The Ural Bank for Reconstruction and Development
61 reviews
November 8
Самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Спасибо что быстро решили мою проблему и разъяснили так сказать на пальцах .Доступные кредиты, и проценты. И всегда советую своим родственникам и друзьям. Огромное вам спасибо!
November 7
Очень вежливые сотрудники! Большое спасибо девушке которая меня консультировала и вытерпила все мои глупые вопросы) всё достаточно простым языком объяснила. Не "втюхивают" левые продукты, страховки и пр. За что отдельное спасибо ! ( Либо делают это настолько профессионально, что не замечаешь 😁)
November 6
Несколько лет являюсь клиентом банка. Быстрое обслуживание и приветливые сотрудники. Уже не первый раз помогает с вопросами Елизавета Александровна, очень приятная девушка
February 2
Если бы можно поставить минус сто, я бы это сделала! Ужаснее обслуживания быть не может. В отделении требуется просидеть больше часа, чтобы услышать, что в данном банке неосуществимо в принципе пополнение счета клиента внесением наличных. "Вы не клиент банка, а мы можем обслужить только клиента банка"-говорит руководил отделения. Но! Руководство! Задумайтесь! Человек к вам пришёл с разовой операцией пополнения счета по реквизитам, и вы ему говорите то это невозможно! В любом другом банке это сделают за 10минут при определённой комиссии, для чего трубуется паспорт и деньги. Но не здесь! Вы предлагаете открыть карту, пополнить её и затем осуществить перечисление. Так держать, обратимся в другое место!
4
2
October 28, 2023
Мне очень нравится этот банк, много лет являюсь клиентом. Персонал вежливый, все объяснят и не на один раз, подскажут, расскажут, и по возможности выполнят твои желания. Определённо рекомендую.
И да, сервис тоже не навязчивый, что определенно радует.
4
4
November 5
Сделали все быстро и оперативно ! Особая благодарность Елизавете !!!
November 1, 2023
30.10.23 обратилась в филиал банка для актуализации персональных данных, обслуживала оператор Виктория, карта заблокирована и онлайн банк тоже, проведя актуализацию мне ответили, что вечером 30.10.23 всё заработает , но сегодня 01.11.23 до сих пор ничего не работает, что за издевательство, сколько это может продолжаться, прошу разобраться, проживаю в другом городе, ездить и разбираться нет возможности, в службе поддержки не могут объяснить почему третий день ничего не работает, прошу принять меры!!!
4
3
October 20, 2021
Вполне хорошее отделение Банка, всегда чисто, приятно находиться внутри, хороший климат внутри помещения. Просторно, светло, свежий воздух благодаря, как правило всегда открытым дверям.
Лишь один раз был выявлен недостаток. А именно закрытие дверей банка, что называется "перед носом", несмотря на ещё рабочее время по графику.
В одну осеннюю субботу 2021 года подошёл я к дверям банка в 14-50, наблюдаю картинку. В тамбуре на входе стоит уборщица и разворачивает клиентов, ссылаясь на то что банк вот вот закроется. Люди разворачиваясь уходят. Очень доходит до меня, на что я отвечаю что знаю что скоро закроется, но ведь время ещё рабочее. Уборщица пропустила, захожу в кассу, в кассе работница мне сообщает что программу закрыла и не получится уже оплатить. На вопрос, что мне теперь делать, ответ прост - "Приходите в понедельник".
Как-то так...
Всю вышеописанное изложил в официальную жалобу , на горячую линию банка и через электронную почту банка, ту что указана на официальном сайте. В ответ со мной связались через пару дней представители банка , извинились за эту ситуацию, пообещали что впредь подобного не повторится и в качестве моральной компенсации предоставили доступ к электронной библиотеке по английскому языку.
Вывод прост. Банк на ситуацию отреагировал и это хорошо. Работники конечно разные бывают, надеюсь впредь не будут закрываться раньше времени. Спасибо кто дочитал до конца.
5
November 19
Очень вежливые и грамотные специалисты, спасибо за внимание и работу
February 27
Хороший банк. Удобно парковаться. Легко найти. Внимательные специалисты, всё доходчиво обьясняют.
2
2
November 5
Суперское обслуживание. Добрый и приятный коллектив
May 2
Невозможно дозвониться до отделения банка для подачи заявки о снятия вклада. А для получения кредита оператор сразу на связи
2
2
May 12, 2023
Сегодня привели бабушку (82 года) изменить условия вклада. Предварительно записались на определённое время, тк пожилосу человеку тяжело в очереди. Сидим уже больше часа, никто никакой информации не даёт. На все вопросы отвечают: "Ждите". Из 6 специалистов работает 1. Отвратительное обслуживание.
9
3
October 31, 2023
это что за часы работы , вообще никак не могу успеть после работы -так закройтесь вообще, до 19 час работали ранее так в очереди по часу сидели , а сейчас еще хуже стало ..
4
3
June 11
Вообще ,разочаровал как банк
1
1
November 1, 2023
Банк перестал работать по субботам
Это очень некомфортно.
Просим вернуть субботний день клиентам банка!
2
5
July 16, 2023
Стало не удобно график до 18 .00 сработы приезжаешь в 17 30 терминал талоны не выдает и в субботу не работают
3
5
September 16
Всё отлично 👌
2
1
May 11, 2023
Худший в мире банк. В интернет банк не войти, деньги не перевести, деньги через банкомат не внести, пароль сменить на карту нельзя.
6
4
October 24, 2021
Всегда очередь, приходится долго ждать. Редко, когда работают три окна, в основном два. Сотрудники приветливые, профессионально объяснят. И ещё из плюсов, если хочешь снять деньги, можно заказать по телефону, а потом к назначенному времени подойти.
