The Ural Bank for Reconstruction and Development
59 reviews
July 18
Хороший банк. Вежливый и квалифицированный персонал. Правда поддержка не очень "дружит" с правилами банка...
August 14
Спасибо большое девочкам операторам, всегда приветливы и помогли во всем разобраться
March 23, 2023
Компетентные работники, но медлительные. Посетителей в банке мало, поэтому медлительность не большая беда для них. Если заказываете именную карту, то вам придётся ждать до 10.00(если придете к утром к открытию в 9.00), тк карты у них хранятся в кассе, а она открывается в 10.00.При оформлении карты вас об этом никто не предупредит. Когда я пришла получить карту, то мне сказали ждать целый час и назвали это оптимизацией!!! Кстати, одна карта была браком, и мне через месяц её пришлось поменять. А месяц мне несли всякую чушь: подключите смс-банк, потом отключите, потом заново подключите, потом подождите 5 дней, чтобы обновилась система... И так в течении месяца. В общем думайте сами. Но условия кешбэк для дебетовой карты у них хорошие, правда подойдут не всем.
November 24, 2023
Услугами не пользуюсь , только меняю валюту. Офис чистый, опрятный. Сотрудники очень доброжелательные. Видно что руководитель заинтересован в работе, выходит сам к клиентам.
1
November 30, 2023
Довольно выгодный курс обмена валюты. Обратил внимание на то, что персонал внимательный и всегда старается решить твою проблему. Другими услугами банка не пользовался
1
1
June 3, 2023
Очень быстрое и качественное обслуживание, очень хорошее отношение к клиентам, где-то в банках говорят НЕТ, здесь сказали ДА. МОЖНО взять кредит, время ожидания ответа недолгое, но главное результат не только у меня, но и у моих коллег.
1
1
June 22, 2022
Супер! Зашёл в банк в гор. Лобня без 10 мин. до закрытия работы банка получить дебетовую карту. Меня вежливо , грамотно, быстро обслужили и проконсультировали по продукту. Помогли зарегистрироваться в приложении ! Операцианистке Елене респект , огромное спасибо. Ни в одном банке не встречал такого хорошего отношения к клиенту банка!!! 👍👍👍
2
2
February 27, 2023
Отличный банк, пользуюсь услугами уже лет 5-6, всегда вежливо и четко, ждать своей очереди обычно приходится не более 5-10 мин. Сотрудники банка всегда готовы помочь
1
March 17, 2023
Сегодня был звонок из вашего банка.
Я никогда в жизни не оставяла заявок, обращений, не посещала ваш банк.
На вопрос, от куда у вас номер. Менеджер пела, что я ранее обращалась в банк.
Ещё раз поступит о вас звонок, я обращусь в полицию и выясню того кто разглашает мои персональные данные, а вы их покупаете судя по всему.
2
July 23, 2022
Очень странный банк и работа сотрудников данного банка. Позвонили из данного банка и пригласили на оформление услуги, интересовало рефинансирование, сотрудник по телефону всё объяснила и вежливо пригласила в банк. Выбрали филиал в г.Лобня. Приехав в данный филиал, оформили заявку, информация сотрудников противоречит друг другу, изначально сказали, что справка 2НДФЛ не нужна, приехав в банк сказали нужна. Сотрудники очень странно работают, сидят подходят постоянно к друг другу и совещаются, такое чувство, что они не компетентны во многих вопросах. Клиентов практически нет, люди приходили только в пункт обмена валюты. Не рекомендую данный филиал.
2
March 10, 2023
Недобанк , возврат средств с Ozon с 20 февраля никак не осуществят.
Не первый раз осуществляется возврат средств на карту и только в УБРиРе это целая трагедия. Горячая линия может принять звонок, а потом сбросить его, это в порядке вещей. В общем не рекомендую связываться с данным, с натяжкой сказать, финансовым учреждением.
2
March 16, 2023
Девушки в банке очень приветливые, всё досконально объясняют, относятся по родственному, отличный персонал!
March 12, 2022
Плюс только один-отсутствие большого количества людей в отличие от раскрученных банков. В остальном плюсов никаких. Отношение к клиентам просто пофигистическое «на отвали». При открытии вклада ничего не разъясняют, а только лепят бумажки и говорят где подпись ставить куда деньги отнести. Квалификация у менеджеров отсутствует как таковая. Также был удивлён тем как устроены клиентские места когда разговариваешь с менеджером. Не слышно ничего вообще так как другой клиент по сути упирается тебе в локоть. Очень тесно, близко всё расположено и менеджера становится не слышно когда все громко разом начинают разговаривать. Ни в одном банке такого косяка не видел. Приходилось переспрашивать неоднократно. В общем заберу вклад и впредь буду обходить данный банк.
3
2
January 24
Приятный персонал. Выгодный курс обмена валюты, нет комиссии как в ВТБ.
