Довольна обслуживанием, 💯 клиента ориентированность! Чисто, стильно и уютно. В салон шла по рекомендации знакомой и все ожидания оправдались. Мария, благодарю за качественную работу и индивидуальный подход, стрижка радует! До новых встреч🤗
Пользуюсь услугами данного салона третий год, очень довольна!!!! На свадьбу делала макияж и прическу без пробных работ - девочки отработали на ура с первого раза, пожелания все учтены. Жара была очень сильная - макияж и прическа продержались весь день, выдержав при этом купание в бассейне. Мастера - волшебницы!!! Отдельное спасибо Марии (присеска)и Кристине (макияж). ❤️💛🧡
Хотела бы оставить своц отзыв салону The Люди.Здесь,как дома!Очень теплая и приятная атмосфера,доброжелелательный персонал,ну и конечно же,отличные мастера.Делала маникюр у мастера Татьяны.Все безупречно.На стридке была у мастера Яны.Тоже все очень понравилось.
Рекомендую этот салон всем,кто приходит за качеством и должным обслуживанием!
10 из 10❤️👌
Огромное спасибо мастеру Лере! Очень приятный и, что самое главное, профессиональный мастер. Исправила все проблемы старой стрижки и теперь счастливая буду ходить только к ней!
Познакомилась с Марией много лет назад в салоне Aldo Coppola в Москве. Была приятно удивлена увидеть ее через много лет в Севастополе в салоне, в самом центре города. Три года обслуживаюсь у Марии и всегда потрясающий результат! Окрашивание, уходы, стрижки, все на высоте! Дети стригутся у Светланы, тоже всегда внимательно выслушивает пожелания, и всегда довольны результатом. Спасибо, процветания и много довольных клиентов вам девочки!
Впервые посетила этот салон, который мне понравился: чудесная атмосфера, легкая ненавязчивая музыка, внимательные сотрудники, приятное времяпрепровождение и наконец, замечательный результат! Я стриглась и красилась. Со мной работали 2 мастера: Мария и Светлана. Обсудили, чего я хочу и принялись за дело! В процессе мило беседовали, пили чай, получила много рекомендаций по уходу за волосами! Результатом осталась довольна! При оплате работы получила приятный бонус в виде скидки в связи с днём рождения, который будет через пару дней! Рекомендую Красоткам Севастополя и гостьям посетить это место! Девчулькам - сотрудницам желаю творческих успехов, удачных работ, щедрых клиентов! Спасибо!
Сделали невероятную красоту! Была у мастера Елены, приветливого мастера, по сарафану от подруги. Довольна на все 100! Наблюдала за другими мастерами салона (была 5 часов) - все дружелюбны, отзывчивы. Помимо проделанного труда Елена и её коллега дали рекомендации по уходу, индивидуально под мои волосы. Напоили чаем с вкуснейшими конфетами. Огромная благодарность, прекрасные люди!
Замечательный салон. Внимательные мастера. Приятная атмосфера. Удобно, что в центре города. Пока дети гуляют с папой в Комсомольском парке, можно заняться собой.
Впервые попробовала здесь услугу в 4 руки. Когда было мало времени на сборы, а надо было успеть привести себя в порядок ☺️
А ещё окрашивание хной и полировку волос. В общем, с удовольствием возвращаюсь сюда снова и снова.
Салон красоты The Люди, Одесская 19
Если вы хотите сжечь волосы и получить кучу хамства- это лучшее место для комплекса таких услуг.
В салоне была 10 января.
Разбирательство с салоном длилось до 9 февраля. Я пишу этот отзыв сейчас, сознательно дав остыть эмоциям.
Спойлер-ужасно.
Я считаю, что мастеру Светлане нужно уйти из профессии, а салон- проверить налоговая.
Много лет назад, много лет подряд делала химическую завивку на длинные волосы, все было прекрасно, смотрелось натурально. Переехала, отрастила свои волосы, и с здоровыми, натуральными волосами пришла на химическую завивку в салон The Люди.
