Минусы:
Покупал у них магнитолу Teyes cc3 2k с установкой. Хотел 8/128. Но у них не было в наличии. Продали мне 4/64. Проработала 5 месяцев и умерла. Попросил заменить на 8/128 с доплатой, отказали.
В любой нормальной конторе можно по гарантии сдать и поменять на любую, главное не дешевле. Тут непонимание.
Надеюсь, что после ремонта эта магнитола умрет в гарантийный срок, тогда уже по закону о правах потребителя потребую замены.
Может мне не повезло, но если так, то не повезло дважды. С магнитолой и с выбором компании, в которой покупал.
А теперь о плюсах:
Установщики тут отличные! Опытные, знают своё дело, работают быстро и качественно.
Хорошее расположение, всегда сухой подземный паркинг.
Тут же рядом есть тонировка и шиномонтаж, полировка лобовых стекол.
Ужаснейший магазин!!!
История такова:
30.12.2023 была куплена магнитола сс3 2к 6/128 и установлена соответственно там же.
После установки были выявлены косяки связанные с поломанными клипсами обшивки багажника, потому что установщик ее не снимал, а выдирал, повредили обшивку торпеды, бардачок криво поставили( фото прилагаю), после этого было обращение на устранение недостатков, ок этот вопрос решили, но к сожалению на 2 из 5, так как клипсы отлитые на панели обшивки приклеили, хотя там требовалась замена детали, кожу на торпеде погрели и кое-как сделали еле заметной, хотя требовалась так же замена детали, бардачок вернули в свое положение, но после двух раз исправления он продолжает и по сей день со скрипом открываться.
Далее веселее:
Спустя 2-3 месяца на магнитоле начались жесткие засветы по углам на чёрном фоне, после обращения в магазин заменили модуль дисплея на месте, думаю ну все буду ездить радоваться, но спустя 8 месяцев меня радость покинула вновь, а именно в один из дней магнитола просто перестала включаться, но после езды через определённое время включалась, но и спустя неделю экран побледнел и после перезапуска авто осталась гореть только подсветка. Обратился снова к ним, так как гарантия подходила к концу и вопрос этот нужно было решать. Договорились в итоге, забрали магнитолу, якобы отправить изготовителю на ремонт либо обмен, спустя 2 недели мне отписались в WhatsApp, что заменили модуль можете забирать, приехал забрал, акт выполненных работ тоже дали, установил магнитолу и что я вижу, а вижу я полную дичь, а не экран. Сразу же связался с ними все показал, что не так( фото тоже прилагаю) на что был ответ мы свяжемся с инженерами отправим фото и видео, спустя несколько дней приходит ответ, что инженер сказал это норма!!!! Вы вдумайтесь только засветы по углам и подсветка желтеющая, как на планшете древнем это норма! Соответственно встал вопрос о возврате средств либо же замене на новую магнитолу последовал отказ, что ничего менять мы не будем покупайте новый экран и ставьте, больше ничем помочь не можем и повторно отправлять магнитолу тоже не будем, потому что мы можем лишиться статуса, а вопрос какого? Вы сами то хоть думаете, что вы пишите? в таком случае составляется претензия в лице меня и магазина на выявленные визуальные недостатки и без проблем высылается обратно, там где был якобы ремонт произведён, спустя время ответили можем отправить повторно, извините конечно, но это дебилизм полнейший, хочется получить какую-то клиентоориентированность со стороны компании и закрытия вопроса, а тебе либо так, либо досвидос. А еще добавлю, если возникнет вопрос гарантии вы замучаетесь бегать носиться, как курица с яйцами за ними и пытаться решить вопрос, потому что на все найдётся отговорка лишь бы ничего не предпринять и выйти сухими из воды. Позвонив в другие официальные представительства ответ был 36 месяцев гарантия, а не 12, но видимо эта контора из другой галактики и у них свои условия. Вывод такой, что люди нести ответственность не хотят, хотят только зарабатывать и при этом в случае форс мажора просто вас послать. Знал бы, что будет именно так, переплатил и приобрёл бы магнитолу там, где люди более ответственные и аккуратные.
Огромное спасибо Виктории, в очередной раз помогла с выбором и консультацией. Я не первый раз обращаюсь в данную компанию по подбору и покупке магнитол Teyes, а так же комплектующих для них.
Сменщики Виктории) ровняйтесь на нее! 😄
Ребят нашел на АВИТО. Записался, приняли четко по времени, установка не более 45 минут, все подавлена я мои учли. Допом все поставили. Мастер курс «молодого бойца» провел. Рекомендую. Пользуюсь уже месяц, все четко.
Очень не хорошая контора. У них цель обмануть и продавать товар. Им не интересно подходит на Ваш автомобиль или нет их не волнует. Даже слушать не хотят. Нету специалистов который объясняют что это не для Вашего авто. Просто продают а потом и не отвечают за свой товар. Если пока ещё не обманули Вас лучше не ходите туда.
Главная цель девушки продать, и на этом общение с покупателем заканчивается. Консультацию получить уже не возможно, нужно вытягивать по слову. От заведения полный негатив. Не советую если сами не понимаете в сенсорной магнитоле. Ставлю кол продавцу !!!
3
Show business's response
Иван М.
