Очень уютный салон с домашней атмосферой и приветливыми мастерами. Хожу уже 3 года. Особенно из мастеров нравится София: процедуры проводит бережно, тщательно, всегда внимательна к пожеланиям, дает дельные советы. Хожу на массаж лица и тела, аппаратные процедуры, процедуры по уходу за лицом. Каждый раз процедуры немного разные, а не стандартные, потому что мастер ориентируется прежде всего на состояние кожи.
БОЛЬШОЕ ПОЖЕЛАНИЕ: пожалуйста, верните администратора - его очень не хватает! Стало гораздо сложнее записываться и ориентироваться в процедурах. Раньше была возможность посоветоваться с администратором, пока ожидаешь свою процедуру, и записаться сразу на следующие, узнать о проходящих акциях и купить интересный абонемент. В живом общении это гораздо быстрее и проще решить. Сообщения в WA легко упустить во время работы и других забот. Да и не забыть, что нужно снова записаться, тоже сложно, когда выходишь из салона и переключаешься на другие дела. Ну и комфорта стало меньше из-за отсутствия администратора: например, часто на несколько секунд выключается свет. Если я в кабинете, это не так страшно - мастер может успокоить и объяснить, что происходит. А если я жду свою процедуру и при этом, например, пришла в первый раз, это может и напугать. Зимой администратор подбирает комфортную температуру в холле. Непонятно, как это будут делать мастера - ведь у них клиенты идут один за другим, и нужно сосредоточиться на своих задачах, а не температурном режиме в холле... С мастером хочется общаться только про красоту и результаты, а не решать вопросы оплаты, например. Плюс из-за отсутствия администарора теперь во время процедур постоянно кто-то стучит в дверь и что-то уточняет. Раньше такого не было. Это мешает расслабиться. Очень надеюсь, что администратор вернется, потому что саму студию нежно люблю! Но если раньше ее всем советовала, то теперь даже сомневаюсь...
Не первый раз хожу в этот салон и в сеть студий, спокойно, чисто, комфортно, администратор приветливая , тактичная, персонал квалифицирован и очень вежлив, обстановка в целом расслабляет, приходи и получай удовольствие от процедур))) не смотря на дальнее расположение от меня салона, все равно буду ходить только к Вам🤗🤗🤗
Не знаю, кто пишет эти восторженные отзывы. По сайту и по внешнему виду было всё окей. Но все началось с администратора, клиентоориентированности 0. Списала это на то, что я купила купон и бывает, что администраторы не очень. По факту все оказалось страннее. Попросили прийти пораньше, в итоге я ждала достаточно долго. Заходишь в студию -там никого. Никаких обозначений и намеков на кабинет. Нужно звонить администратору, который отвечает грубо. Потом мастер попросила вблизи рассмотреть мое тело. Техника выполнения максимально странная. Весь массаж я была в напряжении из-за странных вопросов.
После попыталась дать второй шанс , записывалась во вторую студию на Пятницкой , администратор отвечает , как будто я ей что -то должна, давно такого не видела! Записалась через онлайн запись. Пришла , опять ждала долго. Увидела прекрасного администратора вживую, так она своей бестактностью и тут влезла. Я бы советовала обратить внимание владельцев на работу администратора, и если в ее функции входит токсично и холодно разговаривать с потенциальными клиентами, то окей.
Сам прибор другой , не вызывает доверия совсем. Трубки продырявились. Техника мастера второго отличается сильно от первого. Достаточно грубая . Мне даже стало интересно, как же все таки ПРАВИЛЬНО делать lpg массаж.
НЕ СОВЕТУЮ КРАЙНЕ! Если вам все равно, конечно, на такие детали.
Очень нравится студия. Делала Isogei и Transion. Очень приятный персонал, внимательно прислушивается к пожеланиям. Если освободится окошко на удобное время - администратор всегда напомнит. Никто не пытается навязчиво «допродать» уговорить на что-то, мягко уведомляют об акциях и возможных процедурах, уважительное отношение к клиентам. Процедуры понравились, девушки компетентные расскажут о всех плюсах и особенностях. В общем можно с удовольствием посещать и прислушиваться к рекомендациям персонала. Советую!
Полюбила студию на Новокузнецкой. Прекрасные специалисты! Приятные администраторы, все очень доброжелательные и готовые помочь и подсказать. Я начала ходить к ним давно, и мне все очень нравится. Многим своим знакомым рекомендовала к ним ходить, все остались довольны. Всем рекомендую!
Хорошая сеть салонов. Душевные администратор и специалисты. Внимательные, улыбчивые. В этом салоне часто доступно свободное время на нужные процедуры. Удобное расположение
Хорошая студия, приятная обстановка! Вежливый и доброжелательный коллектив. Запись всегда в срок и вовремя. Цена-качество на высоте. Полная консультация по процедурам, не чтобы что-то продать, а чтобы был результат!
