Внутри чисто, очереди нет (возможно мне просто повезло), принимают по электронным талонам. Все посещение с ожиданием заняло 20 минут. Главное не приехать в пятницу, не приёмный день.
Почему невозможно дозвониться в вашу диспетчерскую службу? В нашем доме нет отопления, хотя сезон уже начался - решили спросить, почему так. В справочной для физлиц предложили звонить 25 38 95, диспетчерская. Звоню два дня, раз сто уже точно набрал - никто не подходит к телефону, других вариантов узнать информацию нет, говорят барышни по обслуживанию физ лиц почему-то обижаясь и повышая голос. Нормально вы устроились, а? Почему эта ваша диспетчерская не выходит на связь, дел что ли у нас других нет вам без остановки набирать
больше года продана квартира,а сегодня Сбер пишет,что по решению суда (Что?...Суда???...Какого суда?) со счета перечислен долг за жкх с пенями!!!! С меня???? А что,никто не в курсе , что владелец квартиры давно не я????
Работать надо лучше! И повнимательнее! Счета мои нашли! А что владелец не я , не удосужились???? отвратительно работаете, для галочки, наот...сь!!!!
Компания монополист!!! Они ни где не виноваты, обращайтечь в свои обслуживающие организации. В офисе в середине рабочей недели сидят два сотрудника. Все долго.
Вообще обнаглели!!! На улице холодища, а они вторую неделю нас держат без воды!!! Напора нет, мыться и мыть детей НИКАК!!! Обещали закончить до выходных, сегодня вторник новой недели, 6 сентября, а у нас уже вообще нет горячей воды и в ванной полотенцесушители ледяные!!!! Трубки НЕ БЕРУТ и НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ!!!! Очень удобно повесить на подъезде с утра сегодня (спустя неделю) объявление ДО ОКОНЧАНИЯ РАБОТ!! Придётся вызвать 1-й Ярославский и обратиться в Мэрию!!! И, кстати, посмотрим ещё будет ли сделан какой-то перерасчёт, так как вместо воды горячей - течёт холодная, а счётчик крутит как горячую!!! ***!!!
Отключили воду на день раньше,а сегодня15.08.2023 воду до сих пор не дали. Адрес: мурманский д.1. Якобы случилась авария, почему же никто не торопиться устранить неполадки быстро. Тоесть на жильцов им наплевать
Абсолютно наплевательское отношение! Монотонные фразы про собственные права и абсолютное нераскрытие полной информации! У счетчиков закончилась поверка, позвонила, узнала, сделала, оказалось плюс к акту поверки нужны и паспорта счетчиков, и акт ввода! Все эти документы подавались мною в управляющую компанию 15 лет назад когда счётчики вводились в эксплуатацию, почему они не переданы вам? Почему бы вам не запросить их самим? Почему я должна тратить своё время на вас? И где мне эти документы сейчас искать? В ответ- заученные фразы про собственные права, про мои обязанности.. а у вас то есть обязанности, кроме как указывать на мои обязанности и ваши права??? Ужаснейшая организация, никакого уважения у людям!
Когда на улице было -20,у нас в квартире было холодно,даже обогреватель включали, сейчас 0 -2 в квартире 28 (!). Может кто то объяснит в чем дело? Кто то говорит, что до февраля нас обогревали "обраткой".
Безобразное отношение к людям. По ул. Туманова, д.12 отключили горячую воду на гидравлические испытания с 24.05 по 27.05.2022г. Сегодня 31.05.2022 сидим без горячей воды. На подъезде нет никакого объявления о причинах ее отсутствия. Обратились в вашу компанию за разъяснениями, нам дали телефон Ирины Анатольевны, которая должна быть в курсе дел. Но после разговора с ней ничего не прояснилось. Она сказала, что во время испытаний нашли какой то дефект на трубопроводах. Пользуйтесь обраткой. После 1 часа сливы воды, она не прогрелась, так и осталась холодной. Во второй раз позвонили Ирине Анатольевне, у которой уже изменился тон, она сказала звоните в Управляющую компанию. Управляющая компания сказала, что у них нет информации, так как работы на трубопроводе ведет ТГК-2. Получается замкнутый круг. А жители дома, в котором проживают дети и старики сидят не горячей воды. Видимо только прокуратура сможет нам помочь. Просьба к руководителям организаций договорится и выполнить на объекте необходимые работы и дать людям горячую воду. Ведь услуги оказываете вы нам за деньги, а не бесплатно. Надеемся за быстрое решение проблемы, не очень хочется идти дальше по инстанциям.
Без визита к ним не обойтись. По телефону невозможно ничего решить. Непонятно куда идут наши платежи. Всё кругом давно сгнило, а они только деньги собирают, увеличивая тарифы.
Здесь работают специалисты-профессионалы! Очень внимательно слушают, доступно объясняют, терпеливо и тактично пытаются донести решение проблемы до очень нервных посетителей. Была свидетелем такого общения. Восхищена выдержкой сотрудников.
Продал нежилое помещение, предварительно рассчитавшись в ноль. Спустя два года после продажи приставы по инициативе ТГК 2 блокируют счета. Мои аргументы, что имущество давно не моё никак не повлияли на ситуацию. В общем монополия с бюрократами.