February 28, 2023
Ничего ничему не соответствует, в рекламе одно, по телефону другое, в офисе третье, в договоре четвёртое... Доход банк какой-то, точно не буду больше обращаться
3
August 2
Сложно пользоваться
December 14, 2022
Решил открыть карту в данном банке. Сотрудники дают подписать документ о согласии на обработку персональных данных. Сразу обратил внимание, что там огромный список организаций, которым они отдают наши персональные данные! Подумал, ну форма стандартная, все все прописывают на всякий случай. На следующий день мой телефонный номер просто атаковали без остановки разные номера. Беру трубку - молчание. Начал забивать эти номера в яндексе и везде пишут, что это либо нежелательные звонки либо ***. Банк не стесняется и сливает наши данные всем подряд. Мы же сами это подписываем. Хуже банка я не встречал.
3
December 10, 2022
Сотрудники банка профессионалы своего дела, учтивые, всегда помогут и объяснят детали процедуры. Банк рекомендую.
December 25, 2022
Вежливые и доброжелательные менеджеры. Очень стараются помочь и подсказать.
March 7
Хороший банк, вежливый персонал
July 30, 2022
Заказали деньги за неделю, пришли, проторчали час, менеджер постоянно куда то звонил, кассирша бегала туда сюда, чё то совещались. Это чё за обслуживание?! Невозможно снять деньги, с горем пополам удалось. Но сколько потраченного времени и нервов((( ужасный банк. Закроем вклады и больше ни ногой!
1
December 18, 2022
Удобное расположение. Профессиональные вежливые сотрудники.
April 6, 2022
Заходил поменять деньги. Курс обмена понравился, небольшое отделение, чистый зал и приветливые сотрудники. Очередей в кассу нет, посетителей немного.
2
September 27, 2021
Девушки операторы очень приветливые, всегда информируют и отвечают на вопросы
На кассе в обменом окне дама никогда не здоровается. Заходишь по очереди занята своими делами, молча доделывает без "подождите минутку", потом только поворачивается к клиенту, опять же без приветствия.
Научите сотрудника элементарно здороваться и общаться с клиентом не сквозь зубы. У меня складывается впечатление, что она делает одолжение обслуживая меня.
3
March 18
Курс обмена тут самый выгодный
October 30, 2021
Был хороший банк с достойным продуктом, как по вкладам, так и по дебетовым картам. В последнее время разочаровывает отсутствием хороших предложений. Карта Максимум была хороша, сейчас не чего подобного не предлагает.
2
1
December 17, 2023
Хороший и банк и персонал.
September 16, 2023
Пользуюсь, могу советовать если кто то сомневается.
November 3, 2021
Не хуже, но и не лучше других. Посадили девочку, которая умирающим голосом общается, и она одна за всех. Правда, поскольку ни очереди, ни ажиотажа, ее одной вполне хватает
September 17, 2021
Дозвониться до оператора не возможно, постоянно сбрасывают. В самом отделении банка постоянно очереди, в штате полтора сотрудника. Все очень долго и муторно.
1
1
February 25, 2022
В 2020 году кассир продала 100 долларов (с печатью или меткой),по фото видно с права купюры надпись (M.I.D.S.) я не обратил внимание, а когда к ним же пришёл менять доллары эту купюру не взяли, или со скидкой как порченную купить предложили. Писал жалобу, банк не пошёл на встречу.
1
November 30, 2022
Почему не работает watsApp?
Не реагируете на обращения.
4
1
November 17, 2021
Отличный банк. Посетителей мало. Обслуживание грамотное и вежливое.
December 28, 2022
Хороший банк, вежливый персонал.
1
November 30, 2021
Уже, оценивал этот офис банка и сотрудников этого офиса (на отлично). Сам банк, пока, четыре звезды.
1
August 11, 2021
Хороший банк
Профессиональные и приветливые сотрудники. Рекомендую
2
1
March 18, 2020
Не рекомендую никому, оформляла кредит в данном банке, через день позвонила неприятная женщина из сл. безопасности, очень грубо разговаривала, задавала не приятные вопросы, от которых я была в шоке. В общем желаю скорейшего закрытия им с такими работниками.
5
March 6, 2020
Являюсь клиентом этого банка. В банке открыт вклад. Когда подошел срок окончания вклада, долгое время не могла забрать деньги с этого банка. В банке работает некомпетентный персонал! Проценты по вкладам крайне не выгодны! Никогда больше близко не подойду к этому никчемному банку!
2
2
October 2, 2021
Курс обмена лучший в Лобне всегда. Но носом крутят к качеству купюр,при чем не законно.
2
December 15, 2021
Нет больших очередей, претензий к персоналу нет.
1
September 9, 2021
Можно работать, менял там валюту, но льготный курс не дали несмотря на обещания.
3
March 17, 2019
Пользуюсь услугами этого отделения банка уже несколько лет. За все время ни одной претензии. Операторы всегда ответят на любой вопрос.Очень качественное и уважительное обслуживание!Спасибо всему коллективу!
5
1
August 28, 2020
Оч плохое место! Касса обслуживает по 15 минут одного человека... даже просто обменять валюту потерял час - больше не обращусь!
4
1
December 17, 2021
Фасад хороший........ В остальном возможно тоже )))
1
1
December 24, 2022
Как и везде.
July 6, 2022
Маленькое отделение
April 21, 2022
Много писать не буду. Но банк умный
August 23, 2020
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
3
2
March 10, 2020
Странный банк..звонят,уговаривают взять кредит или карту,а потом отказывают...хотя кредитная история идеальная..
5
1
August 23, 2021
Очень долгое обслуживание
3