Персонал хорший (те ,что с людьми работают) , но дальше..... Прошел процедуру банкротства 11.10 опубликованно. В банке выдали карту my life скачал приложение и тут оказалось , что невозможно им пользоваться. На следующий день объяснил , что процедура ЗАВЕРШЕНА , ...17.10 снова пришлось идти , т.к. приложение не работает . Отправили запрос ....позвонили из отделения сказали , что кто в процедуре тому невозможно открыть доступ в интернет банк !
Если не верите, что завершена то посмотрите на официальном сайте!
Сегодня позвонил , ответили чото ответ ждать до 24., хотя 17 сказали , что максимум 3 дня( т.е. 20).
Дело 5 мин. Занимает . Ужасный юр. отдел
1
Show business's response
Николай Л.
Level 17 Local Expert
December 14, 2022
Заказал карту My Life на сайте с доставкой до адреса в Екатеринбурге, в итоге на следующий день звонят и говорят, что доставить не могут. На вопрос "Почему?" - Вам скажут в офисе, на вопрос зачем обозначаете такую услугу - Доставка есть, почему не доставят, Вам скажут в офисе.
Мне не удобно, поэтому my life будет без этого банка
Доб. 14.12.2022 - пришел с вопросом о перекредитовании в 14:30 в субботу, на что не очень довольная оператор, которая сидела и играла в игрушку в телефоне, меня приняла, совершала манипуляции в компьютере, и продолжала играть. Ощущение колхозного отношения. Вторая операторша постоянно на меня косилась, и намекала первой, что надо бы ехать, ждать, не ждать, долго ли еще. Выплачу кредит и в этот колхоз я больше не вернусь. Тут к клиенту относятся не очень уважительно. И чем чаще встречаюсь с этим банком, тем больше укрепляется мое мнение.
Пришел удалить биометрические данные сотрудница начала разговаривать на повышенных тонах,Осадил, дальше разговаривала нормально.
Show business's response
Сергей
Level 17 Local Expert
October 30, 2021
Аккуратный офис, но обслуживание оставляет желать лучшего. При посещении пытаются запомнить данные привязывая к телефону в следующее посещение опять всё теряется и занесение данных начинается по новой. Практически не пользуюсь данным отделением, мне не очень понравилось. При последнем посещении в октябре 2021 вообще сказали что прекращают работать с наличными средствами, предложили уже на их рабочем месте завести личный кабинет и оплатить, мне показалось это очень странным. но после настоятельной просьбы у сотрудника все таки получилось принять у меня наличные для оплаты.
Персонал относится к своей работе по разному. Кто-то старается помочь, а кто-то работает на пофигизм. Есть приветливые, дружелюбные сотрудники, но есть и такие с которыми разговаривать нет желания(грымзы)
Не раз была в этом банке, оформляла и оплачивала кредиты, делала вклад. Всегда вежливые и комптентные сотрудники, всё расскажут и объяснят, подбирают выгодные условия для клиента.
Персонал на высоте!!! Отдельное спасибо Екатерине и Ксении!!!
Но...
Почти месяц названивали из банка (номера московские), писали смс, предлагая на ооочень выгодных условиях рефинансирование (от 8.5%)... В итоге, собрала необходимые документы (справку по форме банка пришлось переделывать, т.к на сайте у них неверный-устаревший бланк), приехала в отделение УБРиР. Одобрили! И Расчитали!!! Пустяки, всего-то под 15.5% (и не важно что не 8.5%, предлагается же ОТ 8.5, а ДО это "?????%". Наглый, обман и замануха! Очередная кабала! Так что не советую ни этот банк, ни их " Выгодные " предложения. Старайтесь обходиться без кредитов, а если уж действительно Очень надо, то лучше Сбера пока не встречала предложений. Хотя, это моё личное мнение 😉
Больше 5 лет пользуемся услугами данного отделения банка. Персонал приветливый, всегда подскажет и посоветует, если возникнут вопросы. Единственный минус - касса. В час пик работает один человек, а то и его нет.
Банк позапрошлого века. Оплата коммунальных платежей занимает 1.5 часа! Всю информацию с квитанции заносят вручную. Идентифицируют всю информацию о лице вносящем оплату коммуналки.
нет телефона убрир в Среднеуральске. Общий телефон (8-800...) не соединяет. Обещает перезвонить, но каждый раз обманывает!!! Придется ехать в банк, чтобы заказать наличные на завтра!!! ОЧЕНЬ НЕУДОБНО!!! Оценка НЕУД!!!