Кешбэк до 7% за одежду и обувь. Подробнее.
Thomas Munz
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Prospekt Kosmonavtov
1.74 km
Улица Льва Люльева
249 m
14 reviews
August 25
Продавцы не работают, просто стоят. Я в магазине была одна, стояли два продавца в зале, я примерила одну модель кроссовок 36- го размера, она оказалась мне большевата, подошла к продавцу и сказала об этом , в надежде, что мне покажут модель кроссовок, которая будет размер в размер, но продавец сказала, что у них вся обувь большемерит. Я расстроилась и ушла, но очень хотела там купить , так как несколько моделей понравилось . Поняла, что она просто не захотела со мной работать 😓. Я на следующий день пришла снова и самостоятельно нашла подходящую пару обуви. Магазин хороший , но работа продавцов ужасная . Хочу, чтобы начальство обратили внимание на работу своих продавцов. Я сама продавец и знаю об этапах продаж.
December 3, 2023
Сделала заказ 22.11.23, оплатила долями. Выбрала доставку на 27.11.23, получила накануне уведомление на электронную почту, что все ок и доставка будет по плану. Просидела весь вечер дома, прождала заказ - НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ! ЗАКАЗ НЕ ПРИШЕЛ! На следующий день, в понедельник - молчок, как будто меня и моего заказа нет в природе. Ближе к вечеру стала названивать и написывать сама. По телефонам операторы ничего не знают, ничего не могут. Написала в службу поддержки. Через 2 дня позвонила какая-то тетя, извинилась за задержку доставки и мы спокойно перенесли время доставки на 03.12.23 (сегодня). С утра пришла смс-ка, что некто петя-вася доставит заказ и все ок. Через час прилетает уведомление на электронную почту о том, что ЗАКАЗ ОТМЕНЕН!!!!!!!!!!! Звоню на "горячущую" линию. Там очередной "ничегонезнаюэтонея" сообщает, что заказ отменен по причине "истечения срока хранения заявки". У меня даже доставка оформлена платная!!!!!! Товар в магазине есть, размер есть! Вопрос: кто работает в этом "магазине"?????? Наркоманы? Неграмотные бомжи за корку хлеба???? КАК МОЖЕТ СУЩЕСТВОВАТЬ ТАКОЙ БАРДАК И ТАКОЕ ПОФИГИСТИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ?????????????????????????? Это как вообще возможно? Я с таким впервые сталкиваюсь, хотя в основном покупаю в интернет-магазинах! ЭТО ТРЭШ КАКОЙ-ТО!!!!!!!!!!! По факту, деньги оплачены, товара нет, клиента - послали в ж@пу! все норм!
September 5, 2023
Обувь в магазине хорошая, а вот над сервисом работать и работать, заходила туда 2 раза и оба раза сложилось ощущение что консультанты делают вид что тебя не видят и всем видом показывают что им некогда с тобой работать и выносить обувь, каждую пару пришлось выпрашивать, чтобы принесли размер, о помощи с выбором я вообще молчу, пришлось выбирать самой и нести на кассу понравившуюся обувь, а консультант даже не захотел подходить на кассу и выносить коробку, ситуацию только спас мужчина на кассе, который общался довольно мило и сам вынес коробку и упаковал обувь.
1