Если данное заведение позиционирует себя, как ресторан, то и подача блюд должна быть соответствующая.
Стол бронировали на 5 человек, предоставили на 4, пришлось искать дополнительный стул.
Официанты к нам не подходили около 15 минут, пришлось вылавливать самой.
Салаты мы ждали более 40 минут, хотя по ожиданию нас сориентировали, что самая долгая подача будет у блюда «томленое крыло индейки» и это будет 20-25 минут.
Три раза я обращалась к официанту, чтобы он уточнил, когда же мы все-таки дождемся наших салатов.
Горячие блюда были еле теплые, даже больше холодные.
Вкус блюд, конечно, хороший, атмосфера, интерьер — неплохие, но вот все вышеперечисленное, оставило не очень хорошее впечатление.
Поэтому моя оценка только 3/5
В заведении на новинском бульваре обслуживание стремиться к отвратительному. Никому не советую это заведение именно за обслуживание. В остальных заведениях где я был такого не наблюдалось.
Вся одежда пропахла едой, ресторан на 3 этаже, гардероб на 2, вышла на улицу от нас пахло как будто на кухне работали
И не всё меню в ассортименте, а стопа по блюдам нет
Всё замечательно и вкусно ! Но ! В обед сеты приносят холодными , из всего сета теплая только картошка !!!
3
Show business's response
Аня Албутова
Level 5 Local Expert
January 24
Были с подругой здесь 11 января. Место хорошее, не понравилось только пара моментов: на входе внизу хостес сказали подождать пару минут, потом как будто забыли про нас и спустя время обратились «Девушки, вы можете подниматься наверх, вас проводят». Поднялись наверх, нас встретила девушка, которая смотрела в телефон(вероятно, там у нее была схема рассадки столов, но все равно неприятный момент). Про кьюар-код на менажнице, через который можно позвать официанта и заказать блюда нас никто не предупредил, да и мы не сканировали его изначально, так как написано было, что через него можно оплатить счет, а нам эта функция в начале и не особо нужна была.
Хотелось бы, чтобы хостес были немного общительнее и больше рассказывали про заведение, про его устройство. Спасибо официанту Александру, который заметил, что мы взглядом ищем кого-то кто мог бы принять наш заказ. Кухня хорошая.
Несмотря но огромную загруженность, блюда приготовили на удивление быстро. По еде тоже все отлично - что больше всего удивляет так это ценник, по качеству блюд и соотношению с ценой пожалуй один из лучших ресторанов. Хожу в эту сеть не первый раз и приду еще не раз.
абсолютно испортилось настроение начиная от обслуживания, заканчивая тем, что нет никаких коктейлей и алкоголя кроме пива/сидра и бутылок вина, отчасти шла именно из-за этого, должен был подойди один официант, но подошла другая девочка и сказала, что наш официант потерялся
Великолепное место! Чудесная еда и не менее чудесная подача блюд. Очень радует цена, 300р за любое блюдо это совершенно гениальная идея! Еда очень хорошего качества! Был много раз и каждый раз оставался с лучшими впечатлениями!
Все понравилось.Вежливый персонал, комфортная атмосфера, порции в соответствии цена-качество.Были во всех ресторанах в Москве, на Новинском понравился больше всего.Рекомендую.
Советую вам попробовать сет из курицы очень вкусно заведение достойное для приёмя пищи приятная музыка красивые девушки на рецепции вежливый персонал кароче всё путем
Из плюсов-очень все вкусно, большие порции, красиво все оформлено. Из минусов-очень много народа, все орут, такое впечатление, что ты находишься на китайском рынке. Своего собеседника даже не слышно. А хочется отдохнуть и пообщаться. Вот это нереально.
Самый лучший ресторан, огромное спасибо официанту Михаилу и менеджеру Любе за профессиональную работу и клиентоориентированность. Обязательно прийдем ещё раз и будем советовать друзьям ❤️❤️❤️
В 19-21ч во вторник было довольно многолюдно, но это не мешало. Столик бронировали за 4 дня. Обслуживание на уровне, приносили всё вовремя. Посадили под кондиционером, но когда начали замерзать - выдали пледы). Блюда понравились очень, в частности: салат с пастрами, гаспаччо. Свежие и вкусные десерты. Рекомендую, однозначно!
Всё хорошо, персонал,еда и обслуживание. Только нет координации на кухне, все блюда приносят сразу или наоборот, не в той последованости, в которой заказывал.
Еда вкусная, к официантам вопросов нет. А вот к менеджеру Анастасии есть, которая не может отличить прожарку медиум рейр от медиум вел, которая нахамила, сказав «учитесь разбираться в мясе».
Были на 8 марта, настроение из-за нее испорчено
Отличный ресторан. Привлекательные цены и очень вкусные блюда. Удобное расположение. Приветливый персонал. В общем, всем рекомендую это замечательное заведение the Бык!
