Я была приятно удивлена, в выходной, были вторые в очереди. В кассе попросили только паспорт болельщика из гос. услуг. Прикрепили фан айди. Билеты пришли так же на госуслуги и почту. За 5 мин. Оформили 4 человека. Вежливо обслужили, мы довольны 🥰
Нете возможности оформить карты болельщиков без присутствия родственников, даже имея на руках оригиналы их документов. Ссылаются на правила клуба) смешно, в то время когда все уже делается онлайн.
Полностью солидарен с предыдущими комментаторами. Касса имеет очень слабую пропускную способность, все стоят в километровой очереди, как будто там деньги выдают, а не отбирают. Позор такому, как его здесь позиционируют, "крутому" клубу иметь такую кассу. Был всего 2 раза с разницей в несколько лет и ничего не изменилось. Толкотня что на входе на стадион, что на кассы. Надо пройти все круги ада, чтобы попасть на своё место. Пока твёрдая единица за организацию.
К сожалению, процедура продажи организована таким образом, чтобы создать очередь и ажиотаж.
Сейчас стою в очереди за билетами на матч Краснодар - Спартак. Стою уже 2 часа и до сих пор не дошел до касс. Очередь была огромной с момента открытия касс и остается огромной за час до игры. Я сам в Краснодаре проездом, на матч захотел пойти заранее, но не смог купить билеты онлайн, т.к. у меня нет карточки болельщика Краснодара.
Отвратительная техническая поддержка, не дозвониться, на почту не отвечают. Удивительным образом из личного кабинета исчезла карта болельщика, нет возможности приобретать билеты - онлайн. На то техническая поддержка и существует, чтобы такие вопросы оперативно решать, не первый раз возникает подобная неприятная ситуация. Желание приходить и болеть за родной клуб с таким подходом call-центра - сводится к нулю.
Крутой парк, стадион все классное!
Но система по которой продают билеты это просто рассадник для перекупов. 90% билетов были выкуплены перекупщиками за неделю до игры. В итоге все кто приехал на игру из Москву купил себе билет ( с накруткой в 3 раза), а местные так же толком не пришли. Неэффективно со всех сторон.
Приехал купить билеты на футбол, но их без специальной карты не продают. Эту карту нужно покупать тоже в кассе, но их в октябре не продают. Какой-то бред, зря потерял время.
Работает всего три окна, очереди. Нельзя купить онлайн, если ты из другого города. В общем я думаю нужно пересмотреть систему продажу билетов, чтобы это было организованно на уровне. Сам стадион прекрасен🔥