Недавно поменял права по истечению срока и решил внести изменения в страховой полис ОСАГО. через личный кабинет страхователя и столкнулся с тем, что вся эта система не работает с 25.06. 2024г. вношу изменения проверяю на следующй день и в полисе старые данные, обращаюсь письменно тут же на сайте через систему обращений и реакции ноль, глухо как в танке . Очень смахивает на контору "Рога и копыта"так как попытался записаться в офис Пятницкое ш. 6, выдает что можно записаться только на Дербеневскую набережную.
самая отвратительная компания. Никому не рекомендую с ними связываться. В компании невозможно ни с кем связаться по поводу оформления страхового случая. Одни боты и автоответчики или стандартные фразы от операторов на линии, направление на ремонт получить целый квест. Очень и очень жалею что выбрала эту компани. Берегите свои нервы и лучше от кажитесь от такой конторы как Ренессанс
В выходные работает один сотрудник, поэтому возможно ожидание. Приезжал сюда два раза и оба раза помогли, хотя вопрос касался центрального офиса. Вошли в положение и приняли документы.
Переоформили страховку очень быстро, менее 10 минут. Сотрудники очень вежливы и приветливые, компетентны в своей области прям на все вопросы ответили без проблемно. Спасибо! Рекомендую!
Компания анекдот и выброшенные деньги. Заявить страховой случай квест, приложение не работает, оператора ответ ждать пол часа) и он вас пошлёт в приложение, которое не работает)). Страховать КАСКО смысла нет никакого, сервиса ноль, комфорта обращения ноль, трата нерв исключительно.
Много лет страхуем автомобили здесь.
По каско и по осаго. Всегда находились привлекателтные предложения.
Но что-то пошло не так по прошествию времени.
Запланировали продавать авто, но решили застраховаться, пока не купим новую и не продадим старую. Агент сказал, чтобы смело страховали на год. Если продадим, деньги вернуться в полном размере, кратно периоду использования. Авто продали. И нам вернули деньги с удерданием 40%! от стоимости страховки каско! Если агент этого не знал - это непрофессионально, если знал - это по-человечески не красиво.
Жаль, было удобно с ними работать. Очень надеюсь что данная обратная связь повлияет на качество обслуживания постоянных клиентов. Спасибо
не передают своевременно информацию в клиники о страховке, делать это должен сам застрахованный. Возврат оформить - отдельное приключение. Помощи в оформлении не оказывают.
Крайне не доволен сервисом страховой компании Ренессанс. В офисы на Водном стадионе и Волоколамском шоссе невозможно дозвониться. Тех. поддержка так же отсутствует. Из всех возможных компаний Ренессанс оставило худшие впечатления.
Отвратительная компания! Невозможно возместить ущерб, невозможно отремонтировать машину. Уже 40 минут пытаюсь дозвониться до самой страховой, что бы понять когда машину отремонтируют. На сайте узнать статус заявления невозможно, информацию месяцами не загружают. Готовьтесь пройти все круги ада для того, что бы отремонтировать машину! Это просто какой-то ужас.
3 дня не можем получить счёт на оплату страховки. Муж Дистанционно по телефону оформил КАСКО в пн. Позже решил добавить меня в страховку. По телефону это сделать невозможно. Бот в WhatsApp 2 суток не отвечал. Ближайшая запись на 21число. Операторы ничем помочь не могут, обещают решить вопрос и через час перезвонить, но ничего не происходит. В итоге вчера в Watsapp написали, что счёт сформировали (за меня надо доплатить), и ответили, что счёт отправят по почте. Счета нет. Никто не отвечает. Страховка сносна нужна была ещё вчера! Пришлите уже счёт!!!! Мы записались на расторжение всех договоров с вшей компанией
В этой компании страхую машину уже не первый год, 7 лет. Попала в аварию, давольно таки быстро решились мои проблемы. Хорошие доброжелательные агенты. Радуют цены.
Оформляли Осаго у специалиста Дмитрия Александровича Милородова. Он обратил внимание, что один водитель с большим стажем имеет слишком низкий рейтинг. Инициировал пересмотр, в результате рейтинг был повышен и значительно снижена стоимость Осаго. На заметку: ни в какой другой страховой компании страховой агент не подал заявление на пересмотр рейтинга. Отрадно, что есть такие люди, которые хорошо делают свою работу.
Попытался год назад застраховать дом (сруб под крышей), сказали надо досками забить окна, может быть у них такие правила страховки, а мне это не нравится, пусть меняются.