Обращался за страховой выплатой, всё подсказали, показали как и где заполнить, рассказали какие дальнейшие действия от меня требуются. Позже пришел для подписания соглашения, хотя должен был сам распечатать и отправить скан. Менеджерам пришлось повозиться, что бы "достать" мне его, т.к. на почту оно не пришло. Ни намека на недовольство сотрудников не было, хотя и было за что. Всё вежливо, культурно. Размер выплаты конечно ниже ожидаемого, но и автомобиль не самый свежий.
Страховался первый раз в данной СК. Стоимость полиса ниже чем у других.
Была одна выплата. Выплатили быстро. На этом плюсы закончились.
Записались на подачу документов по страх. случаю. Пришли к назначенному времени. Двери офиса открыты , сотрудников нет.
Где-то за 10 минут до открытия увидели блуждающего сотрудина с чашкой (наверное) кофе. Который ,увидя нас, ретировался в кабинет.
За 5 минут до открытия мимо нас в офис пролетела девушка.
Через 5 мин после открытия пролетела еще одна мадам.
И тишина.
Решили зайти, всетаки раьочий день у них уже начался.
Девушка сотрудница удивилась нам , хотя мы записывались четко ко времени.
На этом странности закончились. Слава Богу.
Сегодня страховал с отцом в данной компании его старый автомобиль,на котором я сейчас езжу-девушка все оперативно сделала и озвучила цену на страховку (причем цена даже обрадовала,т.к. мы с отцом предварительно проверили на одном сайте цену на все страховые компании и эта оказалась дешевле всех)!Пока не могу сказать,могу ли я порекомендовать данную компанию и буду ли в дальнейшем страховать у вас машину,но после первых двух,где мне мне отказали в выдаче страховке просто потому, что в одной страховой нужно было страховаться через Москву в течение месяца,а в другой мне сказали,что,якобы по новому регламенту, страховать машину может теперь только собственник,хотя раньше я сам страховал машину своего отца без его присутствия(ну не бред?!),эта страховая просто выручила меня.Спасибо вам!
Пользуюсь услугами данной компании уже более 3-х лет , все автомобили страхую только там. Было пару дтп , по которым быстро получила устраивающие меня выплаты , и никаких конфликтных ситуаций не возникало) . Очень рекомендую, все быстро , четко
Отвратительная компания. 27.07 обратился по страховому случаю. Отдал полный пакет документов. Обещали урегулирование в течении 15 рабочих дней. В итоге, в конце срока запросили дополнительные документы. Прошёл почти месяц, результата никакого. Даже направления на ремонт ещё нет. По телефону не дозвониться. Не рекомендую данную организацию. Динамо. Хотя и случай пустяковый.
Попала в ДТП, обратилась в офис на Болдина. Очень отзывчивые девушки помогли все быстро оформить. Отремонтировали все быстро и качественно. Теперь советую данную компанию друзьям.
Из года в год страхую свой автомобиль только в данной компании и в данном офисе. Всегда чистый, ухоженный, уютный офис. Приветливый и отзывчивый персонал. Подберут именно тот продукт который нужен именно тебе и что самое главное без навязывания каких либо дополнительных услуг и продуктов. Рекомендую!
30 апреля в 11-30 на свой моб. телефон получила 2 сообщение, что я успешно оформила электронный полис ОСАГО и подтвердить заказ через код элект подписи. Я пришла в недоумение, ничего не страховала, позвонила на горячую линию. Специалист представилась именем Лусинэ, сказала, что это ошибка, она передаст, куда надо, чтоб мой телефон исключили. И что же? в 13-36 опять получаю 2 сообщение такого же содержания, что я опять заключила уже новые договора. А у меня и машины- то нет. И опять уже девушка Анастасия ( фамилии они не говорят, тайна за семью печатями) убедительно пообещала передать, чтобы мой телефон убрали из базы. Вот жду следующих сообщений на очередные договоры. У меня уже были такие же мытарства 1.5 -2 месяца назад с компаниями Согласие и Ингострах. Несколько дней получала ответы, что мой телефон исключен, но все продолжалось. И самое интересное, все говорят, что это клиент ошибся одно циферкой телефона. А вот я уверена, что это работники страховых организаций так работают. Разговор как по трафарету, одни и те же фразы, их так научили.
Купили квартиру в ипотеку и возникла необходимость страховки к ней. Обратилась в ренессанс, проконсультировали по всем волнующим вопросам и оформили быстро без визита в офис,цена дешевле всех предложений. Рекомендую теперь всем.
1
Show business's response
Veniamin
Level 14 Local Expert
November 18, 2021
Всем водителям!
