Territoriya komforta
64 reviews
May 6
В последнее время очень разочаровалась в управляющей компании. Стала протекать батарея, на звонок отреагировали так, оставьте заявку в приложении. Есть ведь люди, у кого может вообще не оказаться этого приложения. Чуть ли не неделю вопрос не решался, а батарея капала в тазик. В приложении был какой то сбой. Потом выяснилось что пока не оплатишь заявку заранее к вам никто не придёт, пусть хоть все там у вас пробежит. Хоть бы сразу озвучивали свои условия. За деньги просто отключили отопление, сказали нужен новый радиатор, ремонту не подлежит. Озвученные ценники на подключение в 3 раза дороже рыночных. Гарантии на радиатор от застройщика сказали действует только 3 года (в магазинах дают 10 лет гарантии), меняйте за свой счёт, и радиатор и замена. А гарантий от УК опять никаких! Как будто они есть, но их нет!!! Я уверена что спустя время, если что то будет не так, то скажут это же ваш радиатор, не от застройщика, никакой ответственности не несём. Вот и получается, оперативность реагировантя на проблему оставляет желать лучшего, все решается за бешеные деньги дороже средне рыночных, без гарантий и ответственности. Смысл вообще обращаться в такую управляющую компанию? Только в тех случаях, когда услуги не предоставляются никем другим, во всех остальных случаях никакого смысла нет. Только тратить нервы, время и деньги.
1
March 15
Очень жаль, что самая лучшая когда-то управляющая компания, скатывается вниз.. Отвратительное обслуживание, пообщаться можно только с «методичкой» и роботом. Уже месяц никто не может решить элементарную проблему. Связаться с исполнителем невозможно! В прошлом году, начали обновлять благоустройство возле дома, асфальт клади в морозы.. сейчас все рассыпается! Вообщем много за последние год или полтора.. но компания явно стала сильно хуже обслуживать. Повторюсь, очень жаль! Всегда хвалил и радовался.. но видимо сглазил
August 26, 2024
Не советую оплачивать доп.услуги.
22.07.24 оплатил услугу демонтажа и монтажа батареи в офисе Территории комфорта в ЖК Весна по куар-коду. Оказалось, что деньги по этому куар-коду ушли в левую какую-то ООО "Ренткапитал". В чеке вообще указали только демонтаж, хотя монтаж тоже по факту оплачен, заранее оговорен в этом же офисе. В итоге, актами работу подтверждать не хотят, деньги ушли налево получается, услуга монтажа неофициальная. В случае, если батарея потечёт, то постараются избежать ответственности явно.
Проверить этот отзыв легко - позвоните в колцентр этой УК и спросите про доп.услугу демонтажа и монтажа батареи. Вам начнут говорить про какие-то "услуги по выезду специалиста для некой консультации". Кстати, ооо "Ренткапитал" расположен по тому же адресу, что эта УК, что тоже проверить легко.
1
2
March 15, 2024
Ужасное УК! Живу в ЖК Уникум на Аделя Кутуя, перестал работать домофон в октябре 2023 года. Оставлял заявку в УК Территория Комфорта, пришел мастер через 1,5 месяца!!! Без какого либо предварительного звонка. Составил акт, по которому у меня застройщик забрал ответную панель из квартиры в течение 3 дней, на ремонт по гарантии. Домофон отремонтировали, установили, через неделю опять перестал работать. Составил новую заявку, сотрудника от УК Территория комфорта опять нет месяц. В заявке в приложении постоянно кому то передают заявку, а ко мне никто не приходит. Звоню в УК по номеру из приложения говорят ничем помочь не можем, поставили отметку что важная заявка.
По заявке не реагируют уже 2 месяца. Домофон не работает
2
2
June 9, 2024
Живу в ЖК Журавли уже 3 года.
Снег вывозят один раз за всю зиму так еще и всю ночь под окнами работает техника.
Очень шумит лифт, в квартире не возможно находиться. Управляющая ничего не делает.
1
November 28, 2023
Живу в ЖК беседа и нарадоваться не могу нашей управляющей компании, всегда всё чисто убрано, снег начинают чистить с самого утра, летом все растения цветут, переодически приезжают ландшафтники и пересаживают, облагораживают, ухаживают за растениями. Во дворе всё быстро чинят, красят, даже незначительные недостатки быстро устраняются! Спасибо большое за вашу работу 🙏 Нам с вами очень повезло)
3
3
January 31, 2024
Самая ужасная УК, пытаюсь на протяжение 3 лет попасть к руководителю на прием он прячется или его не существует, заявки не отрабатывают закрывают сами, снег не вывозят плату за снег берут огромную, техника просто так катаеться нарабатывает часы.
