Омерзительная организация и ЦППК Бутово с ее некомпетентными работниками, и московский метроподитен с ее бесполезным сервисным центром, пополнил 20.01.2025 карту "Тройка" на 1000 рублей, зачисление произошло, так как проход на станцию успешно осуществлен. Деньги на карте видны, однако отсутсвует запись о пополнении. При выходе на станция Рижская D2 приложил карту к валидатору, о чем есть запись и в приложении. Поездка успешно осуществлена. В этот же день на обратной дороге со станции Рижская на станцию Бутово обнаружил, что карта заблокирована. На станции Бутово сказали обращаться в сервисный центр, (при этом ехидно упомянув, что в сервисом центре будут ругать именно их). В сервисном центре сказали идти на станцию Бутово и просить их предоставить доказательство (чек) о перечислении средств на карту, а также подписанное заявление по специальной форме,которую можно получить только на станции Бутово. На мой взгляд ситуация абсудная - деньги в приложении видны, значит, они были зачислены на карту. В чем проблема ее разблокировать? Зачем наплодили кучу организаций, которые не взаимодействуют между собой? Мне нужно потратить свое время, чтобы разблокировать свои 1000 рублей на карте и потерять десятки тысяч, которые я могу заработать вместо этих разборок? С аналогичной ситуацией сталкиваются десятки людей, в тот же день на станции Каширская в сервисном центре нам показали заявление другого человека с аналогичной проблемой и тоже на станции Бутово. Скажите, у вас некомпетентнтное начальство или они просто воры? Отвратительный сервис, отвратительные, непрозрачные и долгие процедуры по разблокировке карты на которой видны зачисленные средства. И некомпетентнтные специалисты, организовавшие такую систему.
Сегодня в 7:00 кассир с рыжими волосами наорала просто за то, что я как то не так прикладывала банковскую карту. После того, как я спросила, почему вы орете она ответила, что ее смена закончилась и закрыла шторку🤣. Билет как вы понимаете я купить не смогла.
РЖД научите своих сотрудников общаться вежливо с людьми и выполнять свою работу, а не вместо этого сидеть и общаться по телефону якобы с «руководством», обсуждая чей муж придет домой в 18ч. Отвратительные тетки
Часто работает по утрам одна касса,не могут посмотреть до какого числа действует проездной,приходится подниматься по лестнице идти к турникетам и если проездной закончился идти обратно в кассу
Непонятны часы работы станции. Во всех поисковиках написано, что круглосуточно. По факту они работают до 22-00 максимум с непонятными перерывами каждый час😡😡
Два раза уже попала на деньги ,так как взяла билет туда и обратно.А ведь уточнила,смогу в 00.15 ещё вернуться обратно в бутово из марьиной рощи,да да конечно до 2 часов ночи мне ответили. Ну а итог таков,с рижской хотела сесть обратно домой,а тут из-за ремонтных работ отменили все поездки после 23.00 часов,встряла по полной и не одна ,несколько ребят также. В итоге оказалось им тоже в эту сторону до щербинок,скинулись деньгами на такси. Мне то утром на работу надо было вставать в 6.30. А информацию походу ещё не научились передавать !!!
Все вроде бы хорошо, но почему бы не сделать возможным активацию "Тройки" в пунктах МЦД !!! Какой смысл иметь возможность пополнять счет онлайн, если для активации нужно куда_то ехать???