Обслуживание отвратительное!Никогда не попадёшь. Записаться на приём невозможно. Относятся по хамски. Полный отстой!Прошу власти города обратить особое внимание на это отделение!!!!!
Отвратительно работают специалисты, телефон постоянно занят или не берут трубку, если взяли те факт что ответят или решат проблему, с середины апреля не могут внятно ответить почему до сих пор не перевели пенсию и нет выплат, последняя выплата была в феврале
Вышестоящее руководство когда-нибудь отреагирует на то, что телефоны не работают?! В течении дня не могу дозвониться по номеру 283-24-22, не могу сдать СЗВ-М, приходит сообщение о том, что соглашение о ЭДО не заключено, отвозили в ПФ 15.02.2021 сегодня 15.03.2021.
Никто не отвечает на звонки, а если и отвечают, то переводят по другому номеру телефона, где также не отвечают на звонок.
Больше получаса звоню и никак не дозвонюсь.
Второй день пытаюсь записаться по телефону.... телефон для записи работает в режиме " трубка на столе". на номере горячей линии можно насладиться музыкой. Зашла на сайт - весит. Решила в живую посетить, предложил охранник посидеть в предбаннике,подождать выхода специалиста, но сколько и как он узнает, что его кто-то ожидает? Прихожу к выводу, что это самый способ попасть на прием.
Были 30 декабря. Девушка регистратор очень четкая, все объяснила. Ожидание специалиста заняло совсем немного времени. Спасибо специалисту в каб.105, (окошко N2) всё оформила и проконсультировала по всем возникшим вопросам! Остались очень приятные впечатления.
4 декабря была вместе с сыном и мамой в пенсионном фонде Пролетарского района г. Ростова - на - Дону. Оформляли доплату по уходу за инвалидом 1 группы.
Большая благодарность руководителю : Тамаре Петровне ( если имя не правильно, извините) и специалисту, которая нас оформляла. Все были очень доброжелательны, все разъяснили четко и понятно.От посещение фонда остались только положительные эмоции от общения с сотрудниками Фонда.
Особая благодарность от моей мамы Болтовой Людмилы Григорьевны, она передвигается на инвалидном кресле, и у нее определенные трудности с тем, что бы попасть в помещения, которые не оборудованны специальными пандусами. В первое посещение ПФ к ней вышла руководитель. Помогли попасть в помещение ( охранник помог занести коляску) .
Во время посещения 4 декабря все документы были оформлены быстро.
Спасибо руководителю ПФ и специалисту, которая с нами работала.
6
5
А
Александра Зозуля
Level 2 Local Expert
August 16, 2021
Добрый день. Хочу сказать спасибо Еряшевой Тамаре Петровне. Хороший специалист и человек. Быстро и оперативно оформила документы.
Сегодня привел родителей стареньких в пенсионный фонд. Романенко Афина Вагифовна- впечатление,что девушка там сидит не для общения с пожилыми людьми ,а исключительно для хамства.
Начальник отдела Еряшева Тамара Петровна- молодец,человек с большой буквы! С таким пониманием к людям,с таким уважением! И сразу все встало на свои места! И девочки вдруг стали понимать,что они на работе!
Чисто, красиво, прохладно летом, никто не хамил. 😇
3
1
Дарья Удалых
Level 5 Local Expert
March 31, 2021
Еряшева Тамара Петровна-лучший сотрудник данного заведения! Очень внимательная и понимающая, а самое главное, вежливая, благодаря ей, я смогла решить все свои вопросы в кратчайшие сроки)
Дозвониться невозможно! Или занято или просто трубку не берут.Разогнать бы их!!!!
4
2
Виктория Орлова
Level 12 Local Expert
February 7, 2022
Как всегда не дозвониться, не до писаться. Открыто хамят. Когда приходишь - не принимают. Только запись по звонку. А телефон не берут. Он все время отключен. Либо его постоянно сбрасывают. Телефонная трубка просто снята, чтобы не возможно было дозвониться.
Ну что ж, пришла я оформлять пенсию по потере кормильца, 29 августа. Запросили мое пенсионное дело из родного города в области. Говорят через несколько дней позвоним. Две недели я ходила туда, звонила, мне отвечали дело идёт почтой России, девушка по телефону просто хабалка. Или одна из них(если их несколько). Звоню в ПФ у себя в городе, там отвечают, что дело передаётся электронной почтой. Моя мама пришла туда и ей показали письмо с датами, адресами подтверждающее, что дело было отправлено на след день после запроса.Я хотела в сентябре уже получать деньги и все возможности для этого были, но по какой-то неизвестной причине меня морозили месяц!!!!!!!! мне позвонили в конце сентября и пригласили на приём, где собственно все и оформили, предупредив, что могут запросить справку об учебе(ей уже месяц, а благодаря кому она просрочилась?) только в этот раз все были намного милее и приветливей. Сказали, что выплата будет в октябре за два месяца, но посмотрим как будет на самом деле.
Внутри полуразрушенное здание, все обшарпано, охранник не пускал людей держал всех на солнце, потом пришла специалист и все сделали быстро. Зданию нужен ремонт и срочно. По работе все сделали быстро.
Добрый день ,это кошмар а ни пенсионный фонд ,ни дозвониться ни достучаться ,а придешь ни понятно куда что ,уходишь ни получив ответа просто жуть а ни контора,досвидание.
Отвратительно! Все сделано для того, чтобы люди до них не добрались. Дают номера телефонов для записи, на которые никто не отвечает.
5
1
A
Anonymous review
September 28, 2020
Огромная очередь (30 человек) в узком коридоре. Нет возможности подать заявление онлайн, через и прийти в назначенное время, как сейчас возможно делать через госуслуги.
Просто жесть (
Несколько раз посещала . Всегда много обращающихся людей. Люди разные, все с проблемами. Огромная благодарность Еряшевой Тамаре Петровне. Удивляюсь, как эта хрупкая женщина находит добрые слова, терпение. Любой конфликт, вспышки агрессии улаживает в считанные секунды. Уникальный человек!
Жданова Ирина Евгеньевна
6
2
Santiago
Level 14 Local Expert
September 16, 2021
Запись через сайт не работает. Подразумеваю что умышленно. Не возможно выбрать тему обращения, а без неё продолжить регистрацию не возможно. Не удивляюсь. У нас же все против людей организовано.
Супер🖒🖒🖒спасибо огромное вы так прониклись к моей ситуации...талончик...время....Спасибо огромное ...окошко 9 🖒🖒🖒и конечно начальник Тамара...(простите не помню отчество) Редкость сейчас...но Люди с большой буквы ещё существуют🖒🖒🖒
В Пенсионный не пускают. Люди стоят на улице, рядом дорога. Шумно, выходит сотрудник, ничего не слышно, что говорит. Но сотрудники вежливые и внимательные.