Уютная чистая студия, вежливый персонал. Очень нравится работа мастера Софии: все процедуры проводятся аккуратно, бережно, с добротой и любовью)) Рекомендую)
Полюбила эту студию года два назад! Постоянно делаю разные процедуры по акциям) подругу тоже подсадила.
Очень нравится мастер - Ольга Варданян! Такая внимательная и аккуратная. Lpg шикарно делает - все зоны прорабатывает! И очень грамотно ее заканчтвает, руками восстанавливает , т, е. Не бросает клиента.
Делала у нее эпиляцию - тоже все отлично!
Так же криолиполиз - все чутко и под контролем, прислушивается к мои ощущениям. На криолиполиз к ней затащила еще и своего мужа!)) через месяц придем на повторную)
Еще делали смас у нее. И пойду на rf лифтинг, тоже к ней.
Видимо, я поселилась в этой прекрасной и уютной студии. Сюда хочется возращаться. Спасибо девочкам администраторам за их внимание и доброжелательность! А так же директору - так держать! Успехов!
Несколько лет посещаю студию, очень нравится. Изначально привлёк широкий перечень услуг, была на криолиполизе, прессотерапии...также есть обычный массаж, смас-лифтинг и много косметических процедур. Девочки всегда очень доброжелательна. Также устраивает ценовая политика. Для себя подобрала LPG массаж. В сочетании с правильным рационом эффект отличный) Рекомендовала многим коллегам на работе, им тоже понравилось.
Классная студия, первое лицо Администратор Лариса, очень гостеприимная и дружелюбная, первый контакт сложился с ней положительно, затем знакомства с мастерами тоже все понравилось, приобрела абонементы, хожу все нравится. Планирую надолго, массажей много не бывает, сейчас над результатом работаю, потом для поддержания буду ходить. Цены тоже ок.
Была сегодня на антицеллюлитном массаже. Все очень профессионально. Мастер Лия аккуратная, внимательная и отзывчивая. Записалась на все дни в эту студию, пока буду находиться в Москве
Прислали приглашение ,никогда у них не была ,значит номер куплен у кого то.
Записалась на 2 процедуры ,к мастеру София.
В день процедуры сменили мастеров Софию на Евгения .
Даже не уточнили ,будет мне комфортно или нет ,что сменили мастера .
Попросила в ватсапе перенести прием.
Администратор читала сообщения,но никак не отвечала .
Очень странный подход к новым клиентам.
Это был мой повторный визит в салон и к сожалению курс который я оплатила не смогла довести до конца. Видимо ранее я не попадала на эту хамоватую даму на ресепшен и мне везло. Собственно все мое общение с массажистом складывалось на 5*, но вот администратор- это отдельный сервис 👌 Если вы не цените свое время и себя , то это отличный шанс быть облитой помоями! Я больше никогда в этот салон не приду. К счастью в Москве огромный выбор аналогичных услуг!!!! Не рекомендую 🙅🏻♀️🙅🏻♀️🙅🏻♀️ и да, большинство отзывов накрученные!
Отличная студия красоты тела, профессиональные сотрудники, рекомендую от души! Все девушки очень вежливые и приятные в общении. Давно хотела попасть в этот салон и очень рада, что открыла его для себя🌷
Место испортилось. Грязно, ушли все профессионалы. Было множество инцидентов с расписанием и качеством оказания услуг. В этой сети рекомендую только Проспект мира.
Полюбила студию на Новокузнецкой прекрасно работают специалисты!!! все сеансы назначают с толком ! Была на Изоджей криолиполис и лпг довольна результатом 🔥 буду рекомендовать всем
1
Show business's response
Е
Евгения Е.
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Впечатление о данном салоне оставляет желать лучшего😢
Единственное почему ходила - это мастер LPG массажа Ольга(фамилию, к сожалению, не знаю), делала очень качественно и профессионально.
Про остальных мастеров данного массажа ничего хорошего сказать не могу, видимо учились на коленках и совершенно не владеют базовыми знаниями о строении тела и правильного взаимодействия с ним. В их понимании чем сильнее и больнее ты совершаешь манипуляцию, тем эффективнее результат, не опасаясь последствий.
Про остальное:
на ресепшене каждый раз были новые администраторы ( видимо текучка огромная) квалификации и профессионализма нет никакого.
