29 сентября обратился по поводу непонятно почему заблокированной дисконтной (!) карты. Сказали будут решать вопрос 5 (!) рабочих дней. Сегодня 10-е октября продолжаю заправляться у конкурентов. Служба поддержки вежливо отправляет дальше ждать .
Да все отлично. И обслуживание, и персонал, и качество бензина, и туалеты. Большой выбор товаров, еды. Удобство на трассе. Особенно когда уезжаешь из Крыма.
1
Show business's response
katya
Level 8 Local Expert
August 23, 2023
лучшая сеть заправок! приезжая в Крым, мы всегда заправляемся только здесь. всегда очень чисто (везде, включая туалеты), большой выбор еды (все очень вкусное!) и всякой всячины, обслуживание на уровне :)
большое спасибо персоналу и управляющим! ❣️
Отзыв про кафе АвтоFood, которое находится на территории заправки. Заказал чикен ролл и капучино. Думал, что будет быстро и относительно вкусно, так как мне кажется в этом выборе трудно что-то испортить. Начнем с того, что заказ исполнялся более 20 минут!!! Я конечно понимаю, что это не Мак, но 20 минут. Видимо бегали, ловили, потом убивали курицу. К слову курицы в ролле не много. Заправлен ролл большим количеством горчицы. Салат не выглядит свежим. Лаваш не поджарен на гриле. Про кофе рассказ короче - он не вкусный и отдает быстрорастворимый бурдамагой.
Итог: абсолютно НЕ СОВЕТУЮ.
Очень понравилась заправка.Чисто,уютно.Есть, наверно,все.Особенно порадовали туалеты.Чистейшие!Все на автомате.Персонал добродушный.Заказ ждали меньше 5 мин.Очень понравились автоматы с манетками.Единственный минус-атомат принимает только 100 и 50 руб.
Громадная заправка, магазин и кафе, можно детей сплавить наконец то)
Автохимия в дорогу очень дешево
Уборная чистота и порядок
Кондиционер работает как положено
Отличная заправка, чисто. Персонал вежлив. Можно комфортно отдохнуть и перекусить.
Show business's response
SK
Level 11 Local Expert
August 29, 2023
Отличная сеть заправок, по трассе Таврида заезжаем часто. Особенно хочется отметить чистоту во всех помещениях(зал, туалет, вокруг заправки), вкусную еду (бургеры, картошка фри и крылья вкуснее,чем в бывшем Маке).
Заведующая не о чем. Нет какого-то вида топлива в наличии а они молчат и рабочие говорят что им не разрешают наклеить на колонках что мол АИ-95 нет в наличии.... Приезжаешь ставишь пистолет сам, заходишь на кассу и говоришь включите мне на такой-то колонке АИ-95 а они только там говорят что такого бензина нет в остатке. Потом как дурак идешь обратно чтобы перевесить пистолет с одного вида топлива на другой. 👎👎👎
Также уже больше полугода не работает газ на колонка 19-20, а чинить не хотят а заведующей хоть бы что... Лишь бы про внутренние недостатки и недочёты скрыть от начальства чтобы не ругали её.
Жёсткая текучка рабочего персонала, опять таки из-за "хорошего" руководство ТЕС-70👎
5
1
Show business's response
K
Kristina Panaiotova
Level 3 Local Expert
July 7, 2024
ужасно жарко в помещении!! такое чувство что с улицы даже и не выходили, душно, ужасно и отвратительно! люди останавливаются чтоб хоть чуть чуть остыть, а в итоге сидят в такой же парилке!! работает всего лишь 1 кондиционер, как заметил.
Это наверное Худший ТЭС , не люблю писать отзывы, и в принципе не когда не пишу, но и нокогда накипит....
Первое мое знакомство с данной локацией на трассе Таврида было в мае 22 г,
При покупке второстепенных товаров, не бензина , мне пробили не то что просил по ошибке кассира, но при этом я еще не оплатил заказ, при этом говорят что они уже пробили заказ и не могут отменить, я им объясняю что я еще заказ не оплачен и я ухожу и они остаются с типа пробитым заказом, сразу все исправили.
Второе 15.07.22
1) заправочных колонок достаточно, но при этом касс обслуживаний 2 шт, 3 касса принимает заказы попить поесть +бенз
2) При приезде на данную локацию я заправился.
Пошел поел.
Решил купить второстепенные товары простоял в кассу номер 3 , очередь , при этом наблюдал за это время , что с каждым покупателем возникали вопросы - то сделали нето, то пробили больше и.т. д
Как дошла моя очередь я выкладываю товар на кассы мне говоря , слыш или на другую кассу, у меня нет времени я занята. )))) иди на другую кассу .
