знает, что бы впереди ещё ждало там.
Прекрасный фитнес клуб, отличные тренеры и даже менеджеры, великолепное оборудование. Но несколько дороговаты услуги персонального тренера. В целом неплохое заведение.
Клуб функционирует очень давно. Спроектирован, построен и в этом же состоянии поддерживается на очень доступном уровне. Среди тренеров есть костяк и есть текучка - это теперь норма. Бассейном не пользуюсь, клуб клевый
Была на гостевом визите. Клуб навеял по качеству обстановку 2000-х годов. Все чинно, добротно и по-человечески. Так начинали многие фитнес-клубы, но марку не удержали на высоком уровне. Как через портал временной опять оказалась в том времени, когда качество не пустое слово для организаторов пространства. Спасибо, все понравилось. Единственное пожелание разместить на сайте возможность познакомиться со стоимостью. Это своеобразная форма независимого диалога клуба с клиентами.
4
2
Show business's response
Николаев Иван
Level 4 Local Expert
November 26
Посетил фитнес-клуб, и впечатления остались самые приятные! Тренажерный зал оснащён современным оборудованием, что позволяет комфортно тренироваться без очередей. Бассейн — отдельное удовольствие: чистая вода и приятная атмосфера создают идеальные условия для отдыха и занятий плаванием. Весь клуб отличается безупречной чистотой, что сразу бросается в глаза и добавляет комфорта. Сервис на высоте — персонал вежливый, приветливый и всегда готов помочь. А еда в кафе приятно удивила: всё свежее, вкусное и сбалансированное. Однозначно место, куда хочется возвращаться!
Занимаюсь в этом клубе почти 10 лет. Раньше и правда во всём чувствовался премиум класс, а сейчас не лучше обычных, которых уже много в городе-тренерский состав постоянно меняется, полотенца по одному в руки выдают, часто проводят акции, чтоб люди любых уровней могли абонемент купить, отсюда куча дам за 60-65, которые после групповых занятий отмокают в бассейне- именно отмокают, а не плавают- просто, зависают в нем и чешут языком. Расписание на сайте не работает уже с месяц, типа, технические проблемы… вообщем, клуб стал так себе, даже думаю, стоит ли продлевать абонемент
Хожу в спорт клуб уже второй год. Очень нравятся групповые программы, особенно у Синьковой Татьяны и тренер Ксения. Классный и красивый бассейн, очень чисто везде, приятно находиться. Хороший сервис, располагается в центре. Единственное - от метро далековато.
Первый раз встретила такой обман , такое отношение к клиенту . Клуб надо обходить стороной , никому не советую . Менеджеры при продаже карты обещают одни условия , потом по факту когда деньги в кассе, ты узнаешь другие . Меня раскрутили на 80+36 паркинг на территории президент отеля . И потом когда депозит закончился , стали названивать и еще надо пополнить , чтобы скидка на услуги -15% была , развод чистой воды . Не в одном клубе я такого не встречала . На претензию не ответили ничего , молчание. Совести нет у работников клуба, интересно руководство в курсе?
Show business's response
Дарья К.
Level 6 Local Expert
October 24
Разнообразные групповые занятия и уютная обстановкаВ этом клубе проводятся интересные групповые занятия, которые помогают разнообразить тренировки и сделать их более увлекательными. Также хочу отметить уютную атмосферу клуба – здесь всегда приятно находиться.
Хороший спорт клуб, но уже видно, что подуставшее оборудование и интерьер. Серьёзный минус это раздевалки...очень маленькие и тесные. Бассейн и СПА зона на 4. Цены на клубные карты очень адекватные, с учётом локации и уровня клуба.
Зал обладает прекрасным расположением, находится в соседнем доме от президент отеля - центр Москвы. Практически от/до любого места дорога занимает не более получаса. Инфраструктура Коперника очень удобная, персонал отзывчивый и учтивый. Сам зал хорошо организован, тренерский состав чудесный! Отдельно хотел бы обратить внимание на бар - на мой взгляд это полноценный ресторан, с авторской подачей блюд, который без дополнительной оплаты обслуживает зону бассейна, а ценами и вкусом я остался более чем доволен.
Даннная организация нарушает права обработки данных. Заходил на сайт без регистрации и предоставления своих данных - начал получать звонки от данного фитнесс клуба.
Клиентоориентированность отсутствует, на вопрос откуда взяли мой телефон и на основе чего совершаете мне звонок - бросают трубку. Рекомендую сообщать в Роскомнадзор.
Фу! Фу! Фу такими быть! Приобретали с подругой годовые карту,обплевались. Из года ходили пару месяцев . В обед,в часы мамочек с детьми-в душевых воняет мочой так,что режет глаза. Тренера непрофессиональные,за эти пару месяцев травмировали мне кисть 2 раза!!
Своей агрессивной и навязчивой рекламой по телефону они отполировали и возвели неприязнь к себе в степень.
Категорически не рекомендую.
Отличный клуб в центре Москвы. Хорошие тренажёры, вежливый персонал. Групповые программы тренировок, персональные тренера. Есть возможность проводить тренировки аутдор. Беговые тренировки.
Очень хороший спортзал. Искала именно с бассейном и баней. Территориально он мне очень удобен. И годовой абонемент имеет приятную цену, я брала в прошлом году за 56т.р если интересно за сколько.
Мне нравится что в этом зале есть всё для комфортного занятия. Удобные и просторные залы для групповых занятий, большое разнообразие спортивных тренажеров, визуальное наслаждение, довольно хорошая целевая аудитория, всё вежливы и без всякого пафоса, как обычно в других премиум спортзалах.
