The St. Regis Moscow Nikolskaya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
888 reviews
June 25, 2024
I don’t know where to start , from the first moment Murat from the help desk was helping us with everything and all my worries about our first visit to Moscow and helped me with all sort of things on my phone such as transportation apps and how to exchange money and get a phone SIM card.
Then Inna from the concierge was helping me on daily basis with theatre booking, restaurant and river cruise bookings and everything she recommended was top.
Finally I just wanted to say that I’ve been to almost all the top hotels and palace hotels all around the world but such smiling helpful services from everyone working in your premises was way over expectations and you gave me the best 6 nights holiday ever.
Will keep on recommending your hotel to everyone I know.
The only downside maybe which is something minor is that I couldn’t get the Bonvoy points for my stay , but I do understand the situation and it was explained to me in a very professional way from the reception staff when checking in.
Thank you
1
1
June 28, 2024
I visited Moscow three times and I always stay at St. Regis. Thanks to the lovely Inna Vladimirovna who made our whole journey complete. Ms Inna and her team are very professional and helpful. The hotel is very nice, clean and within a short distance to most attractions.
I highly recommend to stay at this hotel and if you think it's going to be a hard task, ask Inna and her team and you will get a movie start treatment.
3
July 23, 2024
It was one of best hotels in Moscow. Especially the concierge team. I take this opportunity to thank them all specially Mr. Gleb, for their massive efforts to make my vacation in moscow unforgettable. Their kindness in helping me was indescribable. once again, thank you for your usual support and kindness.
3
June 17, 2024
One of the best Concierge ever in Moscow
Alexandra, Inna, Deniss are the best Concierge Team ever. The Concierge is one of the main reasons the i came back to the hotel and i will in the near future.
Murat one of the best in the hotel with his smile and help all the the time in hotel i hope you all the best.
Hotel has good location.
3
1
April 29, 2024
I went to stay only 2 nights but after one night of staying i extended to whole vacation to this hotel of what i saw with welcoming and warm hospitality very helpful staff and clean rooms
3
May 28, 2023
It was great to stay in stg. Moscow the staff was very professional and first time for me to deal with staff like this.
They are very helpful and collaborative.
Thank stg. Moscow for hosting us we will meet again.
3
December 23, 2023
The hotel is excellent the staff are very friendly and helpful especially alexsandra and sakeel , i highly recommend the hotel 10/10.
3
May 28, 2024
Excellent service. Friendly staff. Clean rooms. Easy access. Will certainly book again.
3
January 19, 2024
Good but the rooms were too hot
3
2
August 10, 2024
Good location
May 15, 2023
Great place !
People are cool !
They even celebrated my birthday!
1
May 31, 2023
Nice hotel , staff , location.
1
November 23, 2023
Perfect stuff
1
June 19, 2023
Just a top-notch hotel!
October 27, 2023
Just 5/5
1
April 8, 2023
Everything +++++
3
December 27, 2024
Выше всяких похвал!!! Проводили рабочее трёхдневное мероприятие. Персонал окружает заботой и вниманием. Готовят очень вкусно во всех локациях. Утка, язык говяжий, рыба во всех видах - очень вкусные. В номерах идеальная чистота, прекрасные матрасы и подушки - мне всегда жить очень важно. Большая ухоженная территория, частный благоустроенный пляж. Уровень сервиса крайне редкий для Сочи, в самом лучшем смысле. В прямом смысле - жемчужина города для отдыхающих. Очень свежая ггостиница в живописном месте с великолепным обслуживанием гостей.
4
September 29, 2024
Настоящие и честные 5 звёзд: куда бы ни падал взгляд - видно, что везде всё высокого качества. Санузлы - отдельное произведение искусства. Везде всё супер опрятно, чисто, убрано, свежо.
Питание - высший класс: завтраки, обеды и ужины бесподобные и разнообразные. Абсолютное удовольствие от высокого уровня сервиса в ресторане с видом на Москву и удовлетворение от ассортимента пищи. Высший класс!
Номера очень чистые, красивые и интересные. Сервис номерного обслуживания на высоком уровне! Также, очень культурные и отзывчивые консьержи и девушки на ресепшене.
Однозначно рекомендую этот отель для проживания в столице. До всего - 10 минут.
