The Rooks Sheregesh
1010 reviews
January 19, 2024
Заголовок: «Выберите другое заведение для своего вечера». Еще ни разу не писала негативных отзывов, так как еще никогда посещение заведения не оставляло такую бурю эмоций.
Начну издалека: пришли в заведение с максимально положительным настроем поужинать за бокалом вина, в меню указаны названия винных позиций (даже не хозяйств) без указания сортового состава (что довольно странно, тк предпочтения у людей обычно складываются на основе того или иного сорта винограда), попросила показать бутылки бокальных позиций чтобы определиться с выбором, за этим меня послали на бар, бутылки там показали, на том большое спасибо. Затем у стола в полках лежали книги классической литературы (стоит упомянуть: повидавшие жизнь), тк к большому сожалению во всем поселке нет ни одного книжного магазина, а книги привезенные с собой закончились, решили уточнить у официанта можно ли взять книгу на несколько дней (с возвратом конечно же), на что в ответ услышали что они используются для дэкора и взять книги нельзя. На просьбу пригласить менеджера, чтобы обсудить варианты залога или других вариантов, прилетело что менеджер занят и по таким пустякам тревожить его не будут (вот и звоночек). Заказ приняли спустя минут 10 по минимальной загрузке зала. К вину не предложили ни-че-го (слышали о культуре распития вина и воды, вы же вроде как и винный бар?). Лайфхак: есть техника предлагающей продажи: и в угоду гостю и ваше у среднему чеку и размеру чаевых соответственно.
Заказала бургер без лука, когда его принесли, на стол положили перчатки, от которых я вежливо отказалась, но официант решил что ему видней и ответил что все же оставит их на столе😐
К кухне претензий нет, бургеры оказались вкусные и хорошо приготовленные.
В бокале вина (фото прилагаю) плавала крошка от винной пробки, о чем я так же поведала нашему официанту. В ответ прилетело что это и не крошка вовсе, а скорее всего винный камень (а что ему делать в бокале гостя???!). Винный гик во мне четко видел что на поверхности напитка плавала труха от винной пробки, но к обратной связи в заведении не привыкли и бокал заменить не предложили.
Затем подошла коллега нашего официанта, и на мой запрос менеджера ответила что его и вовсе нет в ресторане, максимум если только бар-менеджер (интересно, менеджер зала уже ушел, его не было изначально или заведение работает пол началом официантов?).
Убирая тарелки, я заказала официанту десерт (предварительно спросив все ли есть в наличии; и неужели нельзя было уловить за все время обслуживания что ты имеешь дело с человеком из ресторанной индустрии и он имеет представление о минимальной составляющей качественного обслуживания?). В наличии оказалось не все. Заказала чизкейк. Тут даже уточнили с каким вкусом. Браво! И чай. Уточнили понадобиться ли сахар. Я ответила - нет. С чаем принести и сахар. Зачем спрашивать тогда, если у вас свои устои и нет понятия персонального подхода??!
Последовал расчет. Спросили как буду расплачиваться, даже не показав чек. Попросила увидеть счет, чтобы выбрать предпочтительный способ оплаты. После сказали что считать будут отдельно алкоголь и кухню.
- «А почему отдельно?» - спросила я. «Обычно так поступают когда реализуют алкоголь в черную».
- «Так оно и есть» - услышала я в ответ.
Алло, здесь продают алкоголь нелегально и даже этого не скрывают!!!!
Уходя, застала весь персонал смены второго этажа за разговорами за баром (видимо это занимательней) и даже ни один человек не попрощался с уходящими гостями.
Ребят, честно, очень обидно за тот уровень сервиса, свидетелем которого я была сегодня. Вечер можно охарактеризовать такими словами как «принеси-подай» или же обслуживание на отвали, при том что не было запары. Не было желания, вот что главное.
Единственное, что хоть как-то вывезло это заведение - так это кухня. Соотношение цена/качество хорошее.
А ведь место могло бы быть хорошим вариантом винного бара, так как ассортимент вин действительно неплохой (особенно по бутылкам).
Но судя по всему, расчет на залетных туристов не обязывает сотрудников к демонстрации качества.
А ведь можно было решить вопрос на месте, просто проявив заботу и отзывчивость…
Спасибо что дочитали столь подробный отзыв до конца, надеюсь он заставит вас пересмотреть некоторые вещи.
И в качестве рекомендации: пусть сотрудники обслужат друг друга, как будто их коллеги пришли к ним в качестве гостя и поделятся между собой обратной связью.
2
6
February 11, 2024
Самый главный плюс этого заведения - незабываемая атмосфера, которая бывает здесь при живых выступлениях музыкантов. Плюс большой выбор крафтового пива!