Отвратительная организация!!! Специально затянули рассмотрение заявления, чтобы сделать перерасчёт месяцем позднее и хотя бы пени, но содрать((( А я их тупо платить не буду, т к пени на пени не начисляются)))
Пришла в час дня. Нужно было отдать показания поверки счётчиков. Зал был пустой, взяла талончик, вызвали сразу, обслуживала приятная молодая девушка в 6ом окне. Все сделала быстро, без лишних вопросов, с поясниниями. Так что никаких отрицательных эмоций не возникло.
В феврале этого года истёк период работы счётчиков, о их замене нас предупредили в апреле, когда мы сами решили заменить их, увидев счётза воду в 2 раза больше. 12апреля произвели замену, опломбировали, а счета до сих пор приходят космические! Даже одной звезды не заслуживают!!!
Наплевательское отношение к людям, все хорошо, счетчики опломбировали, сдали информацию, оказывается документ потеряли и до сих пор считают по общедомовому! Сказали приезжать в офис в пятницу, а у них в пятницу нерабочий день, весело..
Жители дома ул. Свердлова д. 13/41 две недели не могут принять ванну. Горячая вода, по цвету, годится для покраски заборов. Уважаемые работники ТГК-2, у Вас совесть есть? Председатель Совета многоквартирного жилого дома Свердлова 13/41 А.С. Крюковский
По лице Туманова 22А отключали воду с 26 по 10 августа (По закону продолжительность ежегодного планового отключения горячей воды не может превышать 14 дней. Вчера 11августа вода текла темно рыжая-целый день!!! Сегодня 12 августа течет чистая но холодная температура 25 градусов не выше.
Угличская 29, 4 подъезд. Жильцы обогреваются газом! При наличии, так называемого отопления. В угловых квартирах температура 13 градусов!!! В самих квартирах температура не выше 16. Полное не соответствие всем нормам! Единая диспетчерская служба в неделю получает от нас пачками заявки, ничего не меняется. Зато квитанции приходят с такими суммами, как будто в сафари живем, а не спим под тремя одеялами. При обращении в ТГК, диспетчер озвучила, что а у всех холодно, вы не одни такие, терпите, запускаются и нормально запуститься не могут. Что ж суммы то приходят, как за полноценное отопление?!? Термометр НАД батареей показывает 13 градусов!!!!!
Отключили воду до 23 июля, сегодня 27 июля до сих пор нет воды. Когда звонишь в ук полный игнор и не знают ничего. До этого на 2 недели отключали воду, теперь почти 2 недели опять нет. Пионерская 23,21, 25 три дома сидят без горячей воды. Ук посылает звонить в теплосети, теплосети не знают что у них проходит устранение дефектов хотя ук говорят что это именно так. Почему администрация дзержинского района бездействует. Почему люди должны сидеть без горячей воды. Только деньги умеют грести лопатой, в другом полный ноль. Когда нам дадут горячую воду неизвестно. Так мало того когда она есть она течёт ржавая. Вот такая у нас сейчас власть. Я в шоке конечно. Понаберут по объявлению, а мы страдаем.
Московский проспект дом 163 Согласно объявления горячая вода должна быть 9 числа подключили нефтестрой сам проспект и суздалку не подключили Я боюсь что ситуация повторится как в тот год когда не давали горячую воду два месяца Потом ещё полтора месяца шла холодная и ржавая вода вместо горячей, на мои жалобы никто не реагировал перерасчёта никто не делал Хотя были официальные заявления. Непонятно По каким причинам на Такой срок отключают горячую воду по закону её должны отключать не более чем на 10 дней прошло уже две недели.я так думаю что и после праздников то есть после 15 июня нам горячей воды не дождаться Прошу принять меры. хватит издеваться над людьми .мы исправно платим вам за потребление воды Будьте добры и вы добросовестно относиться к своим обязанностям
занимаетесь вредительством... отопление в сентябре при температуре 20 на улице, сейчас ноябрь, за окном -3, в квартире батареи 60-70 шпарит, совсем уже
Не предупредив сняли деньги за долг. В известность не поставили. На сайте госуслуг задолженности не было В этом плане яроблирц гуманнее. Будьте бдительны и не держите деньги на карте при долгах. Снимут без вашего ведома.
Очень жаль, что мой первый отзыв не прошел модерацию. Видимо, пропускают только положительные отзывы, что является не правдой ,если дело касается этой компании.
Не была бы эта компания монополистом, давно бы уже канула в лета.
1. по контактным телефонам не дозвониться, там просто не снимают трубку - зачем?!! можно же услышать много "теплых" слов от "благодарных" потребителей;
2. личный кабинет, чтобы уплатить по их квитанциям, работает через.. хм.. Обычно в дни, когда надо платить, он не работает;
3. выполненные в срок, установленный самой же ТГК-2, ремонтные работы? Вы о чем?!! Это не о них. Уже неделя, как закончился срок, а в ТГК-2 даже и не знают, что на вводе в наш дом после их работ есть дефект, подачу горячей воды они не включают из-за этого дефекта, но о его наличии они же и не знают! Это же цирк-шапито!
Будьте вы прокляты.
Поставил оценку "Одна звезда" только потому, что нет оценки, чтобы вообще без звезд.