2
August 3, 2024
Замечательный отель, любимое место-лобби- встречи с друзьями, да и просто забежать на чашечку вкусного кофе или на завтрак в кафе на 8 этаже с потрясающим видом на кремль и на Красную площадь. Отель находится в историческом центре Москвы, на Лубянской площади в комплексе, обьединившем несколько исторических зданий в единый ансамбль и одно из зданий, главный фасад гостиницы: со стороны Лубянки, творение великого мастера Модерна, Шехтеля. Каждый номер гостиницы индивидуален, красив и удобен. В гостиничном комплексе красиво все:входная зона, лобби, холлы, номера, галлереи. Очень талантливый архитектор Заза Верулашвили с большим вкусом и тактом обьединил разные по возрасту, стилю и высотам исторические здания в единый шикарный гостиничный комплекс с номерами стандарт, люкс и президентский, с фитнесом, очень красивым бассейном и многочисленными ресторанами, по большей части известного ресторатора Новикова.
1
July 25, 2024
Отличный отель. Расположение очень удобное. Персонал приветливый и дружелюбный. Комната даже на уровне Superior даёт ощущение роскоши и предоставляет комфортное проживание, а также возможность удалённой работы - имеется рабочий стол, кресло, розетки для устройств и возможность подключения к интернету как путём вайфая, так и проводом RJ45, который предусмотрительно сложен в ящике стола. Комната оснащена помимо стандартного набора принадлежностей, капсульной кофемашиной с 4мя капсулами кофе, обновляемыми каждый день. При необходимости приносят утюг и гладильную доску.
Завтрак прекрасный с большим ассортиментом еды, сладостей и фруктов.
September 8, 2024
Сервис на высшем уровне с любой точки зрения, все ваши желания будут осуществлены. Так же стоит отметить возможность сфотографироваться в локациях отеля, вежливый менеджер с удовольствием вас встретит в указанное время и проведёт по всем локациям, а так же при необходимости поможет в решении каких-либо вопросов. Персонал заслуживает максимальной оценки, при чем речь идет о каждом звене. Желаю дальнейшего процветания!
November 3, 2024
Приятная атмосфера, местоположение — рай, в шаговой доступности рестораны кофемания, рыбынет, гусси, сервис, обслуживание в отеле на высшем уровне! Любимое место, чтобы расслабиться и насладиться жизнью ;-)
1
July 9, 2024
Замечательная гостиница, расположенная в самом центре Москвы. Красивые интерьеры, приветливый персонал, отличные завтраки, имеется спа и спорт зал- все на высшем уровне. Проводили здесь съемку “утро невесты“, все необходимые локации были для нас открыты, персонал помогал в процессе фотосессии. Также был предоставлен комплемент для молодоженов в виде шампанского и клубники в шоколаде. Нам все понравилось.
May 26, 2024
Отличное расположение, рядом Никольская и Старая площадь. Хорошие завтраки на 8м этаже с отличным видом на Китай город и башни Кремля. Шикарный холл лобби, живая музыка по вечерам. Внутренний двор (виден с 3 этажа) напомнил Лувр. В номерах тяжёлая роскошь, причем тяжелая в прямом смысле: прямо в номере мраморные колонны, тяжеленные шторы и пресс-папье, кованные решётки, статуэтки. Состояние отдельных элементов мебели чуть уставшее. Ковёр например
4
1
April 2, 2024
Прекрасная гостиница, расположена в историческом центре, на территории древнего Китай-города. Великолепное место, как в плане инфраструктуры, так и в плане доступности туристических маршрутов. Стоит на Никольской улице, одной из лучших пешеходных зон.
В шаговой доступности Красная площадь, Кремль и все его музеи. Магазин алкогольных напитков SimpleWine, ГУМ, Центральный детский магазин. В двух минутах ходьбы станция метро "Лубянка"
Сегодня гостиница входит в десятку самых дорогих гостиниц Москвы и это тот случай, когда цена РАВНО исключительное качество обслуживания!
При входе попадаешь в пространство красоты, изысканности, вежливой сдержанности персонала. На ресепшн всегда приветливо и исчерпывающе ответят на все вопросы. Охрана стоит со спокойным лицами, без зверских гримас типа: "Стой, куда идешь?!"
Умиротворяющий лобби-бар, с утонченным вкусом оформленные интерьеры. В зале стоит рояль, можно послушать живую музыку, когда повезет) Шикарные цветочные композиции на входе, каждый раз наслаждаюсь ими! И нежный аромат манящей роскоши витает по всей гостинице)))
В номерах все продумано до мелочей. Созданы все условия для комфортного пребывания: и для отдыха, и для работы. Если останавливаться с детьми - для них готовят сладкий комплимент) Еще очень трогательна открытка с приветствием, написанным от руки.
В гостинице подают бесподобные завтраки! Ассортимент впечатляет своим разнообразием, ресторан находится на 8 этаже, откуда открывается сказочный вид на город. Официанты вежливы и предусмотрительны, окружают теплом заботой.
