Это какое то издевательство над людьми, сразу не принимают, записались на прием , пришли к назначенному времени - в списках записи не нашли, позвонили на горячую линию - по телефону говорят , что ждут уже - в пенсионном не принимают, после всех выяснений в итоге приняли - очень ужасное отношение
В клиентскую службу как не позвонишь, они ничего не знают! Для чего она существует если невозможно получить элементарную консультацию! Пенсионный фонд работает для кого угодно но только не для обычных людей! На этом мой цензурный лексикон закончился!
Через Госуслуги записался на приём в ПФР. Потом зашёл на портал ПФР в Волгодонске и почитал отзывы о его работе. В большей части отзывы были негативными.
Теперь мой отзыв: у меня нет ни одной претензии. Весь персонал, начиная от охранника, добродушный и внимательный. Мне не пришлось торчать в очереди, обслуживание прекрасное. И разговор со специалистом ПФР был не как с чиновником, которому надоели назойливые посетители (знаете, как это бывает, когда у них в глазах написано: "Чего вы сюда припёрлись, даже кофе выпить не даёте!..."), а как с добрым знакомым. На все мои вопросы я получил исчерпывающие ответы.
Может мне просто повезло, но ставлю пять баллов без всякой натяжки.
Кошмарно, ничего у них не спроси, нервные, и голос повышают, нагло хамят и влицо смотрит и говорит посиди подожди, мне некогда у меня свободное время и я на вас не собираюсь тратить его, ужас!!!!!
Мои 5 копеек. Запись с личного кабинета невозможна, пишет нет данных. Нужно идти подавать документы, срок подходит. Кое как дозвонился, поясняют работы много, идите в мфц. По обращениям с личного кабинета. Предыдущее было, ждал ответ полтора месяца, пока не позвонил не ответили. Последнее обращение было сделано 20 августа, тишина! ФЗ о месячном сроке на ответ не для них. Как то так, работают люди.
Зал пустой, окошечки пустые, сидят дамы за ними, смотрят вокруг. Зато записываться на приём надо за две-три недели, причём существуют на наши пенсионные отчисления. И охранник раздаёт памятку с телефонами, предупреждая, что дозвониться очень трудно
Ужасное отношение. Нужен был перерасчет пенсии. Собрала все документы, говорят вам нужно установить факт принадлежности трудовой, идите в суд. Собрала все документ для суда, оплатила госпошлину. Приехав в суд сказали вам нужно направление, отказ из пфр. Далее приехав в это "отличное" отделение они почему то взяли документ на прием.Каждый раз нужно было записываться на прием и ждать неделю! Ушел почти месяц и потраченные деньги впустую чтоб они приняли документы. Просто издевательское и хамское отношение.
Помогли быстро в решении проблем- заказала справки, на следующий день уже были готовы-удобно когда приезжаешь не надолго, потому что живёшь в другом городе
В основном персонал очень отзывчивый, огромно благодарю сотрудников в 101 и 116 кабинете, и в 1 окне, но хамство Вас не обойдёт в 11 окне и тупость охранника при входе. Дозвониться не всегда возможно, идите на прямую - там есть адекватные люди!
Самое адовое место в мире .Отношение хамское , попасть туда не возможно , а дозвониться так вообще что то из мира фантазий ..(дозвон проходит , они снимают трубку и сбрасывают , перезваниваешь и тут же занято и так на протяжении всего дня , после 5 вечера они как ни в чем не бывало отвечают и говорят что система уже закрыта ,звоните завтра до 5 ...)
Здравствуйте вопрос решают но меня впечатлил честно не понела охранник или кто спасибо как он оперативно все вопросы решает не запомнила имя с бородой очень внимательный человечный пока есть он пенсионный работает
Записалась за 2 недели на приём, в 16.00, единственное свободное время, которое мне предложили по телефону , еле отпросилась с работы. В итоге рабо ал один специалист, просидела в очереди 1.5 часа. Безобразное отношение.
Я с таким отношением столкнулась только в нашем пенсионном, не дозвониться, а если все-таки с сотового раза удалось они скидывают,бедные старики отбивают порог пенсионного из окошка в окошко, просто сверх идиотизм
Очереди, низкий уровень профессионализма сотрудников, невнятные объяснения персонала, особенно это касается пожилых людей. При мне бабульку "катали" из окна в окно. Мне понятен профессиональный цинизм в полиции и медицине, они каждый день в дерьме возятся, но здесь! Мерзко, в общем и целом.
Пришел в пенсионный фонд,записаться здесь на месте лично невозможно. По горячей линии по телефону не возможно. У меня ограничено время отпуска всего три дня.безобразие
Боже упаси туда еще раз зайти. Меня туда даже не пустили, ибо нужно записывать по горячей линии. А на горячей линии трубки не берут. Вот и такой прикол)
Говорят только по записи. Запись на приём только по телефону или на сайте. По телефону так и не дозвонился сколько ни пробовал, на сайте зарегистрировался раза с восьмого
Горячая линия - это сборище некомпетентных сотрудников. Задаю вопрос, а они видимо не знают ответа на вопрос и пытаются ответить на то что мне не нужно, много терминов которые обычные люди могут не в полном объёме понимать.
Очереди длинные, спросить что нибудь, надо очередь отстоять. Отношение к клиентам отвратительное. Из этого здания Сбербанк переехал, дорого, а в Пенсионном денег много, не жалко. Разогнать шарашку, функции передать налоговой.