Есть онлайн-запись, которая почему-то не соответствует расписанию и приему, каждый раз надо было уточнять время записи и наличие мастера на удобное мне время по мессенджеру, что не совсем удобно, вопрос зачем тогда онлайн-запись раз она не функционирует корректно🤷🏼♀️
Ходила по купону биглион, который зафиксировала «одна из многочисленных администраторов», и каждый раз на протяжении 3 месяцев возникал вопрос про доплату, и как вообще работает купон, видимо при приеме на работу никто не обучает данному рабочему моменту, что очень как мне кажется странным, раз у них есть определение договоренности с этим сервисом. При последнем приеме мне вообще попросили его показать, хотя он у них давно должен был быть активирован, но видимо его никто так и не использовал.
Также если брать комплекс процедур, и не получается подойти, при переносе или отмене записи, они могут списать один сеанс, в первый раз встречаю такое.
Вывод: салон не клиентоориентирован совершенно, единственное могу им пожелать пройти обучение по введению бизнеса, ведь с такой халатностью клиенты задерживаться не будут.
4
Show business's response
A
Anonymous review
May 17, 2023
Приятный ресепшн, лучший массажист Руслан, профессионал своего дела, его особо рекламировать смыла нет- у него и так полная запись , кто понимает в настоящем массаже, боль в руке и спине, мучавшая несколько месяцев, ушла с первого сеанса. Однозначно рекомендую.
Уютная студия, очень приятные девушки. Была на смас-лифтинге у Ольги, очень понравилась и сама процедура и эффект, доктор очень внимательная, тщательно провела процедуру, чувствуется, что заинтересована в эффекте не меньше пациента
Замечательный мастер Ольга Варданян! Обожаю делать у неё лазерную эпиляцию! Ольга тщательно прорабатывает каждую зону, всё делает очень профессионально. И результат не заставляет себя долго ждать. Ещё Ольга прекрасно владеет разными массажными и аппаратными техниками. Легко находит общий язык с клиентом. Рекомендую!
знаю студию 2 года, за это время студия преобразилась-сделали ремонт. Очень приятно видеть, что студия меняется, в неё вкладывают. Появилось больше Процедур. Очень нравится лпдж и прессо терапия, а так же комфортно сделали криолиполиз и спас. Впереди Рф и кавитация ;) Расположение в центре очень удобно, мастера профессионал ныне, тактичные и вежливые. Администратор -душа этого салона! Все очень нравится, рекомендую!
По совету моих друзей посетила данный салон и была удивлена. Уютная студия и очень доброжелательный и квалифицированный персонал. Все рассказали, проконсультировали и только после этого преступили к процедуре. Результатом очень довольна. Буду рекомендовать всем данный салон. Успехов вам.
В Студии бардак , мастера меняются, администраторы вообще не задерживаются. Могут уволить и не выплатить заработную плату, мастеров и администраторов штрафуют беспощадно!!! Зарплату мне не выплатили, в начале сказали через 10 дней после проведения налоговой проверки, потом вообще послали и сказали я там не работала !!! Вообщем не рекомендую ни клиентам ни работникам! Абонементы сгорают, посещения списываются даже, если ты не посещал студию, понимаешь, когда уже поздно!!!! Люди обходите стороной это место!
Частый гость этой замечательной студии, администратор всегда очень приветлива, мастер lpj массажа Мария- моя фея! Просто золотые руки.
Так же в этом месте можно сделать множество косметологических процедур, в общем я очень довольна.
Стиль работы студии-продавать абонементы, которые вы никогда не сможете использовать. То запись перенесут, то мастер не выйдет. А в итоге-ууупс, абонемент сгорел. Цена за абонементы такая же, как по всей Москве, лучше выберите другое честное место
Удобное расположение салона (центр, недалеко от метро «Новокузнецкая). Посещаю его не первый год. В данный момент прохожу курс rf/лифтинга. Хотела бы отметить работу косметолога Мадлен: руки, знания, чуткость профессионала. Рассыпаюсь в благодарностях 😌🙏
Прошла курс процедур LPG массажа у мастера Ольги,процедура понравилалась специалист квалифицированный 💪,всё рассказала,обяснила😁.Мастера советую💯👍Результаты меня порадовали😍Так же была на процедуре RF лифтинг лица,😊 в дальнейших планах продолжать посещать Ольгу😁И да,на конец то я нашла своего мастера!😅🙃
Смотрела за ними в Инстанрамм, позиционируеют себя чуть ли ни как клинику. По факту , ветхоее помещение с обоями на стенах , мрачное и не приятное . По качеству массажа сказать ничего не могу, так как сравнивать не с чем. Но мастер позволила себе задержаться на 10 минут , предварительно уложив меня на кушетку. Я точно не вернусь в эту забегалоку. Доя кого не принципиально место и атмосфера , наверно сойдет
Добрый вечер. Спасибо огромное мастеру LPG массажа Марии. Она очень хорошо, профессионально делает свое дело. Просто "золотые руки". Очень довольна тем, что попала именно к ней.