Совершенно не профессиональное обслуживание клиентов. Персонал похоже стремиться навредить клиенту в любом проявлении и по любому поводу..от заправщика, который постоянно недоволен всеми и всем, доволен и меняется в лице он только, когда ему бумажку синенькую или другого цвета в руку дашь, а до этого момента просто постоянно что-то бурчит, и всё ему не так ...до кассира, которая обслуживать не хочет!!!! Жесть! Не заправляйтесь тут, люди добрые!
Качество обслуживания на нуле. На грани того, чтобы отправлять жалобу в защиту прав потребителей и Роспотребнадзор.
1. Систематически (по крайней мере на протяжении полутора лет) нет мелочи для сдачи. Либо отказывают в продаже, либо недодали сдачу и просто ушли с рабочего места куда-то вглубь помещения. Нарушение прав и в первом случае и во втором.
2. Хамское отношение персонала.
Около двух-трёх дней назад покупала сигареты за 177р, кассиру дала 200р, кассир попросила 27р, но у меня не оказалось мелочи(хотя меня это не должно волновать ! По закону!). Мне отказали в моей покупке, позвала администратора и пыталась поговорить с ней, но успехом это не увенчалось. Администратору абсолютно всё равно на то, что отсутствие сдачи систематично. Всё это происходило примерно в 16 часов.
Вечером этого же дня зашла на ТЭС за минералкой с полным карманом мелочи (уже подготовленная в этот раз), кассир встретила меня вопросом "опять поиздеваться пришла? " и не хотела мне сканировать воду (все это время держала её в руках). Далее говорить нет смысла, смотрите камеры.
Одного кассира зовут Ангелина(как я поняла из разговора сотрудников заправки), второй кассир женщина лет 40-50 с короткой стрижкой(та самая хамка) . Прошу принять меры иначе дело пойдёт в Защиту прав потребителей.
3. Ну и последнее, но не по значению.
Недолив и плохое качество бензина, в данном обращении говорю конкретно об этой заправке
Не знаю как, но в канистру с максимальным объёмом 5л чудесным образом влезло почти 7л бензина, в то время как на другой заправке ТЭС (к примеру возле Ялтинского кольца) влезает как надо. Бензин тут разводят и это факт.
С этим вопросом также буду обращаться в Роспотребнадзор и многие меня поддержат. На этой заправке творится беспредел
Жду адекватного ответа и решения вопроса на официальном уровне
Плохоое обслуживание.зависает терминал оплаты по карте . Была оплата через мир пэй. Кассир обвинила во всём наши телефоны. Рекомендую руководству даной АЗС либо поменять терминал, либо научите кассира тактичности.
Очень удобно. Хорошее обслуживание. Качественно и быстро. И кофе в дорогу предлагают .
Даже если пешком просто по пути зашёл сигарет купить. И бонусную карту всегда спрашивают. У меня её нет -
Забываю на Пожарова съездить оформить.
А сервис просто молодцы.
Испортили все настроение. Заправщика нет, заменителя сахара для кофе нет! Бензин сказала один, пробили попроще другой!!!Суббота....
До этого несколько раз брала кофе со скисшим молоком. Больше не приеду .
Никогда нет ни ведра ни щетки.
А хот-доги какие вкусные, весь день видимо ждал меня, предложил угоститься вечно недовольной кассирше, отказалась, оставил на кассе, может все таки под кофе попробует на досуге
Периодически заправляюсь, года два назад был нюанс с 92м. Огромный плюс это наличие заправок ТЭС в Яндекс заправках, заправляюсь не выходя из машины и получаю еще и скидку.
Заправка хорошая, всегда заправляюсь тут. Небольшая, очередей нет. Но... Зачем там работают заправщики? Каждый раз, когда достают пистолет с бака всё, что не успело стечь в бак остаётся на кузове машины. Неприятно когда поддерживаешь машину в чистоте, а каждый раз после заправки остаются потеки бензина на кузове.
Маленькая заправка, мало заправочных колонок, часто нужно ждать свою очередь. Удобное месторасположение между крупнонаселенными улицами Горпищенко и пр. Победы, Возможность оплаты за топливо онлайн, не заходя в заправочный комплекс, экономия времени.
Нормально. Качественный сервис, достаточно большой магазин, большой выбор напитков, сладостей, мороженного. Круглосуточная работа. Удобное месторасположение.
Стараюсь не ТЭСе не заправляться. Только в крайнем случае, потому что был момент, когда раз заправил машину - стала глохнуть. После этого заправился на другой - переслала. Потом снова заправился на ТЭСе, и снова стала глохнуть. В общем, пришёл к выводу, что ТОПЛИВО там ПЛОХОЕ
Не советую заправляться на этой заправке! 22 января 2021 года около 19 часов заправлялся на данной заправке. Заплатил деньги, возращаюсь к машине оператор вытощил пистолет с горловины. Сказал что заправил. Когда уже отъехал увидел что уровень бензина не изменился. Так как спешил, возращаться не стал! Больше заправляться на данной заправке не буду и вам не советую!!!
Частенько здесь заправляемся.На месте всегда есть заправщик.Топливо дороговато,но не удивительно для Крыма. Вкусный кофе,вежливый персонал.Всегда чистый туалет.
7
Show business's response
Роберт Гир
Level 10 Local Expert
November 17, 2022
Всё супер, пылесос, накачка красиво, вежливый персонал, и скидки на выходных