Столкнулись с Ренессансом.
1. Сотрудники обманывают.
Общался в Тульском офисе с сотрудником Викторией.
перед приездом сказал, что сотрудники ГИБДД не все повреждения указал в документе.
она сообщила, что ничего страшного, они сами доукажут.
Приехали все посмотрели, записали, потом приезжал их специалист для точной деффектовки.
2. мой ремонт:
замена бампера переднего + покраска, покраска капота, замена фары, замена левого крыла, решетка радиатора, молдинки, покраска правой передней и задней двери, покраска заднего бампера + омыватель фар замена и много мелочи.
у меня ситроен с4, французские детали дорогие.
Но они оценили ремонт в 35 000 руб.
в расчете стоимость покраски 900 руб.
Вы где-нибудь такое видели?
сейчас цены идут от 6000 руб.
Даже если сам буду красить, больше потрачу на краску.
3. по офисному телефону хамят.
4. Директора в офисе нет, он постоянно занят.
5. На любой вопрос Виктория отвечает - я новый сотрудник , ничего не знаю
6. с трудом дозвонился по номеру 8800.
вроде бы адекватные сотрудники.
Друзья, я от себя не рекомендую данную организацию.
Специалисты не знают деталей, из-за их ошибок Вы получите низкие выплаты.
и придется оплачивать ремонт из своих денег.
Обращалась в страховую за страхованием авто. Приветливый персонал, уютный офис. Попала к специалисту Юлия Волынкина- отзывчивый, внимательный специалист, все сделкла быстро с учетом моих предпочтений. Обязательно вернусь. Спасибо
На протяжении уже двух лет застраховываю машину, только в этой страховой компании! И остаюсь давольной, мой проводник в этот мир страхования, Анна. Всегда помогает, объясняет и находится на связи. Никогда не было заминок даже при подачи документов в случае ДТП и при продажи машины. Всегда держит вкурсе всех стадий рассмотрения документов. Теперь советую всем друзьям и знакомым, только специалиста Анну. Не смотря, что проживаю в другом регионе, пользуюсь услугами только этой страховой компании.
25.01.21 обратилась в компанию по вопросу страховой выплаты по ДТП . Попала к очень доброжелательному и внимательному специалисту Юлии Волынкиной . Ответила на все вопросы , помогла заполнить бланки , сделала новые интересные предложения по страхованию ) и все это ненавязчиво , в качестве рекомендаций . Общение с Юлией - единственный приятный момент во всей этой истории с ДТП )
Страховая очень жадная - были страховые случаи - есть с чем сравнивать- не рекомендую
2
1
Show business's response
Вероника П.
Level 4 Local Expert
June 22, 2022
Могу с уверенностью посоветовать данную страховую.
Окошко 2х месяцев делали ремонт по каско, так как сейчас проблемы с поставкой запчастей. Но сотрудники всегда были на связи, и делали все возможное, в остальном все отлично
Не компания, а черт знает что. Две недели ждал звонка по вопросу страхования дома. Решил хватит, позвоню ещё раз. Куча вопросов, как зовут, откуда звоните, что надо, а дальше гудки. Отвратительное обслуживание.
2
1
Show business's response
Aleksey
Level 7 Local Expert
October 8, 2021
Впервые решил сменить страховую компанию,все очень понравилось: вежливые страховые специалисты,быстро рассчитали и оформили полис,ушел из росгосстраха ввиду их огромных цен на осаго и постоянной недоступностью: то нету полисов,то обед.Наднюсь в дальнейшем будут только положительные стороны в Ренессансе
Самая ужасная страховая компания. Никому не советую туда обращаться. Сегодня оформляла там страховку, старый полис был не нужен хотя он до 29.04.2021, новый оформили с 21.04.2021. И сейчас у меня 2 действующих полиса. Девушка которая оформляла поляс подумала что у меня нет поляса, хотя я ее спросила нужен старый полис.
4
Show business's response
Александр Р
Level 11 Local Expert
March 13, 2023
второй год делаю тут ипотечную страховку для Сбера. Самая выгодная цена.
а сейчас еще сделал каско от водителей без полиса.
Обращался в страховую компанию по поводу ремонта автомобиля по полису КАСКО. Все вопросы решили очень оперативно. Работала со мной специалист Юлия Волынкина. Огромное ей спасибо!
Попала в ДТП первый раз и не знала что к чему и почему, но специалист Юлия помогла мне во всем разобраться. Ни разу не слышала, чтобы разговаривали грубым тоном, всегда все доброжелательны и улыбчивы!