1
July 29, 2024
Самое ужасное УК которое встречала. ЖК "Атмосфера". Ни на что не реагируют, цены бешеные , дозвониться невозможно, на звонки вообще не отвечают
1
July 22, 2024
Мусор стали вывозить регулярней, понимаем что это Спецавтобаза но всё равно добились от них нормальной работы. Ставлю пять за Волошина 2.
1
February 14
Лучше УК, спасибо за вашу работу
January 27, 2023
Сложилась такая ситуация. Купили мы квартиру в черновой отделке(новостройку). Видимо с застройщиком не допоняли друг друга… уехали мы обратно к себе в город где проживаем пока потихоньку делаем ремонт. И никто не звонит… не сообщает. В почтовом пусто (заглядываем когда завозим материал в квартиру)…только реклама. Приложение скачали от ЗАСТРОЙЩИКА СРАЗУ, а то, что надо СНАЧАЛА пройти регистрацию у УК ТЕРРИТОРИЯ КОМФОРТА , потом зайти к застройщику ввести личный счет который вам сообщят после ВАШЕГО звонка… Ну и коммуналка капала…(оповещений нет)… пол года (подали иск УК) за неуплату. Никаких оповещений…. Опять. Вообщем узнали мы уже когда зашли на гос услуги и с НОВОГО ГОДА (пол года) прошло и никто не оповестил, нам пришло письмо счастье от судебного пристава. шок… ищем номер УК звоним, нам сообщают «прогоняем вас по общагу» у вас задолженность 60тысяч… ШОКА ШОКА ШОКОВЫЙ. Звоним приставам…опять УК… опять пристав. Заявка на счетчики, (перерасчет), опять заявку на специалиста кто оформляет иски от УК. Если по короче… история долгая. Ставлю 4 звезды. УК нас не проигнорировала, мы оставляем заявки к нам сразу на след день обращаются. Очень прям огромное спасибо, что сотрудник проверяющий счетчики, пошел на встречу ( мы ехали с другого города) . Назначил время, все понял, выслушал. Подождал. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ЧЕЛОВЕЧЕОСТЬ. Специалисты по нашему вопросу тоже все перезванивают сразу же. Думаю даже вроде Казалось ОБЯЗАННОСТЬ хотя б такая малая достойна оценки. Единственное ПОЖАЛУЙСТА как то оповещайте! Ну толкайте вы счета , позвоните, сообщите , узнайте почему например нет оплаты более полугода. Если вы делаете начисления, в ваших же интересах выяснить причину. Но за ПОНИМАНИЕ,за ОПЕРАТИВНОСТЬ спасибо огромное. P.s люди не каждый день покупают квартиры… очень сложно ориентироваться, когда не знаешь на ЧТО ориентироваться. Мы ответственные, стараемся все всегда делать вовремя и закрывать. Но такая ситуация просто шок.
2
4
February 25, 2022
Живу в Царево 6 лет, вроде бы все нравиться, все устраивает! Но , зимой все ужасно, снег чистят плохо, от нашего дома по Тукая 28, снег вообще не вывозят! А еще снег сгребают под окна первого этажа, примерно в 2-трех метрах от окон! Ладно, если бы снег был ещё белый, а так он грязный! Оставлял заявки, ответа и уборки......ноль. А ещё из окон видна детская площадка, на которой есть освещение, которое неработает, потому что какой то соседке вечером светит в окно! И управляющая компания пошла ей на встречу и отключила освещение! Делайте выводы!
4
1
November 3, 2020
Нам в ЖК Усадьба Царево нравится практически все!!! Чистый воздух, тишина и покой! Содержание в чистоте и порядке всех обьектов, своевременная реакция управляюей компании ТК на неисправности в электросети и водаснабжении. Молодцы вообщем, так держать!!!
2
8
June 8, 2022
Газон вес покрыт кусками шишек от собак , и в этом месте не растет трава особенно посмотрите перед домом Тукая 31 такое ощущение будто кусками вырывали траву, неужели нельзя по камерам смотреть и наказывать хозяев собак, которые гадят. А еще стоянки грузовых КАМАЗов, разных грузовых иномарок, газелей такое ощущение ,что живем в парковке рабочих грузовых машин. Почему перед моим окном должен стоят газель, я понимаю легковые должны стоят, а не грузовые. Куда смотрит участковый, охрана только деньги получают. Когда начали только жить охранников вечерами видимо, обход делал а сейчас видимо так можно. Знак стоит проезд грузовой запрещен, а у пятёрочки прямо на выезде не повороте перед выездом от коваркинга два грузовых КАМАЗа каждый день видимо аренду взяли этот поворот, не развернуться и не выехать, ждут наверное когда авария произойдет. А ремонт дороги потом на содержание включать на жильцов, никакой цивилизации. Тут еще шиномонтажной стоит , денег зарабатывает, куда хочет туда и встанет, наверное ук хорошо идут гонорары. Такие грузовые ездит будут никакие дороги не выдержать.
