Ticketland
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Teatralnaya
300 m
Krasnaya Square
470 m
Similar places nearby
15 reviews
October 4, 2024
Направили сообщение следующего содержания: «концерт «Музыка турецких сериалов. Специальный гость – Бурак Озчивит», запланированный на 10 октября 2024 года в КЗ «Live Арена»», перенесён на 10 февраля в 19:00 2025 года в Государственный Кремлевский Дворец.»
При этом письма на электронную почту игнорируют, деньги за билет не возвращают (15.000 р). Готовлю обращение в прокуратуру
2
February 5
Пишу отзыв о сервисе ticketland:
Нам был подарен сертификат на 10000 рублей. Решили им воспользоваться,но оказалось,что на сертификате осталась 1000 рублей.
Обратились в поддержку,нам сообщили ,что по сертификату произведена покупка билета. Данный сертификат хранится дома,посторонним лицам код не передавался . Получается ,либо на сайте *** подобрали код с помощью генератора,или в кассе кто-то сохранил код.
Код на карте не защищён защитным слоем.
В интернете нашла аналогичные отзывы про сервис ticketland.
Прошу обратить на данную проблему внимание . Деньги потрачены,а билеты приобрести мы не можем и доказать,что мы по данному сертификату ничего не приобретали тоже не можем . Потребитель никак не защищён в данном случае.
Необходим защитный слой на подарочной карте и дополнительный код для активации пароля.
April 25, 2024
Тоже приобретала билет в данной компании. Через какое-то время, пришло оповещение об изменении постановки - захотела вернуть билет (за 2 месяца до спектакля).
Ответа ноль. Я 3 апреля написала письмо с просьбой о возврате и до сих пор не получила ответа)) Звонила на горячую линию, сказали - ну сейчас столько обращений о возврате, что они просто не могут обработать - на дворе апрель 2024 года. О каких проблемах идёт речь сейчас, я не понимаю.
P.S. После "волшебного" слова взяли мое обращение под контроль и даже перевели уже деньги. Оказывается, все работает достаточно быстро
2
1