Гостиницу рекомендую всем ценителям комфорта и теплого заботливого отношения. Вы получите незабываемые впечатления и от пребывания, и если просто решите зайти выпить чашку кофе в лобби баре)
13
6
April 9, 2024
Прекрасный отель! Бронировали двухкомнатный люкс, понравилась ванная комната, особенно впечатлило окно в ней и вид на Новогодний центр Москвы! Отличные завтраки, вкусные соки, правда холодные некоторые блюда были почему-то, когда за границей всегда все горячее при накладывании себе еды из специальных железных контейнеров, надеюсь поняли о чем я))) вид также панорамный на завтраках, что очень порадовало. Еще и вип зону предложили в честь ДР и вынесли тортик со свечой. Все радостно хлопали, настроение официанты создали праздничное! 🥳 Спасибо) Сервис на высшем уровне! В номер еду доставляют из ресторана, быстро и красиво. Бассейн хороший, всегда пустой, хамам и сауна тоже понравились. Не успели посетить итальянский ресторан, заказали оттуда еду в номер, после бассейна чувствуется релакс и хочется лежать в этом прекрасном номере на королевской огромной кровати! Вот такие впечатления оставил этот отель! Приедем еще!
1
December 15, 2024
Истинные и «породистые» 5*! Отелей такого уровня сейчас не так много, к сожалению. Великолепно было всё: и размещение (чистый и красивый номер, в котором есть всё, что необходимо), и завтрак, и обслуживание.
Чуть шумит кондиционер (люкс 606), но не критично.
1
December 9, 2024
Роскошная гостиница в центре Москвы. Была там на конференции. В середине лобби красивое оформление из цветов. Далее зона кафе, девушка играла за роялем. Шикарные и богатые интерьеры с хрустальными люстрами. Персонал доброжелательный и отзывчивый.
4
October 29, 2024
Лучший отель в котом я когда либо была!!! Отдых класса Люкс!!! Шикарное обслуживание, очень приятный, приветливый персонал, а интерьер это отдельный вид искусства просто! Изысканность в каждой детали... Я просто влюбилась в этот отель!!!!
1
October 15, 2024
Если устали от гуляния по Москве можно заглянуть в этот отель, чтобы перевести дух.
Лобби-место для всех, независимо от того, проживаете ли вы в отеле 5*или просто хотите чуть отдохнуть от прогулок.
Чай или кофе заказываете по желанию.
Можно, конечно и на 8 этаж в ресторан подняться с видом на Кремль и Лубянскую площадь.
Мы попили чай в лобби ,
в приятном интерьере, слушая живую музыку, любуясь кованым ажуром лестницы, в мягких, удобных креслах.
Я потом, любопытства ради заглянула на сайт отеля.
Очень много восторженных отзывов..
Цена номера от 35 до 200 с хвостиком тысяч😀😂😀 за сутки проживания.
Зато, по скидке можно воспользоваться спец предложением.
Свадебный вариант💐💐:номер для двоих с завтраком и возможностью устроить фотосессию в самых красивых интерьерах отеля(президентском номере, например, куда вам разрешат войти и сделать несколько снимков)
Цена от 70 тысяч.
Мы пока ограничились чаем 😂😂.
Кстати охрана и персонал отеля вам вопроса
,, куда и зачем вы идёте?,, не задаст.
Лобби-общественное, повторюсь, пространство, доступное всем.
Спасибо за гостеприимство
1
July 6, 2024
Мы регулярно останавливаемся с супругом в этом прекрасном Отеле, уже много лет. Нас устраивают : расположение, интерьер, атмосфера, номера , волшебные завтраки и конечно - персонал. Хотим выразить боагодарность Виктории- красавице и прекрасному менеджеру на ресепшен. Виктория постаралась удовлетворить все наши пожелания и наш отдых был незабываемым!. Мы рекомендуем Ваш отель нашим друзьям по всему и муру. И конечно вернемся вновь.!Елена и Александр
2
3
January 30
Выбирал отель по отзывам. Единственное что совпало по моему мнению это хорошее расположение отеля. По другим деталям отдыха судите сами. Спа закрыт по техническим причинам. Завтрак перенесен хоть и временно с 8 этажа на 2. За завтрак больше переживал так как хотелось покушать с хорошим видом на город. Далее не понятно- минибар пустой оказывается как сказали на ресепшен такое решение приняла администрация- пока не внесешь депозит в бар ничего не поставят😄 . Ну и что добило совсем- это я не встречал ни в одном отеле где жил- звонок за 15 минут до выезда с предупреждением о необходимости выезда. Администратор на вопрос о том зачем звонить до окончания выезда за 15 минут. Почему допустим не за 30 минут или за час или логичней всего ровно в 12 часов! Ответила что это решение руководства отеля. Если сделать общий вывод- проживание в гостинице оставило неоднозначные впечатления.