Level 10 Local Expert
September 24
Честно говоря впечатление двойственные, обращался год назад для установки тайса сс3 360 на астру, к установке и обслуживанию вообще не было никаких замечаний, сделали все оперативно и качественно,мастер все максимально подробно объяснил, отличный специалист, отличная работа. Спустя год решил установить подобную магнитолу сыну в подарок на лиану, конечно не задумываясь обратился. Договорился сильно заранее, назначили дату и временной интервал, в день приезда так же уточнился. По приезду никто не встретил, бокс установочный закрыт. Связался, мне предложили оставить авто на парковке ТЦ и отдать ключи в какой то магазин, кому? В какой магазин, в продуктовый, магазин одежды, табака или еще какой не уточнили. Я то думал, что авто примут, примут оборудование, которое у меня было, но ничего этого не случилось. Договорившись заранее не смогли найти и уделить пяти минут на приемку авто. Или очень много работы, хотя бокс был закрыт или такое отношение сотрудницы к клиентам, что я считаю неприемлемым, или настроение плохое. По итогу подождав десять минут у бокса мне пришлось уехать, я потратил два часа своего времени на дорогу ну и подвели с установкой, авто нужно было к определенной дате, очень неприятно.
Покупал у них провода для подключения магнитолы не тиайс .а др в штатный разьем ,мне надо было подключить кнопки к на мультируле , я спросил точно ли они могут мне подключить на моей магнитоле кнопки на руле ,и.к. Предыдущий установщик не смог этого сделать,мне сказали да ,да все вам подключат ,не переживайте ,записали меня значит на опреленный день .я приехал специалист начал подключать в итоге вердикт такой что он мне говорит у вас магнитола не тиайс .не получится подключить на что я говорю что мне ваш менеджер сказал что все подключат ,какое время специалист связался с менеджером ,, мне сказали пройти в офис ,сам этот комплект для подключения проводов стоит 1500р он по сути мне не нужен я хотел его вернуть ,на что девушка говорит мне мне я вам его верну но диагностика стоит 1500р. А какая диагностика о чем вообще речь ,если вы меня уверяли что подключите без проблем,в итоге мы начали спорить я им утверждаю ,что они не оказали мне никакой услуги и не было никаких договоров ,что если не получится подключить кнопки на руле ,что я должен будку оплатить диагностику.если я был бы об этом уведомлен то хорошо не вопрос ,но никто ничего не сказал.входе разбирательст дабы не усугублять дальнейший ход событий, девушка менеджер приняла правильное решение ,за что ей огоромное спасибо, она большая молодец 👍,перевела нам деньги за комплект проводов а мы его вернули обратно .Чуть затянул я с отзывом)) а так вообщем и целом место хорошее ,можете покупать магнитолу там ,советую ,люди порядочные))
1
1
Show business's response
Inovo
Level 5 Local Expert
July 7
Покупал Teyes CC2 Plus 4/32. Магнитола всем устраивает, функционал хороший.
Удобно, что магазин и установка в одном месте. Выбрал магнитолу и тут же установил. Все проверили, показали, рассказали.
Устанавливал здесь автомагнитолу Teyes. Всё понравилось, товар в наличии, предпродажная консультация, все комплектующие и доп. аксессуары под рукой. Оплата после установки, консультация по настройке на машине. Всё очень быстро и дружелюбно. Доволен, рекомендую.
Купил здесь магнитолу с установкой. Все понравилось, сделали хорошо. Через некоторое время в магнитоле сломался модуль gps, заменили по гарантии. Будьте осторожны при въезде в бокс, низкий потолок и трубы.
Show business's response
Максим Московский
Level 15 Local Expert
November 4
Приобрёл у ребят устройство CC3-2K. Все рассказали, пояснили по некоторым моментам настройки. Также взял регистратор и 2ую камеру для установки на перед авто. Продавец всегда на связи также в Вотсап. Искал себе именно оригинал Teyes, поэтому и взял в этом месте
Show business's response
Павел Г.
Level 4 Local Expert
February 18
Заказывал тут магнитолу. Все отправили быстро по Москве курьером. Упакована хорошо. Поставил, обновил. Все отлично работает. По любым вопросам помогали. Рекомендую данный магазин. Хорошие ребята.
Переделывал в этом сервисе работу других ; установку внешнего микрофона ( устанавливалось в штатное место в потолок обшивки) , и устанавливал камеру заднего вида. Роман (занимается установкой магнитол и других штук типа того что мне нужно было поставить) все сделал качественнно, старался по максиму . Учёл все мои пожелания. Рекомендую.
Отличные ребята. Покупал магнитолу на Lancer, оказалась GPS антенна не работает. Без каких либо вопросов отправили новую, по итогу крайне рекомендую ребят. Профессионалы своего дела
Б
Борис Морозов
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Оперативно вышли на сделку/установку самой последней модели головного устройства Teyes
Удобное местоположение сервиса
Профессиональный монтаж с подробной инструкцией по вводу в эксплуатацию
Остался очень доволен
Рекомендую всем
Отличный магазин!
Купил здесь ГУ, ставил самостоятельно. При этом помогали советом по каждому (даже глупому) вопросу. Цена на тот момент была самая низкая.
Фото позже.