ТФМ
Address
Tver, Novotorzhskaya Street, 18к1офис 312, этаж 3
Business hours
Closed until Monday
Directions
Трёхсвятская улица
143 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Preliminary registration
Schienalі
Pickup points
Delivery
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Kitchen sinks
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Similar places nearby
33 reviews
November 18
Если в общем: кухней довольны, качество отличное, сроки изготовления не большие, все согласовали и без задержек сделали, в ходе эксплуатации приезжали исправляли пару проблем.
Если детально: клиентоориентированность присутствует, менеджеры и сотрудники выезжающие на замеры очень вежливые, знающие свое дело, готовые ответить на все вопросы.
Завышенная стоимость.
Если четко не изложить свои желания, то все наполнение кухни будет выполнено с точки зрения того, как они себе это представляют.
Дизайн был согласован, но по моей неопытности мы ничего не обсудили кроме расположения посудомойки и ее размеров.
Монтаж был в течении нескольких дней, после монтажа убрались на кухне, но весь мусор просто выкинули в другую комнату в огромной коробке от посудомойки.
За время эксплуатации не было найдено косяков, но через какое-то время пару дверей осели из-за чего начали цапать фасад боковых шкафов.
Трудно, но все же получилось договориться с монтажником, чтобы приехал вырезал из столешницы отверстие под розетку (2 недели ушло на ожидание и согласование дня)
Технику заказывали также через ТФМ - нареканий нет.
April 28
Положительные стороны:
1. Качественные материалы: Использование высококачественных материалов способствует долговечности и привлекательному внешнему виду кухни.
2. Компетентный сборщик: Профессионализм сборщика позволил собрать кухню качественно и без проблем.
3. Потрясающий общий вид кухни: Несмотря на некоторые недочеты.
4. Наличие рассрочки: Возможность рассрочки является плюсом при выборе компании для изготовления кухни.
5. Компетентность главного технолога: Компетентность главного технолога оказалась положительным моментом, способствующим устранению негатива и увеличению моей удовлетворенности. Несколько раз выезжал и контролировал работу. Хорошо для кризисных ситуаций, но хотелось бы обойтись без этого.
Отрицательные стороны:
1. Недостаточное внимание к потребностям заказчика: Отсутствие аналитики и выявления потребностей привело к несоответствию заказанной кухни ожиданиям.
Если нужно подписывать договор - звонят по 5 раз все менеджеры сразу, как решать проблемы - никого нет и давайте через 2-3 дня встретимся обсудим.
2. Некачественная поддержка после окончания сборки: незакрывающиеся двери и неполностью закрепленная столешница, наличие незаменённых сколов пластика свидетельствуют о недостаточном качестве работы.
3. Завышенная стоимость: Считаю, что стоимость услуг компании TFM была завышенной относительно качества предоставленных услуг. За такую стоимость ожидал гораздо большего качества сервиса. Особенно реклама говорила что изготовят кухню до 500к, а вышло больше.
4. Необходимость постоянного контроля: мне приходилось активно контролировать процесс работы, что создавало дополнительные сложности и неудобства и это довольно нервно.
5. Длительные сроки изготовления: Срок изготовления кухонь в три месяца является довольно долгим для данного типа услуг. Спасибо, что это было прописано в договоре и в сроки почти уложились.
6. Недостаточная поддержка после подписания приемки: После подписания приемки компания перестала отвечать на запросы и пропала из виду, не исправив некоторые недоработки.
Итого: красивая кухня, где ты платишь но принимаешь минимум решений, а все мелочи не спрашивают у тебя, а делаются на усмотрение фирмы.
Фирма не вызывает желания прийти туда ещё раз: не смотря на красивую картинку, опыт работы с компанией TFM не создает желания обратиться к ним снова.
2
July 3
Одни плюсы:
1. Внимательно отнеслись к проекту, учли все пожелания
2. Сам проект был выполнен в срок
3. Установка на высшем уровне, установили все очень качественно и быстро за 1 день
4. Материалы качественные, пользуемся уже полгода, никаких замечаний нет
