The Ritz-Carlton Astana
432 reviews
January 25
The building itself smells delicious, beautiful decoration Especially Cartier,bulgari,Rolex😍😍
See original · Русский
3
July 16, 2022
Лучший отель из сети "Carlton" в которых останавливался. По сравнению с Алмаатинским, точно. Отличный выученный персонал, понятная логистика, вкусные завтраки. Хорошие рестораны - цена в этой сети не может быть низкой, но качество и атмосфера достойное.
3
August 21, 2022
Отель самого высокого уровня, абсолютная клиентоориентированность, комфорт, безопасность и сервис!
Бронировал номер на 14-м клубном этаже. Это дополнительные привилегии и Лаундж с 7 утра до 22 вечера.
Завтрак в отеле один из самых вкусных и разнообразных, которые встречал за всю мою опознаю историю путешествий.
Персонал очень внимательный, обходительный, готов практически мгновенно выполнить любой каприз постояльцев.
3
2
June 20, 2022
Шикарный сервис,начиная от конферансье и заканчивая клининг персоналом,все приветливы,улыбчивы, а атмосфера..ммм..везде свежие цветы)) а кухня,просто обалдеть как вкусно
3
November 16, 2022
Ванна с панорамным окном - топ. Широкий выбор снеков и напитков в минибаре. Капсульная кофемашина в номере. Не понравилось только то что долго готовили номер. Заселение в 15:00. Номер был готов в 16:00. Хотя выселение было в 12:00.
November 21
Very very very beautiful beautiful
See original · Русский
September 17
Gorgeous, the best hotel
See original · Русский
October 4
It's serious, there's a panoramic restaurant upstairs
See original · Русский
April 3, 2023
Современный бизнес и торговый центр. Плюс отель.
В галерее есть многие хорошие магазины, Дольче, Валентино
3
1
August 21, 2023
Отличная гостиница и дружелюбный персонал. Очень удобное расположение.
September 16
an incomprehensible guest house with a terrible spa and sky-high prices
See original · Русский
July 6, 2022
В Июне 2022 года отмечали годовщину знакомства с мужем, забронировали клубный номер на 14 этаже, в связи с неработающими картами из России дистанционно отплатить не удалось, девушки из отдела продаж пошли навстречу и сделали бронь с оплатой на месте, особенная благодарность Маржан из отдела продаж, благодаря учтивому и вежливому подходу этой девушки, мы великолепно отметили свой праздник в улучшенном номере, повышенной категории с потрясающим видом на Байтерек, который она нам предоставила. Начну с ресепшен, весь персонал имеет очень уважительное и соучастное отношение к своим постояльцам, каждый выкладывается на 100% хочу отметить и поблагодарить Жасулан- консьерж, Еркебулан- главный консьерж и конечно Виктория-guest relation, когда нам понадобилась помощь, все просто бросились нам помогать и буквально за считанные минуты разрешили все наши трудности. Ребята вы молодцы, отлично выполняете вашу работу, спасибо вам за ваше внимание и человечный подход. Про отель – местоположение идеальное, лучшее в городе( вышли из дверей и вы в самом центре).Буквально за углом в соседнем здании отделение сбербанка( для Россиян актуально, можно снять наличные рубли, если у вас ВТБ, пройти чуть дальше в сторону торгового центра Керуен 5 мин пешком , есть отделение банка, где также с карты МИР можно снять наличку, самой картой в связи с санкциями этих банков оплатить нигде не получилось).Хочу остановиться чуть подробней на клубном лаунже, доступ в который открыт весь день до 22-00, где вы можете не только перекусить( есть легкие закуски) но и за бокалом вина( или более крепкого алкоголя расслабиться, отдохнуть или же провести деловую встречу( есть миттинг рум). В номере чай, кофе машина, вода бесплатно. Очень удобные матрасы. Опять же потрясающие виды из окон. Ванна с окнами в пол , хорошая дорогая косметика. Система умный дом( буквально все автоматически настраивается на дисплее- очень доступный и понятный интерфейс).Чистота и сервис на высоте. Завтраки- это отдельная тема. К сожалению не запомнила имя взрослой дамы( повара) которая печет сырники и блинчики, ей просто респект, такой вкуснятины я давно не пробовала. Отдельно хочу отменить уголок национальных деликатесов ( было все так изысканно и вкусно приготовлено, что я не удержалась и купила Жае - повезла в Москву как презент) хочу отметить работу официантов, большие молодцы, стараются. Из блюд на завтрак есть практически все и для всех и с глютеном и без, и диетические продукты и икра, и яйца пашот и омлеты и фрукты и смузи и фреши . Завтрак отличный ( Риц держит марку). Отдельная тема Спа- обязательно к посещению ( учитывайте, что сауны и хамам раздельные для мужчин и женщин). Для тех кому важна актуальная информация на июнь 2022 , в Астане Яндекс такси без проблем работает, если привязаны наши российские карты( Viza и Master card) не МИР, из аэропорта можно либо заказать такси , либо платный трансфер от отеля. Чуть не забыла отметить искусно приготовленные десерты( часть представлена в клубном лаунже, часть в кафе в лобби первого этажа). Презенты, шоколад, шампанское , поздравления в номер внимание персонала и шикарный отель- все это сделало наш отдых просто незабываемым.
