Компания ООО «БиКо» выражает благодарность и признательность сотрудникам ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» за многолетнее продуктивное сотрудничество.
В этой связи хочется отметить огромный профессиональный опыт, потенциал и высокую квалификацию специалиста по договорной работе отдела по взаимодействию с сетевыми организациями и корпоративными клиентами - Серебрякова Алексея Сергеевича.
Отличное впечатление за годы работы с Алексеем Сергеевичем произвела также и высокая оперативность в решении рабочих вопросов. Ведь именно от работы сотрудников формируется общее впечатление о компании.
Искренне желаем Вам, Алексей Сергеевич, и всем сотрудникам ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» процветания и дальнейших успехов как в профессиональной деятельности, так и вне её.
С уважением,
Директор ООО «БиКо»
Баженов А.И.
Сегодня была в энергосбытовой компании 2 окошко сотрудник Дмитрий. Огромное ему спасибо очень внимательный профессионал своего дела. Были мои ошибки он мне всё объяснил помог разобраться. Побольше таких хороших добрых людей.
Прислали письмо уведомление о задолженности и ограничение подачи электроэнергии позвонил туда оказалось,что задолженности нет просто платёж поступил позже, я уже ещё раз хотел оплатить тот же счёт.
Хороший офис, отзывчивые сотрудники, была сложная ситуация у меня, сотрудник Екатерина все объяснила, подсказала и рассказала как быть и что делать. В следующий раз обязательно приду.
Выражаю огромную благодарность Вашей компании и сотрудникам за высокое качество обслуживания клиентов. Сегодня был на приеме в Вашей компании, обслуживался в 5 окошке. Сотрудник по имени Олеся (к сожалению Фамилию не запомнил) помогла оперативно разобраться в моей ситуации.
4 сентября 2023 года написала заявление на проверку электрического счётчика на несанкционированное подключение, прибор находится в подъезде многоквартирного дома. Сегодня уже 15 ноября, а мастер до сих пор никак не дойдёт до моей квартиры.
Приходили оформлять договор по подключению электроэнергии. Всё заняло не более 15 минут. Девушка нас проконсультировала по всем вопросам, помогла сделать личный кабинет ТЭСК для быстрой и удобной передачи данных счётчика и оплаты.
В 21м веке так и не обзавелись круглосуточным диспетчером, который давал бы хоть какую-то информацию, когда будет свет, и соответственно отопление, при его отключении, после 18ч. все сматываются домой и жди 14 часов когда хоть кто-то тебе ответит на эти вопросы.
Работают сразу несколько окошек в соответствии с выбитыми талонам, никакой очереди и толкотни. Сотрудники вежливые и компетентные, дают разъяснения по всем возникающим вопросам.
Очень бестолковая организация, час провисела на телефоне горячей линии, результата ноль. Кто может помочь с прибором Фобос, ни инструкции, ни операторов толковых. Где набрали этих специалистов?
Никаким обслуживанием электросетей эта компания не занимается. Для этого есть филиал МРСК - Тамбовская электросетевая компания. А эта контора занимается сбором денег с потребителей электроэнергии.
обратился поповоду отсутствия извещения для оплаты за март оператор маргарита посоветовало мне разобраться в отделении почты дурдом.Кроме того меня возмущает то что передавать сведения я должен в Тамбов по телефону оплачивая счета за разговор ТЭСК. Неужели нельзя установить бесплатный номер типа 8800200 и т.д.
Отсутствует возможность решить элементарные вопросы, например замена или ввод в эксплуатацию прибора учета электроэнергии в деревне, специалисты переведены на удаленный режим, оставшиеся посылают из офиса в офис
Плачу через сбербанк онлан не дожидаясь квитанции. а в этот раз посмотрел в квитанцию и увидел что текущее покозания больше на100 кв чем я выставлял в сбербанк онлайн.