4
2
February 5, 2022
Я жила в трёх разных домах в Казани. Сейчас переехала мама у меня на отрадную 48, где управ компания территория комфорта. Это ужас:( у неё двор трактор не чистит, жильцы сами собирают средства для трактора. Дворники не следят за порядком - якобы им мало платят! Короче Унистрой может строит и хорошо, но управляющая компания оставляет желать лучшего…теперь прежде чем покупать дома этого застройщика буду думать стоит ли связываться!
6
4
January 13, 2022
Хуже структуры представить не возможно. Как можно оплаты за ком.услуги сажать по назначению платежа, а не по контрагенту. Бухгалтерия видимо совсем "дырявая", что за контроль если не сверяют плательщика, оплату поставщику так же по назначению видимо отражают. Когда платно вызываешь поверку счетчиков, вдруг оказывается, что они работают с 8.00 до 17.00 выходные: суббота, воскресенье. Другие компании работают по выходным дням. Для рейтинга даже 1 звезды жалко.
8
3
August 5, 2022
Уважаемые сотрудники ТК (полное название рука не поднимается написать), когда вам самим будут предоставлять услуги на том уровне, на котором вы предоставляете, вспомните пожалуйста про всех жильцов, кому вы отравляете жизнь, и к кому вы залезли в карман. В общем, ваш кармический долг перед жильцами вам за всю жизнь не отработать, но в этом виноваты вы сами. И большое спасибо тем редким сотрудникам данной компании, лучикам света в темном царстве, кто выполняет свою работу на отлично!
2
September 9, 2021
Самая отвратительная УК в Казани, которая вообще не работает, только получают наши деньги. Действует под дудку Унистроя, чтоб видимо вредить жильцам комплекса. Заявки не выполняются, УК самостоятельно принимают решения за жильцов. У нас все жильцы возмущаются. Ребята, давайте объединяться и отказываться от "услуг" УК "Территория комфорта".
Чтоб поднять свой рейтинг, заказывают положительные отзывы, которые пишут их же люди.
15
1
April 28, 2021
Ужасная работа. Я не понимаю этих восторженных отзывов. Когда возникает проблема их просто нет , экстренные меры принимают и забывают о тебе. Отопление отключили на 4 дня в отопительный сезон , заявки не действуют, только звонки и претензии. Также акты составляют и не уведомляют тебя. Решение проблемы с отоплением -это отдельная песня. Если нет проблем в квартире, то скорей всего УК замечательное
7
1
April 9, 2022
Добрый день. Я живу ещё совсем недавно в Царёво, пока всё нравится. Но я очень хотела бы чтобы люди которые живут здесь, не мусорили,. Такой красивый мамонт стоит на кольце, в ухо зусунули бутылку. Просьба к управляющей компании, уберите пожалуйста.
2
2
September 29, 2021
Не выполняют заявки ,игнорят обращения ! Приходится приходить и напоминать ! Собирались продать квартиру , так оказывается что у нас якобы прописаны 2 человека !Не могли элементарно позвонить в паспортный стол ,все приходилось делать самой !Платили столько лет за непрописанных людей ! Следующая заявка на поверку счётчика . Прошёл месяц ,никто так и не пришёл !
9
2
October 20, 2021
Самая ужасная УК ,перешли на прямые договора ,платили огромные деньги ,думала что оплачиваем все ,оказалось за воду отдельно платить надо было ,электроэнерг отдельно ,а они зачем тогда там нужны ,как следствие огромный долг ,где начисления вообще за электроэнергию ,почему мы сами должны звонить куда то и узнавать ,они зачем вообще там нужны тогда
9
2
February 10, 2022
Отвратительная УК! Заявки не принимают, оплату не видят, отключают электричество, а затем просят оплату за подключение! Спокойно можно подать в суд за такое отношение! В доме грудной ребёнок! Закрыли задолженность. А они требуют ещё какую-то оплату. Не советую никому!