November 1, 2024
Добрый день, были в вашем отеле 26 октября, специально взяли свадебный пакет, чтобы пофотографироваться после ЗАГСа в вашем шикарном интерьере и в том числе в номере с балконом, выходящим на ротонду.
Какого было наше разочарование, когда дверь на балкон открывается только на 30см, так как она бьется об карниз и дальше нет возможности открыть ее. То есть поснимать в номере на балконе не вышло, зачем тогда мы брали этот номер!? Наш организатор побежала на ресепшен выяснять ситуацию, молодые люди на стойке крайне неспешно начали решать наш вопрос. В итоге открыли балкон в коридоре, а фотограф наш еле пролез на другой балкон, чтобы оттуда снимать. И это все за 60К за ночь!
Чтобы прокатиться на лифте, я несколько раз ходила на ресепшен магнитить карту, ибо она через раз срабатывала. Ощущение, что мы были в отеле 2 звезды.
Потеряли много времени и нервов. Неприятно
November 9, 2024
Шикарно, достойно, уютно, хоть и помпезно. Рядом метро. Луганка вся на виду. Центр Москвы - твой. Красная площадь, Кремль, Китай-город, набережная Москвы реки. Стоит своих денег.
1
November 13, 2024
Очень такой приличный отель! На входе в отеле вас встретит действительно красивая входная группа: это и лестницы из разного цвета мрамора, и потолок из мозаики, и необычные скульптурные фрмы, и оооочень милые ледиес на рецепции, и забывчивые мены из команды рецепции.
December 15, 2024
Шикарный отель, приветливый персонал, шикарные завтраки. Здесь максимально всё организовано для комфортного проживания. Удобное расположение отеля
March 31, 2024
Выбрали St. Regis , чтобы провести незабываемый День Рождения супруга, сбежать на выходные от будничной суеты и провести время только для себя , с комфортом , в изумительно красивом месте . Благодарю отель за помощь в организации , что учли все мои пожелания , предоставили поздний выезд . Искренне рекомендую это место , прекрасные вкусные завтраки с видом на Кремль, по вечерам живая музыка-рояль в лобби , а какой купол ! Мозаика загляденье ! Атмосфера просто волшебная , нам очень понравилось 🥰! Желаем вернуться к вам всей семьей.
December 5, 2024
Удобное расположение, чистая, ухоженная территория, приятное, комфортное место для отдыха, грамотный, вежливый персонал, уютная атмосфера
September 22, 2024
Номера deluxe требуют ремонта, сантехника еле держится,белье и полотенца идеально белые, халаты заношены. Завтрак супер, большой выбор и очень вкусный! Персонал отзывчив.
3
December 24, 2024
Отличный отель, приятный персонал, все очень улыбчивые, у нас были нестандартные просьбы посреди ночи, все выполнили без вопросов и нареканий! Будем останавливаться еще !!
1
June 3, 2024
Очарована обслуживанием, особенно, в лобби баре. Официанты Валерия и Мария очень внимательны и обходительны, всегда помогут определиться с выбором. По выходным играет живая музыка, что добавляет особую атмосферу. За вкусными блюдами и качественным обслуживанием - в St. Regis！
3
December 7, 2024
Отель великолепный ! Величие на каждом шагу ! Персонал профессионалы, обстановка - богатое убранство, чистота. Делюкс Астра 606 номер - сказка
May 15, 2024
Великолепный сервис, вкусная кухня и шикарный бассейн.
Периодически останавливаемся в вашем отеле, очень довольны сервисом. Великолепная спа зона, тёплый бассейн, чистый хамам. Обязательно вернёмся к вам ещё, насладиться приятной и уютной атмосферы.
1
1
March 10, 2024
Незабываемое 8 марта❣️
Обслуживание на высоте. Расположение шикарное. Номер 👍, правда немного прохладновато, потом добавили температуру и стало очень комфортно. Постельные пренадледности гипоаллергенны, мне как аллергику было это очень важно. Подушка обнимает, просто утопаешь, что вставать не охота. Завтра на 8 этпже, вкуснейший, шведский стол с большим разнообразием и видом из окна на кремль. Спасибо, все очень понравилось!
3
February 8
Раз в 3 месяца посещаем мероприятие в St Regis , всегда были на фуршете , но сегодня посетили cocktail dinner в rooftop , спасибо шеф- повару за потрясающее меню, еще никогда не было настолько вкусно и разнообразно: очень понравились креветки , тунец , лосось, необыкновенный выбор пирожных и напитков.
