Заказывали тут в последний раз. Очень долгая доставка, ждали более 2 часов. Качество продуктов ужасное. В прошлый раз курьер забыл отдать пиццу, потом возвращался. Раньше все было хорошо, испортились сильно. Больше заказывать не будем. Г. Буденновск
Ужасные роллы , плохое качество продуктов , долгая доставка от 2х часов , роллы всегда хододные , больше никогда не буду тут заказывтаь. Ко всему этому не доложыли роллы , хотя бы деньги вернуть обещали. Внешний вид 1 из 10
Доставку ждали долго,около 2х часов. Приборы не положили ни соевого соуса ни васаби. Если в других ложат в подарок ,на пицце салат уже плохой. Оценка плохо!!! Готовят тоже не вкусно, не соленое никакое!заказали на не маленькую сумму ,остались недовольные!
Роллы самые вкусные) , самые свежие и по размеру просто бомба! Очень
качественно и безупречно приготовлены. Продукты наисвежайшего качества.
Приезжают точно в назначенное время. Все просто СУПЕР!
Клиентоориентированность нулевая. На кассе стоит девица, которая видимо забылась (а может и не знает) что такое протокол общение с клиентом. Заказ прождали вместо обещанных 10 минут - 50. Подходили к стойке выдачи заказов - дважды- заказа нет, на 3-й подошли к кассиру, которая посмотрев на номер заказа, удивленными глазами сказала повару «Что вы забыли выдать этот заказ». А нам тут же зарядила, что нужно пождать еще немного, и что вам нужно было подойти ко мне. Извинений не было никаких, на против, девушка с упорством фанатика продолжала оправдывать свои действия и заявила: «А мне не за что извиняться!» С такой клиентоориентированностью остаётся пожелать только УЛАЧИ!
Ужасное отношение к покупателю. Первые пару раз еде была еще ничего. Сегодня заказали сет горячие роллы и две пиццы. Пицца еще ничего, съедобная. Роллы отвратительные, один сплошной рис и специи, чтобы вкус замаскировать. Есть невозможно. Продукты явно НЕ свежие. И прождали заказ 2 часа. Тем более, 7 января, праздничный день, хорошо сделаем скидку. Но, такое отношение к своему покупателю недопустимо. Это заведение, явно не дорожит своим именем и не может похвастаться качеством. Видимо расчет на разового клиента, потому что, раз попробовав их еду, больше, к ним не вернешься. Хотя, ранее, мнение о них было иное. Привезли еду, а соусы и приборы положить забыли. Сорок минут ждали пока довезут приборы. Естественно за это время еда остыла. Стала резиновой. Одним словом разочарование. При этом им еще показалось, что заказ на большую сумму, и потребовали предоплату. Хорошо, внесли, а результат... несъедобная еда.(
В общем, не рекомендую. Берегите свои желудки и нервную систему.
Хочу написать отзыв о данном заведении. Очень часто заказываю тут. И всегда все хорошо, роллы вкусные, рис не разваливается . Еще очень люблю лапшу и рис заказывать. Вся еда на 5 звезд. Доставка иногда до 2 часов ожидание, но еду привозят еще теплую. Очень удивилась, когда прочитала плохие отзывы, потому сколько заказываю все отоично.
Регулярно заказываю роллы, роллы одни из самых больших в городе и самое
главное вкусные) Персонал в колл центре вежливый, посоветовали взять сет
Разрыв сердечка. Рекомендую)
Заказывала на дом - понравилось. Хорошее тесто, вкусные ингредиенты. Цены
довольно демократичные. Все нам понравилась будем всегда заказывать только здесь !)
Еще совсем недавно, я пользовалась услугами другой службы, но теперь заказываю еду только здесь. Очень оперативная доставка, готовят вкусно, большой выбор в меню.
Хочу рассказать об испорченном настроении на 8 марта, заказ сделала в 15.00 ко времени 18.20 . Ближе к этому времени ели дозвонившись до оператора уточнить долго ждать , на что мне спокойным голосом говорят ещё 1.5 часа . Мы вам бонусы начислим . Я все понимаю , но это уже 3 раз подряд мне не перезваниванивают, не предупреждают . Праздник загруженный день , но и в обычные дни такое же отношение . Итог испорченное настроение, голодные дети которые ждали.
Вкусные роллы заказывал в первый раз, по совету коллеги. Качество отличное, много
рыбы, яркий вкус в том числе от соусов. Время ожидания недолго, привезли чуть
раньше заявленного времени)
Вчера заказывал роллы! Всем рекомендую. Цена соответствует качеству. Роллы вкусные и стоят не дорого.
Пиццу не успел попробовать, но ребята сказали очень вкусная. Буду заказывать еще .
Начитавшись отзывов сразу начинаешь негативно и предвзято думать о заведении, но все таки пока на своем опыте не убедишься - читать бессмысленно. И мы были приятно удивлены, качество еды на хорошем уровне, приятные цены, удобное мобильное приложение, быстрая доставка - все это дало понять, что лучше иногда не делать поспешных выводов о заведении по отзывам. А еще хотелось бы добавления в меню запеченных мидий, зашло бы на ура
Это любовь вот и все❤
Привезли за 10мин хотя пообещали за 1,5 ч)
Феерверк вкусов во рту😅, подача ну сами посмотрите) блеск мне очень нравится) всегда из всех суш выберу это место даж если 2 часа придется ждать ❤💋спасибо за вкуснотуууу 😊креветка ванлаф
Решили попробовать, заказывали первый и последний раз. На Филадельфии оказались волосы. Палочки не положили, хотя они идут в комплекте. Роллы холодные приехали. Соевый и васаби не предложили. Решение проблемы: переделать Филадельфию и довезти палочки. Это ещё время
Самые любимые роллы! Люблю пробовать что-то новое, а у вас такое меню, что
чтобы попробовать все, нужно сделать не один, и не 2 заказа)Круто, что все так
разнообразно!
