Tesser
592 reviews
March 5
Продавцы не заинтересованы в продажах, сидят в телефонах. Предложить варианты, коллекции не к ним. Удобно второй монитор для покупателя, но пассивность продавцов! Выбрали плитку не оказалось пола, продавец даже не подумала предложить замену.
August 23, 2024
Несколько лет назад брали ламинат, в этом году понадобился плиточный клей и затирка. Подошел консультант, сразу предложил нужное. Валения предложила, чтобы с цветом звтирки определиться, положить плитку рядом с образцом. Помогла определиться с цветом. По плиточному клею тоже подсказала-для какого размера керамогранита берем.
На вопрос о том, есть ли что дешевле тоже саокойно ответила.
Важно, что предупрдила о стоимости доставки и подъема. В нашем случае это было почти как сам заказ, но мешки по 25 кг планировалось поднимать усилиями Тессера.
Валения написала в нужный момент контакт доставки. Напомнила, что надо проверить качество и комплектрост . Спасибо. Четко и удобно.
November 13, 2024
Шикарный выбор, консультант Равшан- настоящий маст ер своего дела, респект!!! А вот сочинский филиал фирмы не в пример московскому
December 7, 2024
Были в салоне ТЕССЕР, все очень понравилось! Огромный выбор, есть из чего выбирать. Отдельная благодарность менеджеру-дизайнеру, Анастасии! Очень вежливая девушка, быстро поняла, что мы ищем и нарисовала шикарный проект! Узнали много нового, что нам поможет в ремонте.
March 20, 2024
Хочу выразить благодарность продавцу Андрею Кеменову за высококвалифицированное обслуживание, профессионализм и внимательное отношение к покупателям.
Мы с мамой подбирали плитку и сантехнику в салоне на Нахимовском и были рады, что нам помог такой эксперт своего дела, как Андрей.
Андрей провел полную консультацию по всем товарам, сделал чертежи проекта, дал рекомендации.
Мы остались очень довольны!
Андрей! Спасибо Вам большое!
May 26, 2024
Обратился в салон Тессер к специалисту Виктории Гербер. Отлично рассчитала количества, сделала классные проекты с визуализацией и раскладкой и еще в 3D проект показала👍🏻 Круто! Большое спасибо!!!!
December 1, 2023
Я архитектор-дизайнер, много лет подбираю для своих заказчиков Керамогранит в салоне Тессер . Хочу поблагодарить за широкий ассортимент текстур натурального камня , а также профессионализм и ответственность персонала салона, в частности, основываясь на своем опыте, от души могу порекомендовать менеджера Дамира, он всегда поможет найти именно тот материал , который вы ищете
2
November 12, 2024
Спасибо менеджеру Михаилу за качественную помощь в рисовке дизайн-проекта. Отличный магазин, вернемся ещё раз
April 1, 2024
Хочу сказать большое спасибо Виктории Гербер за профессиональное внимание к деталям, за тщательную проработку, за дельные советы, а главное за неравнодушие. Совет всем, кто делает ремонт: потратьте лишние 1-2 часа, приезжайте в магазин на Нахимовском и получите достойный проект от Виктории. В самом салоне широкий выбор керамогранита. Делали заказ два раза, первый для кухни, второй для санузла.
December 25, 2024
Менеджеру Ангелине отдельное спасибо, не могла определится, а с ее помощью быстро определились, посоветую всем знакомым
December 19, 2024
Магазин Хороший , Выбор большой👍🏼
Спасибо менеджеру Ангелине, подобрала для нас хорошее решение
February 26, 2024
Большой ассортимент плитки и других покрытий на любой вкус и цвет. Приветливый персонал. Отдельно хочется выделить дизайнера Викторию, которая выслушала, помогла подобрать плитку и сделала проект визуализации, чтобы наглядно увидеть результат. Огромное спасибо!!!
1
September 26, 2024
Категорически не доволен и не рекомендую. Если на этапе продажи все нормально и аккуратно, то с момента доставки все идет отвратительно! В каждой доставке 30% битых плиток. Т.е. когда довозят замену, в ней тоже около трети разбито! Мне в течении 5 (пяти) недель, семь раз доставляли битую плитку. При этом просьбы проверять перед отправкой качество явно игнорировались.