Для меня этот спортзал многое значит. В основном только положительные моменты)
Ещё один из самых больших плюсов, это то, что он круглосуточный😌🤩
Я в зале часто бываю в 3-4 ночи, т.к не спится.
Персонал хороший, отзывчивый. Отношение к клиентам максимально комфортное. В зале всегда чисто и приятно находиться в нём)
Клуб хороший, с небольшим но бассейном, КРУГЛОСУТОЧНЫЙ, а вот менеджмент оч слабый! Купил сыну и жене абонементы и никто, ничего не сделал чтобы им было интересно и хотелось ходить , в итоге карты продлевать не буду ! Несмотря на некую заявку премиум клуба -не соответствует, политика такая же как у многих более дешевых клубов, давайте продадим абонемент, а если человек не занимается так тем и лучше, не понимая того, что это будет одноразовая продажа !!! Смысл продать не один раз абонемент а чтобы человеку было интересно ходить и заниматься годами!!
Отличный фитнес. Вода в бассейне 29 градусов!)
Тренер по плаванию - София- отличный)
Чисто, аккуратно, удобго, вкусно в кафе.
Отличное соотношение цены и качества.
Когда то да, действительно был премиум. Сейчас, увы.
Обратите внимаение на то, что все восторженные отзывы лиль от людей с закрытыми страницами, из глухих спальников и более чем демократичной области.
Зал премиум класса, с бассейном и саунами.
При посещении можно взять комплект полотенец и тапочки(Включено в стоимость)
Говорят ещё халат можно, но не проверял.
Бар дорогой, в среднем все 2 раза дороже. Набор тренажёров широкий, большинство самых популярных дублируется.
Брал абонемент на год с другом, вышло по 55к с каждого, из которых 35к это посещение зала, бассейна и саун.
20к переводят на вас счёт, которые можно потратить на массажи занятия с тренером и т. п.
В зале имеется 2 кулера, и ещё один в раздевалке с горячей, тёплой и холодной водой, нужна только своя ёмкость.
Есть сушилка для купальников и ушные палочки В душевых есть жидкое мыло.
Чистенько, аккуратненько, но по дизайну не очень понравилось, такое ощущение, что попал в дом к нуворишу)
Приятный фитнес. Казалось бы что не очень большой, но все есть. Жаль только в бассейне пускают плавать людей без шапочек :( Ходил через Фитиост - очень выгодно, а так их цены довольно высокие. Но центр, что поделать.
Сказать о клубе не могу, не был, но отдел продаж достал заваливать спамом с предложениями. Я свой номер телефона в этом фитнес клубе не оставлял. Откуда у вас мои персональные данные, остается только догадываться….
Хороший фитнес-клуб, не большой, но места хватает если вы не интроверт.)
Всё необходимое для тренировки есть, достаточно приятные цены на тренеров и услуги.
Компактный, уютный клуб премиум класса, который заслужил свою репутацию за долгие годы существования и безупречного сервиса!!! Отличный, квалифицированный персонал, разнообразные программы, то что нужно для современной жизни!!! А самое главное отличная дружелюбная атмосфера! Хожу сюда долгие годы, приятно, что клуб постоянно совершенствуется и развивается, идет в ногу со временем!!!
Менеджер Анастасия очень приятный человек, но членом клуба так и не стала, по следуюшим причинам:
1. Ужасный желтый цвет стен, низкие потолки и ужасный цвет стен уменьшает пространство, навевает тоску.
2. Старые тренажеры, какой премиум?
3. Грязные душевые, ужасно грязные.
4. Кардиозона без вентиляции, она есть может быть, но это не точно, проверять не стала.
5. Убитая груша в зале единоборств
Жаль, что не сложилось, локация у вас хорошая(
Любимый клуб
Спокойно, хорошо, дорого, уютно, позитивно!
Персоналки у Влада-особая любовь!
Большой бассейн, турецкая баня не выходя из женской раздевалки)
В общем 4+, видела пошикарнее клубы, но в этом своё особое очарование!
Сотрудники ресепшена всегда мега позитивны-привет им)))
здесь мне кажется все собрано что только можно. И это изюминка клуба, потому что можно и позаниматься спортом, и отдохнуть. Отличный сервис, нам понравилось.
Очень долго для себя подбирала фитнес-клуб, т.к хотела заниматься с ребёнком, привить спорт с раннего возраста- дочке 6 лет. И самое главное, чтобы не покалечили… в центре мало клубов, у которых есть детский центр, что меня больше всего удивило так это индивидуальное отношение менеджеров- все готовы помочь со всеми вопросами, подобрать тренера по индивидуальным критериям, не чтобы «продать», а для того, чтобы они правда помогли
И вот с «первого знакомства» с клубом прошло уже 5 лет и я ничуть не жалею, что выбрала для себя и ребенка именно Коперник
И хочу сказать спасибо нашим тренерам: Светлане Божко( тренер по плаванию у дочки) и Кузину Петру (тренер тренажерного зала) - с большим опытом тренерской работы и вниманию к своим клиентам ♥️
Этот фитнес-клуб – мое спасение! Профессиональные тренеры, разнообразные занятия и уютная атмосфера. Благодаря этому клубу я наконец нашла мотивацию для тренировок
Давно любимый фитнес-клуб. Можно говорить, что раньше было лучше, но и по сегодняшним временам очень достойно. Есть прекрасные тренеры. Удобное расположение. Подходит для любого возраста взрослым и детям. Очень хорошо, что круглосуточно помогает поддерживать активную форму.