Пытался записаться на приём, но смог дозвониться только с 10 раза, постоянно было занято. После того как начал объяснять причину, по которой звоню, положили трубку во время диалога без какой-либо причины. Просьба разобраться с таким произволом сотрудников данной организации.
Если бы можно было поставить 0, то я бы это и сделала, ужасное заведение!
Никто ничего не знает, в регистратуре сидят две клуши которые даже не знают что и где в этом дур доме находятся. 6 часов выясняли куда делись анализы, которые лежали у нее перед носом в коробке
Зачем нужен номер телефона, если не возможно дозвониться. Постоянно занято, или если дозвонился с 50й попытки на пол слове отключают. Что за отношение к людям? Где вообще служба контроля которая должна следить за беспорядком?
Ужасное место, в регистратора дозвонились с 50 раза .Записывались на 10.30 попали к врачу в 11.30(6 кабинет). Врач не работает сидит в телефоне(6 кабинет). Врачи матерятся при детях в коридоре. Лучше съездить в платную.
Который день звоню в регистратуру и толку никакого, то трубку не берут,то занято, попасть на прием совершенно нереально,узнать расписание или записаться- тоже
Три дня подряд звоню, чтобы записаться на приём к врачу, и все три дня то занято, то не берут трубку. Электронно тоже нет записи. Это что за отвратительное отношение к пациентам. Если нет возможности и нет людей, чтобы сидеть и отвечать на звонки, то сделайте электронную запись!!
Сегодня наблюдали такую ситуацию, значит подошла женщина в регистратору и говорит,что ребёнку нужен дерматолог срочно,а ей отвечают всё занято,только на следующей неделе, а платно хоть сейчас в 5 кабинет. Просто бессовестные и позор такой медицине, почему детей не лечат бесплатно, для чего нужен медицинский полис. Элементарно заплати за приём, тебе напишут платные анализы обязательно которые должны брать бесплатно .Биохимию и.т.д.У педиатра можно это всё взять опять заплати и он ребенку назначит лечение. Да гнать в шею таких врачей просто надо. Позор этому диспанцеру.
Ужасное место.
Ужасное отношение врачей.
Гоняют туда сюда из за дня в день.
И теперь понимаешь что лучше сходить в платную.
Где тебя хорошо обслужат,выслушают и не прийдётся ездить по 10 раз
Плюсов здесь нет.
Помещение в очень плачевном состоянии.
9
1
Елизавета
Level 9 Local Expert
February 18
Отношение к пациентам ужасное. Ничего нормально объяснить не могут. На время записи вообще наплевать. Общаться нормально - не про это место. Не врачи, а рыночные хабалки
Слов нет чтобы описать эмоции. Регистратура вообще наверное забыла для чего она нужна. Дозвониться не возможно. На сайте телефон регистратуры +7 (863-4) 38-31-13, а в госуслугах и на сайте zapisnapriem указан еще один номер +7 ( 863-4) 61-27-46. В течении дня обзванивая два этих номера, удалось дозвониться на второй. После чего я выслушал претензию в мой адрес зачем я звоню в бухгалтерию. После того как я объяснил что и как мне сказали быть такого не может. Приложу скриншоты где данный номер указан как номер регистратуры на сайте госуслуг и на сайте zapisnapriem. Руководство прошу уделить внимание и навести порядок в работе регистратуры диспансера. Это полнейшее не уважение к людям с вашей стороны. Сколько еще вы будете закрывать глаза на данную проблему?
Минус звезда ща то что бесплатно не попадешь... Только за деньги. Из плюсов не проходила язвочка на лице... Врач сразу заподозрил онкологию... Отправил куда надо. А не пытался вылечить. Как оказалось базальноклеточный рак... Спасибо за проффесианолизм
Старинное полуразваленное здание с обсыпающемся фасадом.
В регистратуру дозвониться не реально, всё время говорят перезвоните.
На кассе говорят что карты не принимают, а после расспросов почему не принимают вытаскивает спрятанный терминал, что очень странно.
Пожалел что обратился в это место.
Анализ ждать от 3х недель.
В городе у нас есть другие организации с быстрым результатом и качественным обслуживанием.
Не торопитесь с выбором!
Балаган, а не диспансер! Пол года в очереди нужно стоять, что бы в ответ услышать мы вас запишем через неделю. Регистратура это вообще отдельная, очень долгая история. Лучше отдать в частной поликлиники 800р, здоровее нервная система останется. Жаль нельзя поставить 0 звёзд, 1 для этого диспансера очень много. К специалисту так и не попал, поэтому к ним притензии не имею
Была на приёме, пришли за 15 минут. Нам сказали - сидите ждите. И так мы просидели 40 минут, ожидая когда женщина из регистратуры договорит по телефону. После этого, она ещё минут 10 с замедлением нажимала на кнопки клавиатуры, то ли из-за незнания, то ли для демонстрирации своего величия.