Записалась на предварительную консультацию к Светлане, которую позиционируют как лучшего специалиста в Севастополе.
Показала Светлане, как на мне смотрелась завивка раньше, обсудили стоимость (7.000 максимум), материалы(Ollin), и я решилась.
В день завивки все было стандартно, Светлана накрутила коклюшки, нанесла составы, смыла, раскрутила- и я увидела прямые пряди!
Мне стали говорить- "ничего страшного, подзавьем! И вообще, у нас тоже была клиентка, которой вначале не понравилось, что завиток слабый, а потом она сказала, что так даже лучше!"
Я подумала- ок, посмотрю, что будет, если состав действительно таков, что его одно "наслаивать" без вреда для волос, то, действительно, подкручу.
Светлана предложила "снять кончики" срезав в итоге 10 сантиметров длины по низу и ещё больше сверху, "придав форму" как она сказала, шапочки, а не конуса.
Сейчас я уже понимаю, что она просто попыталась сократить длину прямых прядей.
По их инструкции я не мыла голову несколько дней, чтоб химический состав лучше взялся на волосах, но, когда я смыла салонную укладку, то пришла просто в ужас.
Мало того, что волосы стали внешне и по составу просто паклей. Небольшая волна у корней волос и дальше просто вид советского веника.
Так ещё и волосы стали отпадать пучками, как после химиотерапии.
Две недели я пыталась подружиться с новой реальностью на голове, после чего решила обратиться в салон, к его руководству, и высказать свою претензию и недовольство результатом.
Это оказалось непросто. Так как придя в салон, и встретив там некую Марию, оказалось, что Лидия Сергеевна будет только к концу недели. Я оставила свой телефон и попросила связаться. Прошла неделя, со мной никто не связался, я стала звонить сама- ответила на звонок Лидия Сергеевна, и сказала, что руководитель, вообще-то Мария.
Позже оказалось, что они вообще-то друг другу мать и дочь, но, в салоне начали валить друг на друга, кто главный, по-факту, не решая проблему.
Дальше, я, в попытке дозвониться до Марии, звонила в салон много раз, и мне просто не отвечали на звонки. Я писала на их рабочий аккаунт Телеграмм - сообщение прочли и оставили без ответа.
После того, как я пришла в очередной раз в салон, не застав там никого, обратилась за помощью в соседнюю дверь, где торгует косметикой , как выяснилась, подруга Марии. Объяснив ей ситуацию, и сказав, что прошу передать чтоб связались со мной, иначе я пойду жаловаться в Роспотребнадзор, только после этого со мной связалась опять таки, Лидия Сергеевна и назначила время, когда я могу прийти.
На встрече ко мне подошла мастер Светлана, сняла с головы пучок моих волос, и, махнув рукой вынесла вердикт: я так и знала, выпадает от корней, значит причина не в завивке. Можете обращаться в суд, так как услугу мы выполнили, любая экспертиза докажет, что химический состав на волосы нанесен, и вообще, химическая завивка- это всего лишь основа под укладку.
Я выразила бурный протест, прочла в интернете определение химической завивки, и сказала, что записываю на диктофон их отказ, с чем и пойду в Роспотребнадзор, тем более, они завысили мне стоимость с предварительных 7 тысяч до 9.5, и работают без чека.
После чего Лидия Сергеевна предложила мне за их счёт три процедуры восстановления волос и повторную завивку.
На процедуры восстановления я согласилась, про завивку решила подумать и понаблюдать за волосами.
Через неделю я пришла на первую процедуру по восстановлению волос. За эту неделю у меня ещё больше выпали волосы, и я без слез уже не могла смотреть на себя в зеркало. И перед процедурой я сказала Лидии Сергеевне, что я считаю, что они должны принести мне извинения и признать ошибку своего мастера. Я не знаю- неправильно подобрала состав, или неправильно она крутит коклюшки, но, результат- налицо. Волосы испорчены, выпадают, завитка нет.