3
February 29
The Selfie restaurant on the 18th floor is very pretentious, delicious food...
See original · Русский
3
December 26, 2023
very nice hotel, everything works, service on time, clean
See original · Русский
3
August 4
The most delicious coffee in Astana🙂
See original · Русский
February 13
There is no service at all. There is no hot water in the room. The AVR was waited for a month. I don't know what they're doing there. I do not recommend it to anyone
See original · Русский
1
October 8
The hotel is super, the service needs to be tightened up
See original · Русский
November 24, 2022
Очень понравилась уютная гостиница. Еда на высшем уровне. Есть СПА и бассейн. Чуткий персонал гостиницы.
Особенно понравилась отзывчивая девушка Ирина, которая устранила проблему с который сталкивалось большинство постояльцев.
Обязательно вернусь в эту гостиницу. Отличное место для отдыха. Рекомендую!
August 27, 2022
Принимаются Тинькофф Мир, что значительно облегчило жизнь! Персонал замечательный, отличный номер и вкусный завтрак. Это мелочь, но у меня был день рождения и никакого поздравления или комплимента не было, но это не омрачило пребывание.
3
January 12, 2023
Очень красивое и шикарное место
Дорого богато
Инстаграмно прям
Огорчила только паста с кроликом в виде пельменей , не вкусно
August 13, 2023
Отель высокого уровня. Сервис, номера - все соответствует качественным международным стандартам.
3
April 4
A wonderful hotel. The staff is beyond praise!
See original · Русский
October 12, 2023
A very beautiful place but very expensive.A place for the rich!
See original · Русский
3
1
August 28
Comfort, high-level service
See original · Русский
February 1, 2023
Всем и так понятно что, ритц прекрасный отель с отличным сервисом, кухней и номерами, я доволен каждый раз, my recommends
3
November 19
The service is at a high level.
See original · Русский
March 30
Nicely.
Bohato!
There are delicious truffles on the ground floor!
See original · Русский
2
January 8
Great hotel. Excellent staff. We love you!
Thanks
See original · Русский
3
November 14, 2023
A cool, cozy and luxurious place. Polite staff
See original · Русский
3
April 27
Everything is at the highest level, especially the breakfasts and spa
See original · Русский
December 15, 2023
I was here for a corporate party: the food is just terrible, even in the most run-down canteen, the food is tastier; the service is below the baseboard - I asked for black tea, so first they brought green tea (the waiter said that "well, they poured it for me"), and then black, but so weak that there is not even a flavor from the tea there.
The hotel is good, I do not recommend holding corporate parties here.
See original · Русский
3
August 4
The best hotel in Astana. Wonderful bar on the ground floor
See original · Русский
November 13, 2023
A 5-star hotel, but not without drawbacks. Everything needs to be repaired sometime. In room 910, the drain in the left sink does not work well. The water is quickly collected and very slowly drains away, leaving the bowl of the sink dirty. In the toilet, it would be good to provide an air freshener, at least in the form of a balloon. Otherwise, I liked everything.
See original · Русский
October 19, 2022
Шикарный отель с шикарным завтраком. Все нравится, но цены, конечно, завышены немного. В целом, стоит отдохнуть в данном отеле.
3
May 8, 2022
В номерах не был, был в лаунж баре и кафе , все понравилось , очень внимательный персонал, изысканная обстановка, уровень очень высокой.
3
July 27, 2022
Обслуживание, приветливый официант , еда интерессная и вкусная , ресторан красивый , сидели на террасе, правда жарко было, пока не село солнце. Спасибо
3
June 10, 2022
Все на высшем уровне, как и положено отелю 5*, обслуживание, номера, рестораны, качество блюд, анимация на входе, безопасность, бар на первом этаже и виды из окон высоких этажей на Астану.
January 16
One of the best establishments is located here, Moki, the hotel is also on top, obviously 5 stars!
See original · Русский
3
1
February 3, 2022
Хороший отель по доступной цене, вежливый персонал. Вкусный завтрак. Единственный минус прачечная, которая нагладила мне на брюках две стрелки! Надеюсь в следующий раз сотрудники будут внимательнее!
3
May 26
Corner rooms are a bomb if you take a standard one, ask for a corner one
See original · Русский
1
1
September 21
Luxury apartments
See original · Русский
March 22
Nice hotel with excellent breakfasts
See original · Русский
1
November 25
The breakfasts are very good
See original · Русский
August 5
Ritz is in the TOP as always!
See original · Русский
March 12
The best hotel in the city, and Selfie is the best restaurant
See original · Русский
September 8
Staff, Atmosphere
See original · Русский
1
1
February 3, 2023
Создалось впечатление что в отеле некое состояние проходного двора. Но Ритц Карлтон это везде супер отель. Правда в ресторане в компании 9 человек всё блюда перепутали
1
1
October 7
The best hotel in the city
See original · Русский
January 22
The coffee shop in the lobby is perfect.
The staff is very high class
See original · Русский
3
1
November 23, 2022
Сервис выше 10 звёзд. Рекомендую известную сеть отелей, которая не нуждается в рекламе. Если вы мало знакомы с этим отелем, то лучше один раз посетить, чем 10000 раз читать отзывы.
3