Заказывали плитку для ванной в этом салоне. Понравилось, что все предлагаемые образцы для реальной жизни: нашлись стильные решения и для нашей маленькой ванной 1,5х1,35 м. Все варианты современные, приятные сочетания фактур и оттенков. Хороший выбор для тех, кому нравится плитка под мрамор, дерево, камень. Тут всё стильно. На дизайн-проект записались заранее, накануне, к менеджеру Дмитрию Колеснику. Дизайн-проект занял часа 2,5, надо располагать достаточным временем для него. Мы в процессе ремонта изменили раскладку, поэтому осталась плитка, которую можно назад сдать. Но сдавать надо самим везти в Подольск на склад, а деньги получать в салоне, где покупали. Салон отличный! Но на складе плитку грузят плохо, кидают, много приходит битой и со сколами. Пришлось менять через отдел претензий, это занимает несколько дней. Это минус. На обмен привозят сами бесплатно, но битую вам оставят, не забирают.
Заказывали плитку в этом салоне. С выбором помогала менеджер Галина. Прекрасный профессионал и очень приятный человек! В подарок получили бесплатный 3D-проект с реальным видом ванной и раскладкой плитки. Докупали плитку несколько раз, было несколько доставок. Всегда все очень оперативно, целый день ждать не приходится. Была некондиция (сколы, непрокрасы), тоже поменяли все без проблем и быстро, только фото брака просили выслать. Единственный для нас минус - далеко склад (в Подольске). Если нужно что-то дозаказать в маленьком объеме, приходится за доставку платить, самостоятельно забрать - не вариант. Если бы можно было 1-2 плитки поближе, самостоятельно вывезти, было бы здорово! В целом, очень довольны! Спасибо!
Большой выбор керамической плитки и керамогранит ,много стендов с выклееной плиткой коллекций, консультанты все расскажут и покажут , сделают 3д макет, рекомендую!
В этом году пришлось делать ремонт в квартире и наткнулась в интернете на рекламу компании Тессер. Изучив ассортимент и сделав заявку на дизайн ванной комнаты, я выбрала ближайший к дому салон...
Теперь, когда мой ремонт заканчивается, могу с уверенностью сказать, что за плиткой я только сюда и все мои знакомые тоже! Менеджер магазина Галина сделала дизайн, при следующем посещении, когда уже решила заказывать здесь, я передумала с цветом). Галина терпеливо пересмотрела со мной кучу вариантов, предлагала разные сочетания, раскладку, по итогу выбрали, заказали. Плитку привезли вовремя, ни одной разбитой не обнаружили, качество хорошее. За керамогранитом для пола отправилась уже сразу сюда. Оформила, приехала домой и вспомнила, что не заказала затирку, мне добавили в заказ по звонку, без предоплаты. Потом еще необходимо было срочно докупить несколько плит - опять все быстро и четко оформили, на следующий день уже заказ был у меня.
Огромное спасибо Галине и всему коллективу этого салона!
Покупала плитку в этом салоне.
Помогала консультант Лидия. Очень заинтересована в своей работе, с душой подходит к каждому новому заказу, спасибо ей большое!
А так же менеджеру Екатерине, - Вы профессионалы своего дела!
Это не тессер а совсем другой салон лапарет отечественной плитки, на сайте обман. Я покупала плитку ранее на тессере но это был совсем другой салон с плиткой разных производителей
Ужасное место. Купили плитку. На проверку качества дается три дня. У нас оказалось много не кондиции, плитка кривая и с запекшейся грязью под глазурью. Позвонили менеджеру - она говорит, это не ко мне, обращайтесь в отдел качества. Ее любезность после оплаты заказа сразу испарилась. А в отделе качества никто трубку не берет, сообщение оставить нельзя. А потом и менеджер Александра перестала брать трубку.
Договор вам дают не после оплаты в салоне, а при доставке. То есть занесли вам плитку в дом, и вместо товарной накладной подсовывают Договор-счет. А там самое интересно -2/3 стоимости плитки это вознаграждение агента за услуги (подбор продавцом плитки в магазине). Т.е. даже если вы сможете вернуть плитку вы за нее получите три копейки!!! Ведь большая часть сумму - это оплата услуг продавца. Это полный РАЗВОД!!!!!
Сделал заказ, необходимо было дооформить коробку плитки. Отправили в Подольск, т.к. "ЗАКАЗ ДЕЛАЛИ В ДРУГОМ офисе!!! А коробку плитки мы не оформляем"... При этом менеджеры пошли покурить...
1
Show business's response
Хашев.А
Level 8 Local Expert
March 17, 2021
Покупал плитку на выходных, выбрал коллекцию, но не оказалось напольной плитки, что сначала расстроило, но добрые и отзывчивые продавцы мигом предложили решение ( подобрать из другой коллекции похожую ) показали варианты и решили вопрос, все очень грамотно и толково разъяснили, перезванивали ( я до того дня выбирал, звонил им) уточняли, что подобрал, получилось ли. Объяснили, что если будут дефекты, как поступать и в течение скольки времени это все нужно будет проверить, отфотографировать отправить куда. Доставка была точно в срок, что ещё добавило приятного впечатления. В целом мне понравилось, рекомендую.
В магазине большой выбор плитки, классная программа-визуализация (можно даже посмотреть свою ванную комнату в 3Д очках), но самое главное, здесь очень хороший менеджер Демури!
Всем знакомым теперь будем рекомендовать его! Очень быстро, профессионально, качественно выполняет свою работу!
Покупала плитку для ванной комнаты. очень крутой дизайнер мне попался Демури Петрая, понимал сходу, что я хочу, сделал проект , напечатал в цвете и в 3Д , рассказал, как делать возврат остатков. Кстати, я вернула 2 пачки плитки и дозаказала мозаики, мне еще и вернули 400 рублей)) доставка бесплатная была в этом случае.
При обращении в данный салон, был приятно удивлен ассортиментом плитки по привлекательным ценам, а также профессиональным подходом менеджера, который со мной работал. Костюкова Галина, помогла мне с выбором плитки, сделала расчёт, все быстро и качественно. За что ей отдельное спасибо!
Отличный магазин, большой выбор плитки. Есть возможность в живую увидеть как будет выглядеть ванная комната. Нарисовали дизайн-проект, показали в 3D очках, скинули понораму на телефон-оочень удобно.
Заказ #66155 от 22.09.2018. приобретали плитку в салоне в ТЦ город.
Дизайнер ничего не понимает в дизайне ванн, на вопрос "вы же дизайнер, можете помочь спроектировать?" ответила "а вы думаете мы тут все дизайнеры?". Что???
В итоге напроектировала нам на целых 2 коробки больше плитки, чем нужно! И затирки также осталось огромное количество.
И теперь нам предлагают ехать в Подольск из Москвы, чтобы это всё сдать! То что по вине дизайнера было так напроектировала!
Делали полностью по раскладками, которые дал дизайнер. Как можно было так напроектировать, я не понимаю.
Покупал в этом магазине плитку во второй раз, больше не буду.
Никогда не видела таких ленивых и медлительных менеджеров. Когда мы выбрали плитку, менеджер сообщида, чтр ее рабочий день закончен и предложила ждать , когда освободится другой менеджер. Салон работает до 22.00, рабочий день менеджера закончился в 20.30. Смешно!!!!