April 20, 2024
Добрый день!Если нужна плитка то только сюда!Большой ассортимент на любом вкус и кошелёк!Хочу отдельно выразить благодарность менеджеру Виктории,за помощь при выборе!Вежливая,компетента в своём деле!Оперативно решает все возникшие проблемы и ситуации,так так нам надо было очень срочно плитка и не вся была в наличии. Спасибо большое)
May 2, 2023
Всегда хороший сервис и хороший выбор плитки по доступным ценам! Особенно благодарна менеджеру Ольге Петровой! Высокий профессионализм в сочетании с индивидуальным подходом к каждому моему проекту! Что очень важно для меня, как для дизайнера, это оперативность, гибкость и безусловное понимание! Всегда вовремя отгрузят, помогут подобрать материал и сделают приятную скидку для клиента.
1
August 12, 2024
Спасибо за профессиональную консультацию!
Огромный выбор плитки в салоне. Есть на что посмотреть. Особенная благодарность менеджеру Махмуду! Был очень любезен и открыт для диалога)
August 21, 2024
Очень все понравилось.
Виктория помогла подобрать нужные товары. И плитку и ламинат. Очень довольны. Виктория-настоящий профессионал!!! Большое спасибо!
December 29, 2024
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Никите за оказа нную консультацию, обязательно вернусь после праздников!!!
July 17, 2024
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Валерии за профессионализм, внимательность,
помощь в подборе плитки, очень комфортно покупать плитку в этом салоне.
July 19, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Никите. Не первый раз берем плитку, всегда остаемся довольны. Никита всегда на подхвате, готов помочь в любое время суток, а мы все рабочие люди и за это ему отдельная благодарность. Брали на беседку, коллекция Кристал грей. Все члены семьи довольны. Никита, жди за санузлом!
1
July 13, 2024
Отличное место для выбора плитки.
Менеджер Андрей облегчил задачу на все 100, не получила никакого стресса в работе.
Составили 3д модель и по цвету сориентировали, и оставался рядом до самого конца монтажа.
Спасибо большое!
За плиткой только к вам!
August 25, 2023
Превосходный сервис. Помогли подобрать плитку под дизайн проект. Предложили хорошие варианты альтернативы плитки. Все привезли как и договаривались. Оперативно все делали и отвечали на все вопросы. Очень рада, что обратилась именно к вам. Спасибо Вам огромное. Отдельная благодарность менеджерам которые помогали. Внимательные, деликатные, честные и приятные во всех смыслах люди. Успехов, вам. Качество очень порадовало. Я очень довольна. Волновал момент замены разбитой плитки, очень быстро заменили. Вывод один: если за плиткой, то только к вам!
1
1
December 25, 2024
Огромная благодарность менеджеру Андрею!
Сделал визуализацию. Помог с выбором керамогранита.
May 23, 2024
Доволен и плиткой, и сервисом. Менеджером была Валерия, всегда на связи, подробно отвечает на все вопросы и очень терпелива, за что ей огромная благодарность. Прислала проект с расчётами, сейчас на этапе согласования. Но думаю через месяц уже вернусь за покупкой)
1
July 6, 2024
Валерия-лучшая! Я оббегала пол москвы ,в поисках плитки laparet ,только валерия ,с первой минуты поняла,что мне нужно. Сама все сделала ,создала дизайн ,и расскладку ,пересчетала все в ручную,и сделала огромную скидку ! Попала к ней ,когда была в отачянии ,по рекомендациям моего жк ,соседи тоже были в восторге от нее . Добавлю несколько фото в других студиях лапарет и от валерии ,что бы наглядно убедится
May 22, 2024
Недавно покупала в вашем салоне плитку для дома. Если честно, совсем в этом не разбираюсь, но менеджер Валерия оперативно все рассказала и показала, сервисом осталась довольна, качеством товара тоже. Планирую прийти ещё в скором времени. Спасибо большое!