После этого я попросила бахилы, на что получила ответ: давайте деньги за бахилы. Ужас! Ужас! Куда смотрит администрация города?
Конечно ужас в этом диспансере и уже давно☝️и деньги они берут переводом себе на карточку, и пишут об этом давно, но никто не обращает внимания.. Или скорее всего все повязаны одной ниточкой.. А дозвониться и нормально попасть на приём невозможно.. Лечитесь в другом месте ☝️ это заведение позор для Таганрога☝️
Ужасное место!!! Дозвониться, а тем более записать на прием, просто невозможно, персонал относится на "отвали", время работы данного заведения узнать вообще нельзя, потому что, повторюсь, дозвониться туда нельзя, в интернете на сайтах совершенно разная информация, за услуги ГОСУДАРСТВЕННОГО учреждения просят перевести деньги на карту, ладно хотя бы оплата была через кассу, как положено с чеком, но нет. Кое как записалась к врачу, не помню фамилию, была аллергия на пальце, записана была на 17:00, врач соизволила зайти в кабинет только в 17:50!!!! Это как вообще понимать? Так плюс к этому всему, мою болячку даже не посмотрели! Врач спросила "Вы как-то лечили ее дома?" Я сказала что, да, мазала мазью и помогало, но не так как должно быть, на что мне ответили: "Ну и продолжайте мазать, вдруг пройдет".
Огромное сомнение что там работают вообще специалисты.
Дозвониться невозможно- просто не берут трубку. После 30 звонка в течение рабочего дня понедельника надоело ждать пока опять прозвучит,, абонент не отвечает или временно недоступен,,. Непонятно зачем писать номер телефона, если все равно никто не собирается пользоваться. Напишите прямо- запись только при личном посещении заведения. Работающим людям попасть к врачу невозможно. Придется кого- нибудь просить, чтоб поехали и записали ребенка к врачу
Была на приёме у Ждановой 10.09.21 11:45. Она дала направление на соскоб, я его сделала . Жалова и её медсестра сказали , чтобы был готов результат сейчас скидывай на карту 300р . Я сказала у меня нет лишних денег . В ответ услышала ну тогда приходи как результат будет готов . А как мне лечить то сыпь ? Я же тебе сказала 300 р на карту и я скажу . Я пошла в регистратору и сказали ,что соском берётся до 11:00. А приём у меня был в 11:45 .
Я не получила никакого лечения , у меня сильный зуд ,а впереди суббота и воскресенье. Почему я должна кому-то перекидывать на карту деньги и правильный они напишут мне результат соскоба ??НЕИЗВЕСТНО.
Другая девушка переводила деньги на карту и я думаю это уже не первый раз .
Сплошной ужас,начнем с того,что трубку
Никто не берет и закончим очередями и врачами которые идут кушать,когда у тебя прием,на что отвечают"мы тоже люди,устали и хотим есть"
Ужасное место, ужасное обращение! Во-первых, дозвониться в регистратуру просто невозможно, звонила 4 дня по раз 10 в день и ни разу никто не ответил. Записались через программу, все хорошо, НО пришли в день приёма и нам сказали, что после записи мы должны были позвонить в регистратуру для подтверждения записи!!! ЧТО? КАК? ЗАЧЕМ? Ведь вы всё равно не отвечаете на звонки! По итогу нас не приняли. После я решила позвонить в регистратуру для проверки, ведь человек там есть, но опять никто не отвечает...
Все хорошо. В регистратору дозвонилась, попали в этот же день к детскому врачу. Очень приветдивая женщина, звонила по нашему вопросу даже в Ростов и консультировалась.
Записала ребёнка через сайт записи на прием к дерматологу на 19.00 11 июня 2021, выбрала время, чтоб после работы успеть. Приехали 18.50 все закрыто. На самом здании написано, что работают до 18.00, но за сайте и в поисковике до 19.00!!! Как это понимать?!? Удочните режим работы и скорректируйте данные!!!
Трубку не берут. Зачем им телефон? Зачем тогда они вообще нужны? Интересно, кто-нибудь реагирует на отрицательные отзывы или это руководству до лампочки?
20
1
Макс
Level 14 Local Expert
February 1, 2021
записался на приём через сайт zapisnapriem - звоню в регистратуру уточнить - говорят, что я не к тому врачу записался. Дескать, Алентьева это детский дерматолог, господа, а ГДЕ ЭТО НАПИСАНО? У них даже на официальном сайте нет её фамилии.