Tesser
Directions
Областная больница
152 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Showroom
Delivery
Bike parking
Possible with a dog
Petfriendly:allowed with all animals
Room type:for bathroom, for kitchen, for corridor, for the living room, for toilet, pool, outdoor, for an apron, for garage, for the porch
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, contactless payment
Information verified by owner
Similar places nearby
52 reviews
September 8
Мне всё понравилось. Выбор ассортимента порадовал, приятное внешнее оформление витрин. С выбором и подбором плитки помогал Тимур, объяснил грамотно и доходчиво, вежливо предложил очень выгодные варианты, отзывчивый персонал и понимает что мне нужно конкретно под мой запрос. Рекомендую 💯,люди открыты к общению)
August 29
Всем доброго дня. Как бы не было печально, но вынужден уже второй раз написать негативный отзыв на данный магазин, точнее на конкретного сотрудника. Первый отзыв я удалил по просьбе этого менеджера, полагая на то, что в дальнейшем человек будет подходить к своей работе соответственно. К сожалению я ошибся, и второй инцидент окончательно расставил все точки над и... Излажу ситуацию в некоторых деталях. Однажды обратились в данный магазин с целью приобретения керамический плитки для двух санузлов при отделке квартиры. Оговорюсь, что это был первый магазин и после общения с менеджером Евгением мы решили больше никуда не ездить и остановиться именно здесь, так как нам были предложены хорошие варианты керамогранита и бесплатные услуги по расчетам плитки на оба помещения, а также последующее сопровождение в помощи раскладки плитки и неплохой дисконт при покупке. Вроде всё так и начиналось. Мы оплатили подобранную коллекцию и далее была сформирована доставка за отдельную стоимость на указанный адрес. Заказ поступил на склад вовремя, но к сожалению с битыми плитками, поэтому доставку пришлось перенести, что не было критично. Далее всё приехало по плану и плитка была принята и проверена. После этого обещанное сопровождение было отвратительным. Договорились с Евгением встретиться в офисе для получения раскладки плитки на бумажном формате. Приехали в назначенное время, но Евгения не оказалось на месте и раскладка была даже не подготовлена. Спасибо коллегам, которые попытались что-то отыскать в компьютере Евгения. В итоге потеряли более часа и соответственно неоднозначные варианты в распечатанном виде. Ну да ладно, подумали мы, с кем не бывает. Далее оказалось, что расчёт по туалету был сделан неверно и получилось, что две плитки одного цвета были лишними, а одной плитки другого цвета не хватило. На минуту размер плитки 1200*600 мм. Пару плиток мы пристроили над инсталляцией, самостоятельно переделав проект, который подразумевал фасады. Пришлось докупить люк, который дополнительно обошёлся в 40000 руб. Ну и это вроде не страшно, поскольку фасады вышли бы примерно так же. С другой плиткой, которой не хватило по расчету Евгения, вышло тоже очень занимательно. Когда я попросил заказать её и хотя бы привезти на объект, Евгений на эмоциях заявил, что никто вообще не обязан нам был делать раскладку и что мол доставка у них только платная. Ну ладно , подумали мы, нервы дороже. Забрал я плитку своими силами, решив написать просто отзыв по этой ситуации. Спустя время позвонил менеджер Евгений и попросил удалить отзыв, всячески убеждая меня, что он немного неправильно поступил. Хорошо, сказал я, решив, что может действительно я погорячился. Но не тут-то было. Позже, начав отделку второго помещения, вновь обнаружилось, что расчёт по раскладке был сделан неверно и было привезено 17 плиток 60*60, вместо 14. Причём сразу оговаривался и подчёркивал, что лишних плиток не нужно. Я вновь отзвонился Евгению, на что получил ответ о том, что расчёт был сделан с учётом укладки плитки за ванной, хотя при посещении офиса мы обговаривали момент того, что за ванной пол и стены в расчёт не брать, поскольку пол под ванной будет выложен из обрезков, которых и так достаточно, а укладка на стены начнется от бортов ванной. Никакие убеждения о том, что это обговаривалось изначально, не привели ни к какому результату и в возврате лишней плитки было отказано в грубой форме. Когда я сказал Евгению, что разочарован в общении с ним, и что обязательно верну свой отзыв обратно, он просто послал меня на х.. Хотелось бы по этому поводу обратить внимание руководства непосредственно на сотрудника и применить соответствующие меры. С моей стороны будет однозначно направлена претензия на юр адрес фирмы, с приложенным аудиофайлом записи разговора с сотрудником для подтверждения его некомпетентности. В ближайшее время начнётся укладка второго цвета плитки, и думаю там тоже что-то всплывёт. Всем советую избегать контакта с сотрудником Евгением, так как человек двуличный и изначально преподносит себя очень грамотно и приятен в общении. Далее всё очень противоположно. Поберегите свои деньги и нервы. Всем добра!!!
1
November 28, 2023
Добрый день! Хочется выразить слова благодпрности доброжелательным и очень внимательным менеджерам Елене и Оксане, которые очень терпеливо и грамотно помогли подобрать и купить всë необходимое для ремонта кваритры, так что в другой магазин и ехать не нухно было. Отлично организовано сопроваждение покупки от подбора материалов до доставки их надом. На связи с Еленой и Оксаной были постоянно в любое время. В салоне "Тессер" Создается комфортная, доброжелательная атмосфера! Хорошее настроение! Вкусный кофе! Спасибо! Рекомендую!
3