2
September 3, 2024
Была в салоне, зашла, сразу представилась, назвала компанию - мы студия дизайна, при этом менеджер ВИКТОРИЯ (волосы черные), в ХАМОВАТОй форме сказала мне, что так не ясно (разговаривала не дружелюбно и грубо), кто у нас менеджер, она со мной работать не будет, тк у них заработок с продаж идет. В итоге я 2 часа выбирала плитку в проект, ко мне никто не разу не подошел! Если бы не наши строители, которые мне сказали, что под проект будут покупать в этом салоне плитку, но в другом филиале, как я потом узнала - я бы развернулась и ушла. Так общаться с клиентами нельзя. Под свои дизайнерские проекты я не буду рекомендовать ваш салон и сама больше никогда сюда не прийду, спасибо
August 9, 2024
Заказывала плитку дистанционно в Подмосковье, очень хорошее в печатление осталось от компании и от менеджера Никиты. Быстро подобрали плитку, нарисовали дизайн-проект, количество определили точно, ничего лишнего не осталось! Сделали приятную цену!) Рекомендую салон и Никиту )))
September 14, 2024
Большой ассортимент плитки, отличная атмосфера, спасибо большое менеджеру Андрею за подбор плитки и оформление. Ждём с нетерпением доставки 👍🏻
February 20, 2024
Отличный салон, большой выбор. есть и плитка и сантехника, и все в одном так сказать окне. Менеджер Андрей Кеменов классно понял наши с супругой хотелки ) Довольны на 1000%, обязательно будем рекомендовать друзьям
1
April 26, 2024
Прекрасный салон для выбора плитки и сантехники! Приятный персонал, который подскажет и сориентирует по тому, что вы ищете или расскажет, если вы не до конца понимаете, что хотите. Отдельная благодарность менеджеру Олегу, выслушал все пожелания и требования, помог сделать визуализацию проекта и оформление заказа!)
1
July 8, 2024
Огромный выбор товара. Ребята настоящие профессионалы. Нарисовали дизайн, всё подобрали.
Заказал ламинат, керамогранит, ванную, унитаз. Отгрузили за три дня.
May 3, 2024
Отличный магазин , все есть , менеджеры очень грамотные , помог ли сориентироваться в товаре все рассчитали и оформили доставку , оформляю заказ не первый раз.
На все 100 % доверяю этой компании
2
November 26, 2023
Очень довольны качеством материалов! Персонал отзывчивый и внимательный: менеджер Дамир очень помог нам в выборе материалов, всё подсказал и мы смогли быстро определиться с плиткой! Очень рекомендую!
2
July 4, 2023
Приобретали плитку в Вашем салоне, очень довольны: ассортимент огромный, представлено всё очень грамотно, но самое главное - персонал. Огромная благодарность дизайнеру Гербер Виктории. Благодаря этому мастеру у нас теперь красивейшая ванная и сан. узел. Это просто профессионал своего дела, дизайнер и художник с большой буквы!
June 19, 2024
19.06.2024г посетили магазин. Нам очень помогла менеджер Валерия. Настоящий профессионал! Остались довольны своим выбором и получили удовольствие от общения.
August 12, 2024
Отличное место для выбора плитки, обширный ассортимент! Представленные композиции особенно помогают выбрать стиль. Отдельно хотел бы поблагодарить менеджера Валерию, она не дала нам запутаться в этом ассортименте, помогла сделать выбор, рассказала про все нюансы, дала ответы на все вопросы и помогла оформить возврат оставшейся плитки после ремонта!
March 14, 2024
Большое спасибо Виктории Гебер за консультацию и разработку дизайна. Товары в салоне на Нахимовском приобретали несколько раз,очень удобное расположение и большой выбор продукции .
June 26, 2024
Я знаю плитку Лапарет уже не один год, и не первый ремонт. Отличный керамогранит, очень большой выбор в этом магазине, найдете здесь нужный вам формат, цвет, фактуру, очень хорошие консультанты .
February 19, 2024
Хотим поблагодарить Равшана Эсанбоева за помощь, внимательное отношение, неравнодушие, умение выслушать и дать совет, за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ. С его помощью мы смогли реализовать свою мечту Он помог нам выбрать плитку , декор, рассчитать её количество, распечатал на бумаге, как будет выглядеть наш камин. Спасибо. Прекрасный магазин, отличное обслуживание и очень разнообразный ассортимент.
