Здравствуйте! Я хочу выразить благодарность сотрудникам компании
" Пегас" у метро Московская в СПБ, которые подобрали нам тур от компании TEZ TOUR и в организации нашего отдыха. Отдыхали в Египте с 12-22 августа. Отель Solymar Naama Bay 4*. Сотрудники компании TEZ TOUR в Египте сопровождали нас на экскурсиях, отельный гид Мухаммед всегда был на связи с нами. Так же хочу отметить других сотрудников компании ( всех почему-то зовут Мухаммедами) в Египте, которые были к нам доброжелательны и предельно внимательны. Отель нам понравился, чистая и ухоженная территория. Разместили нас на 1 этаже, никаких денег при заселении не платили, дали только 2 шоколадки Аленка на ресепшн. Никаких поборов. Из номера никто ничего не крал. Отель располагается на 2 линии, но до пляжа ходит бесплатный автобус от отеля. Съездили на 4 экскурсии от тур.оператора, остались довольны., хотя экскурсия в Каир на 1 день , очень утомительна. В ресторане отеля свой кондитер и вкусные десерты всегда, есть выбор. Рекомендую. Пляж от отеля песчаный в бухте Наама Бей. Не нужны никакие тапки.
Компания проверенная временем. Тем не менее при выборе тура/поездки рекомендую отсматривать и альтернативные предложения. В этой компании работают хорошие эксперты, рекомендую.
Хочу сказать спасибо большое "Аванта Тур" за качественную организацию моего отдыха. Профессиональные менеджеры всегда подбирают нам лучшие отели и от лучшего туроператора Tez Tour. Я сотрудничаю с вами уже больше 10 лет.
Неоднократно пользовались услугами данной организации и вопросов не возникало.Пока не случился Ай Флай с переносами-отменами рейсов.Тур куплен в Тез туре и при возникновении трудностей с самолетами был сделан звонок на горячую линию.ответ изумителен-"решайте проблему с авиаперевозчиком".Клиентоориентированность зашкаливает.
Откровенно националистическая и шивинистская политика австрийской компании в отношении русских туристов. Платишь за нормальный отель, они начинают его менять на помойку. И утверждают, что разница в 30 тыс. - это равноценная замена. Сливают русским туристам весь сток.
Наш тур в Турцию был оплачен в декабре 2021 на июль 2022, в конце июня из агентства написали, что мы сами должны купить билеты на самолёт, хотя они были включены в стоимость тура. Стоимость билетов от 230 тыс рублей, деньги они не возвращают. Покупать у них туры не советую категорически…
Не покупайте экскурсии в Египте от тезтур, вместо автобуса из Хургады в Каир подали маршрутку, в которой ноги даже не помещаются. За отказ хотели аннулировать другие экскурсии.
Не советую данного туроператора - согласно перенесенному туру с 2020 на 2021 вылет в Грецию должен состояться 01 июня - тур не отменяют, предложений не делают - ссылаются на получение информации от оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории РФ. Отношение к клиентам после получения денег от клиентов хамское и равнодушное. Получается я должна ждать 31 мая, чтобы переиграть свой отпуск.
Ужасно , не советую , кошмар. Вылет переносили раз 10, тем самым сократили отдых на 2 дня ( всего семь дней, а получилось 5 ) , ни за что не отвечают , деньги не возвращают. Я в ужасе🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Не советую офис на Невском: менеджеры называют цены, которые не соответствуют ценам на сайте, позволяют себе повышать голос и пытаются общаться в нравоучительной манере. Думаю, основная проблема - в старшем менеджере, которая и задаёт подобный стиль общения