7
4
August 25, 2021
Работают диванные корольки, которые самолично принимают решения "как жильцам будет лучше". К сожалению, от этих бездарей не избавиться, так как Унистрой передает все дела этой ТК и этого не избежать. Не советую ни Унистрой, ни УК "Территория Дискомфорта"
12
2
February 22, 2023
Оставил заявку на замену счетчиков оплатил. Обещали связаться в течение 2х дней и полный игнор никто ничего не знает. За что вам интересно дали премию как лучшей управляющей компании? Отношение отвратительное очень разочарован. Еше немного подожду и буду обращаться в жилинспекцию.
2
2
July 24, 2024
Одна из самых не компетентных и плохих УК в Казани!
1
July 14, 2021
бестолочи работают, провели какое-то голосование за счёт ЖНК, передали все квартиры на прямые договора, не обеспечили должный перерасчет услуг, как итог огромный счёт за электричество, так мало того оплату они не увидели и отключили электроэнергию в квартире и не предупредили об этом! УЖАС!
10
2
September 3, 2021
Ужасная УК. ЗАЯВКИ поданные еще год назад до сих пор не закрыты. не приходят просто и не устраняют проблемы. а если и что-то делают. то это очень не качественно и не решает проблемы. больше года жалуюсь на течь на балконе- НИ ЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ. окна продувает.
9
1
March 28, 2022
После обращения в управляющую компанию среагировали не сразу. После повторного обращения позвонили и подробно объяснили как можно решить проблему. Радует, что Территория комфорта идёт на контакт!
3
4
March 25, 2022
Не приходит код подтверждения. Если приходит, то на следующий день. На горячей линии ТК обещают дать заявку. Невозможно зайти в ЛК, ввести показания, провести оплату и др. Такая ситуация не первый месяц.
2
1
December 27, 2021
Ужасная УК, заявки не исполняются годами, законодательства нарушают. Считаю что компетентные органы давно должны провести проверку в данной организации. Восторженные отзывы скорее всего сделаны по заказу УК.
8
1
March 23, 2022
Территория комфорта это самая ужасная компания от Унистроя! У них есть мобильное приложение, где можно оставить заявку, но они их игнорируют и просто закрывают! Ничего не делают! Не реагируют на обращения! Полный игнор!
6
1
December 23, 2021
Я бы поставила 0 за работу, тк сколько не обращалась вопросы не решаются. Кого набрали в колл центр? Не компетентные, направляют в приложение унистрой, отвечают грубо
8
1
June 11, 2021
В Царево на мусорных площадках твориться ужас. На заявления не отвечают. По телефону не могут ничего ответить. На электронное Заявление 270145 не отвечают уже третий месяц.
8
1
July 17, 2023
Отключили воду с 03.07-16.07, сегодня 17, воду так и не дали)))
1
December 27, 2021
Отвратительная УК.
Неграмотный юрист Рахматуллин , в офисе сидят - экономист , еще четыре женщины непонятно для чего,ещё и юрист.
5
2
January 12, 2021
Великолепная управляющая компания. Чистота поддерживается на должном уровне
1
9
October 25, 2021
УК отвратительная. Вопросы не решают, только заявки в одностороннем порядке закрывают.
8
2
January 28, 2022
Очень нравится, что оперативно реагируют на заявки!
1
4
February 8, 2021
Быстро и качественно! Самые лучшие!
1
8
December 8, 2022
Ужасная компания, не может решить проблему с отоплением в Царево
1
1
May 26, 2020
Наша управшляшка. Больше всего вызывает восторг в их работе озеленение двора - идеальный газон, кусты, сортовые розы, сирень такая какой я в жизни не видела - махровая на 12 лепестков, все деревья как в дендрарии разные. Каждое утро иду на работу - 4-7 человек обеспечивает порядок и комфорт во дворе. Ежедневно прибирают песочницу, подсыпают гравий под деревья по цветам, стрижка газонов. Уборка в подъездах - не только полы но и двери, пыль на почтовых ящиках, стены. В общем, я довольна на 100%, это просто уровень жизни как в курортном отеле
7
10
March 11, 2022
Отличная УК. Дворники молодцы.
2
3
February 2, 2023
Не могут ответь за свои действия
1
October 22, 2020
Безупречное содержание ЖК
2
6
June 21, 2020
Лучшая ук в лучшем жк Казани
4
6
May 11, 2023
Заявки самостоятельно закрывают не исполнив, чудная обратная связь.
2
1
July 13, 2022
Без слов......
1
November 20, 2019
Пока радуют. Заявки выполняют оперативно. Во дворе и подъезде чисто. Большего не жду.
9
6
November 12, 2019
Чисто, уютно, очень современно... Все сделано с душой...
10
6