There is no sign anywhere to find, you need to ask, "is there a ticket here?", if you are lucky, they will tell you to go up to the 6th floor, but there is no further polling to do, well, on the 6th floor there is an unsightly piece of paper on the door with an inscription that you are standing at the right door. There is a plus, having passed this quest once, you will never forget its location)
Thanks a lot to the employees! We were there at the very close, the guys got into the situation and returned the money, although there were 3 minutes left before the end of the working day.
Организация вообще не заботится о своих клиентах. На протяжении недели на номера, указанные на биллете как "Инфолиния Тикетпро" дозвониться было невозможно. "Абонент временно недоступен". Заявка на возврат биллетов может рассматриваться до 2 недель, при том, что оставить ее можно не позже, чем за 1 календарные сутки до мероприятия. И с этим тоже возникает вопрос. Оказывается, что заявка, оставленная в выходной для компании день, не рассматривается по дате оставления. А один календарный день чудестным образом превращается в 2 дня.
В общем впечатления от компании ужасные, деньги потеряны, настроение окончательно испорчено. По возможности, не сталкивайтесь с данной организацией.
Не квалифицированный персонал в кассах сперва отправила на возврат билета, оплаченного по карте, в онлайн. Оформил заявление через онлайн (приняли и обработали), после истечения месяца сообщил, что всё-таки вам необходимо приехать в Минск для возврата. Возврат находится всего в 1 точке города. Персонал грубый в общении, решить вам проблему с возвратом не спешат, плюс ко всему грубы в общении. Предположу, что всему виной поток недовольных клиентов, физически в одну точку.
Совет, разработайте и внедряйте онлайн возврат, как делают все уважающие себя операторы. Поскольку пока ваш сервис выглядит как сервис, который пользуется деньгами клиентов за их счёт, и когда -нибудь их возвращает.
Несколько раз приезжал сюда, чтобы вернуть билет за концерт, и каждый раз лифт не работал. Мало того, что они находятся на самом высоком этаже и пока дойдёшь уже успокоишься и не захочешь ругаться, так ещё и их постоянно нет на месте.
I’ll be back.
С марта возвращают деньги за отменённый концерт. Приходят только отписки, что нужно немного подождать. У них на сайте написано, что по закону должны вернуть деньги в течение недели..
Получается они нарушают закон, но продолжают работать и грести деньги
Тикетпро - это жадные воры. При покупке билета и отмене концерта не возвращают деньги, а навязывают сертификаты с ничтожным сроком действия. Так что если вам не повезло что-то купить у Тикетпро - попрощайтесь с вашими деньгами навсегда.
Приехала, написала заявление и сразу вернули наличными всю сумму.
Н
Надежда С.
Level 3 Local Expert
January 17, 2022
Приобрела билет на концерт Kaleo, который должен был состояться 5 февраля 2022 года, но его отменили. Я пошла оформить возврат средств в связи с этим и у меня не возникло никаких проблем. Деньги мне вернули сразу наличными, после заполнения заявления.