После этих слов мастер Светлана сказала, что ей проще на..й меня послать и деньги вернуть, свою ошибку она отказывается признавать.
Светлана вернула мне деньги, а Лидия Сергеевна торжественно объявила, что отныне я внесена в черный список салона и не смогу больше у них обслуживаться.
Я была в этом салоне только на процедуре завивки, и не рекомендую НИКОМУ!
Этот семейный подряд непрофессиональных хамок, работающих в черную кассу!
Я допускаю, что у Светланы получается что-то другое, но, своими "завивками" она уродуюет женщин! И самое ужасное, что у этих людей, оказывающих процедуры в сфере красоты, абсолютно отсутствует самокритика! Они могли бы признать свою профессиональную ошибку, чтоб не допустить такого впредь! Но, они цепляются за свою правоту, в итоге хамят и теряют клиентов и свою репутацию
Прикрепляю фото , на которых видно мои волосы ДО завивки, после завивки и то, как они выглядят сейчас.
1
1
Show business's response
L
Leria Deminova
Level 3 Local Expert
April 17
Я долго искала хороший салон в Севастополе - мне важно, чтобы место находилось в центре, в пешей доступности, чтобы были хорошие,вежливые мастера, ну и конечно же качественные услуги. Очень удобно, что есть разные мастера и все они - профессионалы.
Каждый клиент найдет именно то,что ему по душе. Особенно рекомендую мастера Валерию!
Если любите текстурные стрижки - вам к ней.
Я работой осталась довольна)
Благодарю мастера Катерину и студию красоты за такое великолепное окрашивание! Очень красивый результат. Внимательное отношение. Довольна и укладкой бровей! Катя мастер прислушивалась и согласовывала форму, направление. Это очень приятно!
Все получилсь идеально! То, что я хотела.
Хочу предупредить желающих покрасить волосы в этом салоне.Мне была сделана процедура обесцвечивания и тон и за это насчитали 7600!!Краской российской,не премиум!На мои короткие и не особо густые волосы!После моих возмущений и дозвона с другим салоном более высокого уровня, где такая процедура стоит 4 тыс и краской Франция, сделали скидку до 5200!Так что в этот салон больше ни ногой!Мастер Катерина старалась,к ней нет претензий, хотя волосы стали пересушены.
Лучшие мастера работают здесь! И атмосфера на высшем уровне! Однозначно рекомендую всем идти за красотой именно сюда) работают здесь очень качественно!
Настоящий профессионал парикмахерского искусства мастер Яна🥰
По телефону день в день записалась на стрижку каскад и уход , так же сориентировали меня по возможному уходу.)
Перед стрижкой я рассказала и показала какой именно каскад я хочу ( низкий, без сильной грудоировки, чтобы 5-7см которые мы отрежем от общей длины, сделали волосы плотнее, даже при геометрии каскада)
В салоне уютно, мне предложили кофе, чай, воду - два раза, чувствуется забота о госте салона красоты. ( я выпила только стакан воды из красивого гранёного бакала)
Салон однозначно рекомендую!!!
Рекомендую мастера Яну😎, которая приложит все силы чтобы правильно вас понять ( чего вы хотите), расскажет вам (не навязывая вам не нужные услуги или др. моменты, что очень важно в наше время в бьюти индустрии) о салонном уходе и других моментах, относительно ваших волос, вашего строения лица, вашей потребности ( грамотно определит запрос гостя) и ласковыми чуткими руками - сделает из вас красавицу✨☺, ведь именно с таким чувством мы и хотим выходить из салона.
Дальше немного аналитики и пожеланий:
При выборе салона я изучала сайт, отзывы, прайс.
У салона красоты The Люди шикарный стильный сайт, чувствуется что у руководства есть вкус и понимание современный тенденций.