Из всех официантов особенно выделяю Армана , он окружил гостей максимальной заботой и вниманием, разносил напитки и помогал с выбором блюд . Был максимально внимательным и старался сделать наше прибывание на мероприятии в ресторане комфортным.
Благодарим менеджмент за то , что проводите обучение персонала, это дает результаты.
Еще хочу добавить, что благодаря Арману действительно было приятно находиться на мероприятии в ресторане. Осталось очень приятное впечатление от мероприятия.
April 29, 2024
Расположение отеля просто супер, очень приветливый персонал. Номера уставшие, с тяжёлым интерьером, но ванные комнаты приятные. При заселении в номере ждал приветственный вкусный комплимент. Хорошая зона SPA, большой бассейн, с удовольствием там провели свободное время. Красивые лифты и шикарное лобби с витражом.
1
December 6, 2024
Хорошее расположение , нормальный дизайн, если вы были в отеле получше , можете понять , о чем я говорю , с роял атлантис не сравнится , что хуже всего - обращение персонала с нами ,абсолютно надменное обращение , умение в нормальном настрое доносить информацию тоже отсутствует , желаю данному отелю набрать людей в состав почеловечнее 😁
February 7
Остановившись в этом отеле, ожидал соответствия заявленному уровню, но, к сожалению, реальность разочаровала. Персонал проявляет явную предвзятость в отношении гостей – одни получают максимум внимания, другие остаются незамеченными. Уборка ванной комнаты оставляет желать лучшего: волосы в душевой предыдущих постояльцев и низкое качество элементарных гигиенических принадлежностей. Кроме того, нерабочий телефон в номере и нерабочий бассейн.
Коммуникация между сотрудниками хаотичная – на ресепшене обещают одно, но сервис этого не подтверждает. Многие стандартные удобства, присущие отелям подобного класса, попросту отсутствуют. В целом, впечатление осталось крайне неоднозначное, и возвращаться сюда не хочется.
October 22, 2024
Добрый день , никогда я не была в таком шоке от обслуживания : при заселение я обнаружила , что номер не соответствует и вместо того , чтобы попытаться исправить ситуацию мне просто сказали : ну , мы можем вам предоставить номер на категорию НИЖЕ! Ниже ! Мне никогда в жизни не предлагали на категорию ниже , мне никогда в жизни не говорили шаблонно настолько, что понимаешь -разговаривать бессмысленно . Я была невестой и сняла , как приличный человек на 2 ночи с балконом , и плюс оплатила фотосессию, не увидела что есть свадебный пакет , ну не сталкивалась я с таким , что такое бывает , так как номер не соответствует картинки я предложила просто сделайте мне 1 ночь , но как свадебный, чтобы был поздний выезд, за это я тоже получила отказ , так как тариф невозвратный ! Я что пыталась вернуть деньги ?! Я сказала , что не соответствует картинки на сайт , я что вижу сквозь пространство . В итоге я на все получила шаблонный отказ , испорченное настроение и уехала по делам . Вернулась я только ночью и уже более вежливая девушка попыталась меня успокоить словами , что и стул барный принесет и горничная для фотосессии приберется , и сама призналась , что фото супериор с балконом на сайте - это просто номер без балкона другой категории и дешевле !!! Вы что издеваетесь ?! Такой отель с таким именем не понимает , как важно соответствовать фотографиям и просто ставит изображения , которые были под боком чтоли ?! Придя в номер у меня не было никакого комплимента с извинениями , не было просто ничего !!!! Хотя бы конверт с извинениями , с пожеланиями и какой -то шоколадки было бы , что вам неудобно за сложившуюся ситуацию , но вам пофиг ! Балкон , который был предназначен для фотосессии просто не открывается из-за какой-то Рамы и смысла в нем просто не было, это абсурд , покупать с балконом и не иметь возможности им воспользоваться ! В общем , кроме красивой картинки снаружи там больше ничего нет , ни души , ни гостеприимства , ни клиентоориентирования , естественно я осталась там на одну ночь и после съемки выехала , потому что даже потратив 92 тыс находится там желания не было . Спасибо вам за такой опыт , никогда не думала , что такое возможно . И да , было указано , что номер 35 кв метров , извините , но даже это не соответствует.
June 24, 2024
Просто шикарнейший отель!
Мы провели предсвадебную ночь в отеле и это был идеальный выбор на все 100%. Интерьер номера, зона спа, завтрак с видом на центр Москвы - оставили самые приятные впечатления.
Плюсом нам сделали бесплатный апгрейд номера и мы просто были на 7 небе от счастья! 🥰