March 27, 2024
Кухня аля гамбургерная, вкусное пиво, супчик тоже есть-грибной очень вкусный, всегда есть место, даже лежачие на мешках-креслах, музыка рок!
December 16, 2024
Зачетная неформальная обстановка, постоянно новые музыканты, один позитив!
March 11, 2024
Ну тут просто без комментариев. Все, кто был в Геше знают это место. Самая большая пивная карта, вкуснейшие бургеры и непередаваемый вайб. Кстати, второй этаж тоже рекомендую к посещению.
March 22, 2024
Господи это лучшие Бургеры что я ела, там вообще какой-то нереальный вайб. Просто то, ради чего можно ехать в геш. Ещё там очень вкусное вишнёвое пиво, если будете обязательно попробуйте. Не скажу что цены кусаются, как и везде в принципе. мы там компанией кушали каждый день. Просто влюбилась в это место🥹
3
February 22, 2024
Вкусные бургеры, перекусить с морозца самое то. Муж отметил большой выбор пива. Два этажа. На втором этаже поуютнее, мест может не быть. Рекомендую
March 12, 2024
Приходил для того чтобы послушать живую музыку и покушать прекрасные бургеры, все удалось. Повара и бармен отдельные красавчики просто лучшие в своем деле ❤
May 5, 2024
Ну, говорить особо нечего, один из немногих достойных апрески в геше.. пожалуй даже самый любимый.. музыка только что то последнее время не очень 🤷🏻♂️ ток за это 4
November 19, 2024
Отличное место, милые бармены и музыка мне всегда нравилась
February 26, 2024
Хорошее место, хорошо отдохнули компанией. Контингент хороший, персонал работает отлично. Музыка и DJ 5из5 балов. Советую всем, и сам ещё приеду.
1
March 15, 2024
Пива там нет! Есть только напитки - производные от пива. Даже пилнснера - классики. У этих напитков много поклонников. Есть спрос. Всегда много народу.
2
January 3, 2024
Очень крутой уютны бар с неформальной обстановкой, драйвовой атмосферой, большим выбором крафтового и вкуснейшими бургерами ;)
3
1
December 17, 2024
Персонал ужасный не приветливый очень дорого и не вкусно пища пересолена. Грелка лучше
March 29, 2024
Пиво стремненькое , еда не плохая, столики не очень удобные, бармен нечего незнает и не может посоветовать, в общем можно с горы спустится кофе попить с бургером! Алкоголь не советую
2
5
January 23
Хороший бар, сухари просто пальчики оближешь 😋. Супы и бургеры зачетные!
February 7, 2024
Веганский бургер один из самых вкусных что я пробовала, и в целом выбор бургеров очень большой, всем все понравилось. Обслуживание тоже отличное
3
1
December 5, 2024
Хорошее заведение. Напитки по приемлемой цене, музыка классная, континент разных возрастов. Все очень понравилось. Еду не пробовали.
March 22, 2024
Очень вкусные бургеры. Столики правда не зашли - сиденья в виде широких скамеек и журнальные столики (может они и как то специально называютс, но я не знаю). Сидеть и кушать не удобно. Но это на любителя. Есть и нормальные столы, но они на большие компании
January 14, 2024
Место супер, но персонал очень недоброжелательный (кроме барменов) и сильно портит впечатление. Официанты ведут себя так, словно мы пришли к ним домой и мешаемся под ногами, в этом году официантка убирала стол и перелила мой недопитый коктейль в соседний бокал…Люблю это место за вкусную еду и крутые вечеринки, но отношение работников оставляет желать лучшего.
1
March 17, 2024
Отличный бар,вкусная кухня сытные свиные рёбрышки, внимательные и заботливые официанты,приятная музыка,интерьер!
3
December 31, 2024
Классное место, где можно послушать самую громкую музыку в Геше + на втором этаже очень вкусный рестик - рекомендую попробовать там рёбрышки!
March 26, 2024
Еда+ атмосфера+ напитки+ вообще все прикольно было в этом заведении. Диджей качает ,пиво шикарное, еда 5+ и народ на позитиве
1
February 1
Если вы не были в руксе во время разгара вечеринок... Значит вы зря приехали в Шерегеш и вам тут явно не место
April 19, 2023
Бар отличный. Выбор пива на любой вкус и крепость. Бармены вежливые подскажут что выпить. Но одно, охрана не понять. Отдыхали 15 апреля там пришли чуть выпившие. На баре выпили по пару коктейлей вышли покурить но мне вход запрещен. Это как?
1
March 15, 2024
Алкоголь понравился, хороший выбор пива, но снизил оценку за еду. Бургеры совсем безвкусные, до Фарша вообще не дотягивают, но цена на них высокая. Рёбра тоже показались суховаты. Впечатления остались неоднозначные, заведение явно специализируется больше на напитках, чем на еде.