1
April 11, 2024
По качеству товара: 09.04.2024 привезли плитку (оплачена доставка 1100 + 2800 занос в квартиру). Было 3 дня на то что бы её пересмотреть на предмет брака. Из всех привезенных коробок выявили что 40% имеет дефект, край плитки не прокрашен, имеет белую полосу (60 см *20 см)
Обратилась в отдел качества и сервиса с просьбой обменять товар, тут началось самое интересное:
Сотрудник Яна, озвучила, что это не является дефектом (ВНИМАНИЕ: белая полоса не прокрашенной плитки - не является дефектом), мы конечно можем вам доставить такую же, но из 10 штук, 4 штуки будут с полосой»! …зашибись! Т.е. магазин, признает что это ПРОБЛЕМА, но не признает дефект, мол ЭТО ПРОИЗВОДСТВО ТАКОЕ.
Плитку выбирали долго 1,5 месяца, все для ремонта закуплено под этот дизайн.
Я готова сама приехать на склад и отобрать плитку без полосы, на что Яна озвучила ЭТО ПРАКТИЧЕСКИ НЕ РЕАЛЬНО, мол с вами там «нянчиться» будет не кому. Полное отсутствие лояльности к клиентам!
Это ещё не все:
Яна посоветовавшись с руководством озвучила, что обмен сделать невозможно, предложила обмен на другую модель… (категорически не рассматриваю) или можно будет оформить возврат, но для этого я должна обратиться к менеджеру по продажам . «Послала» меня Яна к менеджеру … Обратилась… говорю мне не нужен возврат… хочу эту плитку! Меня опять направляют к Яне…
Ауууу?! Магазин очевидно не дорожит своей репутацией и самое главное СВОИМИ КЛИЕНТАМИ
Теперь не возможно дозвониться. Написала в чат. Не отвечают.
Уважаемые покупатели, подумайте несколько раз, прежде чем совершить покупку в данном магазине. Поберегите ваши нервы и силы! Ваше здоровье гораздо важнее.
Коснись чего случиться, вас просто «пошлют»… к менеджеру. Будьте к этому готовы.
По доставке: 5 звезд! Без нареканий. Тут сервис действительно на высоте.
Работа менеджера - достойная!
Следующая (вынужденная) мера, обращение в РОССПОТРЕБ!
1
February 1, 2024
Отличный выбор плитки, хорошее расположение и изумительное обслуживание. Очень помог менеджер Дамир, все посчитал-рассчитал, имея только наши вводные. В итоге имею отличную ванную комнату и сэкономленное время.
June 23, 2024
Удобное расположение Огромный ассортимент от плитки до зеркал. Отдельно спасибо консультанту Виктории. Очень приятно работать. Определённо только к ней.
December 19, 2024
Спасибо большое Ангелине, Очень грамотно проконсультировала 👍🏼
Мы довольны ☺️
March 2
за прошедшие 4 года выбор сильно сократился, коллекции плитки все сплошь пафосно-гранитные, смотреть не на что по сравнению с выбором 2020 г.
September 14, 2024
Отличный выбор по разумным ценам.
Консультант Равшан помог грамотно и без переплат подобрать нужный объем материала. Ещё не раз зайду.
July 3, 2024
Отличный магазин с качественным товаром!
Отдельно хотел поблагодарить Гербер Викторию Артуровну за отличную консультацию и помощь в выборе плитки:)
December 25, 2024
Помощь сотрудницы Ангелины была очень ощутимой. Жена никак не могла опредилиться, а она подобрала именно то, что нам обоим подошло. Рекомендую
September 12, 2023
Я недавно купил подвесной унитаз. Дизайн модели Bianca мне очень понравился , выглядит современно и элегантно.
Сборка и установка прошли довольно просто, инструкция была понятной. Унитаз работает исправно, слив воды происходит быстро и тихо. Качество изготовления меня устроило - все детали подогнаны аккуратно, нет никаких дефектов. Материал унитаза кажется прочным и долговечным. В целом, я доволен своей покупкой. Унитаз LAPARET Bianca хорошо вписался в интерьер моей ванной комнаты.
3
September 14, 2024
Очень хороший магазин!
Спасибо менеджеру Махмуду Рагифовичу - профессионал своего дела! Дал совет и помог с выбором.