Из пожеланий: на сайт было бы здорово добавить фотографии мастеров и краткую информацию о них; сделать доступный ( на длинные волосы до 4-5тс) увлажняющий или дающий на минимум неделю плёночный без горячего инструмента уход, например от редкин кет) - чтобы даже без стрижки у меня была мотивация хотеть и приходить к вам каждый месяц ( чаще или реже).
С большой благодарностью пишу отзыв
Сегодня посетила данный салон красоты все очень понравилась,приятный, вежливый персонал ) Парикмахер Мая сделала мне стильную стрижку , как я и хотела и дала мне массу рекомендаций по уходу за волосами.
Огормное спасибо Мае за ее профессионализм и качесивенное обслуживание.А вообще все девочки очень милые и отзывчивые )
Все на высшем уррвне! Ценовая политика доступная. Я в полном восторге! Спасибо Вам!
Студия Красоты TheЛЮДИ - это место, где слышат, понимают и воплощают твои запросы🙏🏻 Спасибо Мастерам❤
Вроде это логично, но такая редкость в мире услуг! И вот ты сидишь после окрашивания и представляешь, как оно сейчас будет🤤💬 а после сушки смотришь в зеркало и видишь результат, который превзошел все твои ожидания😍
Первый раз была в салоне! Очень стильный интерьер, приятная комфортная обстановка и вкусный кофе, что ещё нужно чтоб с удовольствием провести время) Но главное, результат, мой маникюр ИДЕАЛЕН 🥰
Форма, цвет, кутикулы, длина всё это тщательная работа отличного мастера, за что ей огромное спасибо 🌹
Хожу к одному и тому же мастеру, и всегда довольна результатом!!! Четкое понимание просьбы, четкое выполнение, попадание в желаемое!!! Персонал вежливый, позитивный!!!
Хороший салон, пользуюсь услугами мастера уже несколько лет. Удобное расположение, рядом есть парк и кафе. Сотрудники приветливые и доброжелательные, сервис ненавязчивый, мастера проходят обучение и совершенствуют свои навыки. Можно оплатить картой - есть терминал.
Классный салон!!! Сама атмосфера очень уютная, девочки внимательные. И всегда радуют акции 🔥 Делала макияж у Дины и укладку у Марии 😍 Понравился подход мастеров, современные техники мэйка и ооочень быстро!!! На оформление бровей тоже хожу Дине или Кате.
Девчонки спасли, надо было в срочном порядке записаться к ногтевому мастеру! Мастер Наталья - прям огромное спасибо! Быстро, качественно! Никакого обрезного маникюра, только аппаратный, все инструменты стерильные и запакованные! Уютно внутри, предлагают напитки!
Приятные мастера,вдохновляющая обстановка интерьера.
Даже самое хмурое Севастопольское утро может стать необыкновенно приятным, если посетить это замечательное место для своего преображения!
Уже практически 2 года стригусь в данном салоне у мастера Яны😍
Найти хорошего мастера непросто, а хорошего мастера + приятного человека ещё сложнее.
Яна за это время стала мне не только моим мастером, но и человеком, с которым можно о многом поговорить, посоветоваться, посмеяться и тд.
Очень рекомендую сам салон т.к атмосфера в нем, как дома, будто пришла с подругами чай попить)
И, конечно, Яну, потому что для меня она стала просто находкой💙
Ну как бы детская стрижка до 7 лет за 800 это перебор. Самая обычная, ничего особенного.
На вопрос почему поднялась цена почти на 300, ответили, что подорожали красители и шампуни:))). Но нам не требовались красители и шампунь тоже не предлагали:)))
Замечательный салон. Сделала полировку у Елены. Очень понравился профессиональный подход мастеров.
Уютная обстановка. Приятно находится в салоне долгое время.
Однозначно рекомендую
Классный салон, всегда встречают с улыбкой! Обслуживание на высшем уровне! Вожу сына на стрижку к мастеру Яне, результатом доволен, да и ребенку нравится!