Кошмар, заказ был сделан в 17.40, в итоге получили его только в 23.45, 6 часов, при условии того, что было сказано о том, что заказ будет доставлен в течении 3-3.5 часов
Качество было соответствующее, один набор полностью развалился и превратился в кашу, другой был кислый и есть это невозможно
Меня совсем не удивляет, что у данного заведения на сегодняшний день рейтинг 3,3.
Не связывайтесь не с ними не с яндекс едой, с которыми они сотрудничают.
Мы сделали заказ, сначала была задержка нам прислали промокод. Потом до нас не дозвонились по словам поддержки, и менеджера креветки. В итоге с нас списали деньги и курьер уехал с нашей едой. Ситуация в нашу сторону никак не решилась не при звонке в креветку, не с помощью службы поддержки. Видимо это у курьеров типичная схема, я не дозвонился всё уехал, и при еде останусь чужой и при зарплате. Поднять свою 5 точку курьер был видимо не в силах, чтобы позвонить в калитку!!! ВОРОВСТВО! Номер курьера нам тоже не дали, хотя мы были готовы приехать на любой адрес где курьер будет и забрать свой заказ. Всегда есть решение проблемы, не бывает безвыходных ситуаций, но тут тебя просто на пустом месте ОБМАНЫВАЮТ и без заказа останешься и деньги СПИШУТ!!!!! ***!!!
Тетя Креветка одно из самых любимых мест. Почти все доставки в Пятигорске пробовала. Но это место идеально в соотношении цена качество. Сейчас они изменили подачу, стали использовать более качественные продукты. Много начинки. Крупные роллы и пицца. Вообщем советую!
Ужасные роллы. Непросто ужасные, а сделаны из испортившихся продуктов. Сыр кислый, в принципе один рис, сыр испорченный, и зелень. Ни криветок, ни курицы ничего не слышно на вкус. Заказывали 6 сентября. Позвонили им, даже не извенилась. Там немного дешевле, но не гонитесь сэкономить немного, на своём здоровье. И после таких ролл, вообще больше нигде не захочешь.
Через Яндекс еду сделали заказ в 17:47, доставка должна была приехать в 18:55-19:05, итог: два раза сейчас звонили в поддержку, где первый раз сказали ждать 20-25 минут, потом во второй раз сказали еще 15 минут
Заказали сет ролы, наверное вкусно. Доставка полтора часа привезли на ниве в багажнике. продукты провонялись выхлопными газами. Есть невозможно. 1970р в мусор.
Почитала отзывы и уже хотела отменить заказ, заранее расстроилась, но курьер приехал раньше заявленного времени, роллы были тёплые как и положено, вкусные, так что зря переживала и читала отзывы отрицательные. Спасибо за вкусный ужин и быструю доставку
Заказывали самовывоз в этом месте, приготовили оченнь быстро, все очень понравилось, будем заказывать еще👍
1
Show business's response
Бандитка
Level 12 Local Expert
January 1
Отвратительно, такого ужаса я ещё не видела. Пришлось выкинуть, это даже есть не приятно зря потрачены деньги. Доставка больше 2х часов, цены не маленькие. Вообщем деньги в мусорку пошли
Сделали заказ, задержали на 2 часа!Звонки оператору не помогли, даже не потрудились извиниться!Все приехало ХОЛОДНОЕ!!!Есть это нереально!Пицца как подошва, горячие роллы превратилась в непонятно что!васаби -ни даже на грамм не горчит.Связываться с ними больше не буду и не моветую!
Почитала отзывы...какие то отрицательные все...Мы заказали снгодня и нам очень все понравилось, доставка минута в минуту, все было вкусно-все остались довольны!
А соусы и васаби с имбирём у них продаются отдельно.
здравствуйте. почему столь ужасное обслуживание? ибо, заказываем год у них, и мало того что цены все дороже и дороже так и то что доставку всегда, каждый раз задерживают! ужасный сервис! ну а по вкусу роллы устраивают
Мало того, что мы ждали заказ дольше 2 часов, а изначально речь шла о часе ожидания, не говоря о том, что вся еда приехала холодная и застывшая. Продукты очевидно не свежие, отравились всей семьей. О подаче и подавно лучше умолчать, ведь таких криво нарезанных роллов мы в жизни не видели. И вопрос, почему спаржа в роллах серого цвета?!
О том, что докупать соевый соус и тд. нужно отдельно, нам не сказали.
В 15.04 сделала заказ на 19.30, чтобы все пришли с работы и отметили 1 сентября. На часах 20.30, заказа нет. Это была первая и последняя попытка заказа в данном заведении.
Отвратительная доставка.. НО роллы вкусные 😄 рис с курицей никакой еще и порции для котенка! 😞Курьеры не знают адреса и приходится долго им объяснять 😵💫
Ужасные роллы. Заказала первый раз и больше не буду, не вкусные, холодные, такое ощущение, что из несвежих продуктов. Пицца тоже холодная. Доставка 29.07 заказ 177540.
Давайте так
2700
Заказали ролы
Привезли без соевого соуса ,имбиря и васаби —- большой сет , что мешало положить или предупредить , что в комплект не входит , элементарная штука испортила вечер
Кстати ролы были вкусными !
Совет !
Будьте клиентоориентированными и все будет хорошо !
Успехов
На сайте указано доставка в течение часа. Сделали заказ - перезванивают через 40 минут, говорят: доставка в течение 2,5 часов, ждать будете?)))) Так и не поели там