Хотели оформить каско. На сайте после расчетов стояла цена - 10530. Приехали в офис, и тут после расчетов менеджера выясняется, что цена уже 20000 р. На логичный вопрос: "почему такая разница?", менеджер сообщил. что все расчеты на сайте они примерные и не несут никакой информативности. И все бы ничего, НО я оформила заявку на сайте. После чего позвонил сотрудник и о чудо - оно стоит 10530.
3
2
Елена Мещанская
Level 13 Local Expert
July 1, 2022
Карты неправильно показывают местоположение страховой, она чуть ближе к метро.
Вежливый консультант вежливо отправил нас оформлять страховку в центральный офис на пр.Обуховской обороны по причине отсутствия питерской регистрации. В чём прикол? Непонятно.
1
Александр Георгиевич
Level 7 Local Expert
September 16, 2021
Отвратная конторка.
Из троих сотрудниц- работает только одна. Остальные барышни пьют чаи и обсуждают своих/чужих детей.
Не смотря на то, что два человека сидят в очереди- сотрудницы- идут курить.
Вместо оформления полиса на гербовой бумаге- оформляют онлайн под любым неблаговидным предлогом. Место для ожидания клиентов не оборудовано.
Помещение давно просит сделать ремонт.
Рекомендавать никому не буду. Не понравилось. Есть множество страховых компаний, с более приличным отношением к своим клиентам.
Непонятное место, по телефону не отвечают. Запускают тех обслуживание компьютеров в рабочее время, из за этого не оформляют, то есть по сути не работают в рабочее время. По, стоимости получилось в почти в 2 раза дороже чем на сайте. Ничего себе комиссия.
Недавно попал в ДТП, все быстро оформили, оценку провели грамотно и объективно, направили на пункт техосмотра. Выплата была сделана своевременно, очень доволен сервисом и компетентностью сотрудников компании Ренессанс.
Очень медленное обслуживание. Еле еле работают 2 менеджера, очень нерасторопные. Третий, видя, что в очереди куча людей, не вызывает к себе клиента и просто сидит.. была 5 в очереди, ожидание более часа! Просто позор..
Был вечером перед закрытием, приобретал полис Осаго, отличное обслуживание.
1
1
Р
Роман С.
Level 3 Local Expert
November 30, 2019
Я раньше страховал свой автомобиль в другой страховой компании, но были моменты, которые не устраивали. В этот раз решил обратиться в страховую Ренессанс и сделал правильный выбор. Отношение и качество обслуживания на высшем уровне. При оформлении полиса ОСАГО вся необходимая информация была объяснена доходчиво.
Долго сидел в очереди. Когда попал, девушка не смогла выписать страховку без VIN номера... На авто из Японии его нет априори. Отправила в центральный офис за полпора часа до закрытия. Некомпетентны, Потеряли клиента.
Дизлайк видимо от сотрудников.
4
А
Андрей К.
Level 2 Local Expert
December 2, 2019
Первый год страхуюсь тут, пока не было возможности проверить их на выплаты, надеюсь, и не придется, а вот работой в целом остался доволен. Застраховали ОСАГО быстро, не пришлось полдня на это потратить.