3
1
May 31, 2023
Позвонили, сказали, что одобрили кредит, а придя в отделение, получил отказ.
3
4
January 9, 2023
Банк не плохой. Звёзды снимаю, так как не хватает персонала. Приходиться ждать в очереди.
4
2
November 5
👍🏻👍🏻👍🏻
November 10, 2021
Родной наш банк! Устраивает почти все... Персонал супер, интерьер тоже... Все нравится... Пока.
3
2
July 27, 2020
Пользовался разными банками, но этот самый дебильный. В отделении банка постоянные очереди, обслуживание как в деревенских поликлиниках, никакой координации внутри компании, наплевательское отношение к клиентам и прочие "радости" с которыми вы столкнетесь, если решите связаться с этой конторкой. Приложение такое же ущербное как и сам банк, глючное и уродское. Вообще никаких плюсов от этого банка вы не получите, условия по ставкам, кредитам и прочему хуже чем у конкурентов, отделений и даже банкоматов катострафически мало во всех городах, "плюшек" никаких, назойливые звонки с навязыванием услуг, коммисии за всё... Пожалел что связался. Если вам дорого свое время, нервы и деньги, то УБРиР определенно не ваш выбор.
8
1
January 16, 2021
Могут не замечать вас занимаясь своими делами, а заметят очень усердно будут навелевать "отличные" для них условия обдиралова. Читайте внимательно все пункты и уточняйте всё что не понятно, это их работа, они обязаны, но как и все последнее время лишь думают что им должны, а обязанностей никаких нет.
3
3
July 6, 2023
Персонал тормозит карточку долго оформляют...
3
3
February 17
Не подчиняются закону!
2
2
August 3, 2023
Постоянно очереди, не хватает персонала.
3
4
July 5, 2022
Сидели в очереди больше 45 минут чтобы закрыть кредит! Система оповещения ужасная, номер очереди не отображается , очень медленно работают сотрудники, из 8 окон специалисты сидели только за двумя
Из двух касс так же работает только одна
5
1
June 29, 2023
Самое ужасное отношение к клиентам банка. Друзей и родственников проводят без очереди. Оценка минус 5.
5
1
December 19, 2022
Да рекомендую, ставка на вклады и бонусы отличные
3
4
April 12, 2023
Хороший банк. Вежливый персонал
1
5
June 29, 2022
Очень быстрое обслуживание и отличное отношение к клиентам банка.
2
5
September 9, 2021
Хорошее помещение, но не всегда достаточно сотрудников и создаются весьма долгие очереди.
3
1
May 15, 2022
Персонал вежливый обслуживание отличное
4
April 3, 2019
Хотел получить перевод в евро по системе "Золотая корона". Предварительно кассир дал согласие на выдачу, запросил перевод в программе, вроде бы все оформил. Когда дело дошло до выдачи, то не смог провести платёж через кассу. Разбираться с программой не захотели, просто отказали в выдаче. Так как перевод был запрошен, то в других банках его не видели. Пришлось ждать сутки, чтобы номер перевода вернулся в систему, и получать его в другом банке. Потерял массу времени напрасно, пришлось повторно возвращаться в Сухой Лог так как живу в другом городе. Отговорка в отказе выдачи была в том, что на выдачу валюты в программе стоит защита, хотя я получал такой же перевод в евро в другом отделении банка Убрир в городе Асбесте. Неприятно удивила некомпетентность кассира и нежелание разбираться в банковской программе.
7
2
June 7, 2022
Хотите потратить время своей жизни в ожидании - Добро пожаловать
5
1
October 30, 2022
Ждала по талону в очереди почти два часа
5
1
July 26, 2021
Отвратительное отношение к клиентам, чтобы получить зарплатную карту нужно ждать в общей очереди 2 часа
3
3
February 5, 2020
Люди там работают вежливые,знающие дело,всегда улыбчивы-приветливы,и в глазах горит искорка радости и понимания.Желаю коллективу всех благ!
4
4
May 19, 2022
Из за медленного обслуживания бывают длинные очереди
4
1
May 17, 2022
Хорошее и качественное обслуживание
4
2
September 16, 2022
Хорошее отношение к клиентам банка.
3
4
April 30, 2018
Очень долгое ожидание приема, из 4-х специалистов работала лишь одна!!!! Ещё одна - ученик, к ней вопросов нет. Молодой человек присутствовал, но не работал. Женщина - занималась бумагами, и сказала что она приём не ведёт, сказала обратиться к той единственной девушке, которая работала с физическими лицами, и у нее была очередь. В общем дождались мы своей очереди через полчаса. Оказали нам услугу очень хорошо. Но потом нам нужно было в кассу. Работала лишь одна касса. Ожидание минут 40((((( В общем, потеря времени 1.5 часа. Может день не наш был, и стечение обстоятельств было случайным, но в этот банк я ни ногой!!!! В ближайшее время точно!!!
9
1
September 22, 2021
Самый ужасный банк с какими мне приходилось столкнуться!!!
3
3
November 20, 2021
Ужасное обслужив
ание! Очень долго ждали очередь!!!
3
July 28, 2019
Молодые, неопытные сотрудники. СМС прислали, что можете получить льготную кредитную карту. Пришёл в банк, а там отказали, т.к. пенсионер, они выдают только работающим гражданам.
6
December 2, 2019
Банк неплохой. Жаль толковые сотрудники ушли, никого почти не осталось
3
2
January 12, 2022
Отлично
3
1