В самом салоне выбор плитки не большой, но самое лучшее представлено. Заказывали плитку для ванной, на фартук, к сожалению, не нашли то, что нам было нужно, поэтому взяли в другом салоне.
Спасибо менеджеру Оксане Коц. Профессионал своего дела. Планировку ванны нам изменила на более удачную. И очень классно сделала раскладку плитки. Учла все, даже чтобы смеситель был посередине шва плитки. Посоветовала, как комбинировать цвета, какой декор лучше использовать, чтобы не наколхозить. Хотя в салон пришли заранее не выбрав плитку, она нам сама помогла найти мечту :) В общем, очень довольны. Спасибо Оксане! Плиточку уже выложили. Брака не было вообще.
Нужно быть внимательнее, могут вписать лишнее, по истечении 30 дней вернуть товар не реально.
3
Show business's response
Л
Лазарев Сергей
Level 6 Local Expert
January 2, 2022
Крайне не советую, дизайн экспозиций из плитки начала 2000 годов, товар не соответствует качеству, большая наценка на сантехнику. Продают битую плитку и бракованную сантехнику.
Все хорошо до момента, пока у вас не возникнет проблема. Далее никакой лояльности. Для замены брака нужно пинать отдел качества, так как сами назначить доставку забывают. Из-за ошибки в расчете плитки по проекту, ее не хватило. Вынуждена теперь искать ее в других магазинах, так как этот магазин ее больше не заказывает. Что мешает ее заказать за мои деньги и исправить свою ошибку?
5
Ш
Широнин
Level 8 Local Expert
January 5, 2022
Нормальный выбор в низком ценовом сегменте. Внимательные менеджеры в торговом зале.
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 14, 2019
рекомендую к посещению, салон опрятный, образцов плитки и сантехники более, чем достаточно. организовывали пространство частного дома, котельную и санузел, сделали проект, доставили без лишних проблем. За плиткой только к менеджеру Василию, решает на ура!!
Была там 2 дня подряд, вчера и позавчера. Позавчера работал мужчина, даже не обратил внимание на мое присутствие. Вчера была девушка, сначала была очень вежлива, предложила помощь, а потом когда я не смогла подобрать плитку на пол к стенам, так как у них почти нет съемных образцов, стала вести себя нервно и раздражительно. Но ассортимент в магазине довольно не плохой и цены очень разумные!
Высокого наплыва посетителей не было, я одна была!:))
Проходила мимо этого магазина и совершенно зря не заглянула сразу, так как купила плитку в другом магазине дорогую, а потом уже из любопытства зашла в этот магазин и расстроилась, здесь была такая же только намного дешевле. И ассортимент здесь тоже приятно удивил. Рекомендую вам туда заглянуть, если задумаетесь делать ремонт
Выбор большой, но менеджеры работать не хотят. При полном отсутствии других клиентов отказались проконсультировать, мотивируя занятостью. Для того, чтобы зарабатыватьнужно продавать, а не сидеть за компьютером, когда потенциальные клиенты просят проконсультировать
7 плиток бракованных. К менеддеру претензий нет! Он вообще красавчик - помог мне с выбором! Выбор плитки скудный и под определенный тип потребителя. Пришлось из двух разных коллекций составлять одну (опять же : благодарность граммотному компетентному специслисту Виктору!) Но, ребят, таа доставлять плитку нельзя! На какую лояльность клиента вы расчитываете, если после оплаты в нормсльном режиме мриветствется определенный геморрой! Может, конечно, я предвзято отношусь к работе компании ввиду того, что уже 8 лет рпботаю руководителем отдела продаж и коучем по пиодажам в автобизнесе... но все же это мое персональрое мнение...
Большой выбор плитки, хорошие цены. Обещали 3D проект в очках виртуальной реальности, но ничего не работало. Привезли плитку, оказалась микс (в 1 коробке разная по текстуре), менеджеры не предупреждают об этом. Теперь придётся ехать менять
3
A
Andrey
Level 10 Local Expert
August 29, 2019
Заказ ждал 3 недели, потом замена брака - ещё месяц, накануне подтвердили доставку - полдня прождал - заказ сами отменили, кто и почему - нет информации. Сложилось ощущение, что отдел продаж и отдел доставки враждуют друг с другом. Оплату за возврат жду 3ю неделю
Спасибо сотрудникам салонов «ТЕССЕР». В мае месяце затеяли ремонт, но дело шло медленно в виду отсутствия времени. Узнали об услуге ремонта ванной комнаты под ключ, решили заказать. Все очень понравилось! Радует реальная экономия времени. В процессе можно вообще не участвовать, достаточно согласовывать отдельные нюансы и первоначальный план работ. Самое главное – это цена вопроса! Сделали ремонт и купили всю отделку по адекватной стоимости. Смета в процессе проведения работ не менялась! Сразу предоставили прозрачный и окончательный расчет. Большое спасибо вашей компании и ее сотрудникам за проделанный труд!