2
2
April 25, 2024
Хорошая кухня, вкусные коктейли, расположение очень удобное. Администрацию прошу уделить внимание набору персонала, полный охранник с бородкой, нерусский, вел себя очень неуважительно по отношению к посетителям заведения
1
1
February 18, 2024
Хорошее пиво и вкусные бургеры (в отличии от рядом расположенной грелки), уютная атмосфера, понравилось
March 8, 2024
Ресторан в части еды норм. Один вечер мы с ребенком покушали очень хорошо. Но вот второй раз нам нести заказ 1,5 часа. В итоге половина заказа пришлось поменять так как на кухне не было того что мы заказали. Впечатление испорчено. Ставлю 3. Администрация работайте с персоналом.
December 27, 2024
Классный бар, где можно потанцевать! Все собираются к 00:00
March 7, 2024
Еда вкусная сытная, пиво норм, но коктейли все разбавлены, алкоголь не чувствуется. Музыка не для танцев, просто биты. Места для компании неудобные.
February 12, 2024
Абалденный бар! Шикарная кухня! Вкусный сидр! Рекомендую кисло сладкий сидр в серой банке, название не помню! В целом атмосфера с руксе очень крутая
March 17, 2024
Еда и пиво на отлично, но в такие заведения приходят ещё и потанцевать, а диджей совершенно не следит за публикой, включает музыку, от которой на танцполе пусто, администрации нужно выбирать тех, кто следит за отмосферой
April 10, 2024
Дискотеки, тусовки, большой выбор пива, вкусные бургеры, все это Rooks. Даже покупали там мерч, футболки, три года прошло и все как новое.
January 7
Огонь 🔥, рекомендую отличное место для развлечения
March 17, 2024
Барная карта с отличным выбором! Атмосферно. Вкусные бургеры. Есть вего бургер, это очень круто !
November 30, 2022
Одно из лучших заведений Шерегеша! Большой выбор пива, на любой вкус! Так же можно вкусно покушать: супы, бургеры, салаты. Вечерами проходят клёвые тусы с живой музыкой. Так же установлен настольный футбол.
Здесь всегда много народа, отдыхают после спусков, обязательно к посещению👍
2
December 16, 2023
Вкусно, быстро, молодежно.)) Ресторан наверху лучше бронировать заранее. Снизу в баре плотненько вечером и весело)
January 6, 2024
Приятная атмосфера, умеренная громкость музыки - можно вдоволь наобщаться в компании.
Еда вкусная, быстро подается.
January 9
Стопудова надо заехать опохмелиться и втянуть мощный Бургер для того чтоб зарядиться энергией
December 28, 2024
Неплохое место, зайти погреться, перекусить! Даже есть горячий сидр)
1
1
March 2, 2023
Атмосферный горнолыжно-сноубордический бар на первом этаже и вполне элегантный приличный ресторан на втором. Официанты быстры и профессиональный. Разумные цены. Вкусная еда и закуски.
April 21, 2024
Лучшее место на свете, всем рекомендую 👍 вежливые , все на высоком уровне, отлично время провели,
2
February 26, 2024
Лучший бар на горе. Всегда удавалось найти место, отличный туалет, что редко.
Ребенок фанатеет от куриного бульона с булками, родители - от темного пива ☺️.
1
March 9, 2024
Не очень гостеприимно, если честно. Персонал не особо заинтересован, чтобы ты остался довольным. Обслуживание на «отвалите». Наверно, из-за большого потока людей. Место тоже обычно найти проблематично
1
March 20, 2024
Атмосферное место, вкусные бургеры большой выбор пива, цена соответствует курорту. Каждую поездку посещаем
January 6, 2024
Хорошее место, еда вкусная. Народу многовато, но места вроде всем хватает. Хорошую идею они придумали с вибрирующим номерком твоего заказа. Не надо ждать официантов, думать не забыл ли он про тебя. Сам подошел, сам заказал, сам забрал по готовности
January 13, 2023
Отличное место. Еда вкусная и по цене приемлемая. Пиво всё крафтовое, цена может и высоковата, но учитывая место то нормально. Вечерние тусовки классные, место позволяет потанцевать. Советую к посещению
1
2
December 6, 2024
Очумевшие ребята, при просьбе принести пиво снизу, предложили пойти вон из ресторана, если что то не нравится!
1
January 6, 2024
Эээх, жаль что Рукс перестал быть Руксом, которым мы его помним. Рок, андеграунд и определенная атмосфера сменилась на попсу, атмосфера стереотипного московского клуба. Очень жаль, большое разочарование. С каждым годом все больше и больше уходят в коммерцию :(