Ходила в этот салон год, делала окрашивание Airtouch… к самой работе вопросов нет, мастер Елена делает все очень грамотно, кропотливо и аккуратно
Руководителю салона хочу пояснить, что если вы поднимаете цены с 12000р за окрашивание на 19000, не предупреждая клиентов об этом и при этом рассказываете истории, про подорожание краски, шампуня и электричества и аренды)) То рекомендую перед этим хотя бы убедиться, что вы работаете в соответствии с законодательством РФ и платите налоги, а ваш клиент с переводами вам на карту не может написать в роспортреб или налоговую
Всех Благ!!!
Очень понравилось в этом салоне , вкусный кофе с конфетками , очень приятная атмосфера, и вежливый персонал. Делала укладку и бровки . Мастера очень приятные цена соответствует качеству на 100% .
Теперь я буду вашим постоянными клиентом ☺️
Отличный салон! Стриглась сама, потом сына. Аппогеем стало, что поехали туда я и трое детей. Боялась, что они разнесут салон. Но каждому ребенку нашли занятие. Примерно за час было подстрижено две девочки и одна мамочка, и, одновременно со стрижкой, сделана коррекция и окрашивание бровей! Настолько клиентоориентированный персонал!!! 👍
Отличное место! Мария - мастер с большой буквы 👍, признательна Вам за способность воплотить в реальность мои пожелания 🙏Если душа требует перемен, обращайтесь без раздумий!
Севастополь город моей мечты, и салон the люди это именно тот салон где чувствуется стиль, шик, уют и мастера, шикарное обслуживание, работа администратора приятно удивила, вежливость и профессионализм во все это просто шикардос.... Спасибо вам, за красоту.
Была на стрижке у мастера Маши а так же делала брови у Юлии...
Ну что сказать?) Это самые лучшие девушки в своём деле) стрижка очень крутая, лишних предложений и навязывание нет, всё чётко быстро и по делу! Брови вообще мне никто не мог сделать! но Юля, большая молодец! Обстановка в салоне приятная, чисто, свежо.
Цены приемлемы!
Я очень довольна работой, сделали прикольное окрашивание, как я и хотела😊И в целом там приятная дружелюбная атмосфера!! Много советов получила по домашнему уходу))
Была в Севастополе по работе, нужно было сделать быстро укладку и маникюр. Спасибо большое мастерам, все сделали быстро и качественно , а главное все сразу в 4 руки! В Москве даже не во всех салонах это есть! Сервис 👍🏻Всем советую
Мастера -не профессионалы своего дела и не умеют слышать клиента. Прикрывают все это любезностью. Не представляю где и кто мог бы постричь меня хуже🥲
Испорченный образ на ближайшие месяца. Спасибо.
Show business's response
С
Света Кан
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Первый раз сделали хорошо а второй раз делал другой мастер руки и ноги! Сильно спилила вверхний слой ногтя и теперь они под корень ломаются ! И покрытие гель лак не долгосрочный !! За такую цену качество так себе !
Отмечала летом ДР в прекрасном Севастополе и уж очень хотелось укладку, которая устоит перед морским бризом :) В Салоне The Люди с моим запросом профессионально и достаточно быстро справились. Рекомендую стилиста - Марию!
Посещаю этот салон уже год (стрижки, окрашивания, маникюр, педикюр, брови) Очень внимательные и грамотные девушки, которые ценят время клиента и дают понятные и полезные консультации-для меня это важно. Радует что в городе появляются такие места, и такие хорошие ЛЮДИ))) однозначно рекомендую.
Делала в салоне стрижку и окрашивание. Салон очень уютный. Мастера потрясающие! Очень довольна результатом! Теперь у вас на одного постоянного клиента больше ;) Большое вам спасибо!!!😘😘😘
Я в восторге! Была на процедуре ботокс волос!
Планирую посетить ещё раз на другие услуги и не один раз! Всем советую салон красоты theЛЮДИ! Лучшие в городе! Приятная атмосфера и профессиональные работники!!! Спасибо огромнейшее!!!))) Умницы!