Были с друзьями в данном заведении. Все очень понравилось атмосфера кухни на высшем уровне. Рекомендую посетить данное заведение и обязательно попробуйте фирменный Бургер – это просто космос.
🤌🏻🤌🏻🤌🏻всему персоналу желаю работать в том же духе!
Ходим с коллегами в Ваше заведение на Новинском в обеденное время месяца 2 уже, наверное. К кухне почти никаких вопросов нет, в подавляющем большинстве случаев еда нравится (пару раз подавали сеты уже холодными, но ладно, бывает). Но вот официанты - это отдельная тема… Хочется выразить благодарность Мерону, Игорю и светловолосому молодому человеку с усами как у Сальвадора Дали (его имя не помню, к сожалению). Эти официанты всегда качественно и четко выполняют свою работу, дружелюбно относятся к гостям (конкретно к нам) и без лишних эмоций отвечают на вопросы и выполняют просьбы, к примеру, попросить повара, чтобы фарш был теплый (спасибо Игорю - сет принесли с теплым фаршем, а не с холодным, как бывало), принести недостающий стакан/перчатки для еды и тд (спасибо Мерону и светловолосому парню). Не лебезят перед нами, но и не ходят вечно недовольными, т.е. абсолютно адекватно все воспринимают и их обслуживание всегда приятное, после этого хочется возвращаться в Ваш ресторан, всегда оставляем им чаевые. Несколько раз сталкивались с Борисом - каждый раз такое чувство, что мы пришли без приглашения к нему домой. Постоянно недовольный, просьбы выполняет нехотя, долго и не с первого раза. Например, принести недостающий стакан… Вам администратор снизу звонит и говорит подготовить стол на N человек, но Вы, допустим, не успеваете донести стаканы сразу до прихода гостей на 2 этаж. В чем проблема принести стакан сразу после первой просьбы, а не через 5-10 минут и после повторной просьбы? В чем проблема принести перчатки к сету, в котором находятся ребрышки/крылья? Если отдельно заказываешь крылья, то перчатки в основном выносят вместе с едой. Но в сете тоже есть крылья, почему к ним тоже не вынести сразу или, ок, хотя бы после просьбы? Или стоимость перчаток у официантов из зарплаты вычитают? Если они, допустим, не положены к сету, то так и скажите. Если вторая бутылка воды не положена на компанию 7-8 человек, то тоже скажите. И вопросов не будет. Но нет, Борис выслушает просьбу, молча уйдет и с концами. Сегодня я его НЕ видела, описание выше касается прошлых посещений ресторана. Сегодня… Сначала официант к нам тупо не шел, после просьбы у другого сотрудника нам сказали, что сейчас позовут. Общее время ожидания было минут 10. Подошла Даша, приняла заказ, сразу же дала нам бутылку воды (которой не было на столе изначально), после этого - только убрала пустые тарелки, больше мы ее не видели. Еду нам выносила Юлия (миниатюрная девушка). На просьбу принести перчатки отреагировала молчанием и уходом от нас. Ну, думаем, сейчас принесет. В итоге она не принесла перчатки и вообще больше не подходила. Далее мимо проходила Ангелина с большим количеством стаканов в руках, попросили перчатки у нее, она ответила - да, но не сейчас. Ок, мы все понимаем, ну, отнесет стаканы и принесет перчатки. Но она не принесла, она стояла в паре метров от нас и разговаривала с коллегами. После повторного обращения через пару минут принесла. Крылья ели холодными - остыли они за время ожидания или изначально такими были… Неизвестно. Объясните, пожалуйста, в чем проблема просто нормально выполнять свою работу? Не нужно стелиться перед нами, улыбаться во весь рот и пастись около столика, вдруг мы чего захотим - этого никто не просит. Но элементарно - адекватно и своевременно - обслуживать гостей и быть отзывчивыми к их просьбам Вы должны, это Ваша работа. В общем, посещать Вас абсолютно никакого желания больше нет, друзьям рекомендовать тоже не буду. Спасибо за вкусную еду и интерьер.
Красивый зал, быстрое обслуживание... Но вот заказанный стейк принесли не радости быстро, еле теплый... видимо на кухне делают самые популярные позиции сразу много про запас, но как бэ разочарование
Добрый вечер дорогие друзья!Хочу оставить максимально позитивный отзыв данному заведению The Бык на улице Новинский бульвар 31.Бывал во многих быках и могу сказать честно лучшее качество именно тутУровень и качество на высоте ,от прожарки стейков до качеств подачи любого блюда.Были в выходной день с полной посадкой,заказ был у нас не маленький плюс до заказывали разные позиции.Отдавали всё быстро.Качество продуктов на уровне,нарезка и подача соответствует высокому уровню.Отличный персонал,доброжелательные и внимательные!И конечно огромное спасибо команде которая работает на кухне во главе старшего повара Игоря,через которого проходило наверно сотни блюд за стол короткий пириуд нашего припровождения в данном заведение,в которое мы будем возвращаться вновь и вновь!Это Лучший бык!Всем вспаибо,ждите мы скоро вернёмся🤟
Вчера посетили заведение на Новинском бульваре, хочу написать, как это было, чтобы руководство обратило внимание и приняло меры, а люди избегали посещения.