Да я специально не вставал на первые две что бы не занимать времени кто заправляется бензином.
Я думаю что монополия на Тавриде ТЭС это очень плохо, 🤢.
У клиента-потребителя нет выбора, и это разрушает сервис Крыма, который очень сильно зависит от туриста.
Вопрос может не к азс а к Руководителю данной локаций АЗС НА ТАВРИДЕ.
Чисто, ухожено, но в еде был тëмный человеческий волос. Сама еда холодная и безвкусная, хоть и выглядит красиво. Две звезды лишь за внешний вид заведения и чистоту
Обожаю. Этим все сказано. Комфорт, уровень, учтены все потребности путешествуюшего человека. И даже больше. Как жаль, что в нашем регионе таких нет.
1
Show business's response
Сергей Воробьев
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Самая лучшая сеть заправок! Все цивилизованно, чисто и аккуратно.
Очень многим популярным заправкам есть чему поучиться !
Только 5 балов, так держать !!
Научите своих …пистолетчиков
баки авто закрывать или крышки закручивать после заправок авто!
Зачем..... мне тогда ваша услуга сервиса !
Только что заправился, отъехал 300 метров, вонь в салоне, вся бочина в бензине! Что за отношение...............?
Зачем мы сегодня заказали новинку, Чикен Гриль, вместо привычного Тейсти!? Удивительно невкусно. Не знаю, из чего куриная котлета, но на бургеры я ближайшие полгода даже смотреть не буду. И, кстати, столы. По выходным их не вытирают?
К заправке вопросов нет, огромная, красивая, новое и дорогое оборудование, чего стоит только сушилка для рук дайсон. НО!!! То что происходило за кассами ,это мрак! Видно что персонал ещё не обучен, все медленно, с криками и со страхом в глазах! В то время, когда весь админ состав, дружно покурив, стоят за спинами стажеров и ничем не помогают. Все это длилось 18 минут с момента оплаты заказа, свой хот-дог я выбила с криками, поскольку обо мне забыли!
Беда в том, что нет никаких стандартов обслуживание, принципов работы! Элементарно регламента! Я будто очутилась на сельском базаре. Апогеем было то, что одна мадам из админ состава кричала на заправщика из-за того, что тот присел, между ними было расстояние 15метров !
Мой отзыв ничего конечно же не изменит в плане работы персонала,мой отзыв всего лишь капля в море, но не забываем, что вода камень точит.
8
1
Show business's response
Д
Джон Картер
Level 9 Local Expert
August 15, 2022
Красивая заправка, большая паковочная площадка, вроде все отлично!? Но нет, что бы заправится нужно пострадать, на кассе «бардак», три кассира, работает всегда один, остальные ходят туда сюда, кого то выкрикивают на весь зал, лезут к этой единственной работающей с расспросами. С этими хот-догами ходят и из одного конца в другой, то проверить то перевернуть. Зачем непонятно эту дичь придумали, в двух метрах полноценное кафе, а ты стоишь ждешь, толкаешься пока она соберет очередной заказ. На неделе очередной раз заехал заправится, и каждый раз одно и тоже, долго, шумно, дискомфортно. Жаль что такая обстановка во всех TESах на Тавриде
Хочу написать свой негативный отзыв о персонале этой заправки-ехали вечером после работы,возле кассы рядом девушка делала хот-дог и разговаривала по телефону.На мою просьбу включить бензин она взглядом показала,что занята.Я ,после 3 минут ожидания,прошу ее ещё раз,она не реагирует,разговаривает по телефону дальше.Когда подошёл молодой человек и начал обслуживание за кассой,оказалось собралась очередь и уже много людей.Молодой человек,как оказалось,помогал выбирать очки клиенту.Девушка начала звать то ли Галю,то ли Валю,которая не выходила из подсобки….
Благо мужчины в очереди оказались мужчинами)))
Итог-если Вы спешите,Вас обслужат МЕДЛЕННО И НЕ СРАЗУ,БОЛТАЯ ПО ТЕЛЕФОУ)))
Хочу отметить заправщиков-ВОТ КТО УЧТИВЫЕ И ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ-огромное СПАСИБО.
Качество работы еле тянет на 2, заказали французский хот дог, приготовили без соуса от слова совсем, булочка внизу холодная, вверху горячая, т е половину просто выкинули. Возвращаться нет желания, хотя раньше было всё хорошо.