Так же продублировала на почту feedback@thebull.ru.
Пишу прям по порядку:
1. Попросили подставку под сумку, её принесли мокрую. Я обратила внимание официанта на это, на что мне сказали, что видимо кто-то проложил зонт. Всё. Мне пришлось самой вытирать салфеткой.
2. Принесли с собой вино, более получаса ждали, что нам принесут бокалы и откроют его. Сначала у официанта не получилось это сделать, пошла за другой открывашкой, пропала.
3. Заказали по стейку с соусами, овощи на гриле. Стейки были еле теплыми, соусы принесли минут через 10, хотя казалось бы, там то в чем могла быть заминка? Овощи на гриле принесли вообще без следов гриля. На ощупь холодные, как из холодильника. Попросили переделать. Принесли какие-то измученные овощи, будто вареные и слегка поджаренные.
4. Попросили счет, нам предложили оплатить по QR, мы сказали что хотим оплатить картой. Сказали ок. Через пару минут подходит другой сотрудник с вопросом, просили ли мы счет и снова предлагает оплатить по QR, снова говорим, что оплата будет картой. Далее подошел официант с вопросом как мы будем оплачивать - наличными или картой.
Первый раз пришлось просить счет 3 раза и повторять разным сотрудникам одно и то же.
Общее впечатление- поели какие-то холодные объедки, зачем-то заплатили за это денег.
Ужасно было всё- и еда и персонал.
При этом, были в других заведениях этой сети, было и хорошо и не очень, но такое встречаю впервые.
Были в Москве проездом, зашли сюда пообедать и возвращались ещё раза три) Безусловно заманчивое предложение ценами, обслуживание хорошее, все работает на потоке. Понятно, что часть блюд приготовлена заранее, поэтому говядина была суховата, единственное что не очень, остальное вкусно. Ребята молодцы, в следующий раз снова к Вам зайдём обязательно!
Ресторан хороший,еда вкусная
Но есть минусы,которые испортили настроение на весь вечер
1. Когда пришли в ресторан решили отдать куртки в раздевалку,на что в грубой форме получила ответ от гардеробщика «мест вообще то нет,идите наверх со своим куртками»
2. Когда сели за стол и определились с заказом,долго ждали официанта,который стоял за стойкой и общался с другими официантами
3. ‼️Когда нам принесли бургеры,они оказались совершенно холодными,мы позвали девушку которая нас обслуживала Летта,и спросили как так
На что был ответ «давайте я позову менеджера»,а когда мы спросили через сколько будут готовы напитки,она вовсе сказала,что мы их не заказывали
Хотя при повторении нашего заказа она его продиктовала
🙏Спасибо больше менеджеру,что смогла решить эту проблему
4. Ну и конечное,что добило до конца это,когда стали уходить из ресторана попрощались с администратором внизу
На что не поступило ответной реакции,молчание и продолжение разговора с гардеробщиком
Была в ресторане на страстном бульваре.там намного лучше
Были 21.01.2024 г. В the Бык не первый раз, пригласили друзей из Владивостока, т.к. знаем, что всегда вкусно и за мясом с хорошим настроением, нужно идти именно сюда.
Каково было удивление, когда заказанный суп готовили 40 мин (в итоге отказались), в прожарку не попали, альпийский суп одна соль, паста с томленой говядиной больше похожа на макароны по флодски. Настроение сильно подпортило отношение менеджера, которая никак не отреагировала на откровенно плохую работу кухни (. В итоги один гость вообще остался голодным. Больше не пойдёт в The Бык на Баррикадной.
Не понятно почему такой ажиотаж вокруг этой сети ресторанов. Бронировать надо заранее. Портит впечатление на входе очередь из ожидающих. Неудобно раздеться и подойти к гардеробу. Стейки на троечку. Впрочем как и все блюда, которые заказывали. Цена качество соответствует.
Отличный ресторан, еда и персонал на высшем уровне. Еду мне вынесли быстро, все было теплое. Меня обслуживал официант Борис, отдельно хочется выделить его профессиональный подход к каждому гостю. Ресторан на высшем уровне, хочется продолжать посещать его как можно чаще.
красивое заведение, немного шум не столько мешает, сколько дает тебе разговаривать в полный голос, не повышая и не понижая. блюда очень вкусные, что не попробуешь - просто вкуснятина